大學寒假社會實踐調查報告

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短暫的社會實踐調查報告期間讓自己經歷了許多學校中沒有的事,學會了學校所不能夠交給我們的能力,真的是受益匪淺。

大學寒假社會實踐調查報告

回到家之後爸爸看我沒有什麼事情做就希望我去飯店打工,雖然爸爸給出了不低的工資,但我並不想早出晚歸,想好好在家休息。轉念一想,不妨去飯店搞個社會調查,調查一下像飯店這種餐飲服務行業在招聘的時候對應聘人員的要求。

雖然飯店比不上那種大型國有企業或者是外企需要很高的文聘,但在招聘的時候也是很小心謹慎,對來應聘的人員也是有很多要求的。飯店主要招聘的有以下職位:經理,收銀員,服務員,接待員,廚師長,廚師,傳菜員,採購人員。對這些職位的共同要求是人品與工作態度。因爲這些職位之間都是環環相扣的關係,其中一個環節出了問題就會影響到下一個人的工作,甚至會導致整個工作鏈癱瘓掉,進而影響到整個飯店的運營狀況。

在這些職位中,對經理的要求比較高。需要這個人具有很強的責任心,能夠擔負起整個團隊的責任,爲自己的工作負責。還要有較強的團隊意識和凝聚力,能夠很好的處理同事之間的關係和矛盾。最重要的一點是要有很強的應變能力,在面對一些突發狀況時能夠進行很好的處理。外表最起碼也是五官端正,在學歷方面要求大專以上,主要還是看個人的整體能力。像這些能力是老師教不了的,都是要通過自己平時的經驗積累出來的。

像收銀員,服務員,傳菜員這些職位則要求工作人員服務態度一定要好,工作勤懇,吃苦耐勞,不偷工減料。特別是收銀員工作一定要認真,否則收到假錢或者算錯帳就會給飯店帶來一定的經濟損失。這些就需要通過試用期來檢驗這些應聘人員。需要強調的是試用期一定要有,這是考察應聘人員是否合格,是否適合這個職位的重要時期,有時也需要出一些問題特意考察他們。相關負責人告訴我說,曾經兩名男服務員在飯店大打出手,給他們帶來了經濟損失和不好的影響。所以試用期是非常有必要的。在學歷方面要求高中以上,當然最主要還是人品與工作經驗。

廚師則需要有等級廚師證,這是很有必要的`。當然工作態度要認真,不偷工減料,在操作間衛生問題一定要有保證。廚師長的能力就稍微要求高一點,要有領導能力,能讓自己的下屬信服。

採購員其實是一個很重要的位置。要求誠實,不在採購的過程中收取回扣,不與販賣商勾結,要把飯店利益放在第一位,每筆賬目都要清晰明瞭,而不是敷衍了事。這個責任是很重大的。學歷則要求高中以上。

通過這次調查我深切感受到每份工作都來之不易,要求我們的也很多,我們一定要好好珍惜。社會要求我們的能力很多在學校是學不到的,要從平時每次鍛鍊中去積累。我們也要與社會接軌,多多參加社會活動來豐富我們的閱歷,而不是隻有智商,忽略了情商的發展,要做一個適應社會需要與潮流的人。

這次實踐活動真是很有意義,讓自己獨立進行一項活動,讓人難忘其中每個細節。