在現實社會中，我們都跟崗位職責有着直接或間接的聯繫，制定崗位職責有助於提高內部競爭活力，提高工作效率。那麼什麼樣的崗位職責纔是有效的呢？以下是小編爲大家收集的.按揭客戶經理崗位職責，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。
按揭客戶經理崗位職責1
1、負責與按揭銀行個貸專員進行對接和按揭資料移交,負責每筆按揭貸款的辦理進度跟蹤,負責整個項目的按揭回款工作,確保按揭款及時到賬;
2、完成項目領導要求的按揭統計報表,建立按揭臺賬,併爲財務部提供按揭銀行放款計劃;
3、負責按揭前後的合同蓋章、合同備案、合同歸檔交接;
4、解答按揭客戶諮詢和疑問,受理按揭客戶資料內部審覈;
5、負責對項目按揭客戶資料進行整理並統計,彙總按揭額度報送部門經理協調銀行貸款額度,與財務覈對賬務信息。
按揭客戶經理崗位職責2
1、負責客服投訴電話的接聽,對來電人員諮詢、投訴、建議及意見進行解答和記錄、檔案;
2、負責各渠道客戶投訴的記錄、處理、評估、回訪和彙報。
3、協調、督促、跟蹤公司其他部門及物業公司,進行客戶投訴處理工作。
4、掌握客戶需求及時向部門領導及相關人員進行信息傳遞;
5、組織和實施房屋質量檢查回訪工作
6、負責客服QQ/微信的管理和維護
7、客戶關係維護,定期客戶滿意度電話調查回訪、統計及反饋
8、完成領導交辦的其他工作
按揭客戶經理崗位職責3
1、協助辦理合同簽約審覈、客戶確認、銀行按揭、辦理房產備案、預告、抵押等工作;
2、協助辦理項目樓盤的相關證照工作;
3、客戶關係的建設、客戶檔案管理及關係維護等工作;
4、完成領導交辦的工作。
按揭客戶經理崗位職責4
1、對本地客戶進行管理並定期拜訪;
2、建立客戶檔案,並保持密切聯繫,定期向主管彙報拜訪情況;
3、在提供產品的同時開展顧問式服務,爲客戶提供專業的培訓和講解;
4、不斷開拓渠道,擴大客戶網絡;
5、在公司的培養和不斷地成長中學會分析和思考的能力。