銀行客服面試技巧

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  銀行客服是個待遇與發展空間都不錯的職業,相信不少應屆畢業生在參加校園招聘 時都會考慮應聘銀行客服這一職業。那麼今天小編就來分享一些銀行客服面試技巧給這些同學們。

 銀行客服面試着裝技巧:

銀行客服面試技巧

正裝:藏青、深藍色或黑色西服套裝、白襯衫(不能帶條紋及花色,女生襯衫爲尖領,可翻出。衣領、袖口不能有荷葉邊)、男生打領帶;黑色皮鞋(女生鞋跟不宜高,款式職業,不帶修飾物),肉色絲襪(無圖案、無花紋);女生需化淡妝(長髮女生需盤頭,髮帶用黑色,劉海用黑色髮卡別到頭頂,前額無碎髮)、不塗有色指甲油,不帶任何飾物;男生標準短髮,鬢角不過耳,不燙髮、染髮;男女都不準佩戴任何飾物。

 銀行客服面試注意問題:

着裝得體,髮型大方、標準(女生注意頭簾不遮臉);

講禮貌(遞簡歷、進入、離開);

目光與招聘者有交流,不能遊離,與招聘者有迴應;

坐(站)姿端正,身體不能晃動;

舉止大方,不能有小動作(縮脖子、吐舌頭、撓頭、翻眼等);

介紹簡潔、概括,有層次、條理,結合崗位要求介紹自己的優勢,不要說劣勢。儘可能舉例說明能力(任職、評優、取證、社會實踐情況等);

語言自然流暢靈活,語調平和、堅定,不能照背簡歷;

用詞恰當(稱謂、成績、單位),語言準確、評價客觀(忌說優異、給銀行帶來效益);

不要過多問關於待遇和未來崗位安排問題。

銀行客服面試技巧

1、控制時間

①進行自我介紹一定要力求簡潔,儘可能地節省時間。通常以半分鐘左右爲佳,如無特殊情況最好不要長於1分鐘。爲了提高效率,在作自我介紹的同時,可利用名片、介紹信和簡歷等資料加以輔助。

②自我介紹應在適當的時間進行。進行自我介紹,最好選擇在對方有興趣、有空閒、情緒好、干擾少、有要求之時。如果對方興趣不高、工作很忙、干擾較大、心情不好、沒有要求、休息用餐或正忙於其他交際之時,則不太適合進行自我介紹,

2、講究態度

①態度要保持自然、友善、親切、隨和,整體上講求落落大方,笑容可掬。

②充滿信心和勇氣。忌諱妄自菲薄、心懷怯藐。要敢於正視對方的`雙眼,顯得胸有成竹,從容不迫。

③語氣自然,語速正常,語音消晰。生硬冷漠的語氣、過快過慢的語速,或者含糊不清的語音,都會嚴重影響自我介紹者的形象。