在社會發展不斷提速的今天，崗位職責對人們來說越來越重要，崗位職責是一個具象化的工作描述，可將其歸類於不同職位類型範疇。那麼崗位職責怎麼制定才能發揮它最大的作用呢？下面是小編爲大家整理的美容運營經理崗位職責，歡迎閱讀與收藏。
美容運營經理崗位職責1
美容顧問屬於美容院的業務類工作，部分美容院的店長也會兼任美容顧問。一般來說，美容顧問工作內容主要有以下幾條：
1、熱情周到地接待到店顧客。詳細瞭解顧客曾使用過的產品、護理項目。先查閱客戶檔案，再爲客人服務。若是新客，則要以專業態度認真詢問顧客的需要和情況，詢問包括曾使用過的產品，曾做過的護理項目，對以往的產品或護理滿意或不滿意，除此之外，通過這些溝通還要達到這幾個目的：①顧客真實的需要；②評估顧客的消費水平；③瞭解顧客過去使用的產品對該顧客是否適合，作爲我們推薦本店產品時的參考。仔細觀察顧客的皮膚和身體情況，確切地瞭解顧客的真實情況，以便選用合適產品及養生美容項目。
2、爲每位客人建立客戶個人檔案，針對上述詢問過的資料及客人的護理項目，購買產品等做詳細記錄。
3、詳細分析客人皮膚和身體情況，併爲客人設計護理流程，清晰地讓客人瞭解該項流程是針對她哪個環節的問題，完成該流程能達到哪種改善效果，爲客人設計家居養護產品，同時告訴客人搭配家居護理效果才理想。
4、清晰告訴美容助理及美容師爲客人做哪種護理流程。
5、客人做完護理後，讓客人稍作休息，並與客人攀談，交代家居護理的細節。
6、定期電話跟蹤服務，在適當的日子贈送小禮物給客人，保持良好的客情關係。