主題描述
電話面試是人們常用的面試方式之一。電話面試時應注意哪些問題?流程、話術、技巧、細節等都很重要，如何更好地進行電話面試，以確保面試效果，值得我們探討，一起來討論學習一下吧。請問：
1、電話面試和現場面試有什麼異同?
2、你會如何對求職者進行電話面試?具體有哪些技巧和注意事項?結合實際，請分享你的電話面試總結與心得體會。
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電話面試是人們常用的面試方式之一。電話面試時應注意哪些問題?流程、話術、技巧、細節等都很重要，如何更好地進行電話面試，以確保面試效果，值得我們探討，一起來討論學習一下吧。
電話面試與現場面試的不同之處主要有：
1、電話面試是隻聞其聲，不見其人，只能從求職者聲音的內容、語調的高低、語氣、語速等各方面進行判斷，判斷的信息比較窄小;
2、電話面試看不到求職者的相貌、表情、服飾、肢體語言等，兩個人所處的環境與場所不一，所得到信息的真實性與準確性較現場面試的差;
3、電話面試與現場面試的側重點有所不同，電話面試話題相對簡單，很快切入主題，現場面試更加側重除簡歷之外的一些東西，也可以感受到求職者氣場;
4、電話面試相對比較靈活，且節約招聘成本，特別是一些異地招聘以及招聘候選人較多的'情況下，可通過電話面試淘汰一些不必要約見的人員，節約招聘成本。
電話面試注意事項：
1、電話面試時應事先審閱求職者簡歷並列出面試問題;
2、確認對方後向其介紹公司與職位的基本情況，確認其最近兩次工作變換的原因，其在職時崗位職責與成就，瞭解他在團隊中的位置及作用，個人強項與需提升的地方等;
3、瞭解求職者目前薪酬水平及構成，期望與底線等，還有預留時間給求職者提問;
4、電話面試應明確此次電話面試的重點，應更多關注對應聘者的簡歷的基本情況進行確認，並對其簡歷中不明白或不清晰部分進行明確，作深一步的瞭解;
5、在聯繫求職者時，如果第一次撥打沒有接聽或掛掉，可以半小時後再撥打，如果仍未接聽則可等待其回電，如沒有回電則放棄該名求職者，這樣也可以從側面反映出他的一個主動性;
6、電話面試時應選擇一個相對安靜、不被打擾的空間，方便麪試者與求職者進行溝通，溝通過程中要記錄好相關的問題;
7、詢問求職者的問題時，要注意語言及語氣，態度要好，注意禮貌用語，如電話臨時有事中斷，可與其另外再約定電話面試的時間;
8、作爲HR在電話面試時，注意自己的語調、語速及措詞，如果是招聘技術類型或某些專業知識較深的崗位時，最好讓用人部門來進行電話面試。