大學生如何處理好人際關係

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大學生如何處理好人際關係

人是社會性動物,正如馬克思所言:“人的本質並不是單個人所固有的抽象物,在其現實性上,它是一切社會關係的總和。”進入大學之後,大學生們面臨着新的環境、新的羣,重新整合各種關係,如何處理好人際關係與交往對象的關係便成爲他們新的生活內容。良好的人際關係不僅是大學生心理健康水平、社會適應能力的重要指標,也是其今後事業發展與人生幸福的基石。

一、建立良好的人際關係的途徑

建立良好的人際關係,是一個人事業成功的基礎。左右逢源,遊刃有餘,需要一顆寬容的心,需要真誠,需要主動性的積極交往,要塑造良好的個人形象,善用各種交際手段,克服社會知覺中的偏見。

塑造良好的個人形象,提高個人的心理素質,增進個人魅力 ,社會交往中,個體的知識水平與涵養直接影響着交往的效果,良好的個人形象和心理狀態應從點滴開始,從善如流“勿以善小而不爲,勿以惡小而爲之”優化個人的社交形象。

1.提高心理素質。

人與人之間的交往,是思想、能力、知識及心理的整體作用,哪一方面的欠缺都會影響人際關係的質量。有的學生在人際交往中存在着社交恐懼、膽怯、羞怯、自卑、冷漠、孤獨、封閉、猜疑、自傲、嫉妒等不良心理?這些都不易建立良好的人際關係。因此,大學生應加強自我訓練,提高自身的心理素質,以積極的態度進行交往。

2.提高自身的人際魅力。

應該說,每個個體都有其內在的人際魅力,人際魅力是一個人綜合素質的社交生活中的體現,這就要求在校的大學生豐富自己的內心世界,從儀表到談吐,從形象到學識,多方位提高自己。心理學研究表明,初次交往中,良好的社交形象會給對方留下深刻的印象,而隨着交往的深入,學識更占主導地位。特別是大學生的個性培養,拓展自己的內涵。

二、善用交際技巧

1.換位思考。這對建立良好的人際關係很重要。如我們經常用,如果我在他的位置上,我會怎樣處理,經常站在對方的角度去理解和處理問題,一切就會變得簡單多了。一般而言?善於交往的人,往往善於發現他人的`價值,懂得尊重他人,願意信任他人,對人寬容,能容忍他人有不同的觀點和行爲,不斤斤計較他人的過失,在可能的範圍內幫助他人而不是指責他人。他懂得“你要別人怎樣對待你,你就得怎樣對待別人”;懂得“己所不欲?勿施於人”;懂得“得到朋友的最好辦法是使自己成爲別人的朋友”;懂得別人是別人而不是自己,因而不能強求,與朋友相處時應存大同,求小異。

2.善用讚揚和批評。心理學家認爲,讚揚能釋放一個人身上的能量,調動人的積極性。“讚揚能使羸弱的身體變得強壯,能給恐怖的內心以平靜與依賴,能讓受傷的神經得到休息和力量,能給身處逆境的人以務求成功的決心”。有報載一位歐洲婦女出門旅行,她學會了用數國語言講“謝謝你”、“你真好”、“你真是太棒了”等,所到之處,都受到熱情接待。真心真意,適時適度地表示你對別人的讚揚,讚揚要對人也對事,能夠增進彼此的吸引力。

要善於落落大方地說謝謝。我們經常認爲特別親近的人不需要說謝,太小的事不需要說謝,我們在生活中不太願意直接表達我們的感謝,而是願意記在心中。事實上,真誠的發自內心的感謝閃爍着人性的光輝。

與讚揚相對的是批評。一般情況下,應多作讚揚,少用批評,批評是負性刺激。通常只有當用意善良、符合事實、方法得當時,纔有可能產生積極的效果,才能促進對方的進步。批評時應注意場合與環境,應對事不對人,不能對一個人產生全盤否定這樣會挫傷對方的積極性與自尊心,應就現在的一件事而不是將以前的事重新翻出來,措詞與態度應是友好的、真誠的。

3.主動交往。每一個風華正茂的大學生都需要有豐富的人際關係世界,並在這個世界裏幫助與被幫助、同情與被同情、愛與被愛、共享歡樂與痛苦。在社會交往中,那些主動始發着交往活動,主動去接納別人的人,在人際關係上較爲自信,主動交往的稀少源於兩方面的原因。

一是缺乏自信,擔心遭到拒絕,擔心別人不會像自己期望的那樣理解、應答,從而使自己處於窘迫的局面,傷害了自己的自尊。事實上,問題遠沒有我們想象的那麼嚴重,因爲人際關係中,雙方都需要適應,需要人際關係支持陌生情境。

二是人們在人際關係方面有許多誤解,如先同別人打招呼,在別人看來低人一等“那些善於交往的人左右逢源,都有些世故有些圓滑”“我如此麻煩別人,別人會認爲我無能,會討厭我”等等。大學生的主動交往也很重要,特別是當面臨人際危機時,主動解釋,消除誤解,重新建立良好的人際關係非常重要。

4.移情。人際關係的本質是人與人之間情感的聯繫與溝通,情感的溝通越充分,雙方共同擁有的心理領域就越大,際關係就越親密。移情不是同情,而是交往雙方內心情感的共通與同一。人是經驗主義者,對別人理解高度依賴於自己的直接經驗,因此,自我經驗的豐富是理解與移情的必要前提。

5.幫助別人。心理學家們發現,以幫助與相互幫助開端的人際關係,不僅良好的第一印象容易確立,而且人與人之間的心理距離可以迅速縮短,使良好的人際關係迅速建立起來。日常生活中的患難之交正說明這點。所謂“雪中送炭”的心理效應,錦上添花就很重要。

三、人際衝突及其調適

每個人都希望生活能充滿陽光,都希望友誼能天長地久,都希望人情能溫馨美好,但生活總是現實的,人與人之間的衝突是在所難免的,我們總會發現曾經多麼親密的朋友、多麼幸福的伴侶最終卻分道揚鑣、形同陌人。如何才能避免人際衝突的發生及人際關係的破裂,是困撓着每一個大學生的現實問題。

人際關係的改善

心理專家發現(D·Myers,1990),認清人際衝突或分歧的本質,並學會建設性地處理分歧或衝突,可以有效地減少人際關係惡化和破裂的發生。

首先,我們必須懂得,由於每個人有其不同於任何其他人的經歷,有自己獨特的情感、理解和利益背景,因此,人與人之間出現不一致或衝突是不可避免的。無論什麼樣的關係,也無論交往的雙方關係有多麼深刻、情感有多麼融洽,都可能出現衝突。因此,我們在同任何人交往的過程中,都應對可能出現的衝突有所準備 。

預計衝突是正確瞭解衝突,並建設性地處理衝突,避免在衝突中付出不必要的更大代價的最有效途徑。一般情況下,如果一個人在毫無準備的情況下被直接捲入衝突,那麼在整個衝突過程中仍然保持冷靜的理性是十分困難的。人是情緒化的動物,在人過於激動人心時候,思維會受到明顯的干擾,很難保持對事情的正確判斷。在激情之中作出對人際關係有害乃至犯罪行爲的事是經常性的。

在實際生活中,更多的人際衝突都是可以避免的。學會用移情的方式去體驗別人爲什麼會像他所想的那樣言行,可以有效地幫助我們正確理解別人,避免判斷的錯誤,也可以防止發生不恰當的體驗和行爲。對於已經發生了的衝突,如果處理得當,就事論事,往往不會給人際關係帶來太大危害。心理學家經過研究,提出瞭解決衝突的有效步驟。實踐證明,這些步驟可以有效地幫助人們控制和消除衝突。這些步驟的具體內容是:

1.相信一切衝突都可以理性而建設性地獲得解決;

2.客觀地瞭解衝突的原因;

3.具體地描述衝突;

4.向別人覈對自己有關衝突的觀念是否客觀;

5.提出可能的解決衝突的辦法;

6.對提出的辦法逐一進行評價,篩選出最佳的解決途徑,最佳方法必須對雙方都最有益;

7.嘗試使用選擇出的最佳方法;

8.評估實現最佳方案的實際效應,並按照給雙方帶來最大利益和有利於良好人際關係維持的原則給予修正。

在人際交往中,掌握好交往的尺度,採取積極措施進行人際關係的維護也是非常重要的。