如何管理自己的員工

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怎樣管理自己的員工?管理好自己企業的員工有什麼妙招呢?企業管理使企業的運作效率大大增強;讓企業有明確的發展方向;使每個員工都充分發揮他們的潛能;使企業財務清晰,資本結構合理,投融資恰當;向顧客提供滿足的產品和服務;樹立企業形象,為社會多做實際貢獻。

如何管理自己的員工

如何管理好你的下屬員工

讓員工覺得自己很重要

在給予員工表揚和認可方面,在讓員工覺得自己很重要方面,公司的“預算”通常是沒有限制的。偶爾說句“謝謝你”,對你管理他們是很有幫助的。但有些東西比“謝謝你”更有效。給員工頒發一些實質性的東西,即他能觸控到、感覺到的東西,以此象徵公司對其卓越表現的認可,並讓其他員工也看到,正面激勵的效果將更加明顯。

開啟“盒子”

如果在人們面前擺上一個安全、牢固、舒適的盒子,大家都會想鑽進去。當被人問起“為什麼你沒有完成更多工作”或者“為什麼你沒有取得更大的成功”時,我們通常會回答“這不是我的錯,有些東西拖我後腿了”。有時候,我們確實是遇到了絆腳石,有時候卻不是這樣。抱怨和指責他人是喜歡玩“鑽盒子”遊戲的人常有的毛病。

做一個傾聽者

在某種意義上,員工就像顧客。他們理應得到尊重。尊重人的方式之一就是傾聽對方的心聲。你也許沒法給對方提供他們想要的一切,但你可以聽聽他們想說什麼。經理人常常在溝通上栽跟頭,特別是當涉及到傾聽員工的時候,因為他們不會問這樣簡單的問題:你是怎麼想的?這樣對你來說有意義嗎?你覺得這項工作怎麼做?

令團隊保持積極的氛圍

聰明的經理人會讓員工把注意力放在事情積極的一面上。很多團隊都把大量的時間花在抱怨那些他們無能為力的事情上,因此而失去了工作重心。作為領導者,你必須堅持團隊的時間與精力都花在有用的地方。你要根據需要,儘量多次向下屬重申這一點,例如:“大家看,我們有很多工作要做,所以別把時間花在討論那些無謂的事情上。”你來定規矩,這就是你的工作。

處理那些經常以卑鄙的手段陷害或抱怨其他同事的員工,又是另一回事。不過這個事情很容易解決,你只要告訴對方停止這樣做就行了。要讓對方同意停止這樣做,並要求他們信守承諾。你是這裡管事的人,你給團隊定規矩。如果有人不願遵守這些條令,你就可以把他們踢出去。

聰明的經理人都有溫和的一面。他們隨時願意給下屬提供支援,重視並且會積極迴應下屬的需求。他們也有鐵腕的一面。他們不迎合下屬,不會讓下屬利用。你的出現不是為了做他們的朋友,你必須有膽量去?教那些不信守承諾的員工。

正確授權

將某一具體工作從你手上傳遞到員工手上,就是授權。這種授權可以只是一次性的,也可以是長期的。這意味著你將依賴那個員工來完成這一任務,達到要求的績效標準。聽起來很簡單,不是嗎?做起來可不容易。在你授權下屬去做某項工作時,你必須確保他完全明白自己承擔的新責任,並擁有圓滿完成這一任務所需的知識與能力。

有時候,經理會想當然地認為這名下屬已經完全明白了他的意思。人們常常以為別人知道他們腦子在想什麼。他們可能會這樣問:“你明白了吧?”下屬不管明白與否,通常都會回答:“明白。”因為他們不希望被老闆看成傻瓜。其實換一種方式來問可能更好一些,例如:“你能給我詳細說說你打算怎麼做嗎?”

授權應該是出於以下三種理由。

第一,你可以把更多的時間花在重要的管理事務上,因為你其他的一些工作將交由下屬處理。大多數經理人都覺得他們沒有足夠的時間去完成所有的工作。通過把其中一些授權給下屬來做,你就可以把更多的時間,花在真正需要你注意的管理事務上。

第二,你可以藉此挑戰和激勵員工。許多優秀員工都覺得自己沒能完全施展開才幹。通過給他們分配富有挑戰意義的任務,可以令其對工作的興趣越來越高。很多時候,這些員工都能展現出以前並沒有表現出的熱情與能力。

最後一點,你可以藉此培養員工,提高他們的價值。額外的職責也許能夠提高一個員工的價值。新的工作職責還能令員工獲得新的工作經驗與培訓,使他可以為組織貢獻更多。讓員工覺得他對組織很重要,是激勵他的一種方式。

員工關係管理應該要怎麼做?

1、企業的價值觀。

規定了人們的基本思維模式和行為模式,或者說是習以為常的東西,是一種不需要思考就能夠表現出來的東西,是一旦違背了它就感到不舒服的東西。因此,可以說是企業的價值觀是企業的倫理基準,是企業成員對事物共同的判定標準和共同的行為準則,是組織規範的基礎。有了共同價值觀,對某種行為或結果,組織成員都能夠站在組織的立場做出一致的評價。這種一致的價值觀既是組織特色,也是組織成員相互區分的思想和行為標識。

所以,認同共同的企業願景和價值觀,是建設和完善企業員工關係管理體系的前提和基礎。

2、完善激勵約束機制是員工關係管理的根本。

企業有多種利益相關者,但其創立和存在的核心目標在於追求經濟價值,而不是為了單純滿足員工個體利益需求。因此,企業組織的目標和其所處的競爭狀況,並建立企業與員工同生存、共發展的命運共同體,是處理員工關係的根本出發點。如何完善激勵約束機制,建立科學合理的薪酬制度包括晉升機制等,合理利用利益關係就成了員工關係管理的根本。

3、心理契約是員工關係管理的`核心部分。

上個世紀70年代,美國心理學家施恩提出了心理契約的概念。雖然心理契約不是有形的,但卻發揮著有形契約的作用。企業清楚地瞭解每個員工的需求和發展願望,並儘量予以滿足;而員工也為企業的發展全力奉獻,因為他們相信企業能滿足他們的需求與願望。

心理契約是由員工需求、企業激勵方式、員工自我定位以及相應的工作行為四個方面的迴圈來構建而成的,並且這四個方面有著理性的決定關係。心理契約給我們員工關係管理帶來的思考是:

企業在構建心理契約時,要以自身的人力資源和個人需求結構為基礎,用一定的激勵方法和管理手段來滿足、對應和引導員工的心理需求,促動員工以相應的工作行為作為回報,並根據員工的反應在激勵上做出適當的調整;員工則依據個人期望和企業的願景目標,調整自己的心理需求,確定自己對企業的關係定位,結合企業發展目標和自身特點設定自己的職業生涯規劃,並因此決定自己的工作績效和達成與企業的共識:個人成長必須依附企業平臺,離開企業這個平臺談員工個人目標的實現只能是一句空話,這好比大海與溪水的關係,企業是海,個人是水,離開大海,溪水是會乾枯的。這就是現代人力資源管理的心理契約迴圈過程,也是企業員工關係管理的核心部分。

4、職能部室負責人和人力資源部門是員工關係管理的首要責任人。

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