一、八鋼的物流現狀
在鋼鐵產品流通領域內，現代物流意味着包括鋼材在內的生產物資和生活物資等所有物質資料從供給者到需求者的物理性活動，是爲了滿足消費者需求而進行的對原材料、中間庫存、最終產品及相關信息從起始地到消費地的有效流動及存儲的計劃、實施與控制過程。新疆八一鋼鐵集團有限責任公司(簡稱八鋼)作爲自治區基礎原材料工業，上個世紀90年代後期以來取得了長足發展，至2005年鋼產量接近300萬噸，其物流量還是比較大的。物流現構成爲：大宗原燃材料、輔助材料、機電設備、備品備件、辦公用品、生活物資等。銷售物流：鋼材、水渣、化產品、氣體產品等。生產物流：鑄鐵、鋼坯、鋼材等。物流運輸方式：以鐵路爲主，公路並舉，另有輥道和皮帶轉運。
(一) 八鋼的採購流程
(1) 企業擬定採購計劃。生產技術部門擬定企業年度採購計劃，並分解到各月提交ji有關機構審覈，經企業決策層審批後下達執行，如無特殊原因，不得變更。(2)規範日常請購行爲，嚴格審批手續。對大宗原燃料採購申請，由生產技術部門提出採購計劃，經企業決策層審批後方能簽訂採購合同;對輔助材料和設備的採購，由使用部門提出採購計劃，本單位負責人審覈，上級主管領導審批，採購部門方可簽訂採購合同。(3)實施價格控制，精心組織採購，實現購入商品最佳性價配比。對企業生產所需的各種物料，採購人員要按照“同等質量比價格，同等價格比質量，同質同價比服務”的原則，規範有效地開展采購業務。對零散與一般性物料，在保證質量與生產需求的前提下，按詢(價)比(價)壓(價)定(價)業務程序，從競爭性市場採購。(4)訂立清晰、嚴密的採購合同。在對供應商的法人資格、資信與供貨能力實行嚴格審查後，供求雙方應就貨物標的、質量、單(總)價、數量、包裝、運輸、交貨時限、付款方式、爭議解決等項目簽訂嚴密、清晰的採購合同，以明確雙方權責，確保供貨及時有效的滿足生產生產需求。(5)嚴格檢驗、入庫手續。對購進的大宗原燃料必須經質檢部門檢質、計量部門檢斤，並出具檢驗報告，如發現質量、數量異議，應及時處理，並將處理結果反饋採購部門，以便要求供應商調換、退貨、補足或給予價格折讓，購進貨物單獨存放並做好記錄;對驗收合格的，倉儲部門在對系統信息數據、購貨發票等單據審覈無誤後，進行系統掛賬確認，待領導審批後，按規定程序掛賬和申報資金計劃。一般應按合同約定支付貨款，但在不違反合同的前提下，企業應儘可能延遲支付，因而相當於從供應商獲得短期無息借款，可緩解資金壓力，增加機會受益，潛在地減少了採購成本。
(二) 採購流程存在的問題
(1) 採購作業和功能管理被分散在各個不同部門之中，職能分割，部門分散相互之間缺乏溝通或溝通不及時，往往造成系統控制的偏差。如：物資採購價格的追溯調整，因質量異議產生的物資入庫問題等。(2)採購信息收集、分析、處理雖然有系統平臺支撐，但系統信息不暢通、不穩定，反饋數據不統一，甚至相互矛盾。(3)採購作業和管理的制度不繫統、不全面，標準不統一，平均相互矛盾，系統持續改進和提高難度大。(4)採購計劃編制系統覆蓋不夠，層次多，計劃執行力差。(5)硬件設施不配套，系統部穩定，運行速度慢，造成物流緩慢。如：系統存在丟失數據和重複錯誤現象，查找過程繁瑣，引起物流和結算緩慢。(6)系統功能不完善，通過檢測系統部分功能發現部分數據來源和溝稽關係不正確，給覈對工作帶來一定難度。
問題1：企業從原材料和零部件採購、運輸、加工製造、分銷直至最終送到顧客手中的這一過程被看成是一個環環相扣的鏈條，這就是供應鏈。供應鏈的概念是從擴大的`生產(Extended Production)概念發展來的，它將企業的生產活動進行了前伸和後延。試述供應鏈的管理目標是什麼?該企業從供應鏈的角度應採取哪些措施?
答：1)供應鏈管理的目標是：提升整條供應鏈的競爭能力及快速響應用戶的能力;而不是進行供應鏈系統內的無序的競爭。
2)該企業從供應鏈的角度應採取的措施有： 1、企業內部應進行作業流程的優化，以效率
爲導向實施組織的變革與流程再造(BPR)改變過去傳統的科層制組織架構，進一步降低本公司內部部門與部門之間的溝通成本，做到流程最優化，溝通成本最小化。
2、公司物資做系統性分類，按照戰略性物資、瓶頸性物資、重要性物資、一般性物資，重新覈定供應商價值，對戰略性物資供應商、瓶頸性物資供應商應以合作與雙贏爲導向充分照顧供需雙方的核心利益;對重要型物資供應商及一般性物資供應商應嚴格貫徹成本控制導向。
3、在整個供應鏈系統內，與核心供應商做到最大程度的信息共享與平行開發機制，避免長期以來與供應商之間的信息不對稱現象，降低後續的監督成本，該事後彌補爲事前控制。
問題2：結合你所在的部門，試分析貴部門的業務流程中在供應鏈優化方面存在哪些不足?
答：在日常的採購工作，存在着以下不足：一是與供應商的關係還沒有達到成爲戰略伙伴關係，今後應加強供應商關係管理，嚴格供應商的績效考評，將其發展成爲戰略伙伴。二是：在管理信息系統方面，目前，只做到了企業內部各部門的互通互聯，與供應商的管理信息系統目前還處於隔離狀態，今後應加強這方面的建設。三是，內部員工的員工培訓還沒有完全到位，還不能使全體員工都意識到供應商關係管理的重要性，這是今後首先應做好的工作。