淺談如何鑑別人才

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人才的管理工作是企業管理最重要的工作,沒有之一。發掘與培育人才是領導的第一職責,如何發現與鑑別人才是作爲一個領導者的第一能力。雖然孔聖人說“有教無類”,但我根據自己的從業經驗,在工作實踐中如何鑑別人才並根據人才的個性特點給予合適的定位和指導可能更爲重要,發現人才並根據特點培育是一個企業人力資源管理的最重要工作。我根據漢末魏初劉邵所著《人物誌》一書的原理出發,結合中國傳統的識人用人技術初淺討論如何發現與鑑別人才。

淺談如何鑑別人才

一、人才的類型

《人物誌》中將人分爲主德和偏才二類,主德指的是領導型人才,各方面氣質比較均衡,能力比較全面,表現出陰陽平和、中庸的特點;偏才指的是某一方面或幾方面的氣質特別突出,有某些與其特質相符合的特長,適合做與其特長一致工作的專業型人才。結合現代企業人力資源管理理論,傾向於將人才大致分成以下四類:

領袖型人才:全才,個性中庸,學習能力強,善於接受新事物,能夠獨當一面,責任心、抗壓能力與協調能力俱佳,能託付重任。

專業型人才:專業精深,有獨特的個性表現,善於學習並深入思考;是企業某一業務方面的專家。

協調服務型:協調配合,性格細膩周全,做內部管理與後勤服務工作的人員,也可稱爲服務工作專家型人才。

間雜型:僞人才,表現出很多人才的特質,善於僞裝,但實際內在的道德和素質低下,不能承擔某一方面的工作。分別間雜之人是人才評鑑中的難點。

二、採用“八觀法”正確識別評鑑人才

中國古代識人相人書籍多如牛毛,主要偏向於生辰八字、摸骨算命的範疇,迷信和不科學的居多;而《人物誌》是一本採用系統全面的理論和實踐來辨識人才的專業書籍,具有較高的參考性。人物誌中的八觀法在現代也是十分值得學習的。

1.觀察人的善惡行爲,以辨別是否爲間雜人員

人前的表現不足信,慎獨最重要;在大是大非、重大利益面前的原則和表現最爲可靠。如果一個人對別人遇到災難時表現出同情與憐憫,但叫他出錢支助卻表現的非常吝嗇,那就屬於慈而不仁;如果一個領導口上表現對下屬十分關懷,但卻連請員工家屬吃飯時間都沒空,或者員工家庭有困難卻不組織幫忙,那屬於仁而不恤。如果一個人在內部管理時對下屬口氣非常強硬,但遇到真正外部的困難和壓力時卻將困難推給下屬,那屬於厲而不剛;一個領導每會必說要廉潔自律,但對接受小恩小惠卻來者不拒,這屬於貪圖利益。因此,間雜之人言行不一,人前人後行爲錯位,善惡不分,是非觀念不明,一切以自我利益爲中心。可以作爲判斷是否爲間雜之人的依據。

2.觀察人的言辭顏色,以辨別真實心態;

(1)觀其言語特點:通過觀察發言人的發言特點,如急迫還是緩慢、高昂還是低沉等,明朗還是晦澀,從而判斷人的個性。

(2)觀察語言與氣色、形體是否矛盾,以判斷髮言人是否真誠和可信度如何,如形體語言與其所表達的意思不相符合,那麼說話者言語大半不可信。

3.觀察身體素質,確定人才性質

《人物誌》中九徵法判斷人才性質是根據人的身體素質:神、精、筋、骨、氣、色、儀、容、言等就方面綜合判定。

神:神態,眉宇之間的氣色,可以表現出正派與邪惡;猥瑣與堂正的區別。

精:眼睛是心靈的窗戶,從眼神中可以判別聰明與愚笨

筋:是否有足夠的擔當的責任心,韌性與逆境商如何,是判別勇敢與怯諾的依據;

骨:遇到壓力和困難時能否勇往直前,能否頂得住壓力,代表了剛強與軟弱;

氣:觀察一個人在遇事時焦躁與安靜的反應,可以評價人是否能做大事的潛力。

色:面部顏色,體現傷感還是愉悅的神情;日常平時表現是否春風滿面,還是陰鬱難以接近,尤其在待人接物時的表現尤爲重要。

儀:儀容着裝的衰頹與莊重,表情是否端莊。是否平和穩重,還是怪異輕浮。

容:在對待上級和下屬時是否一視同仁,讓人願意與之接近,有無諂媚神情還是端莊規矩;

言:言語表達是緩慢與急迫。可以反映出一個人的基本性格。

九觀的綜合,可以判別出人才的基本性質:是怎樣的一個人,個性特徵,爲人處世的基本原則如何,從而判斷其適合何種職位。現代管理心理學的理論將人分爲多血質、粘液質、膽汁質、抑鬱質等四種不同類型,這四種類型的人具有不同的個性和適合不同的職業。

4.觀察動機,辨別僞偏才

動機是人的行爲背後心理的反應,但有些行爲是自然的,有些行爲是裝出來。比如在會議上同樣在語言上攻擊別人的人,一種人可能是正直率真性格的人,另外一種可能就是以攻擊別人達到其不可告人的目的。同樣的表現,要注意出發點不同,可以知道人的特點。

5.觀察愛、敬多少,知其爲人處世

一個人對胸中所藏“愛”“敬”的多少,代表了一個人多對自然和他人的尊重程度,敬天愛人的人總是能夠有所成就,而已自我爲中心的人不是真的人才,這樣的人遲早都會爲了自己出賣朋友甚至自己的靈魂。

6.觀察是否謙遜,識別君子小人

古人說:“謙謙君子,溫潤如玉”。謙遜是君子的必然外在表現,謙遜的品質讓人如沐春分,大自然中越是成熟的稻穀越是低頭,也用自然法則很好地印證了謙遜品質對於一個人是否成熟的重要性。

7.觀察優缺點,識別偏才之人

偏才之人因爲本身性格的侷限性,一定會在某些方面存在優缺點,因此從一個人明顯優缺點的展現上,可以較準確地判斷一個人的特點。

如正直之人難免失於直率,周密之人難免決斷力差,平和之人難免有時顯得懦弱,耿介之人難免過於循規蹈矩。

8.觀察聰明程度,確定人才檔次