檔案A：溝通決定成敗
主人公：王偉
星座：白羊座
血型：A型
畢業院校：北京科技大學管理學院
專業：會計學
業餘愛好：讀書，足球
職業經歷：飲食設備有限公司的市場專員；某技術有限公司任物流部經理等
鏡頭回放
今天32歲的王偉，畢業後第一份工作便找了某飲食設備有限公司的市場專員一職，一做就是3年，主要負責有關銷售一體化的系統工作以及每年150萬資金運作的市場推廣工作。作爲公司內審員之一，先後參與制定、決策、完成了公司的ISO9002和ISO14001認證，並且對物流有了深刻的認識。也因爲接觸到了物流的知識，王偉決定以後朝着物流的大方向發展，但礙於目前的崗位職責偏重於市場營銷方面，他決定辭職，以便完成自己的職業目標。
隨後，王偉在北京某技術有限公司擔任物流部經理。在那工作的兩年時間裏，他主要負責公司物流部的策劃、組建和業務開展的工作，也建立起比較成熟的供應鏈，把1100多萬的庫存降到了760萬，被評爲公司的年度優秀員工；另外還擔任着市場營銷管理部助理經理的職務，負責一些銷售管理工作。
但他仍舊覺得自己的發展有問題，於是再次辭職後。他又先後在幾個公司呆了一段時間，均覺得自己難以如願以償。無論他怎麼努力，似乎向上發展的空間都不是很大，而且總感覺與人交往非常吃力。找到第八份工作的時候，複雜的人際關係、謹小慎微的說話方式使他非常厭倦公司的工作環境，剛滿試用期，他就收到了公司的辭退信。
專家諮詢
CHR可銳職業顧問先對王偉進行了近兩個小時的前期溝通，瞭解他的詳細情況，然後對他的職業價值觀、職業傾向性、職業能力等進行了一系列的專業測評和分析，發現他適合整天與人交往，密切參與整個決策流程的工作，而且要有明確的工作目標和業績指標。擁有外傾、感知、感性、判斷幾大特點的他，待人友善、做事主動、充滿活力，具有較高的團隊合作精神，有較高的敏感度，但也因此而時常會因爲別人對他善意的不理解而感到失望。這主要是由於他與人缺乏溝通導致。依照他的性格特點，CHR可銳職業顧問建議他儘量在自己的能力範圍內慢慢學會適應別人，使自己變得更加快樂。根據他適合的'職業特性，目前的物流行業對他來說是十分匹配的，但也由於與人缺乏溝通導致的人際關係問題，使他一直未能在這個行業有更大的發展。
現狀寫真
聽取了CHR可銳職業顧問專家的建議後，王偉學習了大量與人溝通方面的技巧，增強了溝通能力，人際關係逐漸開始有了好轉。CHR可銳職業顧問也針對他的個案，對他進行了一對一的專業培訓，以強化他與人的溝通協調能力，對他過往在職場中遇到的種種問題進行詳細的剖析，讓他深刻認識到不良人際關係造成的職業瓶頸在職業生涯發展中的重要影響。
目前他已經在一家電訊公司擔任着物流經理的職務，出色的工作能力以及逐漸改善的人際關係，已經爲他的未來奠定了良好的基礎，他也充滿信心地朝着物流總監的目標走去。
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