洗浴服務員崗位職責

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崗位職責是組織爲完成某項任務而確立的,由工種、職務、職稱和等級內容組成,下面是小編爲大家精心收集的洗浴服務員崗位職責,供大家參考,希望大家喜歡。

洗浴服務員崗位職責

洗浴服務員崗位職責(一)

1、在接待客人前,服務員必須先進行檢查,檢查桑拿室的溫度是否達到標準,冷水池,熱水池的水質情況,冷熱水龍頭水流及水掣是否正常。做好迎接客人的`一切準備。

2、客人來到時要熱情接待,遞給客人三巾和浴衣,請客人自己到更衣室更衣,交給客人更衣櫃的鑰匙,提醒客人保管好自己的衣物。

3、客人桑拿完成請客人到休息室休息一會兒,請客人喝一杯咖啡,清茶或其它飲料,然後請需要按摩的客人輪候進行按摩。

4、按摩人員爲客人按摩時要注意自己的手勢,要輕重適度,不停地徵求客人的意見,是痠麻,還是疼痛,客人感到疼痛時要及時改變手勢,拿準筋絡進行按摩,使客人達到鬆筋活絡,消除疲勞,舒服輕鬆的效果。

5、客人離開時要表示歡送,感謝客人的友好合作,並提醒客人帶齊自己的東西。

6、浴室停止服務後要搞好衛生,關好水掣,清潔浴池和場地,收拾客人用過的三巾,浴衣送洗滌部清洗。

7、寫好工作日誌,待主農牧民檢查驗收合格後,方可下班。

8、遵守酒店的各種規章制度

洗浴服務員崗位職責(二)

1.營業時按規定區域站立,站立時姿態端正,不交頭接耳不在場內追逐,不擅離崗位。

2.安排客人落座後,立即禮貌的與客人打招呼,問好,熟悉各類酒水及食品的價格,主動向客人介紹推銷,對客人點的酒水及食品要記錄清楚,重複一次無錯漏後落單,做到主動、熱情、耐心、周到、自然。

3.向客人推銷介紹各類康體服務項目,瞭解客人需求,給予正確指導。

4.密切注意客人的動態,及時爲客人添補酒水,檯面上菸缸內菸頭不得超過兩支。

5.服務過程中做到不嚴肅、不緊張、不膽怯、語言表達口齒伶俐,字跡清晰,適當安排客人某一項需求,對待老、弱、病、殘等特殊的服務要做到體貼入微,達到高速度、高質量、職業性、跟蹤式的服務。

6.服務單要求字跡清晰,如出現差錯,由責任人自己負責。

7.爲足療技師做好後盾,做到隨叫隨到。

8.搞好本區域衛生清理工作、牀單、枕套要一客一換,保持室內空氣清新鋪位整潔。

9.隨時做好對突發事件的準備工作,不慌不亂,並及時與經理取得聯繫。

10.提醒客人保管好自己的貴重物品,拾到物品要立即上交。

11.當客人離開後,要立即對各種物品進行清點,如有損壞,立即進行索賠業務。

12.嚴格交接班制度,對固定設施及所用物品要仔細清點,無遺漏。

13.做好安全放火、防盜工作。