讓店員覺得店長是無能之輩的五大行爲

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現實中很多情況下店長與店員之間存在嚴重的信任缺失問題,店長得不到店員的尊重與認可。其重要原因是店長實際的言行舉止與店員所期待的形象大相徑庭,兩者之間甚至出現難以逾越的鴻溝。下面,小編爲大家分享讓店員覺得店長是無能之輩的行爲,快來看看都有哪些吧!

讓店員覺得店長是無能之輩的五大行爲

逃避責任

店長作爲店鋪的領導者兼責任人,就必須勇於承擔作爲“掌門人”的責任,店鋪裏發生事情的一切責任都與店長有關,店長作爲一店之主,對門店事事負責,對門店的員工個個關心,那麼門店的經營一定會越來越好。

而且,作爲店鋪的責任人,下屬出現錯誤的情況下,切不可抱着事不關己高高掛起的態度,店長也有連帶責任,所有的事情都與“我”有關,店長敢於承擔責任的行爲會帶動整個門店員工的積極性和責任感,並且,對於店長個人來說也是一種魅力的增值。

經常表達不滿找藉口

一些店長經常會抱怨沒有顧客進店、客流少、同一條街好多店都關了、經濟不景氣等不滿和藉口。店長崗位就是爲解決棘手問題而設置的,而一名優秀店長不會一味的抱怨與找藉口,會迎難而上,甚至能夠讓一家店起死回生。

其實,競爭越激烈、經濟大環境越惡劣越能體現店長的管理意志,意志力和自信是一名優秀店長必備的素質,一味地抱怨與找藉口也無濟於事。而且,這種不自信和怯懦也會深深影響下屬,可想而知整個團隊的戰鬥力必定大打折扣。

絕對服從、高度集權

作爲店長就要有一定的自覺性,這種自覺性並不意味要與店員特意區分開來,讓每位員工都對自己言聽計從。

作爲一線工作人員,店員更加了解店裏的具體情況,經常與下屬進行溝通,深入員工內部,認真聽取他們的意見,適當放權,充分發揮每位店員的特點與優勢,給員工留下“愉快工作”的空間,其效果反而比事事關心、時時提點的.效果更佳。

況且,店長作爲統籌兼顧店鋪整體運行的靈魂式人物,應該具有系統思維和全局觀,倘若一直糾結於某件小事情必定會顧此失彼,影響店鋪大方向上的運轉。

作爲店長一定要做到完美

很多店長認爲作爲一名合格的管理者就一定要樹立“威嚴”,如果犯錯被人知道就會“威嚴掃地,顏面無存”,當衆道歉、深刻檢討等事情對於這些人來說更是奇恥大辱,這種想法迫使他們事事追求完美,非常害怕別人知道自己“不行”、“失敗”等窘迫情形。

人無完人,店長作爲一名普通人,不可能不犯錯誤。勇於承認自己的不足與過失,反而能起到良好的榜樣作用,店長不再是高高在上的領導者,這也能拉近與員工之間的距離,甚至還能創造激發員工獻言獻策的好機會。

僅與個別下屬保持良好的關係

店長作爲整個店鋪的焦點人物,他的一舉一動都是店員關注的重點。因此,店長要格外注重自己的言行舉止,包括每天跟哪些員工談話等,特別是與自己志趣相投、共同話題較多、年紀相仿等員工的談話交流,切記把自己的私人感情帶到工作中,因個人喜好而與個別店員過於親近。

這些行爲都會給其他下屬帶來不適感,甚至造成對店長的誤解併產生一定的隔閡。