幫你打造一個成功的MBA面試(3)

問題解答 MBA個人面試的問題，主要有二類，一類是考官根據你的簡歷問的問題；另一類問題是考官事先設計好的問題。第一類問題在這裏我們不作討論，這裏我們主要討論後一類問題的解答。 在談及面試問題時，我們看看問題的分類。根據是否有標準答案的性質，專家們把問題分爲測試型問題和行爲型問題。測試型問題，主要測試應試者是如何思考的。這種問題的前提是：如果應試者讀過一些相關的管理書籍的話，不難找出恰當的答案。測試型問題是要問出應試者在某某情況下該怎麼做的問題。而行爲型問題是沒有標準的答案的，主要檢驗應試者對實際問題的處理能力，即行爲型面試關注的是你具體做了哪些，所做的對問題解決的影響如何，而不是你對該做什麼可以發表怎樣的空談。行爲型問題是要問出應試者在某一實際情況下實際做了什麼。行爲型問題還能問出應試者在具體現實情況下是如何運用自己所學知識以及如何應對問題的，其出發點是，相信某人的過去表現往往是對他將來工作表現的最好預測。換句話說，應試者在過去的某個情形的做法和他將來面臨同樣事情的做法會很相似。可以說行爲型問題可以問出更多有價值的信息，加上MBA本來就是培養應用性人才，由此很容易理解MBA面試的問題大多數都是行爲型問題，有時候問行爲問題時考官也會夾雜着一些測試型問題。 過程：時間5-15分鐘。 1、 抽籤選定要回答的問題。 2、 複述一遍問題給考官聽。 3、 思考、整理思路。 4、 回答。 考覈能力：全面考覈各種能力，但行爲型問題主要考覈行爲技能，即分析思考、解決問題、團隊領導、創造力和溝通能力等綜合而成的行爲技能。可以很明顯考覈的主要體現於下列的幾種能力。 決策能力：管理就是決策，決策貫穿管理的整個過程，可以說形成一個好的決策習慣（或說模型），對面試得高分很有幫助。決策能力主要表現爲：正確決策程序的.體現，決策標準與目標的相關性和評價各種方案的客觀性。 組織能力：有效組織材料和內容形成方案的能力，有效組織回答問題的結構模式，如“抽象-具體-概括”的組織回答問題的模式。 邏輯能力：答案與問題的邏輯聯繫，事例與說明觀點的邏輯關係。 商業道德：在越來越重視職業道德的今天，在商業道德方面，每個人都不應該有半點含糊。 處理人際關係的能力：如何客觀認識及處理自己和合作者的關係。 考官希望聽到什麼？ 由於行爲型問題沒有標準答案，即屬於開放式答案的問題，一般考官都鼓勵應試者說話，但要求的答案，首先是答爲所問，其次應該每個方案的得出都有比較充分的理由而且分析全面、重點突出，詳細具體，要求更多的事例信息而不是更多的抽象概括。再次是描述答案時要求有適當的情緒感染力。 應對策略： 每個問題的回答的內容應該包含下列幾個部分： 1、 事件確認。多角度認識事件，客觀認識事件。 2、 由事件認識問題，抽象出問題實質。（即明白自己要做什麼？） 3、 系統分析問題，給出問題解決方案得出的分析過程和決策標準。（怎麼去做？） 4、 選擇方案的重要原因。（憑什麼做對？） 5、 概括自己的結論。（突出重點和思維的清晰性）