【一】寶潔採購員四年工作經驗分享
不知不覺，工作已經快四年，吃過一些虧，有一些進步，一些小小的經驗，和學弟學妹共勉。如果能夠在某一點上提醒或者幫助到一些人，便不失我的初衷。
我08年從交大船工畢業，去了廣州寶潔，做採購。我看到網上有一些採購的職位在做招聘，簡單看了一下，有一些確實不錯，但有一些確實職位內容和發展 前景都非常有限。大家看招聘廣告的時候一定認真地讀一下職務的內容。我當年找工作的時候英語也不咋地，也不太看得懂到底什麼意思，就稀裏糊塗都去投。其實 可以問一下已經工作的學長或者學姐大概瞭解了工作的內容和性質，這樣也不會太過盲目。其實找工作的時候臉皮放厚點真沒壞處，多請人看看簡歷，找在相應公司 的學長學姐指導一下網申面試。大家都會樂意幫忙的。
剛開始工作的時候，有很多不懂的地方，我老闆告訴我一定要多問周圍的人。新人的任何問題都不是蠢問題。剛工作的時候就虛心地大膽請教前輩吧。後來自己慢慢地也熟悉了，有經驗了，也要樂於和新人分享。
一定要重視和高層老闆的每一次談話。這個談話包括生意的回顧，單獨的溝通。不要鄙視這個是功利的行爲。我們埋頭 苦做了那麼多的出色工作，也是需要被認可的吧。多花個幾個小時準備一個條理清晰，重點突出的PPT；對老闆可能提出的所有問題都有所準備；能夠主動主導和 老闆的每一次談話。我還記得我第一次和老闆回顧生意，結結巴巴講得自己都快昏了，他的表情也似乎很不理解問什麼當年招了我；一年半後，在我們的季度回顧之 後，他非常開心地找我聊了半個小時，表揚這進步。這些好的習慣會讓我們受益。
永遠積極。工作中總會有意外發生，任何時候和任何人溝通這事情的時候都要提出自己想到的可能的解決方案，並落實真正的步驟。
尊重每一個人。有時我們會覺得某個合作的人思路完全無法理解，即使做評價，也只針對這件事情，這個觀點，而不是 這個人。其實大家都是打一份工，下了班，別人也是他人的知己，親人，不要讓別人難堪。同樣，我們自己也要放寬心，工作中難免會遇到某些老闆的羞辱，遇到別 人的故意刁難，也遇到咄咄逼人的高層施壓。別往心裏去，強勢的人未必幸福。
支持自己的下屬。有時候下屬處理問題時候遇到困難，一定要挺身出來幫忙，可能他要說上一個小時的事情，你出來幾分鐘就搞定了。
最最重要的一條，過自己想要的生活。其實我現在都沒有想清楚這一點，我最希望做的事是不再工作，好好陪伴我的兒子，給他一個幸福的童年。花所有的心思，給他做一日三餐，看花花世界，講人生道理，可惜沒人會爲這份努力付工資。我需要一份安全，穩定的工作，只在下班後的時間裏跟他在一起。
有時我們的理想是空中的樓閣，難以完美。那我們便努力，讓現在的更好。希望大家都能開心地工作，認真地生活。
【二】採購員多年未晉升的原因
如今身邊的不少朋友跟我抱怨說採購員做了3、4年依然還是底層員工，弄得現在上班都沒有興趣。其實做了多年採購員依然是底層員工我認爲和自身的心理狀態 以及專業技能缺乏還是很有關係的，要想在工作的時候職位得到提高就是要有一個明確的目標，是想做高層管理領導，還是想做TOP BUYER。
如果是高層管理領導，應該具備有較大的大局統籌能力及管理能力，而不能單單看你採購回來的是什麼東西，價格是多少，是不是及時交貨了等等;因爲作爲一個管 理者來說，那些都是最基本的東西;管理者的眼光要放得更高些，還要看同行產品的銷售情況，瞭解自己公司的產品銷售情況，對市場需求有一定了解，安排好採購 的備貨或者是預訂貨的數量。
如果只是想做個TOP BUYER的話，應該要專業的去了解物料的性能、品質甚至用途，瞭解國內或者是國外做這個品牌的供應商有哪一些，代理商有哪一些，好的貿易商又有哪一些， 保證自己對所產品的瞭解度及把握程度，加大自己在跟供應商談判的力度及籌碼。同行也讓自己在跟老闆聊天的時候，多了一些話題，你想想，如果說一個物料你說 起來的東西比老闆所知道的還多，行業信息比他還了解，那還怕他不認爲你是個人才要好好留住你嗎?
如果上面幾點你從來都沒有去想過，每天只是做着重複的工作買東西，那麼我想，就要先檢討一下自己了，因爲自己從來沒有給自己一個好的目標定位，而也從來沒有向着這個目標去努力，要想提升是很難的。檢討好後給自己定個目標。
如果以上幾點你都做到了，工資還很低，還覺得自己沒有得到提高的話，我覺得你要考慮以下兩種措施了，一種可能是你老闆人比較小氣，沒有主動給你加工資及 提升的機會，那麼你要主動去跟他聊天了，再考慮是否換新工作;二種，始終覺得不能得到提高，因爲公司成立幾年了始終是那麼幾個人，業務量也很少，而你又迫 切的想提升自己，那我覺得你應該考慮一下是否公司的發展水平已經到了一定的空間已經不能再給你什麼提升的機會，那麼選擇是否跳槽去一個更大的公司再煅練一 下自己
我始終認爲，無論是工作還是做人，成功與否重要的一點還要看自己的目標定向是否明確和自己對實現目標的主動性有多少，我還沒有成功，但是我相信有一天，我會成功!
【三】一個老採購員的工作體會
1、儘量收集多一點產品信息：我不熟悉這個產品，但是我會盡我最大的努力尋找懂得這個產品信息的人，從別人那去學到自己本來不知道的東西。那怕是一絲絲信息都算是學習和進步。
2、做事情要有條理：我基本上會每天記錄下來，我所做過的工作，處理的事，對沒有處理好的事，要求次日，或緊接處理，儘量做到問題不推遲，盡最快解決。
3、工作有計劃：在每一天結束前我會在頭腦裏打旋我什麼事沒完成，明天的主要事情是什麼，做個計劃。很重要的，或事情較多，我會記錄下來，逐個或交給某人處理。
4、學會主動與人溝通：經常與車間，倉庫，打樣車間、品質的相關人員接觸，這樣便於自己瞭解產品，跟蹤需要，減少工作失誤，提高工作效率。
5、對工作的難點重點要有總結：對工作中的難點，事後儘量做個簡短的書面總結便於自己以後總結經驗。要求廠家售後服務處理事情，需要交書面說明。
6、儘量做好工作總結：對所做的工作，每個月至少做個簡短的總結。從工作量、工作內容、完成事項，要事處理，問題解決，工作失誤，工作計劃等方面做個簡短的總結。
7、做好供應商的管理：儘量用條款有效的文件去約束他們，讓他們能主動爭取配合我們工作，及時解決問題，讓其感受有壓力又有動力。
8、要持續對訂單的跟蹤：工作要有責任心，要嚴謹，要主動出擊，不要寄希望於供應商肯定沒有問題，要及時做好跟進工作，要分析供應商的每一次看似合理的理由，是否隱藏着絲絲供貨風險或其它東西。要做好記錄，便於查詢和統計，及配合相關部門做好工作。
9、問題處理：反應要快，彙報要及時、處理問題要敏捷果斷，要有自己較好的處理建議提供，並能與供應商做個合適的談判結論。
10、職業習慣：要讓自己有一個好的職業習慣，有成本概念，有利潤思維，有風險意識、有統籌能力、有交流溝通的好習慣。這些都有助於自己向一個更優秀的採購靠近，做一名真正優秀的採購員
【四】談談我從事外貿採購員的這些年
我是03年10月開始做採購的，那時沒有什麼經驗，交接工作的老採購不怎麼願意教我，只好自己學。現在是06年4月了，我已經做了2年零6個月，現在的感 覺就是1個字-累。
我看過論壇中講採購員分類的一個貼子，我就是其中所謂的第一類-執行採購者，我每天的工作就是做單，輸單，開立LC，催貨，入帳結 報。應付供應商的催款，追廠內付款，品質跟蹤索賠等。另外供應商的評估，也就是做做表面 的單據文章。沒有什麼執行力的。
我們的原料供應商都是國外的，全球也就那麼幾十家做，而且都由我們的客戶指定的。相對而言，公司對供應商的談判力度不 是很強。
其實累的原因大都在公司內：
一、一奴侍三主。
我現在有3個直接主管：採購經理，計劃經理，財會經理。每拿到計劃經理的購單，我請採購 經理分配供應商及價格，然後完成請購單填寫，給計劃經理簽字，給總經理簽字。然後做訂購單，再給計劃經理簽字，訂購單在會給財會經理簽字，對於財會經理的 疑問：爲什麼不買甲而買乙，爲什麼突然買這麼多?爲什麼這個價格有漲，我都小心翼翼的解釋，討好他簽字，不然訂單是發不出去的。然後簽好的 定單 要去蓋章。公司對蓋章時間還有規定的，早8：30-9：00，下午1：30-2：00，過時蓋章的人就會給臉色看了。所以我每次都要掐算好這些老大簽字的 時間，以便能在法定的時間內蓋好章，然後蓋完章的還要複印1份給財會。其實光單據這麼一走，至少就要5天。對於業務那邊的急單，狠不得馬上 讓供應商第2天交貨的，此刻我根本就是個百米運動員，樓上樓下來拿單據來回跑，面帶笑容的解釋：不好意思，這是急單，因爲業務那邊。供應商那邊。麻煩您籤 個字吧，麻煩您蓋個章吧。謝謝。
二、小公司的接單無規律。
我們的客戶是上帝，1年多都沒交的貨可以突然下個很大的單子。採購就立刻打電話給供應商 緊急買料。快點啊，快點，幫幫忙，不然頭就要掉下來。料催到了，客戶的單子又取消了。採購趕緊跟供應商解釋：不好意思，因爲市場變化，請您幫忙把料往後延 遲，或是幫我取消吧~庫存的退給你吧。這樣的事1個月可以發生2，3次，一會急，一會又延。嘿嘿，我的臉皮已經練的超厚了，儘管有些老道的供應商罵人都不 帶髒字的，我依然打哈哈。
三、採購料品的規範。
在這裏讓大家見笑了，我們公司的採購訂單上對於規格的確認很簡單，就一個品名。對於交貨期的控制也沒有條款去規範。第1年我初來乍到，以爲就是這麼做的，可第2年陸陸續續發生了很多料品和廠內規範不統一的事情，我就翻文件櫃，終於找到了1份與各供應商 簽署的供料規格書，還是5年前的，而且有的簽了，有的根本沒簽，。即使簽了的，與現在的廠內規格也有不符的。於是我私下問公司的技術部(我男朋友，呵呵)，能否重新和供應商確認一些料品規範，他說每家供應商的供貨規範都不一樣，和ICPC 的都有差別的。如果我們定箇中值，有些客戶指定的供應商就無法送貨。他打算定個下限值，再訂個上限值。這樣雖然簡單，可是對於供應商供貨料品的CPK確難 以控制，所以到時我們品管可以每月根據進料統計供貨料品的CPK，把這些值發給供應商看，讓他們自己瞭解自己產品的CPK，除此我們無話可說。
講到料品規範的問題，有件事讓我印象很深，我們以前偶爾跟A家買1料，後來市場變化，原料緊缺。A家不供貨，理由是平常我們買的都很少，現在多了更給不了，於是 我們問B家有沒有1料，B家說有的，他們就是跟A家買的。於是我們的採購經理大叫“好”，立刻下單就買。(中間沒有任何書面規格確認的溝通)後來B家的1 料用在客戶端出現問題，查不出原因。我問B家1料的學名是什麼，才發現B家的1料其實和A家的1料不一樣，報告採購經理，採購經理立刻讓我罵B家：你爲什 麼給錯貨，B家說自己廠內買的1料就是這樣的規範。這樣類似的事情發生很多，一些新料品的下單購買前連個規範確認都沒有。都是料進來了才讓我跟供應商要張 規格書。我覺得這也不是個事兒吧，就先口頭跟採購經理報告：是不是要和供應商籤個規範協議，採購經理說：是哦。也沒見啥具體號召，後來我用內部郵件發給老 大，包括 技術，品管：是否能有個規範協議。可是直到今天我們買的原料還是沒有一個有效的規格書。大家都太忙了吧。順便提以下，我們每月購買的原料金額在250萬美 金。
四、訂單價格和數量確認。
因爲公司做的提前1個月採購(因爲海外交期是1個月)：目前訂購做法是：不先和供應商溝通，按照自己的意員分配好數 量，價格按照當時價格下單。單子給供應商後，各家電話就來了：這個價格還不能做確認啊，到時可能會變動的;這個量是不是多了，估計接不了;也有說量少的， 能不能增多。於是採購經理再電話和他們溝通，然後讓我再去改 定單 ，於是複雜的簽字流程又開始出現了，我又開始不停的和財會經理解釋，這個不確認量，所以要改;那個答應降低價格，所以要改，麻煩請簽字。就這個問題，我一 開始工作時就很有疑問，爲什麼不做事先溝通，採購經理的回答是：先把量，價放下去，以這種市場來看，價格會上揚。如果供應商能同意舊價，我們就賺了。如果 價格下跌，我們再修改 定單 。於是乎，我就成了製作定單專業戶，修改、蓋章、複印。
五、交期的確認。
我們訂單上寫的交期，70%的供應商是沒辦法完全履行的，基本上他們自己 排個交期，然後發給我，我再通知物管，告訴他們的交期是這樣那樣，如果真的要斷料，就每天早一個電話，中午一個郵件，下班前一個電話，催貨~交一點是一 點，交不了我挨着頭皮受廠內的抱怨。
六、催債難逃。
公司定了制度，面對供應商，只有採購是對外的，採購是對內對外溝通的橋樑~`催債的一律採購接 待，無論使用什麼招數反正都是我挨着，告訴他們：會計病了，銀行系統壞了，財會經理休假，沒人簽字。其實有的供應商也就想知道我們可以在什麼時候付，財會 經理說10天后，可是10天后又因爲貨款沒及時到帳，原料款還是沒辦法付，人家供應商就對我產生了懷疑。好象欠了他家一大筆債，下輩子只能做牛做 馬了。到了月底，我連電話都不敢接了，讓同事待接，就說採購不在。
七、品質不熟。
說到這個問題我覺得自己還是有責任的，我買的原料，從進廠到做成 產品，是一個什麼過程，我都沒見過，甚至連原料什麼樣的包裝，裏面是啥樣，都不是很瞭解，我覺得自己只是個買的工具。但是品質索賠，因爲公司有制度，面對 供應商，只有採購是對外的，採購是對內對外溝通的橋樑，我還要跟供應商談爲什麼索賠，生產中到底有什麼問題產生？可是沒有現場經驗的我怎麼去談？
當初進公司本來有培訓的，因爲採購那會沒人做單，催貨，就看着我了，所以有一些原料課程和現場的課程我都沒有上。後來工作又忙，就這麼稀裏糊塗的過去了。老大 後來也安排我去現場看了以下，就十幾分鍾， 可是那些對我來說，就是走馬觀花，自己還是不瞭解啊。我去年和採購經理提出，能否讓我在品管做1個月，或現場學習1個月，以便和供應商溝通。(備註：採購 經理是以前的品管經理)可她說：“你已經做的很好了。有時要求太高也未免是個好事情，你已經很優秀了，你還要再做什麼啊。後來她打哈哈：你是想把我幹掉 吧。”呵呵。我是真的一無所知，你的位置我哪能坐的了我回答到。
其實，我就是想學一點現場的，以便跟供應商談索賠時有理有據，自己也掌握點東西。
八、無系統操作。
我們公司是生產，銷售企業，上面也說了每月採購金額。相信這個採購量還是很大的，可是廠內卻沒有ERP系統，都是手工帳，今天缺這個料，讓緊急調 貨，後來倉庫又找到了，說還有很多。本來我費心盡力談好料可以退的，等來拉貨時卻找不到料了，原來已經安排線上使用了。這種事情不斷的發生讓我感到厭煩。 疲憊不堪。
說到這個系統，再提下我們用的內部工作交流系統，叫OA，不知道大家的公司有沒用到這個，我覺得以前的OUTLOOK還很好使的，現在換成 OA，別人發的郵件自己還刪不了，只能發的人刪，而且別人的郵件還不具備回覆，轉發，功能。發的郵件也沒辦法按照<發件人><發送時 間>篩選的，發的人只能選擇置頂，要不別人可能就看不到。哎，結果一羣郵件都是置頂，也沒辦法刪，看的我的眼睛是花啊。不知道看哪個IT說OA的好 處是把資源共享在網絡上了，大家在家裏也可以上網辦公的，可是我回家上公司的地址也打不開~原來是主任級以上的 人才 有這個外部辦公權限。哎。其實那些平日部門溝通的郵件都是我們這些小弟發的，主任能有時間看就不錯了(我們公司要開的會也賊多，跟趕場一樣)。
九、採購 流程不明。
有份採購的SOP，是建廠初老採購寫的。但現在的料品作業已經有很大變化了。於是上個月有新的流程公佈(財會人寫的)，可是跟現實操作中有 很多相沖突的，我圈圈點點的疑問發給大家，可是到現在還是沒個定案，真難啊，我做的也好難，不按流程做要罰錢，按流程做了又不通，難!說實話每天都提心掉 膽。
十、關於灰色收入。
別人來推銷的電話問我是不是採購，我說我不是;別人問採購姓什麼，我瞎編一個給他。因爲我怕他們來拜訪。第一我沒時間，第 二我沒權利，第三，我恐怕真的也不懂。以前有個電話推銷過來說是賣汽車的，我說小姐抱歉，我們公司需要買汽車，小姐說你是採購啊，你可以買的啊。哎，我 03年10月進公司的工資是1100，做到去年末，工資是2300。平均起來連去年蘇州的人均工資都還沒達到。過年後公司取消行政人員的加班費，現在我工 資一下少了200，本人是很少準時下班的，有時晚9點還在公司做單子，年終獎連半個月的工資也沒有。
對於現在的公司，我很感激它，讓一個剛畢業的傻丫 頭學會了很多職場的交際。因爲要求採購獨自對外，工作中我也學到了財務，技術，品管的一些知識。期間我也自學報考了國家物流師，已經順利的通過了。但是這 也讓我更看到了自己公司內物流出現的問題，我們辦公室的採購，計劃，業務，生管是在一起的。每天辦公室就象菜市場。我有時跟供應商講電話都沒辦法聽清楚 的。可是，我個人的力量是有限的。講這麼多，我希望我們公司的運做體制能有所改變。真的，畢竟執行長也不是全能的，他能看到的能管的也只是大局，希望各部 門的主管能真正想一想：能不能少一些爭吵，多一些合作？少一些推脫，多一些責任？少一些官僚，多一些協助。