職場新人職場禮儀

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職場新人職場禮儀1

1、求職前

職場新人職場禮儀

我們首先要準備一封求職信,信要有自我情況的介紹,要推薦自己還要涉及到自己想得到些什麼,儘量做到言簡意賅。求職信字跡要清晰,格式要標準。自己是否清晰能夠看出你對這次求職的態度;格式是否標準它反映出你在學生時代的基本功如何。在求職信中要做到謙虛恭敬、彬彬有禮,讓人一看就有種神清氣爽的感覺。態度要誠懇親切,而且對自己的描述一定要實事求是,這樣企業和自己都有一個合適的位置,對個人和企業都很重要。還有儘量做到語言簡潔,最好能控制在 1500字以內。一封求職信的好壞在你以後求職應聘中有很重要的作用,他可以說得上是一塊敲門磚,我們要認真的對待它。

2、初次會面

初次會面就是面試的時候,面試官定然會對我們的情況做一些瞭解,會問一些問題。我們在回答時,一定要態度誠懇,做到知之爲知之,不知爲不知。對於自己的說的話要負責。說不知道並不丟人,實事求是纔是最好的回答。再有便是回答問題時要把握重點、簡潔明瞭、條理清晰。這樣纔會給面試官一種清新愉快的感覺,這樣面試纔會繼續下去。那麼如何才能把握重點、條理清晰呢?其實大家可以採用一種總分總的格式,即先表達自己的觀點,然後再陳述自己的觀點,最後再總結自己的觀點。在回答考官的問題時,我們要明白麪試官的初衷。他們往往並不是要我們回答一個確切的答案和數值。我們一定要讀懂問題、巧妙應答。

3、商務交談

進行商務交談時,只需要說一兩次謝謝即可,多了就會淡化感謝之意,也會讓你看起來多多少少有些無助和需要別人的幫助。別交叉雙腿容易令人覺得你太過隨意。

4、工作會議

如果會議的地點是在別家公司,最多提前5分鐘到,提前太久會讓他們覺得不自在,但是遲到又顯得非常沒有禮貌。

在會議的時候,如果突然上打斷別人可能會很難收場,所以雙方對峙的時候最好不要選擇在會議上,在會議上打斷別人會讓其他人感到尷尬甚至憤怒。

5、交換名片

交換的名片要保持乾淨,裝在名片夾中,不要從褲兜裏搜出一張像是廢紙的紙片兒遞給對方。雙手遞出去時,讓名片正面對着對方。收到名片後,不要看都不看就放起來,至少看一眼,顯示出興趣。如果對方並沒有主動交換名片,稍等之後你可以遞上你的,並表明希望交換名片,即使對方的職位比你高,也會根據商務原則與你交換。

6、商務宴請

商務宴請安排的餐廳很重要,過於廉價有不重視對方的嫌疑,太過昂貴客戶又可能覺得你太過浪費。所以不妨讓對方選餐廳。最好提前一週安排好商務宴請,如果是你發出的邀請,那你就是主人,由你來付賬(不管發出邀請的是男士還是女士)。

職場新人需要注意的禮儀要點

第一、要注意容貌的修飾。

容貌,用專業的詞說就是“儀容”。“儀容”就是看一個人的面部。說一個人好看不好看,都是說人的臉蛋爲主的。

在正式場合主要的修飾要點有:

1、髮型。

髮型的修飾最重要的是要整潔規範,長度適中,款式適合自己。

頭髮要常洗,要常理,條件允許的話頭髮最好每天洗一次。

頭髮長度有要求,在重要的工作場合,男同志的頭髮一般不能剃光,同時也不要太長。專業講法是“前發不附額,側發不掩耳,後發不及領。”女同志重要場合、工作場合不要讓頭髮自然而然的披散過肩,“長髮不過肩”。如果要留長髮,重要場合頭髮最好把它束起來,編起辮子,用夾子或髮箍把它收拾收拾,不要隨意散開。長髮是年輕女人的標誌,隨便甩長髮有“搔首弄姿”,不正當競爭之嫌。

工作場合髮型應該適合自己。公司企業、國家公務員髮型一般要求莊重保守,不能過分時尚。

2、面部。

面部修飾最重要的除了整潔之外,面部多餘的毛髮要注意。毛髮包括鬍子、鼻毛和耳毛。

沒有特殊的宗教信仰和民族習慣不要留鬍子。養成每日剃鬚的習慣。鬍子拉碴給人以蓬頭垢面之感。特別要強調的是上了年紀的同志,尤其是男同志,注意鼻孔和耳朵。鼻毛和耳毛要適時的加以修剪。

3、口部。

口不要無異味、無異物。

一般我們看人都是看“鼻眼三角區”,頭髮以下,下巴以上。要養成習慣,吃晚飯後要及時刷牙,及時照照鏡子。特別要注意搞服務工作、接待工作,到社交場合去,如跳舞、宴請等不要吃帶有刺激性氣味的食物,如蔥、酸、韭菜等。

4、手部(因爲手部要動,所以和臉部關係比較密切)。

第二、要注意化妝。

嚴格地講,在交往應酬中化妝是一種禮貌。“化妝”就是使用化妝品進行自我修飾。嚴格地講,我們都用化妝品的。化妝品分以下幾類:

a、美容的。

主要是女同志用的。包括脣彩、指甲油、胭脂、睫毛膏之類。化妝不僅僅是美容。

b、美髮的。

理髮也算是一種化妝。

c、護膚的。

脂、粉、油、水、蜜、乳、膏等。

d、除味的。

香水、香粉、爽口液之類的。

化妝的三點基本禮儀:

a、化妝要提倡自然。

不是去電視臺做節目,不是上舞臺表演的話,沒有必要化舞臺妝。(舉例1:化妝的一個誤區是認爲化妝必須讓別人看出來。舉例2:塗香水過量會使人感覺弄巧成拙。)“清水出芙蓉,天然去雕飾。”化妝的基本要求是自然。公共場合對職業婦女的化妝要求是“化妝上崗,淡妝上崗。”淡妝的要求是化妝之後自然而然,沒有痕跡,讓別人覺得你天生美麗。

b、化妝要協調。

主要有三個協調:

用的化妝品在可能的情況下最好成系列。(舉例1:身上“菜園子”香型。)

化妝的各個部位要協調。(舉例1:甲彩可能的情況下最好和脣彩使一個顏色。舉例2:嘴巴、手指頭、腳趾頭顏色不一樣,妖怪。)

要跟你的服飾相協調。(舉例1:夏天女同志內衣外穿或穿亞麻襯衫,內衣或圍巾的顏色最好和脣彩是一個顏色,自然過渡。)

c、化妝要避人。

化妝也好,修飾自己也好,不要當衆表演。化妝是一種個人隱私行爲,你在別人面前當衆表演有引人注意之嫌。一個聰明的女同志不要說在大庭廣衆面前化妝,在男朋友或者老公面前也大可不必。距離產生美感,該見外還要見外。

第三、要注意舉止。

古人云:“腹有詩書氣自華。”一個人的舉止動作實際上是教養風度和魅力的問題。風度就是一個人的優雅的舉止。魅力是一個人的美妙的自然的造型。站有站相,坐有坐相。

比如坐在別人面前的時候,穿裙子的女同志就要避免三個不美妙的造型:不能雙腿叉開而站;坐在別人對面腿沒有併攏—容易走光;穿裙裝、褲裝當衆蹲下來。—萬不得已,要採取跪或者背對着別人。

舉止要將三個要點:

a、美觀。

古人講幾句話:“立似鬆,坐如鐘,行似風。”實際上是講了一個約定俗成的美。

b、規範。

相對而言,你的坐姿、站姿、走姿要比較規矩。比如正式場合穿裙子的女士上下轎車的姿勢應該是背對車門先坐下去再把併攏的雙腿收進去;下車時兩個腳首先着地,然後人在慢慢移出去。要養成習慣,舉止動作在大庭廣衆之下要規範。

c、互動。

互動就是指你的所作所爲要產生良好的預期的結果,要別交往對象理解和接受。(舉例1:ok手勢在英語國家裏是同意的意思,但在日本是零的意思,在地中海沿岸國家是非常下流的動作。—舉止要讓人家看懂。舉例2:握手用右手,時間不能太短也不能太長。握手地位高者先伸手,接送客人是握手的規矩。—凡是過猶不及,做事要規矩。)

第四、要注意表情。

表情是人的面部的感情的外泄。嚴格地講,一個人的表情是有眼神、笑容、面部肌肉的動作組成,並且都有一定含義。但是最多的來講,一個人的表情是通過眼神和笑容體現出來的。

1、眼神要注意目中有人。

在日常工作和交往中,我們和別人交往的時候要養成注視對方的習慣。進而言之,從禮貌的角度來講,看別人有三個角度:

a、看什麼部位。

一般來講近距離交談(1m到2m)看對方的眼睛或頭部。特別當面對異性時,要養成習慣,通常不看中間,尤其不看下邊。

b、看的時間的長短。

一眼不看絕對失禮,長時間看着不動沒完也不行。心理學家告訴我們:兩個人交流或聊天的時候,你看對方的時間應該在聊天時間的1/3到2/3時間內比較好。少於1/3的時間有蔑視或輕視之嫌,要是100%時間看着別人說明你看上了這個人了。表示理解、表示支持、表示贊同、表示同意、表示認可、表示重視的時候要看着對方。

c、在什麼方向去看別人。

要養成習慣,當你和別人說話時要轉過身來,正面面對別人。不能白眼看別人,也不能對別人進行“全方位掃描”。比如在坐電梯時,進電梯後要面對電梯壁或者臉朝裏,不能看人家。

2、笑容。

笑也有分寸,不同的笑適應的對象也是不同的。笑的時候最重要的四個字是“當笑則笑”。不該笑的時候別笑。

儀表禮儀最重要的要強調一個概念:表裏如一。徒有其表是不行的,但是隻有內心的善和美而沒有外在的美的表現也是不行的。宏觀上我們強調儀表禮儀要自然,要規範,要協調,要美觀,是非常重要的。

職場新人需要注意的禮儀

一、着裝的基本原則

(一)是要根據自己的年齡、性別、體型、職業、身份等,使着裝爲自己揚美顯善、避短藏拙。

(二)是要合乎規範,注意搭配。

(三)是在不同的場合穿不同的衣服,公務場合要傳統、保守,社交場合要時尚、漂亮,休閒場合要舒適、自然。

二、問路應注意的禮貌?

向別人問路時,要熱情、有禮貌,並根據對方的年齡、性別、身份作適當稱呼。當對方告知應走的路線後,要表示感謝。如果對方不能回答,也要表示感謝。

三、飲酒應保持的正確態度

客人喝不喝酒悉聽尊便;喝什麼酒,喝多少,主隨客意;主人敬酒不勸酒,更不攪酒、鬧酒;喜慶節日飲酒不過量。

四、公共場所主要是指

主要指影劇院、體育場(館)、歌舞廳、商場、醫院、旅遊景點、會場(會議室)、圖書館、閱覽室、候車室、候機室和汽車上、火車上、輪船上、飛機上等場所。

五、如何做講文明懂禮貌的合格公民

語言美、心靈美;謙遜禮讓,虛心進取;談吐文雅,自然大方;衣着得體,舉止端莊;作客文雅,遵紀守時;講究衛生,注重健康;文明通知,提高覺悟;公共場所,文明禮貌。

六、作爲市民和參觀者應如何愛護綠地

(一)是不要進入綠地拍照、遊玩、踏坐。

(二)是不要拋擲瓜皮、果核、菸頭、紙屑等廢棄物。

(三)要愛護綠地配套設施,保持其完整和清潔。

七、如何做文明乘客

(一)是要自覺排隊,按順序上下,不擁擠。

(二)是自覺爲不方便的乘客讓座位。

(三)是要保持衛生。四是不帶易燃、易爆等危險品。

八、文明使用手機

(一)是手機宜放在公文包或專門的手機包中攜帶,不要以手相握,招搖過市。

(二)是用手機時,不宜在人面前大喊大叫。

(三)是在開會、觀看演出時應關閉手機,在飛機上,醫院等特定場所,使用手機有礙安全,應停止使用。

九、保持公共場所環境衛生

不隨地吐痰,不隨地亂丟果皮、紙屑、雜物等;不在禁止吸菸的場所吸菸;保持公共設施清潔。

十、做到不亂丟雜物

在公共場所最好不吃帶核、殼、皮的食物,如果要吃,應將皮、核裝袋放在垃圾筒內。包裝紙、盒、杯等應放進果皮箱內。商店、個體攤販、賣菜的農民和商販都應設置專門容器,爲顧客提供方便。沿街機關商店和市民居住區的生活垃圾,應按規定的時間、方式倒在指定的地點,以便清運。

十一、做到不隨地吐痰

在設有痰盂的公共場所,要把痰吐到痰盂裏,在沒有設備痰盂的場所,要把痰吐到手帕裏,或吐在隨身攜帶的衛生紙裏,放在垃圾筒內,任何情況下都不能把痰吐到地上,也不能把痰吐到陰暗角落、綠化草坪、人行道樹坑裏。

十二、日常交際的禮節

(一)握手禮:握手時宜讓女士、長輩、上級先伸手,以示尊重。通常是右手相握,有時也可左手加握。

(二)鞠躬禮:在莊重場合下三鞠躬,在一般場合下一鞠躬。

(三)點頭禮:微微點頭,以對人表示禮貌,適用於比較隨便的場合。

(四)注目禮:行注目禮時應脫帽、立正、挺胸、擡頭,目光平視前方或受禮者。

(五)招手禮:招手時爲空手,並可同時說“您好”、“再見”等問侯語、告別語。

(六)鼓掌禮:一般表示歡迎、祝賀、贊同、致謝等意。

(七)致意禮:在公共場合遠距離遇到相識的人,一般舉右手並點頭致意。

(八)擁抱禮:在與外國朋友交往時,對方主動擁抱時,可“隨俗”。

職場新人職場禮儀2

1、多多閱讀新聞報紙,做個與時俱進的人,即使在公司或團隊中工作也不能與社會脫節,而且瞭解時事能開闊你的眼界和心胸。

2、別隻帶着一種想法去開會。多準備點建議,主動提出來。

3、見陌生人或客戶之前,先對他做些調查工作,大致瞭解一下他的性格特點、行事風格或喜好等。

4、發電子郵件之前仔細想一下,如果尚且存在疑問和不確定,就先不要發。

5、學習永無止境。不斷學習能證明你對工作的投入程度。

6、多參加一些專業團體,認識一些專業人士,他山之石可以攻玉,多從他們身上學習優點,記得經常和他們保持聯繫。

7、掌握一些面試時的肢體語言對你來說將受益匪淺。

8、和他人共享你的交際網絡,而不是藏着掖着,朋友永遠是越交越多。良好的關係網對大家都有好處。如果你期望得到好處,那也要時刻準備着去幫助別人。

9、有個挑戰機會來到眼前的話,千萬別放過!通過這次機會你的經驗值和能力都會大大提高。

10、集中提高交流技巧,尤其要注意主動聆聽,交換意見,不要試圖將所有焦點都集中在自己身上。

11、個人簡歷的重點應該放在你所取得的成績上,而不是職位和職責。

12、你的外表也是個人品牌的一部分,所以千萬別不修邊幅的翻來覆去總穿那幾件衣服。

13、儘量不要把所有的假期都攢到一起休,每隔一段時間就休息一下,爲自己充充電。

14、永遠別害怕說出自己的想法。“有想法的人”比你認爲的要少的多,許多人只習慣按部就班的幹活,做一個平庸的上班族。如果你不想得過且過,就別怕勇敢發表自己的看法,不怕想不對,就怕不敢想。

15、在換新工作之前,看看自己有哪些專業上的不足,盡力自我完善。

16、弄清楚究竟哪些地方有職位空缺,儘量去見一些能夠決定你能否得到工作的關鍵人物。據有效統計,百分之六十五的人都是通過熟人找到了理想工作。17、大部分人在被問到“你擅長做什麼”的時候都會答不出來,所以你得花點時間好好想想這個問題。

18、弄清楚是什麼阻礙了你事業前進的腳步,然後設定明確的職業目標將它們一一攻克下來!

19、碰了壁也不要灰心喪氣,未來還有機會!

20、尋找一些可以進行職業諮詢的人,最好是在行業中你所崇拜的人,建立一個能夠爲你提供客觀的意見反饋以及職業技能經驗建議的人際網絡。

21、面試的時候把自己最好的一面表現出來,說話一定要非常確定並且專業,讓考官知道你是有備而來。

22、找個有經驗的人做你的堅強後盾,一旦遇到疑問或困難記得馬上向他請教!

23、抓住領導團隊項目的機會,提升自己的領導技能。

24、從日常聊天中獲取有效信息,從同事或上司的話語間能得到自己工作表現的反饋,從而有利於自己的進一步改進。

25、在面試的時候,不要泛泛地回答問題,告訴他們一些非常具體的實例,這樣才能讓“買家”相信你就是他們需要的人。

26、制定一個職業規劃,以便在接下來的五年到十年間向着理想的工作努力。

27、做好冒險和犯錯的準備,但不要出現第二次。

28、一旦決定開始做一件事,就要堅持做完。

29、增強主觀能動性,別等着別人來告訴你該去學什麼活着做什麼。

30、在學到了新東西新技能後,要儘快學以致用,這樣才能把學來的知識真正變成自己的有形資產。

職場新人職場禮儀3

餐桌上的座位順序

招待客人進餐時,必須判定上、下位的正確位置,以下的座位是上位:窗邊的席位、裏面的席位上、能遠望美景的席位上。

安排座位時,請客人先人座;和上司同席時,請上司在身旁的席位坐下,你應站在椅子的左側,右手拉開椅子,而且不發出聲響。

還有,預訂場地時,應交待店方留好的位置,不要廁所旁或高低不平的角落。

餐桌禮儀

中華料理一般都使用圓桌,中間有圓形轉盤放置料理,進餐時將喜歡的菜夾到面前的小碟子享用。

中華料理的餐桌禮儀基本上很簡單、安閒,最不受拘束。只要留意以下要點即可。

切忌:

1.主客優先。主客還未動筷之前,不可以先吃;每道菜都等主客先夾菜,其他人才依序動手。

2.有人夾菜時,不可以轉動桌上的轉盤;有人轉動轉盤時,要留意有無刮到桌上的餐具或菜餚。

3.不可一人獨佔喜好的食物。

4.避免使用太多餐具。中華料理的精神就是邊吃邊聊,衆人同樂,只要遵守基本禮儀,可以盡情地聊天。

餐桌上的話題

假如飯桌上只是低頭吃飯,氣氛一定很僵。和背景、年齡、性格、嗜好皆不相同的客戶,到底要聊些什麼?

1.天氣、氣候。這是英國人的習慣,在火車上碰到同車等人,必定由天氣展開話題。

2.興趣愛好。以國家或人羣之分的嗜好是最佳交際話題。

3.新聞報導。僅管天天不同,但是特則新聞幾乎都有幾萬人以上看到過。

4.故鄉,出身學校。有可能因而找到同鄉,拉近彼此間等距離。

另外,以下的話題也可以參酌使用:家庭成員、居住地、喜歡的酒名、喜歡的食物、汽車、休閒旅行等。

職場新人職場禮儀4

1.直呼老闆名字

直呼老闆中文或英文名字的人,有時是跟老闆情誼特殊的資深主管,有時是認識很久的老友。除非老闆自己說:”別拘束,你可以叫我某某某“,否則下屬應該以”尊稱“稱呼老闆,例如:“郭副總“、”李董事長“等等。

2.以“高分貝”講私人電話

在公司講私人電話已經很不應該,要是還肆無忌憚高談闊論,更會讓老闆抓狂,也影響同事工作。

3.開會不關手機

“開會關機或轉爲震動”是基本的職場禮儀。當臺上有人做簡報或布達事情,底下手機鈴聲響起,會議必定會受到干擾,不但對臺上的人,對其他參與會議的人也不尊重。

4.讓老闆提重物

跟老闆出門洽商時,提物等動作你要儘量代勞,讓老闆也跟你一起提一半的東西,是很不禮貌的。另外,男同事跟女同事一起出門,男士們若能表現紳士風範,幫女士提提東西,開關車門,這項貼心的舉手之勞,將會爲你贏得更多人緣。

5.稱呼自己爲“某先生/某小姐”

打電話找某人的時候,留言時千萬別說:”請告訴他,我是某先生/某小姐。“正確說法應該先講自己的姓名,再留下職稱,比如:”你好,敝姓王,是oo公司的營銷主任,請某某聽到留言,回我電話好嗎?我的電話號碼是xxxxxxx,謝謝你的轉答。“

6.對“自己人”才注意禮貌

中國人往往”對自己人才有禮貌“,比如一羣人走進大樓,有人只幫自己的朋友開門,卻不管後面的人還要進去,就把門關上,這是相當不禮貌的。

職場新人職場禮儀5

 01

面試禮儀

女性在面試入座時,雙腿併攏並斜放一側,雙腳可稍有前後之差,如果兩腿斜向左方,則右腳放在左腳之後;如果兩腿斜向右方,則左腳放置右腳之後。這樣對方從正面看雙腳是交成一點的,腿部線條更顯修長,也顯得頗爲嫺雅。

若女性穿着套裙,入座前應收攏裙邊再就坐,坐下後,上身挺直,頭部端正,目光平視面試官。

坐穩後,身子一般佔座位的2/3,兩手掌心向下,自然放在兩腿上,兩腳自然放好,兩膝併攏,面帶微笑保持自然放鬆。

02

儀表禮儀

儀表是人的外表,包括容貌、姿態、個人衛生和服飾,是人的精神面貌的外在表現。員工必須講究儀表,具體要求是:

①着裝要清潔整齊,工服裝整齊乾淨,不可敞胸露懷,衣冠不整,不潔。工牌或司標要佩戴在左胸前,不能將衣袖,褲子捲起。系領帶時,要將衣服下襬紮在褲裏,穿黑皮鞋要保持光亮。

②注意個人清潔衛生,男士堅持每天刮鬍子,手要保持清潔。勤洗澡防汗臭,上班前不吃異味食品和不喝含酒精的飲料。

③注意休息好,充足睡眠,常做運動,保持良好的精神狀態,上班不要臉帶倦容。

④女士上班要淡妝打扮,戴項鍊不外露,男女均不準戴有色眼鏡。

⑤每日上班前要檢查自己的儀表,在公共場所需整理儀表時,要到衛生間或工作間,不要當着顧客的面或在公共場所整理。

03

問候禮儀

在有必要問候他人時,職場商務人員主要需要在問候的次序、問候的態度等方面加以注意。

①問候次序。

當一個人與另外一個人之間的問候時,通常應爲“位低者先行”。即雙方之間身份較低者首先問候身份較高者,纔是適當的。

②問候態度。

問候是敬意的一種表現。當問候他人時,在具體態度上需要注意主動、熱情、自然和專注。

職場新人職場禮儀6

1、瞭解、遵守企業文化

每家公司都有林林總總成文或不成文的制度和規則,它們加在一起,就構成了公司的精髓――企業文化。想迅速融入環境,在公司裏如魚得水,就要熟記這些制度、規則,並嚴格遵守,比如不遲到、不早退、辦公時間不打私人電話等等。

2、快速熟悉每位同事

忽然進入一個完全陌生的環境,應該花上一番工夫,儘快和同事們熟悉起來,從中找到幾位興趣相投、價值觀相近的,與之建立友誼,打造自己在公司裏的社交圈。這樣,一旦在工作中遇到困難,他們就會對你進行點撥。

不過要注意,與同事搞好關係應把握一個度,千萬不要鑽進某個狹隘的小團體,拉幫結派只會引起“圈外人”對你的對立情緒,有百害而無一利。

3、找準自己的角色

初入職場,對公司的特點、運營方式尚不熟悉,工作中肯定會遇到很多困難。要敦促自己迅速進入角色,可以名正言順地去請教上司和周圍的同事,但這並不意味着事無鉅細都去詢問,凡事謹小慎微就顯得缺乏進取精神,缺乏朝氣,會令人覺得你是個優柔寡斷的人,不能委以重任。

應做到既富有個性,又能按有關章程來做。儘快弄清並熟悉自己的職責範圍,並留心盡力做好本職範圍之內的事情。此外,在完成上司安排的工作過程中也應及時指出問題,服從而不盲從。敢於堅持原則,說出自己獨到見解的員工,往往容易得到上司的另眼相待。

4、工作態度樂觀

由於不熟悉工作環境,別人在井然有序地工作而自己卻無從下手是經常的事。對此,千萬不要氣餒或悶悶不樂,更不要滿腹牢騷。實際上,上司和周圍的同事也在觀察、熟悉、瞭解你。

因此,一方面,要沉住氣,從小事做起,樂於做一些力所能及的瑣碎雜事,比如:爲複印機加紙,給飲水機加水,用抹布順手擦擦髒的地方等,做這些雞毛蒜皮的小事並非大材小用,它們往往最能給人留下好印象。另一方面,要虛心請教別人,以便儘快上手工作。

5、虛心請教

進入陌生的工作環境,肯定會有很多不懂的事情,這個時候就要虛心請教,問問題前先多觀察身邊的現象,多動腦子。在請教別人時,應當帶着謙虛的態度。因爲你在詢問問題的同時也是在和同事溝通,增進情誼,這是一個交流的過程,而不是一個單純的獲取答案的過程。

此外,向領導和老同事請教工作,體現了對他們的尊重。要知道,很多人都有“好爲人師”的情結,他們在獲得心理滿足的同時,不僅不會小瞧你,反而會因爲受到尊重增加對你的好感,拉近了彼此的心理距離,有助於建立良好的人際關係。

當然,在向別人求教的同時,自己也應該努力鑽研業務,提高獨立工作能力。

職場禮儀知識點

在各種交際活動中,交談的禮儀禮節無非是最基礎的,下面就簡單介紹一下交談中需注意到的問題:要注意語言文明、語氣誠懇、語調柔和、語速適中、吐字清晰;稱呼要多用尊稱、敬稱,少用愛稱、暱稱、別稱、儘量不要直呼其名。

交談內容要使對方感到自豪、愉快、擅長和感興趣,要格調高雅、歡快輕鬆,不要涉及對方自身弱點與短處、個人隱私、庸俗下流和怪力亂神之類的東西及小道消息。

發問要適時,要多談大家,少談自己,交談中自吹自擂、說個沒完、無事不曉、語言刻薄、逢人訴苦、不言不語都是不受歡迎的。談話時要有禮有節、盡心傾聽有問必答,不要輕易打斷別人談話或隨便走開,更不能面帶倦容、打哈欠、看手錶,男子不要加入女士圈內的議論,與異性談話要簡短、謙讓,爭論有節制,不要隨意開玩笑。

我們在生活中,應該會有這樣的體會,在與自己沒有共同語言的人一起交談時,總是感到彆扭、煩悶。而處在社交中的我們,要想擁有良好的人際關係,首要的就是要和對方有共同語言,你要善於找到與對方共同感興趣的話題,和對方發生共鳴。這樣,交談才能夠愉快進行,對方也才樂於與你交談。

那麼,如何才能與對方達成一種共鳴呢?關鍵是要和對方“同步”,選擇一種兩者都感興趣的話題。如果話題選擇得好,可使人有一見如故,相見恨晚之感;如果話題選擇不當,便會導致四目相對,侷促無言的尷尬局面。

尋找共同話題對於社交的雙方是多麼重要。當你初次與他人交談時,首先要解決好的問題便是儘快熟悉對方,消除陌生。你可以設法在短時間裏,通過敏銳的觀察初步地瞭解他:他的髮型,他的服飾,他的領帶,他的煙盒、打火機,他隨身帶的提包,他說話時的聲調及他的眼神等等,都可以給你提供瞭解他的線索。

當然,要想和對方有“共鳴”,關鍵是找話題。有人說:“交談中要學會沒話找話的本領。”所謂“找話”就是“找話題”。寫文章,有了好題目,往往會文思泉涌,一揮而就。交談,有了好話題,就能使談話自如。好話題的標準是:至少有一方熟悉,能談;大家感興趣,愛談;有展開探討的餘地,好談。

因此,要想使交談有味道,談得投機,談得其樂融融,雙方就要有一個共同感興趣的話題,要能夠引起雙方的“共鳴”。只有雙方有了"共鳴",才能夠溝通得深入、愉快。其實只要雙方留意,就不難發現彼此對某一問題有相同的觀點,在某一方面有共同的愛好和興趣,有某一類大家都關心的事情。

職場禮儀常識

1.儀表規範

① 日常着裝必須整潔、大方和得體。

② 因公涉外活動時,男士着西裝、打領帶,女士穿西裝套裙。

③ 參加社交活動時,根據喜好着裝,但力求高雅、美觀。

2.儀容規範

① 容貌修飾自然端莊,不過於張揚。

② 面部保持潔淨,頭髮梳理整齊。

③ 男職工不留長髮,不蓄長鬍須;女職工不燙怪異髮型,化妝自然得體。

④ 神態自信,舉止穩重,禁忌粗俗行爲。

⑤ 常面帶笑容,保持開朗,營造和諧、融洽的氛圍。

3.儀態規範

① 站姿:腰身挺直,禁忌躬背哈腰;不隨意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨,雙腿不可不停地抖動。

② 坐姿:從容就坐,動作輕穩(男士腰背挺直,女士坐姿文雅自然);離座穩重,非固定椅子須放回原處。

③ 走姿:上身保持正直,雙肩放鬆,目光平視。

4.言語規範

① 用語禮貌,多用敬語、謙語,如“您、請、謝謝、對不起”等,不說髒話、忌語。

② 熱情、誠懇,語氣平和,手勢得當,切忌用手指人和拉拉扯扯。

③ 不要隨意打斷他人講話或心不在焉,切忌打聽他人隱私和貿然提問。

④ 目視交談對方,適時點頭、應答。

⑤ 說話時間長短適度,切忌滔滔不絕。

⑥ 會議、接待等場合宜講普通話

5.辦公規範

① 以職務或職稱稱呼上級,以職務或同志等稱呼同事,以先生、女士等稱呼患者和賓客。

② 遇到同事、患者和賓客,見面先問好,面帶微笑,言語禮貌。

③ 未經同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。

④ 上班時間不做與工作無關的事務。

職場新人職場禮儀7

當今社會,客來敬茶更成爲人們日常社交和家庭生活中普遍的往來禮儀。這裏所說的倒茶學問既適用於客戶來公司拜訪,同樣也適用於商務餐桌。那麼如何在倒茶過程中體現出“敬”呢?商務敬茶禮儀一般包括以下步驟,只要做到這些就可以成功一大半啦!

一:茶具要清潔

客人進屋後,先讓坐,後備茶。所準備用來泡茶的茶具一定要洗乾淨,包括茶杯、茶壺、托盤及裝茶葉的罐、盒。尤其是久置未用的茶具,難免沾上灰塵、污垢,更要細心地用清水洗刷一遍。在沖茶、倒茶之前最好用開水燙一下茶壺、茶杯。這樣,既講究衛生,又顯得彬彬有禮。現在一般的公司都是一次性杯子,在倒茶前要注意給一次性杯子套上杯託,以免水熱燙手,讓客人一時無法端杯喝茶。待客戶坐定以後,主動詢問客戶是否對所飲的茶有特殊的要求。

二:取茶葉要用專用的器皿

取茶葉可用專用的竹製或木製的茶勺,也可用不鏽鋼或陶製的勺代替,不能用手抓,以免手氣或雜味混淆影響茶葉的品質。用茶匙向空壺內裝入茶葉,通常按照茶葉的品種決定投放量。茶葉,一般要適當。茶葉不宜過多,也不宜太少。茶葉過多,茶味過濃;茶葉太少,衝出的茶沒啥味道。假如客人主動介紹自己喜歡喝濃茶或淡茶的習慣,那就按照客人的口胃把茶衝好。

三:茶水要適量

俗話說:酒滿茶半。奉茶時應注意:茶不要太滿,以八分滿爲宜。無論是大杯小杯,都不宜倒得太滿,太滿了容易溢出,把桌子、凳子、地板弄溼。不小心,還會燙傷自己或客人的`手腳,使賓主都很難爲情。當然,也不宜倒得太少。倘若茶水只遮過杯底就端給客人,會使人覺得是在裝模作樣,不是誠心實意。水不宜太燙,以免客人不小心被燙傷。通常第一杯泡的茶要倒掉,第二杯茶才能給客人喝。

四:端茶要得法

如果是在工作單位待客,就要由祕書、接待人員爲來賓上茶。接待重要的客人時,則應由本單位在場的職位最高者親自爲之上茶。上茶也有規律可以循的,先爲客人上茶,後爲主人上茶;先爲主賓上茶,後爲次賓上茶;先爲女士上茶,後爲男士上茶;先爲長輩上茶,後爲晚輩上茶。如果來賓人數比較多,那麼就採取以進入客廳之門爲起點,按順時針方向依次上茶最爲妥當。

上茶時應以右手端茶,從客人的右方奉上,並面帶微笑,眼睛注視對方。茶杯應放在客人右手的前方。請客人喝茶,要將茶杯放在托盤上端出,並用雙手奉上,手指不能觸及杯沿。、

上茶時,要用雙手捧上茶杯,從客人的左後側雙手將茶杯遞到客人面前。茶杯應放在客人右手的前方。儘量避免從客人的正前方上茶,這樣不禮貌,更不要單手上茶,切忌勿將手指搭在茶杯杯口上,或是將其浸入茶水,這些動作都是不禮貌的。

上茶的同時一定要輕聲附上一句:“請您用茶。”如果自己在上茶的時候客人正在聊天或者有所打擾的情況下,應先道一句“對不起”,再送上一句“請您用茶”。當客人有所迴應時,根據客人的反應,要麼將茶送到客人手中,要麼放到客人的右手邊茶桌上。

以咖啡或紅茶待客時,杯耳和茶匙的握柄要朝着客人的右邊,此外要替每位客人準備一包砂糖和奶精,將其放在杯子旁或小碟上,方便客人自行取用。

五:當賓客邊談邊飲時,要及時添加熱水,體現對賓客的敬重。

當然,喝茶的客人也要以禮還禮,雙手接過,點頭致謝。品茶時,講究小口品飲,一苦二甘三回味,其妙趣在於意會而不可言傳。另外,可適當稱讚主人茶好。壺中茶葉可反覆浸泡3至4次,客人杯中茶飲盡,主人可爲其續茶,客人散去後,方可收茶。第一杯茶要敬給來賓中的年長者,如果是同輩人,應當先請女士用茶。

六:續茶

俗話說給客人斟酒要倒滿,敬茶只需七八分滿。往高杯中續茶水時,左手的小指和無名指夾住高杯蓋上的小圓球;用大拇指、食指和中指握住杯把;從桌上端下茶杯,雙腿一前一後,側身把茶水倒入客人杯中,以體現舉止的文雅。

敬茶禮儀有着一定的講究,在待客方面重視敬茶禮儀也很重要,所以,需結合平時生活而不斷地練習,加上品茶者對茶的深刻理解,才能自然地表達出其中對客人的尊敬之意,同時也體現出敬茶人的修養。

職場新人職場禮儀8

介紹禮儀

在職場中還常用到介紹的禮儀,介紹時的規律與握手的規律相反。要先將年輕的人介紹給年長的人;先將職位低的人介紹給職位高的人;先將男士介紹給女士。如果 職位低的女士與職位高的男士在一起,先將職位低的女士介紹給職位高的男士。如果職位低的幾個人中又有職位高低之分,就要先介紹這幾個人中相對職位高的人。有些人習慣先介紹領導,認爲是對領導的尊重,其實是不對的,應該先讓領導知道面前的人是誰。有一種情況例外,就是隻介紹領導,其他人都不介紹。

介紹時,不要用手指點人,要手掌掌心向上,指向對方。絕對不能叫錯對方的姓名和職務。如果正副職都在的情況下,一定要介紹清楚正副職。

握手禮儀

握手禮幾乎適用於在各種場合打招呼,但握手要遵循原則:職位低的人不要主動與職位高的人握手;晚輩不要主動與長輩握手;男士不要主動與女士握手的規律。如 果是職位低的女士遇到職位高的男士,職位低的女士不要主動與職位高的男士握手。作爲職場新人一般都是職位低的晚輩,所以不要主動與別人握手。

有人握手時習慣輕輕地握,其實是一種不禮貌的行爲,容易讓對方感到不真誠、敷衍。此外,在握手時切忌另外一隻手插兜、身體亂晃、目光不看對方等。

開會、吃飯和坐車禮儀

如果沒有特殊要求,原則上主座要坐最重要的人物。開會時,如果主席臺上的人數是單數,中間的位置就是主座,坐最重要的人,兩邊左右對稱,按左高右低的順序,往兩邊排。如果主席臺上的人數是雙數,中間的兩個位置中,左面的是主座,坐一把手,右邊的是二把手,然後往兩邊延伸,也是按左高 右低的原則排序。飯桌的主座一般是門正對的座位,然後其他人按照職位高低,坐在兩邊,一般是左高右低。坐車時,如果主人自己開車,副駕駛座是最尊貴的位置。如果有專職的司機則是副駕駛後面的位置是最尊貴的位置。如果職位高的人開車,職務低的人要坐在副駕駛的位置,陪着領導。

職場新人職場禮儀9

作爲初入職場的新人,在進入新的工作環境,一定要注意職場禮儀,否則很容易因爲某些細小的失禮行爲而給自己帶來很多困擾。

瞭解、遵守企業文化

每家公司都有林林總總成文或不成文的制度和規則,它們加在一起,就構成了公司的精髓――企業文化。想迅速融入環境,在公司裏如魚得水,就要熟記這些制度、規則,並嚴格遵守,比如不遲到、不早退、辦公時間不打私人電話等等。

快速熟悉每位同事

忽然進入一個完全陌生的環境,應該花上一番工夫,儘快和同事們熟悉起來,從中找到幾位興趣相投、價值觀相近的,與之建立友誼,打造自己在公司裏的社交圈。這樣,一旦在工作中遇到困難,他們就會對你進行點撥。

不過要注意,與同事搞好關係應把握一個度,千萬不要鑽進某個狹隘的小團體,拉幫結派只會引起“圈外人”對你的對立情緒,有百害而無一利。

找準自己的角色

初入職場,對公司的特點、運營方式尚不熟悉,工作中肯定會遇到很多困難。要敦促自己迅速進入角色,可以名正言順地去請教上司和周圍的同事,但這並不意味着事無鉅細都去詢問,凡事謹小慎微就顯得缺乏進取精神,缺乏朝氣,會令人覺得你是個優柔寡斷的人,不能委以重任。

應做到既富有個性,又能按有關章程來做。儘快弄清並熟悉自己的職責範圍,並留心盡力做好本職範圍之內的事情。此外,在完成上司安排的工作過程中也應及時指出問題,服從而不盲從。敢於堅持原則,說出自己獨到見解的員工,往往容易得到上司的另眼相待。

工作態度樂觀

由於不熟悉工作環境,別人在井然有序地工作而自己卻無從下手是經常的事。對此,千萬不要氣餒或悶悶不樂,更不要滿腹牢騷。實際上,上司和周圍的同事也在觀察、熟悉、瞭解你。

因此,一方面,要沉住氣,從小事做起,樂於做一些力所能及的瑣碎雜事,比如:爲複印機加紙,給飲水機加水,用抹布順手擦擦髒的地方等,做這些雞毛蒜皮的小事並非大材小用,它們往往最能給人留下好印象。另一方面,要虛心請教別人,以便儘快上手工作。

虛心請教

進入陌生的工作環境,肯定會有很多不懂的事情,這個時候就要虛心請教,問問題前先多觀察身邊的現象,多動腦子。在請教別人時,應當帶着謙虛的態度。因爲你在詢問問題的同時也是在和同事溝通,增進情誼,這是一個交流的過程,而不是一個單純的獲取答案的過程。

此外,向領導和老同事請教工作,體現了對他們的尊重。要知道,很多人都有“好爲人師”的情結,他們在獲得心理滿足的同時,不僅不會小瞧你,反而會因爲受到尊重增加對你的好感,拉近了彼此的心理距離,有助於建立良好的人際關係。

當然,在向別人求教的同時,自己也應該努力鑽研業務,提高獨立工作能力。