序號提問方向提問內容評審標準1開場白:熱場把氣氛打開*先生/小姐,你好,歡迎來應聘我們公司的銷售崗位,本着對雙方負責的態度,我們公司在業務拓展想要找到適合的人,你也想找到合適自己發展的崗位,能不能就你過往的一些工作經歷,跟我們談談你的感受。
有關文化價值觀方面
1、你覺得原來的公司甚麼地方讓你比較認同或欣賞的?
2、你感覺原來的公司哪些方面讓你很難接受?
3、你心目中理想的管理方式是甚麼樣的?問話主要捉住3個方面
A:他爲何離開原崗位
B:他過往工作經歷中喜歡甚麼樣的崗位
C:假如有銷售經歷,在他過往的銷售經歷中,他的業績排名如何?
D: 這人的文化價值觀是不是與公司吻合(三耐原則:耐磨、耐熱、耐蝕)2在談話進程中是不是對銷售工作有明顯的興奮點?1. 在過往的工作中甚麼樣的經歷讓你感覺比較舒服和愉快?爲何呢?
2. 和你最要好的朋友在一起的`時候,他們說你最多的是甚麼?
3.你覺得自己在那些方面表現得與衆不同?這些特點給你工作中帶來甚麼樣的好處和弊端?1、這人的上風和興奮點有明顯的表現嗎?
2、這人的上風點和現在的崗位有關聯性嗎?
3、這人說的最多的是甚麼?這人所表現出來的上風在過往的工作中有具體的表現和貢獻嗎?
銷售興奮點評分:
0分:對銷售相干話題無動於中
1分:對銷售相干話題很模糊,可做可不做
2分:對銷售崗位有一定了解,有企圖心但缺少方法和技能
3分:願意接受銷售崗位並期待有所成績
4分:對銷售感覺興奮,並載歌載舞的
5分:有銷售的成績感,銷售特質明顯,自我鼓勵和設身處地爲他人着想3在過往工作中有沒有分析和解決銷售題目的能力?(星星閃爍問話,一問到底)
1、*先生/小姐,在過往工作中,你感覺碰到壓力比較大的是甚麼呢?
2、你當時是怎樣想的呢?
3、那你做了些甚麼呢?
4、結果怎樣樣呢?不錯的標準是甚麼呢?(或問:你在銷售面臨的最多見的兩大困難情況是甚麼?你會如何應付?)
何自信地對付這些反傾銷的。究竟,說服工作在與新客戶建立長時間關係的進程中是非常重要的。0分:有題目沒想法,思想消極、抱怨
1分:有題目有想法,但沒有行動
2分:有題目有想法,有具體行動,但無結果
3分:有題目有想法,有具體行動,但結果一般
4分:有題目有想法。有具體行動,結果明顯5分:有題目有想法,有具體行動,並且有突破性結果,並對結果有總結分析
4交換進程中的回答是不是切題並且邏輯性強?1分:不切題,語無倫次,答非所問
2分:表達思想含糊,無重點
3分:表達層次性一般,能捉住基本要點
4分:表達流暢、層次清楚
5分:表達嚴謹,主題明確,善於總結5對這份工作崗位瞭解程度和預備度有多少?1、你是如何理解你所應聘這個崗位的?
2、你是如何看待我們這次招聘工作的?1分:毫無理解,盲目選擇
2分:毫無理解,善於阿諛
3分:有一定的瞭解,但不完備
4分:基本清楚描寫本崗位
5分:完全理解本崗位,並能提出建設性的建議6在這人的話語是不是積極懇切,不使用負面語言?*先生/小姐,你對自己過往的工作能力和表現,打個分的話,你以爲打幾分呢?60分是合格、80分比較滿意、100分是完善。(例,回答是80分的話)那這20分是哪些方面需要提升呢?主要是甚麼緣由呢?1分:常常用假定性語言,假如、假定、要是、可能、大概、或許、差不多
2分:偶然提到自己的責任
3分:能夠客觀理性分析本身和題目所在
4分:對碰到題目能主動承當責任並回於自己,或積極解決
5分:能展現願意解決題目的決心,並有肯定語言
回答分析:優秀的銷售應聘者看題目總是積極正面,能從自己身上找可以提升的地方,而不是一味抱怨。7這人在應對進程中有沒有明顯的肢體語言表達?1分:眼神飄忽不定,面目無表情
2分:不敢重視,有遮掩性動作,如撓腦袋、捂鼻子、掏耳朵
3分:坐姿較爲端正,眼神關注對方
4分:坐姿前傾,眼神專注,積極迴應
5分:談到相干話題肢體語言豐富,有延續的興奮8這人在應對進程中是有影響說服他人的表現?1、你爲何覺得自己能夠勝任這個崗位?
2、客戶不相信你說的話你會怎樣辦?
3、(口試結束時刻)你有甚麼題目需要問我們的嗎?1分:反應平淡,不直面回答題目
2分:回答偏理論,沒有確切證據,答案比較牽強
3分:回答能提供部份根據,但不完全
4分:立即回答並能提供充分根據
5分:反應積極,並有成績感,並能提供根據的細節,並立即想知道結果9對此份工作是不是有明確的動機和渴求?1、你找工作最看重甚麼?爲何呢?
2、你最看重我們公司的是哪些方面?在這個平臺上你想得到甚麼1分:沒有甚麼明確想法
2分:抱着觀看、學習的態度進來
3分:有一定的目標感及企圖心
4分:有明確清楚的目標,且有較爲的具體的描寫
5分:目標清楚,且有強烈的職位動機和排他性10這人的自我鼓勵能力表現如何?你未來兩年在我們我們公司想做到甚麼程度?
1、你說的是真的嗎?
2、你的承諾有多大?
3、你之前做過這樣的承諾嗎?
4、結果如何?
5、你預備甚麼時候開始?1分:猶豫未定,沒有方向和目標
2分:答案明確,承諾不堅定
3分:答案明確,承諾堅定
4分:答案明確,承諾堅定,並提供過往的事實做根據
5分:語氣堅定並預備有立即行動的行爲,且計劃明確