職業不同消費心理存在差異

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對待不同的顧客要用不一樣的銷售方式,因爲職業不同消費心理存在差異,請欣賞下文。

職業不同消費心理存在差異

1.普通職員:

收入有限,消費時更看重產品的實用性和實惠性,精打細算、貨比三家。

2.財務人員:

包括會計、出納人員以及銀行職員,他們頭腦冷靜、思維慎密、嚴謹認真,對產品及銷售人員都會進行系統性的選擇,嚴格把關。

3.教師:

素質高、受教育程度高、心思慎密、觀察能力強,不會輕易相信銷售人員所說、所做,會憑藉自己的經驗、能力親自分析判斷,細心選擇自己需要的產品。銷售人員在與他們溝通時要尊重其職業,多向其請教問題,以贏取他們的好感。

4.律師:

這類客戶有着敏銳的觀察力和洞察力,通常都是理性購買,會從多方面權衡,綜合考慮各方面因素,不會輕易被銷售人員說服。

5.公務員:

較務實,注重產品能的`實用性,不喜歡那些中看不中用的東西;判斷力較差,需要銷售人員幫助其作決定;提防心理較強,銷售人員應先化解其戒備之心,坦誠相待。

6.醫生:

習慣以冷靜、客觀的態度判斷事物,嚴肅,難接近;較看中產品的使用價值;時間觀念強,銷售人員與之交往要守時。

7.警察:

疑心重,對產品叫挑剔、對銷售人員的言辭持有懷疑態度;理性購買,銷售人員向他們銷售時要表現出極強的專業能力,並拿出有力的證據,贏得他們的信賴。

8.農民:

重視經濟實惠,有計劃的購買;不尚奢華,理性,追求實用產品;從衆心理較強;在購買貴重物品時會產生嚴重的後顧心理。

9.研究院、工程師:

理智購買者,始終保持頭腦清醒,全面瞭解、分析產品信息,不會被現場環境、銷售員等言辭影響;會用挑剔的眼光看待產品,不能容忍產品質量不過關。

10.企業家:

獨立、自信、意志力強,較強勢;喜歡購買高品位、高檔次的產品;希望聽到別人的誇獎和讚美;注重產品帶來的利益,一旦決定購買不輕易改變。