培訓心得體會(精選5篇)

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當我們積累了新的體會時,心得體會是很好的記錄方式,這樣就可以總結出具體的經驗和想法。那麼心得體會怎麼寫才恰當呢?以下是小編幫大家整理的培訓心得體會(精選5篇),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

培訓心得體會(精選5篇)

培訓心得體會1

本人蔘加了在上海市政法學院舉辦的20xx年宣城市人民調解員示範研修班暨第十三期司法所長培訓班,現將此次培訓心得贅述如下:

本次培訓規格之高、專業性之強是本人蔘加司法工作十餘年來僅見,授課老師不是國內知名專家學者就是在政法幹線上奮鬥多年的老領導老前輩,雖然時間滿打滿算僅有5天,但真正讓全體學員都實實在在的感覺受益匪淺。

首先,看到了差距。真真切切的感覺到了自己與先進的人民調解理念和水平的差距是全方位的,且勿論發達國家的ADR,即使與國內南京上海這些同行相比,無論是理論還是實際操作水準都存在較大的差距。如在與當事人相處中傾聽層次較低,很少能達到“同理心”的標準;在調解中對告知這一程序做的非常不足等等。

其次,看到了前進的方向。在人民調解工作日趨重要的今天,作爲一名合格的調解者需要什麼樣的素質?這次的培訓給我指明瞭方向:一是要掌握全面的法律知識,做到一切調解都能以法律爲基礎;二是要熟練掌握入門的心理學技能,並將其運用到人民調解中去;三是要兼備職業素養與工作熱忱,當好中間人,如實的引導當事人闡述真實訴求,達成真實意願下的妥協,不偏不倚,不把個人好惡帶到工作中去。

最後,本次培訓讓我看到人民調解工作的希望。無論是上級部門對本次人民調解培訓工作的巨大投入,還是人民調解專業學生們儘管稚嫩卻充滿熱情的情景劇表演,都充分體現了人民調解工作正在日趨專業化、國際化的事實,堅定了我們對於人民調解工作具有遠大未來的信念。

培訓心得體會2

兩天的培訓是公司給我們提供學習的機會,能夠擁有這樣的經歷無論對我的現在還是將來都是受益匪淺的,感覺自己很幸運,非常感謝各位領導對我的信任。通過這次培訓我認識到溝通技巧和團隊的建設與管理對於領班在工作中的重要性。以下是我在這次培訓中的幾點的幾點心得:

一、溝通技巧的重要性和如何有效的溝通方法。

以前總以爲溝通就是把自己想表達的說出來就可以了,但通過這次培訓讓我意識到不僅僅是這樣的。一次完美的溝通是要讓對方完全聽清、明白、理解和接受你所要表達的意思,那纔算是成功的。

二、如何正確運用批評和讚美的技巧。

有人說過讚美如陽光、批評如雨露,二者缺一不可,這是很有哲理的。我們在與同事、顧客的溝通中既需要真誠的讚美,也需要中肯的批評,讚美能使他人滿足自我的需求,同樣,中肯的批評也由讚美開始的,給人以道理和原則讓對方產生信任與信心。

三、團隊建設與管理在一個店鋪乃至整個公司的成長都起着重要的作用。

團隊不僅僅是一起工作的一羣人,它是由擁有互補的技能、相同的目標、敢承擔責任的人組成的規模組織。良好團隊的形成需要很漫長的一個時期,它的管理與維護也是要經歷過坎坷道路的。它擁有強大的凝聚力,會創造出一個和諧、友善的工作環境,深化每個成員的內心,帶動店鋪乃至整個公司的前進發展。一個團隊失去凝聚力和目標就會使整個團隊渙散,甚至散失整個團隊。所以,如何凝聚團隊的力量就需要團隊領導人做好對明確目標的樹立和端正好每個成員的心態,那樣才能帶領出一支強大的隊伍。

最後,我會將這次培訓所學的知識運用到今後的工作中去,更好的發揮自己在團隊中的作用,協助店長帶領我們的團隊做出佳績。

培訓心得體會3

“到此覺醒”是本次培訓學習到的關鍵詞,會幹會寫會說是本次培訓最大的一個感觸。從這次培訓中,可以深刻的感受到,作爲房地產公司的一分子,務需從全方位立體式的完善自己。

1、到此覺醒,提升自身溝通能力

溝通,從心開始。溝通無處不在,是雙向互動的。團隊凝練不單單是在一塊工作,做到心靈的銜接,能發揮更大的爆發力。企業在經營管理和日常事務中,由於人與人之間、部門與部門之間缺乏溝通和交流,常常會遇到一些磨擦、矛盾,這將影響到公司的氛圍,使企業難以形成凝聚力,內耗嚴重,甚至導致企業死亡。有團隊,就要溝通,唯有溝通才能減輕磨擦、化解矛盾,發揮團隊和管理的最佳效能。溝通是文化的交流,是情感的共鳴,在價值取向多元化和性格氣質個性化的今天,溝通更需要科學的技巧和正確的方法。用正確的方法做正確的事,事半功倍;用正確的方法做不正確的事,事半禍倍。

2、到此覺醒,提升自身語言表達能力

會說是工程專業人士的後天缺陷,這需要工程人員跳出思維模式,放眼世界。語言表達能力是現代人才必備的基本素質之一。在現代社會,由於經濟的迅猛發展,人們之間的交往日益頻繁,語言表達能力的重要性也日益增強,好口才越來越被認爲是現代人所應具有的必備能力。作爲現代人,我們不僅要有新的思想和見解,還要在別人面前很好地表達出來;不僅要用自己的.行爲對社會做貢獻,還要用自己的語言去感染、說服別人。

3、到此覺醒,提升實踐能力

過多的理論如果得不到實踐的檢驗,終究經不起推敲和考驗。到大江大海中去,到大風大浪中去。如果一味的畏縮不前,顧慮重重,就始終是空談。理論結合實踐,在實踐中檢驗理論,總結理論,通過理論提升實踐的前瞻性、高度性。

4、到此覺醒,提升自己在公司的籌碼

從在自身崗位做起,做到精緻。以點帶動面,從一個崗位作爲破發點。提高能力素質,完成領導交付的工作任務、具備從事某種活動所必備的本領,能力表現在所從事的各種活動和工作中,並在活動中得到發展。當一個人能順利完成某種活動或工作時,也就表現出了相干的能力。提升專業技能,掌握一定的專業技術知識,並運用這些知識去解決領導實踐中遇到的專業技術難題的一種能力。增加工作經驗,這是在工作中不斷探索、總結、積累起來的,如何在工作中積累相關的經驗,熟悉自己所從事的業務流程的運做,能否以最快的速度投入到工作中去,並帶來新的思路和方法,也是職場人士需要不斷去做的課題。

培訓心得體會4

在綜管部組織的爲期一個月的行政助理能力培訓中,通過理論與部門實際工作相結合的學習方法,我對行政助理的工作性質和工作內容有了進一步深刻的認識。同時,我從溝通的角度對如何提高部門行政效率的問題進行了初步的思考。從工作性質來看,我理解的行政助理工作屬於文祕工作範疇。從工作內容來看,它是一個聚集部門行政工作、部分人事考覈與部門後勤工作於一體的複合型工作。這一崗位對在崗人員工作能力的要求由工作性質與其工作內容決定。通俗的說,行政助理工作繁雜無序,大到協助部門人事考覈、各類會議安排、相關文件起草,小到部門資產管理、後勤雜事,工作中需要協調合作的人形形色色,因此要做好行政助理工作提高部門行政效率,不僅需要行政人員一絲不苟、兢兢業業的工作品質,更需要在崗人員有良好的溝通能力和溝通技巧。

在行政助理工作中,溝通無所不在。所謂溝通,是指爲了一個設定的目標,把信息、思想和情感在個人或羣體間傳遞,並且達成共同協議的過程。從某種意義上來說,溝通不但是一種生存的方式,更是一種職業技能。要想幹好行政助理這項工作,除了需要具備基本的專業知識和技能之外,更重要的是要做好溝通工作,不但能溝通,還要會溝通。

要做好溝通工作,首先必須明確溝通的對象。總的來說,行政助理工作的溝通對象分爲領導、同事以及與工作內容相關的外部人員。對於機隊助理來說,飛行大隊是溝通所需的另一類特殊人羣。在與人溝通中,針對不同的溝通對象,需要有不同的溝通方式和態度。

首先,和領導溝通要認清自己的位置。無論何時何地,行政助理都要切記自己是領導的助手,屬於份內的事情要認真做好,除此以外不能擅做主張。要維護好管理層內部的團結,在向領導彙報、請示、反映問題時,不發表有關領導個人的議論,不當傳話筒,不說不利於團結的話。同時,要有未雨綢繆的工作準備,在和領導溝通之前理清楚工作的條理,理清彙報思路,讓溝通變得更加有效,節約領導的溝通時間成本。

其次,與同事溝通要把握好基本原則。待人隨和,尊重他人,要學會關心他人,有良好的協作意識。要想和同事更好的溝通,我們還要在“情”字上下功夫,無論是在工作中,還是在生活上,要學會和同事溝通感情。工作中遇到問題需要向同事請教時,要謙和、誠懇;同事在工作中遇到了難題向你請教時,要耐心地解答,做到知無不言,言無不盡。

總的來說,溝通是一項“軟技能”,雖然沒有具體的形象,但是良好的溝通卻能提高工作的效率。做好行政工作,溝通是關鍵。在我未來的工作當中,我會進一步思考如何提高自己的溝通能力,將自己的工作做得更好。

培訓心得體會5

從事房地產行業,這是我第一次參加系統的培訓,很高興有這樣的一個成長的機會。本次培訓內容涉及面廣,黃維老師講的很多項目的案例和一些房地產公司我都不知道,而通過此次培訓,我覺得自己跟這個行業拉近了很大的一個距離。同時也學到很多道理,總結一下有以下幾點:

1、做事情要有針對性:

此次培訓主要分爲兩部分,第一部分主要探討房地產企業營銷模式和房地產項目的營銷,第二部分講解有關銷售方面的內容。結合自己目前所處的職位來說,第二部分培訓內容可能更實用一些。裏面講到了很多的職責、團隊管理、銷售技巧等一些內容,收益很大。特別是市場調研這一塊,通過這一次培訓,我覺得以前自己去踩盤,不夠針對性。同時我希望自己今後不管做什麼事情,一定要有針對性,這樣不僅能提高效率,而且能提高質量。

2、只有創新纔會進步:

黃維老師在培訓的過程中,提到三個和尚怎麼纔能有水喝,答案很多。有人說三人合作,一起去挑水;也有人說一人休息,兩人去挑水。我覺得最好的答案,應該是一個和尚去挑水,兩個和尚去打井。爲什麼說這是最佳的答案呢?第一、前兩個答案體現團隊精神,但是卻造成了人力資源的浪費。明明一個人可以做的事情,卻要大家一起做,對於公司來說,領導是最不喜歡的。第二、一個和尚去挑水,兩個和尚去打井這個方案不僅體現了團隊精神,而且進行創新,他們已經站在從長遠的角度看待問題。從這個例子得出,很多的時候,光有團隊精神是往往不夠的,我們必須學會創新,只有創新纔會贏得最後的勝利。

3、學會要善於“表現自己”:

某天黃維老師與朋友去看某樓盤,走到小區的門口,看到一位保潔人員跪着擦地板,這情景讓給他們印象很深。先不去討論這位保潔人員是真的在擦地板還是在“做秀”,他們的目的都已經達到了,並且聽說那樓盤還是很有知名度。從某方面講,我們可以把善於“做秀”理解爲善於“表現自己”,在現實中那些善於“表現自己”的人往往更能受到領導的賞識,更得到大家的認同。而作爲銷售人員,我希望自己也要學會學會要善於“表現自己”,在今後的日子裏要加油。

除了上述幾點,還有像重慶售樓處被砸事件反映出的一些問題等,類似收穫還有很多,在此得出一個結論,只有通過不斷努力,才能證明自己的運氣永遠比別人好。