儀態禮儀學習的心得體會

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儀態禮儀方面的學習有利於提升我們的禮儀知識,使我們成爲一個有禮貌的人。下面是小編推薦給大家的儀態禮儀學習的心得體會,希望大家有所收穫。

儀態禮儀學習的心得體會

儀態禮儀學習的心得體會一

社交禮儀是指人們在人際交往過程中所具備的基本素質,交際能力等。社交在當今社會人際交往中發揮的作用愈顯重要。通過社交,人們可以溝通心靈,建立深厚友誼,取得支持與幫助;葛靜說通過社交,人們可以互通信息,共享資源,對取得事業成功大有獲益。

商務禮儀是在商務活動中體現相互尊重的行爲準則,其核心是一種行爲的準則,用來約束我們日常商務活動的方方面面。商務禮儀的核心作用是爲了體現人與人之間的相互尊重。這樣我們學習商務禮儀就顯得更爲重要。我們可以用一種簡單的方式來概括商務禮儀,它是商務活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。

“不要靠饋贈來獲得一個朋友,你須貢獻你誠摯的愛,學習怎樣用正當的方式來博得一個人的心。”哲學家蘇格拉底的話點出了社交禮儀的重要性。社交禮儀的確是人們在社會來往活動過程中構成的應共同違犯的舉動尺度和準繩,是一種無聲的人際交往語言,它不僅能體現出一個人的修養、涵養、教養和素質水平,而且有利於我們的身心健康,它是我們個人發展、事業進步的需要,是社會時代的需要,是一門必修課。

社交禮儀使人懂得了如何與他人建立良好的人際關係,形成和諧的心理氛圍,促進人們的身心健康。而且,可以讓人們充分認識到在人際交往中有很多重要的原則要遵守的。社交禮儀雖是生活小節,但在某些場合卻代表着個人、單位甚至民族、國家的形象,是一個國家和民族文明程度高低的標誌,它也是衡量人們的教養和道德水準的'尺度。

我國是一個文明古國,有五千年的文明歷史,一向有“禮儀之邦”的美譽。在日常生活和社會交往中,我們應該儀態大方、彬彬有禮、舉止莊重、不卑不亢,表現出良好的精神風貌和禮儀行爲。以前沒學社交禮儀的時候,對社交基本上不懂,總以爲做那些是多此一舉的事情,但是學過我才恍然大悟,原來社交禮儀還是挺重要的,就像前面所說的那樣小則代表個人,大則代表國家代表民族,所以社交禮儀是不容忽視的問題,它是個人是國家的形象。

學習了社交禮儀讓人們知道了真誠尊重是禮儀的首要原則,只有真誠待人才是尊重他人,只有真誠尊重,方能創造和諧愉快的人際關係,真誠和尊重是相輔相成的。所謂心底無私天地寬,真誠的奉獻,纔有豐碩的收穫,只有真誠尊重方能使雙方心心相印,友誼地久天長。就比如交往中的着裝問題,要注意三點:首先要注意“三色原則”,即全身顏色不多於三種顏色,其次要注意“三一定律”,即鞋子,腰帶,公文包三個部位保持一種顏色,再次要注意“三大禁忌”,即袖子商標沒拆,襪子出現問題,領帶打法出現問題。

此外,到職場着裝六個不准問題:1、過分雜亂 2、過分鮮豔3、過分暴露4、過分透視5、過分短小6、過分緊身,雖然說沒有法律來約束某人的行爲,但是在商務場合,如果你違反了商務禮儀道德準則,那麼你就要受到人們不同眼光的對待、受到人們的指責,也就是說你會同那個社交圈子脫離關係,因爲你不注重那樣的規則。這些會讓人們在以後的職場生涯中不會給自己帶來不必要的麻煩吧,更會給人帶來自信。而自信是社交場合中一份很名貴的心理本質。一個有充分自信念的人,才能在來往中不卑不亢、落落大方,碰到強人不自慚,碰到艱難不泄氣,碰到欺凌敢於挺身反擊,碰到弱者會伸出增援之手;一個缺少自信的人,就會處處碰鼻,致使屁滾尿流。自信但不克不及自信,自認爲了不起、一貫自信的人,每每就會走向自信的極度,凡事自命不凡,不尊重別人,致使強人所難。

隨着年齡的增長和生活環境的變化,我們的自我意識有了新的發展,每個人都非常渴望獲得真正的友誼進而更多的情感交流。通過人際交往活動,並在交往中獲得友誼,是適應大學生活環境的需要,是發展成”獨立”的人的需要,也是我們成功走上社會的需要。事實上,在大學期間,能否與他人建立良好的人際關係,對每一個人的成長和學習有着十分重要的影響。渴望友誼和情感交流是大學生心理的一個重要特點。

在日常的工作生活中,禮儀是人際交往的前提條件,是交際生活的鑰匙。社交禮儀的基本規範和知識,幫助我掌握交際技巧,積累交流經驗,在交往過程中學會遵循相互尊重,誠信真摯,言行適度的原則,就能很快與交往對象接近,使他們覺得我是熟悉他們,理解他們,尊重他們的。這樣我們之間才能建立起真摯深厚的友情。

此外,社交禮儀本身又是一種特殊的語言,讓我們用社交禮儀的基本知識和規範,去順利地開啓交際活動的大門,讓我們建立和諧融洽的人際關係。這樣,不僅是形成良好社會心理氛圍的主要途徑,而且對我自己來說,也具有極其重要的心理保健功能。

儀態禮儀學習的心得體會二

社交禮儀,是人們相互交往中的一種行爲規範。人們在日常生活中,時時處處都離不開社交禮儀。隨着改革開放的不斷深入,人們交往不斷增多,講究社交禮儀越來越凸現出它的緊迫性、必要性和重要性。尤其是機關幹部,主要是與人打交道,做人的工作,在工作交往中更應當注意禮貌禮節,處處做到儀表端莊,謙遜和藹,文明禮貌,保持一種有素質,有修養的良好形象。實踐證明,儀表整潔,舉止端莊,談吐文明,講究社交禮儀,也是做好人的工作的一種有效手段。如接待來訪者,百姓來向你反映問題,而你舉止不得體,講話粗魯,心不在焉,就會缺乏信任度,引起來訪人的反感,甚至可能反目爲仇,不歡而散。而要是來訪者反映情況,你彬彬有禮,熱情接待,耐心傾聽,就會給人一種有信任度的感覺,讓人家滿腹牢騷而來,滿意高興而去。同樣是接待來訪者,講不講究社交禮儀,注不注意禮貌禮節,就會有兩種截然不同的效果。

改革開放後,人們的社會交往日益增多,社會禮儀也顯得更加重要。爲適應這個新形勢,機關工作場所十分需要有禮儀禮節的氛圍。機關工作人員作爲機關工作的“主體”,要有效地做好日常工作,亟待注重三個方面的問題:

其一、更新觀念,適應形勢。懂得機關禮儀是社交禮儀的重要方面,明確講社交禮儀與做好機關幹部的關係,正確認識在機關日常工作中講禮儀禮節與做好機關日常工作關係的哲理,從而提高講究禮儀禮節的自覺性。

其二、內強素質,外樹形象。外表文明是內心文明的反映,培養良好的禮儀行爲,必須有內心的文明素質。機關工作人員所做的每一項工作,都反映一個人素質的水準,代表政府的形象。因此,每個機關工作人員都應當認真學習社交禮儀的基本知識,加強自身修養,培養高尚的情操和良好的習慣。注意自己的外表形象,說文明話,做文明事,着裝端莊整潔,舉止文明斯文,保持一種有內在素質,有外表文明的良好形象。

其三、自覺養成,注重實效。良好的禮儀素質,文明的行爲,並非一朝一夕能提高和養成的,而要靠平時做起,從點滴做起。如接一個電話,應當首先說:“您好!請講……”這種和藹可親的話語,會給人一種親切、溫馨的感受。機關工作人員不僅要在機關日常工作中時時處處講究禮儀禮節,注意職業禮儀,而且還要講究家庭禮儀,注意家庭美德的培養,用家庭美德來帶動機關禮儀工作的拓展。家庭禮儀是社交禮儀的重要組成部分,它應以家庭美德爲主線,每個成員都能自覺做到尊老愛幼,相互尊敬,講文明,懂禮貌,守規矩,和睦相處。我們只要持之以恆地注重實效,從平時做起,從點滴做起,就能成爲深受羣衆歡迎的一名機關工作人員。

儀態禮儀學習的心得體會三

6月24日,我有幸參加了公司品質部李萍萍經理主持的關於儀容儀表的業務知識培訓。李經理從儀容儀表、禮貌禮節幾個方面,以專業的角度爲我們上了一堂生動的、專業的禮儀禮節知識,讓我受益匪淺,幫助了我在日後的工作中更好的細心、周到地工作。

上下五千年中國素有“禮儀之邦”的美稱,中國的古人歷來傳承 “文質彬彬、而後君子”的古訓。由此可見,中國人對自己的言行舉止、儀容儀表十分注重。長寧家園是一座出租戶率特別高的樓盤,住戶流動性大,作爲長寧家園的一位樓管,我每天都要巡樓,上門收取物業費,住戶就是通過我的工作服裝、工號牌等等從而知道我的身份,並且向我報修、提寶貴意見,我也通過微笑、溫婉、熱情的服務和他們的溝通,爲他們解決日常生活中的問題。

中國有一句古話“一句話讓人笑、一句話讓人跳”,我在催繳物業費中也經常遇到一些難纏戶主,他們總覺得繳納了物業費,物業就要幫他們解決一切問題。曾經有一位戶主就說他家窗戶玻璃自爆了,要求物業幫忙維修,否則他的物業費不繳納,此話一出,讓我哭笑不得,卻也只能微笑着與他解釋:“玻璃是易碎品,你已經拿房盡兩年了,早已過了質保期,物業費只包括服務費用等及公共部位維修支出”,所以戶主很不理解,生氣着說:“反正我就是不交物業費”,我也只能繼續微笑慢慢的、友善的、和氣的解釋、溝通、微笑和戶主溝通我們物業公司服務的範圍和起到的作用,繳納物業費用的因故,希望得到住戶門們的理解及配合。

作爲服務行業的一名成員,儀表、禮節、禮貌這六個字一定要銘記在心。上班要穿着整潔的工服,微笑着與人溝通,這將是我每天的工作內容。