市場督導顧名思義，就是監督和指導。專職市場督導就是針對市場終端進行的監督和指導的行爲。作爲一項綜合性和專業性都很強的工作，市場督導在未來的市場營銷中將扮演愈來愈重要的角色，這也意味着對督導從業人員素質的要求也越來越高。
市場調查表明：消費者在到達終端前就計劃好購買何種產品的僅佔30％，而70％的消費者是在銷售終端決定購買何種產品以及購買的數量；而且，在已有購買計劃的消費者中，又有13．4％會因某種因素的變化更改原來的購買計劃。因此，作爲致力於終端促銷的企業，不僅要注重對終端的建設與維護，更要經常性地進行市場督導工作。
市場督導的意義
市場督導工作在整個營銷工作中是非常重要和必不可少的。然而，有些中小企業爲了節省費用，沒有建立督導機制。一些設立了督導崗位的企業，也往往形同虛設，感覺某某市場有問題了，就趕緊派人奔赴那個市場督導，沒有把督導行爲轉變爲制度而有計劃有步驟地進行。
市場督導的作用
市場督導工作是對業務代表拜訪終端結果的檢查，是協助業務代表發現問題、解決問題的有力補充，也是配合業務員共同實現對終端主要負責人和決策人的協同拜訪。
市場督導同時還要負責對終端運作情況的檢查，包括硬終端與軟終端檢查。硬終端檢查主要指產品檢查與宣傳品檢查。軟終端檢查包括進門觀察、營業員導向測試、產品知識測試、宣傳資料檢查、營業員隨機詢問與表露身份後的詳細詢查等。正確開展促銷督導，在工作中要把握以下環節：
信息收集收集主要競爭對手或者一些大型商業在當地所覆蓋終端的信息；瞭解同類產品特點及其競爭優勢；瞭解最暢銷同類產品的暢銷原因；瞭解自身產品經銷商、分銷商的覆蓋能力及終端的銷售數據；瞭解行業人士對終端的評價和口碑，瞭解行業內的相關統計資料；對終端的實地瞭解，包括面積、營業員人數、地理位置、人流量估計、周圍社區狀況及消費水平等。
展開幫促活動
一般一個企業都有多個產品，並且不斷地有新產品推向市場，而促銷員很難同時接受企業產品知識的培訓，同時由於促銷員崗位人員的流動性較大，這就需要市場督導經常性地開展特別指導，幫助促銷員更好地推廣產品。在人手緊張時，甚至還需要頂替促銷員上崗。
