在學習、工作生活中，報告使用的頻率越來越高，報告具有雙向溝通性的特點。寫起報告來就毫無頭緒？以下是小編精心整理的述職報告3篇，歡迎閱讀與收藏。
述職報告 篇1
在忙忙碌碌中又度過了一學期，我們物理組在校園領導的支持和關心下，按照教科處的要求，有計劃、有步驟地開展教研組工作。我們以新課程標準、新教學觀念爲指導，以課堂教學爲中心，以課題研究爲主線.在認真完成教研組常規工作的同時，繼續加強教研組規範化建設，用心開展教科研活動，現將今年工作總結如下：
1、認真做好教學常規工作。
本學期八年級組的教研主題是：抓好課前小測驗，鞏固所學，鋪墊新授。在教學過程中，備課組能自己精選習題，編寫每一單元學習的學案，教師首先利用課前小測驗引起學生回憶，引導學生用心參與教學活動，給學生課下自主參與教學活動的時間和空間，不僅僅要讓學生“學會”物理，更重要的是讓學生“會學”物理，教師透過測驗，及時發現教學中存在的問題，以問題爲中心，不斷尋找提升教學質量的切入點。九年級組的教研主題是：透過題型訓練，提高複習效率。在複習階段，備課組通力合作，從各省中考題、模擬題中精挑細選，分組歸類，組成題組，使學生構成系統的知識，促進學生整體水平的提高。
2、加強羣衆備課和聽課評課活動。
爲了發揮羣衆的力量，實現了優勢互補、資源共享，備課組教師透過羣衆備課，對教材中的重點、難點以及教學方法，進行分析和討論，並探討突出重點、突破難點，促進學生髮展的思路和方法。發揮每位老師的特點，同仁之間互相學習、互相借鑑，採用了羣衆分節備課，統一電子教案，資源共享，每位老師在這個基礎上，根據自己的特點、風格再進行修改，在教學上體現出自己的個性，優化了課堂教學。
備課組加強了聽課評課活動。聽課後，全組教師能認真評課。如對教學資料安排否恰當，難點是否突破，教法是否得當，教學手段的使用，教學思想、方法的滲透等是否貼合素質教育的要求，老師的教學基本功等方面進行中肯、全面的評論和探討。透過聽課和評課活動，加深全組教師對教材的理解和教法的把握，給教師帶給了鍛鍊的舞臺、搭建了成長的階梯、促進了全組教師課堂教學水平的共同提升。
3、認真做好教研主題化、課題實踐化的教研活動
教研組不但是教師專業潛力增進的重要舞臺，還是研究型的教師發源地。在教研活動中，教研組內每位教師既充分發揮自己的優勢和特長，又有很強的整體協作意識。在理論學習過程中，大家不閉關自守，不故步自封；在聽評課活動中，大家互相切磋，互通有無；在組建學科檔案過程中，大家合理分工，合作交流，資源共享。教師透過密切配合，團結協作，使教研組呈現了很強的戰鬥力和生命力。
4、在教學研究中注重反思
在教研中，我組教師針對課程與教學的問題，結合教學中的實際問題，對教學實踐的用心回顧與反思，探索和解決教學過程中存在的問題，發現自己實踐活動的成功與不足，確定今後研究的方向、研究的問題。對自己和他人的行爲與觀念有更深刻的認識，從而提升自己的理論水平。
5、教研活動中存在的不足
教研活動開展得還不夠紮實，在許多具體工作環節上深度不夠，備課組活動效率不高，對學生的課外閱讀指導還不夠，校本教研還停留在一個較淺的層面之上。這方面還應進行更深入的研究，努力使研究與教學更緊密地結合起來。
物理老師在學科方面的文章還要增加數量，提高質量，爭取取得更好的成績，有更多的文章發表。引導更多的老師用心主動參與教科研究，構成一支學習型、科研型的教師科研隊伍。
述職報告 篇2
一、韻達快遞業務流程
快遞流程有四大環節，每個環節之間需要密切配合、有效組織以保證快件傳遞的動態過程科學、高效。
1．快件收寄
快件收寄是韻達在獲得訂單後由業務員上門服務，完成從客戶處收取快件和收寄信息的過程。快件收寄分爲上門攬收和網點收寄兩種形式。業務員在進行快件收寄時的任務是：驗視快件、指導客戶填寫運單和包裝快件、計費稱重、快件運回、交件交單等工作。
2.快件處理
快件處理包括快件分揀、封發兩個主要環節。在這個環節，韻達快件處理人員按客戶運單填寫的地址和收寄信息，將不同流向的快件進行整理、集中，再分揀並封成總包發往目的地。
3.快件運輸
快件運輸，是指在統一組織、調度和指揮下，按照運輸計劃，綜合利用各種運輸工具，將快件迅速、有效地運達目的地的過程。目前，韻達的快件運輸方式主要爲公路運輸和航空運輸。
4.快件派送
快件派送是快遞服務的最後一個環節，具體工作包括：進行快件交接、選擇派送路線、覈實用戶身份、確認付款方式、提醒客戶簽收、整理信息和交款等項工作。韻達一直在致力於提升快件派送質量，以同客戶建立和維護的良好的關係。
二、韻達快遞業務操作規範要求
1.流程有序
在韻達操作流程中，各工作環節必須設置合理，不出現重複、交叉的環節；每一工作環節內運行應有條不紊，操作技能和方法運用合理；各工作環節之間銜接有序。
2.操作高效
韻達將最大限度地滿足各類客戶的需求，努力爲客戶提供多層次的服務產品。爲達到這一目的，韻達的每個快遞流程必須突出“快”的特點，在營運、快件流轉、網點管理等方面做到合理有效。
3.成本控制
控制和節約成本體現在韻達的每項工作流程中，應該儘量減少和壓縮不必要的快件中轉環節，降低運輸消耗，合理配置工具和設備，節約使用物料，以最大程度地降低企業快遞成本。
4.操作安全
安全是韻達進行快遞服務始終遵循的基本原則之一。安全工作包括快件安全、快件信息安全、快遞服務人員安全等。在整個快遞流轉過程中，必須最大限度地降低可能會引發快件不安全的一切風險，保證快件在收寄、包裝、運輸、派送等過程中免受損壞和丟失；確保信息及時錄入、準確傳輸，不發生丟失和毀滅等。
5.服務場所
韻達操作場地需要有適宜的面積，並且配備監控設備和消防設施。營業場所需固定，並且有容易識別的韻達標識。
述職報告 篇3
20xx年，對於我來講是特殊的一年，從校園踏入社會的我，有幸獲得一次角色轉變的機會，一次人生中的重大轉折，一個嶄新的開始。人生中的第一份工作——中國人民財產保險股份有限公司xx州分公司xx支公司，理賠部門中的理算一職。回顧本年度的工作完成情況，我總結以下幾點：
1、在工作思想方面俗話說：態度決定一切，細節決定成敗。在工作中，我尊重領導、服從命令、積極配合工作;平日裏關心同事、團結一體、互相學習。同事之間，大家都是彼此的老師,往往從別人的身上看到自己的影子，有好的也有壞的，在面對問題的時候，我們又成爲了彼此的後盾，相互並肩扶攜着。從我個人而言，在工作的過程中，從做事、到做人，從看問題、到解決問題上都給了我新的機會和經驗。
2、在業務發展方面20xx年，公司安排我在簽單中心學習並讓我熟悉公司有關車險及非車險系統的`各項實務要點及操作技巧，在此期間也遇到了一些不明白的問題，但我及時虛心向前輩請教，在前輩們的指點下，更清楚地掌握了有關車險及非車險的要點。而後，我被公司安排到理賠部門做理算一職，有了在簽單
部門打下的保險業務基礎，積極開展自己的工作，配合部門其他同事的各項工作，做好客戶的售後服務。但在實踐過程中，會遇到一些問題是正常的，結合理論知識去尋求解決問題的方法，讓大家更快更好地提高工作效率，完成工作任務，既保障了公司的利益，也保障了客戶的利益，充分體現了客戶至上的理念，讓客戶放心、安心。做人民放心的保險。
3、在提高自身能力方面作爲公司的一員，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，因此，更要提高自身的素質水平，高標準的要求自己，加強自己的專業知識和技能。同時做到尊紀守法，愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心。由於工作的特殊性和精確性，在工作中我嚴格要求自己要做到零誤差，以提高準確率和工作效率。
4、今後工作注意事項真誠服務於每個客戶，耐心傾聽並解答客戶的每一項問題，竟可能做到客戶滿意，自己放心，不再給領導添加不必要的麻煩。遇到特殊解決不了的問題，請示於領導的幫助和支持。客戶不論什麼時間、什麼情況、有需要幫助或有疑問的，我會及時、認真的給與客戶幫助。堅持以公司發展爲
重，以個人價值發展爲重的信念。時時刻刻記得自己是一名中國人民財產保險有限責任公司一員，與公司榮辱與共。