圖書館培訓總結

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引導語:對於圖書館相信大家都不陌生,那麼參加完圖書館的培訓之後,要怎樣寫一份總結呢?接下來是小編爲你帶來收集整理的圖書館培訓總結,歡迎閱讀!

圖書館培訓總結

圖書館培訓總結一

爲了秉承圖書館工作“傳播科學知識,弘揚先進文化;以服務求支持,以貢獻求發展”這一宗旨,以及致力於提高館員本職工作業務能力,增進各部門業務間的瞭解這一原因,本學期開始,圖書館爲加強內部學習,每週都組織了業務培訓,學習內容分別爲:圖書館概況及能爲讀者提供什麼,圖書館禮儀服務,CALIS的服務與建設,Ireader的申請及使用。

以下是對這幾次講座後,個人的一點心得體會。

雖然在圖書館工作到現在已有四五年了,在圖書館整體概況講座開始前,我覺得自己對館裏的基本業務還算是瞭解的,然而,講座後,我意識到圖書館是一門學科。通過講座,我加深了對圖書館的整體認識,進一步全面瞭解了我們館能爲讀者做什麼?在今後工作中,要利用一切可能學習的機會,積極參與到工作中去,不斷提高自身的業務水平。

服務禮儀培訓更是與我們當前業務息息相關。圖書館是學校精神文明建設的重要窗口之一,要求每個圖書館館員都必須重視服務禮儀。何爲禮儀?禮儀是一項建立在善良、高效和富有邏輯的基礎上的一項傳統習俗,禮節+儀表=禮儀。儀容美,儀態美,語言美讓我們知道了工作中服務禮儀的具體細節。

通過本次學習,更加了解了服務禮儀,作爲圖書館的一名一線工作人員必須做到這幾項原則。

①服務人員要做好本職工作,在思想品質方面,必須熱愛祖國,熱愛社會主義,熱愛本職工作;

②服務人員要樹立正確的服務態度,不僅提供滿意的物質服務,也應令服務對象獲得一定的精神方面的滿足,做到熱情服務,禮待賓客,以質見長。

③服務人員在工作作風上,必須時時處處對自己高標準,嚴要求。做到清正廉潔,不假公濟私,不亂開後門;做到一心奉公,堅持整體利益至上,保護公共財物安全,堅決反對損公肥私的。

④服務人員要不斷提高自身的職業修養。樹立崇高理想,正確的人生觀;努力學習各項有關的業務知識,不斷地調整、充實自己,做到理論與實踐相結合,不斷提高自己的服務技能和水平。

只有對自己的工作敬業,對工作的負責,才能把圖書館辦得更好,聽了這次服務禮儀的講座,我深深地體會到了理由的重要性,生活沒有了禮儀部只將會變到什麼樣子,只有周到的服務才能讓讀者 安心的閱讀。圖書館是一個大家庭,只有每一個工作人員做好分內的事才能讓圖書館變得更好。

CALIS參考諮詢服務,是圖書館的服務項目之一。作爲CALIS的成員館之一,今年,我還被派去參加了了由廈門大學圖書館組織的有關CALIS共享版系統的業務培訓,感觸頗深!

CALIS能實現與中國高等教育文獻保障系統成員館建立館際互借關係,爲廣大讀者提供館際互借、文獻傳遞及虛擬參考諮詢等服務。如何做好參考諮詢服務,要求館員要具備參考工具知識 ,選擇和評價參考工具的能力,諮詢問答技巧,人際溝通技巧,開放,信息推介和用戶教育等方面的基本素質和技能。在今後的工作中,我還要不斷的提高自身的綜合業務素質,鍛鍊自己的各方面工作能力,爲將來本館CALIS館際互借與文獻傳遞工作的開展,以及推進本館與其它高校圖書館之間文獻信息資源的共知、共建和共享工作打好基礎,貢獻自己的一份綿薄之力。

Ireader的申請及使用,這塊業務較熟悉,是我們技術部的日常工作內容之一。認真做好該項工作,讓更多的人知道圖書館,訪問圖書館資源,使資源利用最大化,爲提高我們館,我們部門的整體服務水平,儘自已的一份力量。

圖書館培訓總結二

我於201*年5月15日至16日參加了在東沙湖學校由教育局舉辦的圖書館業務培訓。培訓內容包括:圖書館管理與服務、中圖法,文獻分類學、文獻編目,中小學圖書館工作流程,圖書館管理實務。幾位老師都講的很仔細,跟我們分享了他們在工作中經驗,讓我們瞭解一些平時該注意細節還有平時遇到的一些問題如何處理都講的很到位,很實用。通過這次學習我初步掌握了圖書館學情報學基礎理論和基本技能,也瞭解了圖書館的文化內涵和意義。

圖書館是一個宏揚先進文化的前沿陣地,而圖書管理員就是文化和知識的傳播者和領航員,做爲一名圖書管理員,因爲以前不是學的這個專業,所以我對圖書館的認識就走入了誤區:簡單的認爲圖書館工作是簡單的藉藉還還 。通過這次系統的學習,讓我深切地感受到基礎知識學習的重要性,做好圖書館工作,任重道遠。做好一名合格的圖書管理員不僅要有嚴謹的工作態度,有良好的職業道德,有開拓創新的精神,有過硬的職業技能,還要具有一個系統完備的知識體系,才能更好地爲讀者服務,解決讀者在如何使用圖書館資源上遇到的問題。特別是對於圖書的分類知識,圖書的編目等基礎知識,讓我更加系統而深入地瞭解了圖書管理員的工作內容和性質。現在是網絡化信息化知識化經濟化的年代,圖書館的生存與發展面臨着嚴峻的挑戰,所以我們每一個圖書管理員要努力與讀者多溝通讓讀者滿意,要改變觀念,更新理念,明白圖書館的管理不僅是一門科學,也是一門藝術,這樣才能與時俱進,跟上時代的步伐。

培訓過程中,老師們爲我們進行了生動、形象的學術講座,使我們認識到了圖書館服務工作的內在及"以人爲本"的和諧的服務理念。讀者服務是圖書館的主題,沒有了讀者,就沒有了圖書館生存的根基,就不能談圖書館的發展。隨着圖書館的競爭由館藏與建築轉向管理與服務,圖書館工作人員在圖書館的服務中扮演着越來越重要的作用。因此我們首先在解決服務態度和服務理念問題,然後纔是提高服務水平問題。要虛心學習,誠懇服務,一切爲讀者着想,而服務水平的提高,要求我們具有較全面的知識結構,才能順利對讀者進行信息導航,才能構建和諧的圖書館服務文化,才能實現圖書館追求的“和諧”的理想境界。我們要以人爲本,服務至上,滿足讀者的需求,提高自身的'素質,只有這樣才能得到讀者的理解和支持,來共同構建一個和諧圖書館。

我以前總認爲圖書館的工作就是簡單的藉藉還還,誰都可以勝任,但通過這次學習,知道隨着計算機技術的迅猛發展,特別是網絡技術﹑數碼存儲與傳輸技術等的全面普及,使得人們對文獻信息的加工﹑存儲﹑查詢﹑利用等方面有了新的要求,我國圖書館走上了數字化之路,圖書館數字化對圖書館工作人員的素質提出了新要求。不僅要有甘爲人梯的思想品質和默默無聞的奉獻精神,還必須是一專多能的複合型人才,應有圖書館學、計算機等方面的基本知識和一定的外語水平,能解決讀者在檢索中提出的問題,並具有開展網上參考服務的能力和終身學習的能力。

通過這次培訓,我認識到了自身在業務知識上的不足,更加明確了自己今後在業務上的學習方向.結束學習後會以這次的經歷做爲一個新的開始,努力加強自身業務素質和工作技能方面的學習,以便更好的適應自己的工作崗位,更好的順應時代的發展。 兩天的培訓學習,我覺得受益良多。從學習培訓中我收穫了知識、信心,增長了見識,理論和學識水平也得到很大提高。

因此,我首先要感謝圖書館領導對圖書館工作人員培訓工作的高度重視與精心組織;我還要特別感謝各位老師對我們的精心教誨所付出的辛勤勞動,他們嚴謹的治學態度、廣博的胸襟、高度的責任感、毫無保留的育人精神值得我們永遠學習。但我也深深地懂得“師傅領進門,修行在個人”的道理。我們只有在今後的工作生活中學以致用、完善自我、努力進取、不斷充實自己,才能具備爲圖書館的事業添磚加瓦的能力。

圖書館培訓總結三

爲了更好的發展歐洲學術著作收藏計劃(eabc),並增進同歐洲大學圖書館的相互瞭解與交流,應歐盟歐洲研究中心邀請,XX年年9月2日到8日在徐一新館長的帶領下,我們赴德國參加了爲期一週的培訓交流活動,同時前往的還有中國社會科學院圖書館的館長和三名工作人員。

此次交流活動按計劃分爲兩部分同時進行:1、館長間交流和研討;2、館員業務培訓。其中館員培訓地設在德國杜伊斯堡——埃森大學圖書館。現將培訓情況和個人心得彙報如下。

1.杜伊斯堡—埃森大學圖書館見聞

杜伊斯堡—埃森大學XX年由杜伊斯堡大學和埃森大學合併而成,其前身杜伊斯堡大學和埃森大學都是始建於上世紀七十年代的年輕大學,目前成爲杜伊斯堡校區和埃森校區,雖分別位於杜伊斯堡市和埃森市,但距離僅約20多公里,校車半小時就能到達。合併後,原兩所大學圖書館改稱爲杜伊斯堡校區圖書館和埃森校區圖書館。

由於杜伊斯堡校區圖書館利用暑假進行館舍裝修,原定在那裏的培訓被遷往埃森校區圖書館進行。在培訓期間通過到各部門看現場業務演示,我們對埃森圖書館有了更多的認識,而對杜伊斯堡圖書館的參觀只有匆匆兩小時,只能走馬觀花了解概貌。

在埃森校區圖書館,給我們留下印象比較深的設施和服務有:

1.1自助塑料籃

在讀者活動區域的顯著位置放置着很多跟超市購物籃一樣的藍色塑料籃子,供讀者隨意取用,可以將個人物品和圖書資料放置其中,避免了禁止帶包入室給讀者所帶來的不便。

1.2自助借書機

自助借書機的利用率很高,校園卡經掃描並輸入密碼確認後就可以自助借書了,借書和消磁過程同時進行,有聲音提示,最後自動打印借書憑據。不過圖書館還沒有自助還書機,所以常常能看到讀者排隊還書的場面。

1.3可外借與不可外借的圖書同置一架

每本書除了貼上索書號標籤和條碼標籤以外,在書脊的頂部還有一個標有奇數或者偶數的彩色標籤,奇數表示此複本可以外借,而偶數則表示此書只能在此閱覽,不可外借。這樣做的好處是將保留本書庫和開架書庫的功能合二爲一,有效的節約了空間和人力,讀者也不用爲找同一種書四處奔走。

1.4懸在桌子上空的插座

供讀者學習的桌子中央上方懸垂着立方體形狀的插座(四面可用),讀者可以方便的使用自帶的各種需要插交流電的設備。這種插座設置方法非常靈活,提高了讀者學習區域的使用效率。

1.5發達的物流系統

每天圖書館都處理近百件的館際互借圖書,由館員進行業務處理和包裝,專業快遞公司負責運輸,各種裝具之齊全整潔,工作之高效有序,令人驚歎。自今年九月一號起,校區間的通借通還服務也已經啓動,進展非常順利。

1.6學期書架(現實和虛擬並存)

圖書館向教師提供網上平臺發佈所授課程的教學參考書和參考文獻信息,隨後參考書的詳細書目信息和參考文獻的掃描全文由圖書館員負責製作並上傳,學生可以查詢並下載使用。

同時在圖書館也設有專門的閱覽區域,先按教授姓名再按課程名稱把相關的參考書集中放置在一起,而用活頁夾存放論文資料,以便隨時增刪。這些圖書資料都只能閱覽,不能外借。

1.7細緻高效的工作流程

以館際互借爲例,每一個處理環節都會在系統中得到反映,工作人員和讀者隨時都能跟蹤某份請求的進展狀況,同時有打印的工作單夾在書中跟圖書同行,書本不容易遺失和出錯。正是在這樣的技術和管理手段支持下,六人工作小組每天能夠處理數十件館際互借任務,同時還能處理數十篇文獻傳遞請求。

1.8爲共享不惜拿出鎮館之寶

在館際互借服務檯旁,我們看到了一個保險箱,用來存放從外館館際互借來的珍貴文獻資料。爲了實現共享,協作網各成員館都必須有求必應,不能因爲是孤本善本就擅自拒借,當然受書圖書館也會以妥善的方法來保護這些圖書免受破壞。

1.9統一出效率

德國圖書館非常強調業務協作網絡,杜伊斯堡—埃森大學圖書館就分別屬於好幾個協作網絡之中,網絡中的圖書館分享共同的軟硬件設備,分享豐富的文獻資源,這種協作網絡帶來了服務的高質量和高效率。

在參觀杜伊斯堡校區圖書館時,恰逢工人在書庫轉移圖書,其景象也讓我們頗受震撼。從圖書下架到裝箱到搬運到拆除書架,一直到以後的復原,都是由專門爲圖書館服務的搬家機構來執行的,他們有自己設計的裝書箱和運書車,尺寸科學,搬運方便,還有獨特的標記方法,保證不錯不亂,非常值得借鑑。

2.培訓內容回顧

本次培訓分爲四天進行,每天從上午9點到下午4點,中間有一小時午餐和幾次茶歇。每天涉及一到兩個業務主題,分別由圖書館擔任相應業務工作的負責人給我們講授。

2.1館際互借和文獻傳遞

德國館際互借服務的內容與我們大致相同,即爲本館讀者向其他圖書館借書,同時接受其他圖書館的借書請求。但是與目前我館純手工處理流程相比,杜伊斯堡—埃森圖書館的自動化程度要高得多。

杜校讀者在圖書館網站可同時檢索六個聯合目錄,並根據檢索結果在網上提交館際互借請求。該請求將通過slnp(簡單圖書館網絡協議)傳入到本地圖書館管理系統(aleph500),系統的館際服務模塊能夠處理外來的和向外的館際服務請求,同時工作人員從系統內置的報表中有效跟蹤館際互借的實時狀態,以及圖書提供方的信息(如誰提供了此書,借期多長,特殊借閱要求等),而且讀者也能隨時在個人流通信息中查看服務進展。

與此同時,圖書館利用一個基於web的自主開發工具medea3來管理文獻傳遞服務,類似我國的cashl,最後通過email向讀者發送pdf格式的文本掃描件。值得一提的是系統對文獻傳遞提供者的排序規則。當接受一個文獻請求後,系統會對擁有某篇文獻的幾個圖書館進行自動排序,文獻傳遞任務首先從第一個圖書館開始執行,如果第一個圖書館無法提供,則交由第二個圖書館負責。爲了平衡各圖書館的工作量,系統每月對各成員館處理的文獻量進行統計,業務量大的館在下一個月將自動被排序靠後,從而達到平衡和減負的效果。

不論是館際互借還是文獻傳遞服務,針對每一個任務都有一份自動打印的工作單,工作單上清楚的標明該任務的來龍去脈和相關的讀者和書目信息,始終隨文獻流轉,這樣做能避免很多重複勞動且不易出錯。

圖書館將館際互借涉及到的圖書運送環節外包給快遞公司,圖書館有專人負責包裝圖書,並交付快遞公司送出,同時負責

2.3數字出版物與學術機構庫

duepublico是杜伊斯堡—埃森大學圖書館的機構知識庫(institutionalrepository),也可稱爲數字出版物。其內容包括學習資料(課程參考書和參考文獻、在線課程視頻、動畫、ppt等)、在線出版物(開放存取的論文、學位論文庫等)、在線書目(期刊目錄掃描信息、參考書目等)……內容豐富且具用重要的學術參考價值,深受讀者喜愛。其軟件基礎是miless,這是一個由杜伊斯堡—埃森大學圖書館和其他5個圖書館協作開發的一個機構庫軟件,基於開源軟件myreco,採用的技術標準也都儘量免費和開放,如java、xml、dc元數據等。其界面友好,檢索功能也很強,還有一個特點是後臺在線統計功能十分強大,這樣工作人員對系統的運行狀況和使用情況的方方面面就能瞭如指掌,日後改善工作也有了依據。

2.4圖書和報刊採訪

杜伊斯堡—埃森圖書館年採訪預算大約300萬歐元,給各學院分建賬戶,通過與校長和院系領導協商撥給預算,院系購書經費的使用情況在aleph的採訪模塊裏面都能清楚顯示,如超過預算將不能訂購新的資源。

對於圖書採購,圖書館通過一到兩家書商訂購圖書,而非通過出版社得到書,雙方簽訂格式性合同。德國國內出版的圖書定價是統一的,沒有折扣,書商的利潤在20%左右,相對固定和透明,而國外書的採購價格和利潤就比較靈活了。目前德國只有6家書商爲學術圖書館提供圖書。杜伊斯堡—埃森圖書館每年用於購書的經費在150萬歐元左右。

圖書館印刷期刊的採購也是通過書商進行。當初從四個書商中擇優錄取兩個,選擇辦法是首先對市場進行初步調研,選取100種期刊分別發給四個書商,通過了解服務費的價格,服務要求滿足程度,在德國的賬戶情況等,最後選擇了swets和ebsco兩家。目前,由於aleph支持edi(電子數據交換),與書商聯繫非常便利,發送訂單準確無誤,與書商聯繫也十分方便。電子資源的採購佔用了約30萬歐元的預算,參加地區性的集團聯合採購,情況與我館現狀相似。

3.收穫和體會

由於語言等方面的障礙,之前我們對德國大學圖書館的情況知之甚少,對方對我們也幾乎一無所知。後來經過幾天的交流才發現,原來大家有着如此多的共同話題,並且彼此都有許多好的經驗值得分享和學習,也面臨類似的矛盾和挑戰。更讓人感到興奮的是,各館正在做着許多相似的探索和嘗試,比如印刷資源與數字資源的整合管理、文獻資源共享等,今後有極大的進一步溝通和協作潛力。大家都感到如果能提前彼此有所瞭解,此次培訓的內容也將更加精彩,也會更有效率。因此我們希望今後與國內外圖書館,與國內外同行們有更深入,更有方向性的交流與合作,不但開闊我們的視野,掌握國內外圖書館發展的動態,更能幫助我們圖書館不斷提升管理水平和服務水平,最終使讀者受益。