【案例】A與B的談判
在臺灣的一家電信公司中，A是財務部門副總，是一位中國職業女性;B是技術部門副總，美國男性。B曾經是A的長官，現在變成與A平起平坐，於是問題出現了。
A有一個部屬叫傑克，B想要傑克，A不肯給，B非常生氣。B要傑克是爲了開發新產品，而且是公司的優先發展方案。A留着傑克要用傑克做收費程式，收費程式也是公司的優先發展方案，兩個公司的優先發展方案發生衝突。
有一天B打電話給A，向A要傑克，A說：“對不起，傑克不能給你。”B說：“如果真的不能給我傑克的話，那你就找一個比傑克更好的人給我。”在這種情況下，A該怎麼辦呢?
上述案例中，A與B的矛盾的解決辦法有：
1.強調關係
A可以對B說：“你是我師傅，我希望咱們之間保持和諧的關係，我們千萬別吵翻給人家看，我有什麼地方講得不對，你要教我，因爲我都是你教出來的。”B聽起來就會感覺很舒服。
2.選擇有誠意的`溝通渠道
A可以選擇與對方面對面溝通。一般來講，溝通渠道的溝通方式包括面對面溝通、打電話溝通、寫信溝通。打電話和寫信顯得沒有誠意也未必有效，所以應該選擇面對面的溝通方式。
3.提出理由，支撐己方立場 提出支撐己方理由，也就是說明同是公司優先發展方案，但己方卻要比對方優先，因爲傑克在A方承擔的任務是收費程式的制定，收費程式不制定出來，就相當於免費。
4.用must和want比較雙方需求 用must和want比較雙方的需求。在談判桌上，一定要確定哪些東西是must，哪些是want。A可以這樣對B講：“全公司裏只有傑克能夠承擔此項任務，你還有Tony可以選，你有退路，可我沒有退路，所以你爲什麼不把傑克讓給我呢?”
5.減少對方讓步成本 A可以這樣對B講：“如果你把傑克給我，我願意幫你訓練Tony。”提出交換條件，讓對方的讓步成本減少，從而敢做出讓步輸給自己。