先進團險的事蹟材料範文

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在日常學習、工作或生活中,大家都不可避免地要接觸到事蹟材料吧,事蹟材料可以很好地體現和宣揚特定的時代精神。事蹟材料到底怎麼擬定才正確呢?以下是小編精心整理的先進團險的事蹟材料範文,僅供參考,歡迎大家閱讀。

先進團險的事蹟材料範文

先進團險的事蹟材料1

省社會醫療保險中心多年來一貫堅持以人爲本、“經辦就是服務”的理念,不斷端正服務態度、增強服務意識、改進服務作風、提升服務能力,以紮實的業務工作和良好的服務形象贏得了社會的好評。

一、建立長效機制,實現創優工作長期化

爲防止“創建活動一陣風”現象的發生,該中心成立了業務管理科,專門負責優質服務窗口的創建、保持和各項制度的監督落實工作,確保創建工作的實效性、連續性和長期性。該中心榮獲“—全國勞動保險系統優質服務窗口”後,不驕傲、不鬆懈,認真總結經驗、查找不足。在今年的創優活動中,中心領導班子又進一步強化“經辦就是服務”、“小窗口大形象”的理念教育,把創建作爲推動各項工作深入開展的“總抓手”,以此實現經辦工作、服務水平、辦公環境、個人品位、生活質量的整體提升。

二、改善服務設施,實現窗口服務人性化

爲進一步提高服務質量,該中心不斷改進窗口服務工作:一是改造服務大廳,美化辦事環境。改擴建後的服務大廳面積達600平方米,分爲諮詢導服區\業務辦理區、自助服務區、休息閱覽區四個部分。整個大廳寬敞潔淨、秩序井然,令人賞心悅目。二是科學設置窗口,方便辦事羣衆。低櫃檯、敞開式、面對面的窗口設置和“一站式”的服務模式方便了辦事羣衆。

服務大廳從休息座椅、飲水機,小到老花鏡、便民服務卡等各種設施一應俱全,從細微處着手努力爲參保對象提供舒心、貼心的優質服務。三是升級信息系統,推行電子政務。通過信息系統升級改造,將“經辦窗口”前移和延伸,使原來必須登門辦理的基數申報、保費繳納、財務結算、政策諮詢等業務實現了網上辦理,極大方便了參保單位和參保人員。

三、完善規章制度,實現經辦工作規範化

在創優過程中,該中心在抓“硬件”建設的同時,進一步建立健全包括《首問負責制》、《限期辦結制》、《投訴制》和《信息披露制》等在內的5大類31項內部規章制度,規範經辦行爲,實行陽光操作,受到了社會各界的好評。另外還深入開展“文明科室”創建活動,把創建內容劃分爲職責履行、優質服務、工作紀律、廉政建設、環境衛生、理論學習等9個方面,並細化到45個具體項目中,對各科室每月進行“百分考覈”,獎優罰劣,以此促進優質服務窗口創建活動的開展。

四、開展各項活動,實現創優形式多樣化

一是深入開展“講正氣、樹新風”主題教育,把此項活動融入到創建工作中,同佈置、同安排,進一步堅定理想信念、淨化思想觀念、提高思想覺悟。

二是持續開展革命傳統教育,組織黨員、職工,多次到革命聖地和先進人物事蹟展覽館接受教育,實地感受先烈和先進人物的革命精神,進一步增強責任意識、奉獻意識和公僕意識。三是積極開展書法繪畫、乒乓球比賽等豐富多采的文體活動,不斷增強職工的'集體觀念和團隊精神。四是舉辦省“醫保杯”醫療保險知識電視大賽,以此推動全省醫保工作的整體提升。

五、採取多種措施,實現羣衆利益最大化

爲進一步減輕百姓負擔、最大程度讓人民羣衆享受創優成果,該中心在創優活動中重點做了三件實事:

(一)搞好調查研究,敦促應保盡保。開展專項調查,摸清全省未參加基本醫療保險的城鎮職工底子、分析原因並積極呼籲,爲省委、省政府早日解決困難羣體的醫保問題提供了有益的參考和依據。

(二)推動城鎮居民早日參保。重點加強對試點城市居民醫療保險工作的業務指導,確保其開好頭、起好步、領好路、出真經,以此推動全省城鎮居民的參保工作。

先進團險的事蹟材料2

XY,是一個很有靈氣、很真誠的女孩,今年25歲的她,參加工作5年了,別看她年紀輕,工作幹勁兒卻不小,提起保險營銷,說的頭頭是道。僅有兩年儲蓄工作經驗的她,憑藉着對保險業務的熱愛、理解和嫺熟的業務功底,獨特的營銷技巧,今年完成保額0萬元,成爲市郵政局當之無愧的保險營銷狀元。

嫺熟業務是“金”

在保險營銷中奪魁,這與她的勤奮努力是分不開的。最初,她與許多儲蓄員一樣,只是簡單地把保險好處介紹給用戶,缺乏有說服力的依據,營銷的成功率較低。多次的營銷失敗使她意識到,熟練、準確地將各種保險的特點、功能介紹給用戶是做好保險業務的前提。於是,她除了參加本單位及保險公司組織的培訓外,還利用業餘時間閱讀大量的保險業務書籍,上網瞭解有關保險業務的新消息,學習好經驗、好做法,從而增強自己宣傳保險業務的信心。

一次,爲一對年輕夫婦在辦理儲蓄存款業務時,發現用戶的活期存摺中有百餘萬元的存款。於是,她抓住機會積極向用戶介紹分紅型險。開始夫妻二人不願接受,馬上換了種介紹方式,從理財的角度,幫助用戶分析現有的存款怎樣進行短、中、長期投資分配才能取得更大的收益,並把保險保障方面的知識耐心地介紹給用戶。用戶聽完的介紹後,又向她諮詢辦理這項業務的相關事宜,並將60萬元的活期存款轉爲了期的保險,這是挖到的“第一桶金”。

營銷技巧是“金”

在工作中瞭解到,用戶存款意識是不同的,面對不同層次、不同年齡的用戶,必須採用合適的語言和貼近用戶需求的營銷方式。針對喜歡投資的用戶,向其推薦“紅利發”五年期保險;針對保守一點的用戶,向其推薦“穩贏一生”;針對下崗、買斷工齡或失業的人羣,向其推薦“黃金十年”等。對待年輕、年老的用戶,也有一套打法,就是對年輕的用戶多介紹關於保險保障方面的知識,對於年紀較長的用戶,就從分紅型保險不扣利息稅、保本保息、無風險等方面去介紹。這樣,銷售保險的成功率就會特別高。同時,她還總結出一套保險業務營銷的技巧,即“眼明、手快、嘴要勤,忙時簡要、閒時細緻”。她就是憑藉這樣的營銷技巧,使一位王先生將100萬元活期儲蓄轉成了期的分紅型險。目前,已發展了兩張均爲100萬元的大額保單。

優質服務是“金”

在的心中,始終記着這樣一個理兒,買保險不像買商品,買錯了也就吃虧上當這一次,而保險動的是用戶辛辛苦苦積攢下來的積蓄,一定要設身處地爲用戶着想。去年6月,一位姓李的用戶有3萬元的存款到期想投資股市,推心置腹地與他交談,提出自己的建議和想法,向他推薦了分紅型保險,詳細介紹了險種的特點、功能及保險的保障功能。她的真誠打動了李先生,將3萬元購買了保險。此後,李先生陸續將10餘萬元投入保險,還向身邊的朋友介紹宣傳保險。經李先生介紹來的用戶,保險金額就達50萬元。