3月4日，我院組織全體醫務人員在三樓會議室集體學習“機關工作十八法”， 很受啓發，不僅爲我以後的工作提供了好的方法，也爲我以後工作該怎麼幹指明瞭方向。結合自身實際工作心得體會如下：
一、端正工作態度
俗話說“態度決定高度”。我作爲醫院辦公室、工會工作人員應該以積極的心態、端正的態度去面對各項工作，去認真完成院領導交辦的各項的工作，不能抱着“差不多”的心態去幹工作。這樣既是對科室工作不負責任，也是對單位各項工作不負責任，更是對自己的不負責任。我要時刻以嚴謹的態度對待自己工作。辦公室工作如果出現1%的疏漏往往會造成100%的錯誤，正所謂差之毫釐、謬以千里，長期下去對工作對事業不利、對自身成長不利、對單位形象也不利。工作中一定要繼承和發揚好這一優良傳統，強化精品意識、細節意識，時刻擁有“沒有最好，只有更好”的理念，養成嚴肅嚴格嚴謹地對待工作的習慣，絕不忽視任何一個細節，絕不放過任何一個疑點，要做就把一件事做到極致，切實做到“文經我手無差錯、事交我辦請放心”，自覺杜絕“差不多”，追求最完美。
二、工作要統籌合理化
做任何事都應該有計劃，要結合科室定製屬於自己的工作計劃。只有這樣在幹工作的時候纔不會有茫然、不知所措的感覺。同時，通過“日常業務工作手冊”去檢查任務是否完成，在完成的`過程中是否有困難，下一步應該如何幹。只有這樣，才能一步一個腳印，慢慢得到提高，各項工作才能達到預期目標，醫院印製的日常工作手冊做到日清月結，我要做到有條不紊。結合當前開展的“學習強國”學習平臺，基本公共衛生服務項目、家庭工作，全員做到學習工作化，工作學習化。在學中幹、在幹中學，在學習與工作的良性循環中不斷增強理論知識並靈活運用到實際工作中去，更好地爲轄區羣衆提供優質的醫療服務。
三、工作合理計劃、逐一推進
工作中要長計劃、短安排，立即做做任何事情，幹任何工作都有其方法所在，只有掌握了正確的方法，才能事半功倍。在平時，既要苦幹實幹，更要巧幹會幹，提高工作效率。同時也要善於溝通獲取相關信息，只有這樣，才能不至於幹返工活、做重複工作。再就是，在平時我要注重學習、善於積累，只有這樣我們纔不會，因能力恐慌而害怕工作。注重積累，始終在研究狀態下工作分工不分家，主動補臺。還要注重調查研究，用腦子幹活做事，不僅苦幹實幹，還要巧幹會幹。要領會上級的精神、吃透書本的理論、借鑑別人的經驗，結合工作實際，身在事之中、心在事之上，把握大局，多謀善斷、要強化問題導向、目標導向和效果導向，深入基層、深入羣衆調查研究，知行合一，日積月累，就能不斷提升自身的專業素養、專業方法、專業能力，就能成爲工作的行家。
四、敢於擔當、落實到位
自覺做到“講政治、有信念，講規矩、有機率，講道德、有品行，講奉獻、有作爲”，結合“一次辦好”工作要求，全員要“勇於擔當、狠抓落實”做到在其位、謀其政、負其責，將本職工作做好、做細、做實。處在什麼崗位就要履行什麼職責，崗位就是責任，職務就是責任。首先要熟悉自己工作崗位的職能職責，對自己職能職責範圍內的事，都要主動地去做，盡心盡力地去做，不要事事等領導來安排，多請示，多報告，提出問題，給出意見建議，互相尊重、換位思考，積極配合， 養成從小事做起、從點滴做起的實幹精神，實際工作中，應該注意適時反饋、階段性反饋，特別是執行中遇到困難、發現問題時更需要及時反饋，做到凡事有交代、件件有着落、事事有迴音。工作中的急事要緩辦，如果急事急辦可能會忙中出錯，急上加急就會錯漏百出，難以彌補。遇到急事，應當冷靜思考、從容應對，不急於表態，不隨便答覆，考慮周全後再去妥善辦理;對緩事要有計劃，抽空及時做，不要拖延，要事先安排，以免臨時抱佛腳，忙亂而又得不到好結果。
通過集體學習“機關工作十八法”，爲進一步改進醫務人員工作方法和提升醫療服務質量及轄區羣衆滿意度奠定了堅實基礎。