在現在的社會生活中，需要使用崗位職責的場合越來越多，制定崗位職責可以有效地防止因職務重疊而發生的工作扯皮現象。那麼相關的崗位職責到底是怎麼制定的呢？以下是小編收集整理的營運經理崗位的崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
營運經理崗位的崗位職責1
1. 指導營運主管貫徹執行公司有關營業政策;
2. 向公司領導反饋商城經營管理情況;
3. 根據市場變化提出各樓層經營對策;
4. 協調營運部與各職能部門的工作關係，促進商品銷售;
5. 制定營業管理規範性工作制度;
6. 定期對營業管理人員進行業務知識培訓，提高管理人員業務素質。
營運經理崗位的崗位職責2
職責：
1、根據公司戰略規劃及商場實際情況，制定、實施商場各項工作計劃，貫徹執行公司各項規章制度，維護本商場的正常經營秩序。
2、統籌、指導、監督營運現場管理，人員管理、促銷管理、服務管理。
3、組織開展市場調查，分析市場狀況，協助公司制定和調整總體經營規劃。
4、定期進行經營分析，對商戶進行培訓輔導，不斷提升商戶經營水平。
5、經營數據分析、管理，爲公司經營決策提供數據支持。
6、建立及維護租戶關係。
7、協調商場租戶日常投訴及突發事件投訴，監督客服人員處理好日常的顧客諮詢、投訴的建議及意見等工作。
8、協助各部門催繳租戶的欠款工作。
任職條件：
1、大專以上學歷，企業管理或市場營銷相關專業，五年以上大型購物中心或百貨經營管理經驗。
2、瞭解營銷系統、客流系統;熟知購物中心及百貨業態，對周邊市場情況、同行業信息和商業流行趨勢有深入的瞭解。
3、熟知各品類知識、現場工作流程及標準化管理。
4、較強的執行力及溝通能力、管理能力、應急處理能力。
5、具有較強的計劃與推進能力，較強的溝通協調及創新能力，良好的語言、文字表達能力、市場信息分析能力。
營運經理崗位的崗位職責3
職責：
1、根據公司要求及所屬區域的實際情況制定銷售策略，帶領團隊達成每月的銷售指標；
2、進行有效的市場調研，並結合公司營運狀況，不斷提出提升業績、提升品牌價值的營銷戰略；
3、負責營運部的整體管理，團隊培訓及發展員工、建立高效團隊；
4、維護並提升品牌形象與店鋪形象；
5、配合公司的各項營銷策略的實施，執行公司下達的各項任務，保證所有公司政策及流程得到持續的貫徹執行；
6、及時的巡場，處理與解決各店鋪存在的問題；
任職要求：
1、大專或以上學歷，管理學或市場營銷相關專業畢業（直接管理門店至少在200家以上）。
2、4年以上女裝品牌終端店鋪管理及客戶維護工作經驗。
3、掌握服裝市場及全國區域性的市場銷售特點及貨品特點。
4、市場洞察力、分析能力、統籌協調能力、語言表達、公文表達能力強。
5、休閒女裝品牌從業經驗者優先錄用。
營運經理崗位的崗位職責4
職責：
1、負責運營部的部門建設與運營業務管理工作(租金催繳、現場運營管理等);
2、商場環境、商品、服務等方面的巡查，及時發現並協調解決現場發生問題;
3、做好所管區域內新進商戶的前期工作及開業準備工作;
4、做好所管轄區域店鋪管理統一化的推廣和商品信息反饋工作;
5、督促商戶嚴格遵守公司的各項規章制度;
6、做好店鋪員工的督導及培訓工作;
7、根據對所管轄地區的市場調查，並提出相應的經營調整及建議;
8、負責主持每日晨會和晚會，對樓層營業員進行管理工作
9、瞭解所負責範圍內專櫃的銷售情況，結合市場調研情況，優化專櫃結構。
崗位要求：
1、年齡23-40歲，大專以上學歷;
2、熟悉購物中心的運營管理，並具有商業管理、商業地產方面的相關知識;
3、熟練操作office日常辦公軟件。
4、有企業的營運管理、營銷策劃相關工作經驗;
5、熟悉商場裝修管理、業態規劃、公共設施規劃管理;
6、對數據敏感，熟練製作各項營業報表，編制分析報告;
7、熟悉招商流程、招商技巧、合同條款以及市場操作模式;
8、具備親和力和溝通能力、執行能力較強，有良好的服務意識;
9、熟練應用微軟Word、Excel、Power Point等軟件。
營運經理崗位的崗位職責5
1. 負責抓好公司經營規章制度和細則制定、系統規劃年度工作計劃，制定標準化、規範化的'工作流程，經總經理批准後監督執行。
2. 負責爲重大決策事項提供數據支持和專項研究報告。負責定期爲公司提出定題企業經營狀況分析和前景預測報告。
3. 管理協調市場部和技術部工作，確保公司經營系統整體功能發揮，對重大問題上報總經理裁決。
4. 負責組織制定公司經濟責任制考覈制度和考覈工作實施細則，按月考覈評分及時公佈。
5. 主持公司經營系統總體設計方案 ，負責全公司經營投資預算方案、在批准後組織實施。
6. 密切關注國際國內信息產業動向和趨勢，評估重大信息技術的影響，爲公司引進先進信息技術提出意見和建議。
7. 負責審查部門提交的各種工作彙報，評估工作效率並對存在的問題加以處理，定期聽取直接下級述職，並做出工作評定。
8. 負責指導、管理、監督各部門下屬人員的業務工作，改善工作質量和服務態度，做好下屬人員的績效考覈和獎勵懲罰。
9. 負責組織完善各部門制定與其專業管理相關的各項管理制度;
10. 負責組織對公司人員培訓;
11. 完成總經理臨時交辦的工作。
營運經理崗位的崗位職責6
職責：
1、執行公司樓層管理相關要求，負責本樓層的品牌管理工作;
2、完成並執行廠家入駐、變更、撤展等業務指令，並與其他部門進行協調，負責入駐廠家相關證件和文件資料的收取建檔，確保其合法經營;
3、負責對廠家展位設計、裝修方案的審覈以及具體裝修過程的監督;廠家日常銷售管理，商品成列、銷售情況等;樓層環境衛生、綠化及共享空間、展位的廣告、導購牌、POP促銷海報陳列進行規範管理等等。
4、根據公司整體銷售計劃，完成本樓層的各項經濟指標，同時按商場要求及時完成各類經營數據統計報表的填報工作;
5、完成各項營銷策劃和促銷活動方案的制定並對實施過程進行監督、分析、總結及時給予樓層主管反饋;
6、對所屬樓層商品的品牌進行管理，積極尋求和挖掘市場商業合作伙伴，以提供良好的服務爲總方針，協助廠家對商品品牌和結構進行優化，從而確保本樓層店鋪的客流量及商品的銷售量;
7、協助客戶服務部積極開展各項服務工作及商品售後服務工作，及時處理各類客戶投訴，不斷提升客戶滿意度;
任職要求：
1、大專及以上學歷;
2、3年以上樓層管理工作經驗，2年以上大型商場樓層經理崗位工作經歷;熟練使用相關辦公軟件;
3、熟悉現場管理業務知識，有一定商業意識和服務意識，瞭解相關法律法規，能處理一般客戶投訴;
4、有一定溝通協調能力，具有高度工作責任心和團隊精神。
營運經理崗位的崗位職責7
職責：
1、能夠很好地配合招商達成及企劃部各類活動工作，有很好的團隊協調能力，善於處理各種緊急問題；
2、與商戶定期溝通，瞭解商戶動態，及時記錄、反饋、解決、總結商戶經營問題，建立商戶經營信息檔案；
3、完成廣場租金、物管費、多經、水電等費用的指標達成；
4、對樓層進行日常商業經營管理工作，並對下級主管指導經營；
5、負責客服管理，協助處理突發事件及各類客訴；
6、完成上級領導交付的其他事項，協助營運總監製定商業管理方案。
崗位需求：
1、本科及以上學歷；
2、3年以上商業營運管理經驗；
3、熟悉購物中心日常營運管理工作流程，接受過商業培訓；
4、具備營運管理知識與經驗，有數據分析能力，較好的溝通能力，能抗壓，時間觀念強；
5、熟練使用計算機辦公軟件。
營運經理崗位的崗位職責8
一、目標規劃
1、負責分管區域或店面的年度經營目標、經營方向、經營內容的制定；
二、管理實施
1、組織並執行分管區域或店面的高管經營同頻會；
2、組織並執行分管區域或店面的各階段的經營策略實施；
三、監督執行
1、根據分時營銷階段導入培訓教育課程；
2、主導或協助分管區域及店面完成易美鏈四類營銷並達成營銷目標；（四類營銷包括：堆客營銷，項目營銷，活動營銷，常態營銷）
四、總結優化
1、負責分管區域或店面營銷活動的階段性總結和下一步營運計劃；
2、負責分管區域或店面月度、季度、年度經營總結和下年度經營計劃的制定；
營運經理崗位的崗位職責9
職責：
1、帶領團隊完成每個月公司下達的業績指標;
2、維護公司品牌形象，傳播公司品牌信息、營造良好的企業與顧客之間的橋樑;
3、對客戶資料進行分析、整理，提供銷售數據;
4、主動積極聯繫客戶，留住老客戶，發掘潛在客戶。
5、對美容保健、化妝品行業有深入的瞭解及營銷能力。
任職要求：
1、年齡30-40歲，大專以上學歷，3-5年或以上銷售經驗，有美容、化妝品，零售，快消品行業經驗優先;
2、對市場營銷工作有較深刻認知，有良好的市場判斷能力和開拓能力，較強的市場銷售經驗和市場嗅覺;
3、具備資深的團隊管理經驗，良好的團隊合作精神;
4、可接受出差或短期調派;
5、自覺嚴謹、公正律己、敬業、豁達自信，高度的工作熱情，較強的觀察力和應變能力。
營運經理崗位的崗位職責10
職責：
1、根據公司的營銷政策，開發和維護區域重點客戶，推行和跟進分部區域內營銷策略的落實；
2、根據大區經營目標的分解，推動分部區域的經營目標、質量目標、安全管理目標等的達成；
3、負責所轄分部區域加盟商的管理與站點穩定，對加盟商問題和需求給予培訓和指導；
4、有效協調公司對內、對外各種關係和資源，及時反饋和處理突發事件，維護公司形象；
任職要求：
1、高中以上學歷，3年以上物流行業工作經驗（有三通、百世、德邦、天地華宇、壹米滴答、宅急送等大型快遞物流公司經驗優先）
2、熟悉快遞、物流行業營運流程及工作規範，對快遞市場及客戶有深刻認識；
3、有進行一個區域的快遞或快運等業務開發經驗；
4、有一定的社會閱歷並能有效處理各種人際關係；
營運經理崗位的崗位職責11
1、貫徹執行公司的工作方針和高層工作管理，保證整個樓面現場的正常運作;
2、定期向上級彙報經營管理情況，根據公司的要求適時調整工作計劃和安排;
3、協助上級有計劃的組織經營活動，完成公司下達的經營指標，保證客服部取得良好的經濟效益;
4、檢查管轄部門或區域內的工作流程、標準的執行情況，並予以糾錯;
5、督導區域員工服務各環節操作標準;保證服務品質，做到熱情周到地爲客戶服
6、營業時間的現場巡臺與控場，及時發現和解決現場服務中出現的問題;
7、親自教授客服人員的服務標準，重視新員工的傳、幫、帶，加強現場指導工作;
8、按月做培訓計劃，定期進行在崗理論和實操技能的培訓工作，提升下屬員工業務技能98%達標;
9、重視員工的工作表現，分析員工優缺點，做針對性引導工作，關心員工日常生活狀態;
10、各項手頭工作管理：員工排班、小費、工具、回收、考勤、提成、例會記錄、。
11、制定門店客服服務質量考覈評比方案，定期組織考覈評比，確保客服人員服務水平不斷提升
營運經理崗位的崗位職責12
1、 負責監督處理顧客投訴，監督退換貨管理、物價管理、商品陳列;
2、 負責商場銷售績效數據的收集、分析、反饋;
3、 負責監督現場服務質量、環境質量、現場紀律的管理;
4、 負責研究商圈、開發會員，建立會員檔案，接待會員來信、來訪，處理、答覆會員投訴，負責經營中大宗客戶服務;
5、 參與分公司部門經理會議，及時完成分公司總經理交辦的其它工作;
6、 部門費用預算的計劃、控制;
7、 工作成果報告，營運成果效益評估、改善報告;
8、 工作檢討計劃，部門年度計劃的編訂;
9、 在關部門運作制度建立及修訂;
10、 參與分公司各項制度及各種會員章程擬定事項;
11、 人員升遷的資格評審規劃、人員出勤狀況;
12、 本部門人力發展的規劃與推動;
13、 短、中、長期營運策略擬定與呈報;
14、 配合策劃部組織好各種促銷活動;
15、 他相關營運部的營運管理事項。