從事足療按摩行業，提供服務是足療按摩師的天職，但服務同時又是商品最好的包裝，服務本身就有它的相應價值，因此足療按摩師不僅是在推銷商品和服務，同是也在創造價值。而優秀的足療按摩師創造價值越大，對社會的貢獻越多。足療按摩行業在社會和大家的偏見下，造成它的發展得到一定的困難，在經過努力下，終於在99年5月國家勞動和社會保障部將足療按摩師正式納入了《中華人民共和國職業分類大典》成爲中國政府承認的一個職業，從而使我們的足療按摩事業將得以規範健康的發展。因此，別小看足療按摩師的職業，要把它做到最好，人們最滿意，也需下一番功夫，我堅信在不久的將來足療按摩事業將成爲時代發展的主流行業。
一、客人的要求永遠是第一位
足療按摩及服務行業都有一句流傳很久的話，就是“顧客永遠是最重要的”。每個足療按摩師在踏入該行業的一開始應該明確，顧客決不是我們的負擔，而是我們的工作目的。顧客是我們的商業活動的對象，他理應受尊重；顧客應得到全心全意的服務，他們是企業的命根子，是我們的衣食父母，失去顧客，我們就只有關門。從這幾點來說，客人永遠是對的，這的確是足療按摩行業及服務行業應該遵循的金科玉律。
（1）服務不分內外
如果你是足療技師，就應知道，如果讓客人等候時間太長，這是很容易招來顧客不滿及投訴。在碰到此類事情時每位足療按摩師都應該負責爲顧客解釋從而取得顧客的諒解。不能對客人說：“對不起，這不是我的工作範圍。”這是極其錯誤的回答。如果你完成顧客的要求所花的時間短於作此解釋的時間，那你爲什麼不去滿足客人的要求呢？即使這個請求需要花你很多時間，你也同樣去滿足顧客的要求，因爲滿足顧客的要求是我們的天職，所以每位足療技師必須盡力滿足顧客的需求。
