一、企業工商管理概述
工商管理實際上是藉助現代管理的理念和方法，爲企業經營提供有效的決策，是企業管理中必備的一種能力，其中包括文化建設、形象建設以及其他方面的建設，推動企業不斷前進。工商管理在企業運行中是非常關鍵的，用經濟管理的形式，管理着企業的日常活動等各個方面，幫助員工提升工作效率，幫助企業獲得更高的效益。
二、企業工商管理意義
1.提升企業運作效率。工商管理可以對企業的工作流程進行規劃。將一些不必要的步驟減少，提升工作的效率，對企業的各項資源，也能起到優化配置的作用，這樣在資源分配方面產生的各種矛盾就可以得到解決，資源不均的局面也會得到解決，企業運行將會更加順利。2.明確企業發展目標。工商管理是以企業未來的發展方向爲基礎。制定合理的方案，對企業所處的市場進行詳細的調查，企業方向也是基於實際調查才能得出正確的結論，然後才能判斷出未來企業發展的正確走向，這樣可以確定企業的發展目標，減少在企業前進過程中可能出現的失誤，幫助企業少走彎路，用最便捷的方式實現規模擴張和經濟效益的收穫。3.充分發揮員工潛能。通過科學的手段，工商管理可以優化人員管理方面的很多環節。終究企業是由人員組成的，無論是管理者還是員工，都是企業運行必不可少的，而企業的日常工作也是要依靠員工實際操作才能實現。工商管理中就包括管理人員的方面，可以用制定獎罰制度的方式，對員工進行激勵，這樣員工可以產生更加強勁的工作動力，使企業運行的效率得到進一步的提升，而員工的工作熱情高漲、工作積極則是可以幫助企業獲得更多的經濟效益，企業的收入與員工的收入都能得到提升，這就實現了企業價值和員工價值的共同提升。4.清晰企業財務狀況。一家企業在財務狀況方面是否足夠清晰，將決定企業是否可以正常運轉。中小企業普遍在財務管理方面存在一定的問題，因爲在財務工作人員並不具備應有的素質，所以在財務工作方面也存在很多漏洞。工商管理在這方面的作用就是，幫助企業將自身的資本結構理順清楚，然後將財務狀況明晰，幫助管理者進行下一步決策，確保企業投資、融資等活動可以順利進行。
三、我國中小企業工商管理現狀
現階段，我國經濟環境受到全球化影響，市場的地域性已經逐漸模糊，資金和商品具有更高的流動性，甚至國家間的市場界限都在淡化，在這種情況下，中小企業在工商管理方面還存在一定的弱勢，總體來說管理水平不高，而且管理模式比較落後，使用的大多數粗放式管理，與變化莫測的市場環境完全不相適應。
四、我國中小企業工商管理存在的問題
1.管理水平低。一些企業關心的只有實際利益。在生產方面比較重視，但市場調查方面相對忽視，市場部門也不夠重視，甚至企業決策單純依靠管理者的主觀判斷，不考慮市場部門的調查結果以及意見。這種情況在中小企業中是普遍存在的，這就導致企業產品與市場間相互脫離，大量的產品無法銷售出去，但企業並不在管理方面進行反思，不明白管理方面的問題，總體來說，就是管理水平有待提升。2.經營模式落後。多數中小企業開始在生產和銷售方面做出改變。普遍採用的管理理念是零庫存理念，這種理念實際上是存在很大問題的，因爲市場銷售與生產間的聯繫是非常密切的，而銷售部門需要考慮的應該是消費者和市場的需求，這樣企業生產的產品才能得到市場認可。這種情況下企業需要的其實是科學的管理模式，並不是爲了達到零庫存的目標，導致企業目標本身就是存在問題的。3.自身定位不明確。由於我國經歷了很長時間的計劃經濟體制，工商管理的一些理論雖然不斷被引入，但中小企業在觀念上還是深受計劃經濟的負面影響，財務報表中信息實際上是無法滿足企業實際需求的，企業需要的是長遠的發展規劃，企業對自身定位並未明確，在這種情況下，資源分配以及工作效率上都沒有達到理想的效果，而且中小企業本身也承受着巨大的生存壓力，在各方面壓力的衝擊下，資源浪費更加嚴重，規模擴張更加艱難。
五、完善中小企業工商管理的對策
1.加強人才培養。高素質的管理人才對於企業來說是最重要的資源。實際上現階段還是有很多中小企業可以選擇的培養人才的途徑的，例如管理者本身就可以參加一些培訓課程，而對企業管理人員的培養也可以藉助培訓課程的`力量，只是在選擇培訓機構方面需要注意，首先就是該機構必須在理論上有堅實的基礎，因爲管理理論在不斷更新，工管人才的最基本素質就是理論基礎，理論紮實才能應用到實際工作中。其次就是培訓師的素質，要在知識和技能上有足夠的能力。2.革新管理制度。有了人才基礎後，需要的就是科學合理的制度，人才要想充分利用起來，制度是必不可少的。在制度建設上要注意兩個關鍵問題，首先是管理制度中，要重視激勵機制和懲處機制，這是管理運行的根本手段，在管理人員方面才能做到恩威並施。其次就是制度本身要清晰合理，提升企業的工作效率，分工要明確，權責要清晰。3.注重以人爲本。現階段以人爲本是管理企業的核心思想。很多企業在工商管理方面都只是關注了企業利益，實際上員工的利益得到保證，才能提升員工的歸屬感，因此一些企業員工流動性非常大，甚至管理會出現斷層，這給企業造成的傷害是非常嚴重的。在工商管理方面，企業要體現對全體員工的關懷，要體現人性化管理，例如在病假方面，需要管理者表現出對員工的關心，這樣員工才能在工作中投入更高的熱情，將自身能力發揮出來。
六、結語
總之，中小企業在市場上面臨着巨大的生存壓力，要想實現長遠發展，就要提升內部的管理水平，本身管理水平也是企業競爭力非常重要的影響因素，因此在工商管理方面，要體現出現代化理念，並注重人才建設，提升工管人員的各方面素質，從而提升管理水平，這樣企業素質以及員工的個人價值都能提升上來，人力資源的優勢才能發揮出來，進而提升自身在市場上的競爭力。
作者:曹備 單位:青島科技大學
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