【閱讀提示】按照公務員面試的評分標準，在人際關係處理方面，要求應試者具備人際交往的主動性，溝通中要講求技巧性，在人際關係問題的處理上要顯示出團隊合作意識，在處理棘手問題時要堅持原則性和靈活性的統一。人際關係問題的考覈都是一些原則性規定，一般而言，只要是在生活中人際關係處理得正常的人，都應該能把這類題目答好。縱觀2008、2009年國考與各地方的省考，日常複雜人際關係題目的考覈越來越多，應當引起考生足夠的重視。本章旨在爲各位“準公務員”來解析這類題目的解題方法。
歸結起來，人際關係題目是一類相當簡單的題目，因爲生活中的人際關係種類是可以窮盡的，而題目的變化只是在一些職位的名稱和具體場景的變化上作文章，究根問底，其內在的考覈內容並沒有太大的變化，因此應試者應當具備這樣的能力，那就是不論題目怎麼變化，一看題目就要能辨明主旨，切中要害。
在公務員的日常生活中，能考覈的人際關係無非幾個方面，那就是與領導、親友、下屬和同事的關係。這些人際關係當中又以對與領導和同事的關係考覈最多。
人際關係題目考什麼？筆者認爲，人際關係題目考覈的就是考生日常爲人處事的態度與基本原則。因此很多題目不需要有固定的答案，只要展現出你合作、善於自我批評、能夠兼顧原則性與靈活性、臨場應變能力的`一方面，就能在考場中勝出。
人際關係題目的備考，要把握以下幾種心態：
第一，正心誠意。要注重團體意識和合作精神，不能搞個人英雄主義。
第二，忍讓謙和。“溫、良、恭、儉、讓”這些傳統的人格標準在今天仍是每個人都需要擁有的品質，這是我們千百年來追求的至高品格。
第三，推己及人。孔子曰：“己欲立而立人，己欲達而達人，己所不欲，勿施於人。”但凡事出，要多從對方的角度考慮。長期以來，在考官的眼裏獨生子女中有很多人自私自利、唯我獨尊，這樣的個性特徵不利於人際關係的處理。所以，考生要通過題目表達自己這樣一種思考方式，那就是推己及人，多爲別人考慮，這樣才能規避考官的“冷宮”偏向。但爲他人考慮並不是說教，只有通過這樣的方式，每個人才能很好地與別人相處，人與人的關係纔會更加和諧。“大學之道在明德，在親民，在止於至善。”我想在傳統文化復興的今天，每一位公務員都要將這些精神品格融入自己的行爲規範，唯是，則於己能中正平和，於人可兼濟天下。
第四，反躬自省。凡事從自己考慮要“責人之心責己，恕己之心恕人”，堅持批評與自我批評相結合，多做自我批評。
在國考面試中，考生只要具備以上幾種心態，就可能輕鬆解決人際關係類題目，而且這種心態要比死記答題套路更易獲得高分。