現如今，人們運用到崗位職責的場合不斷增多，制定崗位職責可以減少違章行爲和違章事故的發生。那麼你真正懂得怎麼制定崗位職責嗎？以下是小編爲大家整理的銀行大堂經理主要工作崗位職責（通用3篇），僅供參考，大家一起來看看吧。
銀行大堂經理主要工作崗位職責1
一、接受客戶諮詢、疏導客戶：熱情解答客戶的諮詢，指導客戶辦理業務。如當客戶需要開戶、變更戶名、更換印鑑時告知客戶需提供的資料，指導客戶填開戶申請書及印鑑卡，收齊開戶或變更資料後再指引客戶辦理開戶或變更戶名等業務；當拆遷戶來辦理轉存業務時，指導拆遷戶填寫開戶申請書；當客流量大時及時疏導、指引客戶，可指導客戶使用atm機取款。
二、協助主管調解爭議：按照我行文明服務規範協助對網點的服務情況進行管理。客戶辦理業務與櫃員發生糾紛時，可把客戶請到不影響其他客戶的場所：如屬於本行自身的過錯，儘可能主動致歉化解矛盾；如屬客戶的原因要講明道理化解矛盾。
三、協助發放及收回銀企對賬單：當結算戶來辦理業務時發放或收回銀企對賬單，每晚將收回的`銀企對賬單交主管對未達賬項進行覈對並保管。
四、負責現金調劑及櫃員領用憑證：履行101櫃員職責負責櫃員的現金調劑工作、發放櫃員使用的重要空白憑證，按照我行規定做到賬賬、賬實相符。
五、其他：關注營業廳內衛生情況對地面紙屑菸頭等及時清理，對網點的意見簿、宣傳資料和便民設施等保持整齊擺放和維護。關注營業場所動態，發現異常情況及時報告以維護客戶的資金安全、網點營業場所安全。負責領用和發放辦公用品的工作，當櫃面業務特別繁忙時配合做好一些輔助工作。
銀行大堂經理主要工作崗位職責2
一、服務管理。嚴格按照《銀行服務工作規則》和《大服務工作實施方案》的規定，協助網點負責人對本網點的優質服務情況進行管理和督導，及時糾正違反規範化服務標準的現象。
二、迎送客戶。熱情、文明地對進出網點的客戶迎來送往，從客戶進門時起，大堂經理應主動迎接客戶，詢問客戶需求，對客戶進行相應的業務引導。
三、業務諮詢。熱情、誠懇、耐心、準確地解答客戶的業務諮詢。
四、差別服務。識別高、低端客戶，爲優質客戶提供貴賓服務，爲一般客戶提供基礎服務。
五、產品推介。根據客戶需求，主動客觀地向客戶推介、營銷我行先進、方便、快捷的金融產品和交易方式、方法，爲其當好理財參謀。
銀行大堂經理主要工作崗位職責3
1、營業前，需要檢查各類設備或資料齊全：例大堂櫃檯的客戶自取單據以及簽字筆是否充足正常；叫號機和自助設備是夠正常；大堂內的各種物品是否擺放正確，有無其他錯漏；環境是否整潔；各項辦公用品是否齊全。
2、迎接和接待客戶，主動幫助客戶解決問題；
3、處理緊急突發事件，如客戶與銀行的衝突等，減少客戶的投訴；
4、監督和管理銀行的各項事務，使銀行位置規範化服務；
5、開發潛在客戶資源、維繫客戶關係，與重點客戶建立長期穩定的關係；
6、向客戶推薦銀行金融產品，向客戶提供理財信息；
7、維護銀行正常的營業秩序，維護銀行和客戶的人身及財產安全；
8、記錄工作日誌和重點客戶信息；
9、營業結束後，負責檢查大廳設備及其他資源是否正常，如有問題及時維修或更換，查看客戶意見並彙報上級，及時向客戶提供反饋意見。