我們從一些事情上得到感悟後，應該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣可以記錄我們的思想活動。那麼心得體會到底應該怎麼寫呢？下面是小編精心整理的員工個人培訓心得體會，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
員工個人培訓心得體會1
通過前段時間參加的保險銷售培訓着實令我在視野方面得到了極大的拓展，無論是銷售技巧的運用還是保險業務知識的學習都是需要引起重視的，所以這段時間我十分重視這次對保險銷售員的培訓並學到了不少新穎的理念，正因爲認同理念纔會通過銷售工作中的努力逐漸實現企業的發展目標，所以我比較珍惜這次培訓帶來的機遇併爲今後的發展積累了不少實用的經驗。
在參與培訓的過程中不難發現保險銷售的市場存在着較爲嚴重的競爭現象，若是不引起重視並不斷加強自身的銷售水平則很容易在競爭中被淘汰，以往在保險銷售工作中也得到過這方面的教訓自然得在培訓過後加以改善，須知培訓的將是在銷售工作中存在着不少值得自己學習的地方自然需要予以重視在，重要的是這次培訓的內容比較貼近現實從而對銷售工作中的發展帶來了不少益處，我在明白這點的同時也要通過工作中的努力進行驗證才行，須知以後的競爭將會越來越激烈自然得儘快通過銷售工作的完成建立自身的優勢。
相對於培訓的過程而言這次的結果無疑是令大多數員工滿意的，尤其是入職時間不長的員工很容易通過講師提到過的案例理解應對客戶的正確方法，畢竟目前想要在保險銷售工作中擁有良好的開端就得加強對自身職責的認識程度，任何疏忽都有可能導致原本可以成功的訂單面臨失敗的危機，須知保險銷售工作想要取信於人也是比較困難的事情，尤其是部分將銷售當成騙子的客戶更是對我們的工作存在着不少的偏見，爲了化解這種偏見並體現出自身的誠意還需要重視銷售技巧的運用才行。
也許這次培訓講解的內容並不高深卻因爲其全面性彌補了大多數員工的缺陷，無論是對銷售案例的分析還是銷售技巧的使用時機都值得去重視，再加上領導安排這次培訓也是希望提升銷售員工的綜合素質從而創造更多的效益，在公司整體得到發展的同時身爲銷售員的自己也能夠從中獲利，如此簡單的道理應當予以重視並在銷售工作中不斷努力才行，而且我也得認清保險業務的本質並在銷售工作中通過自身的講解獲得客戶的認可。
銷售培訓的結束既讓我得到了不小的收穫也對此感到很滿足，可以說正因爲培訓開展得比較及時才能夠彌補我在銷售技巧方面存在的不足，但我也要妥善利用這次培訓學到的技巧併爲自身銷售工作的發展增添底蘊。
員工個人培訓心得體會2
學習班上，臺領導及各個部門主任的講話精彩紛呈，深入淺出，就像給我們煲了一鍋八寶粥，味道好，營養更好。臺長的總結講話顯然成爲點睛之筆，“三個珍惜”道出了臺領導對我們的希望和要求，讓我們深受教育和鼓舞。
珍惜機會。機會是社會給與的，可遇不可求，但如何把握就取決於自身的條件和做人的態度了。電視臺這次招聘給與我們一個很好工作機會，這是她自身加快發展的需要，也是電視數字化更迭的需要。那麼，我們的現實狀態又如何呢，怎樣去迎接機遇呢？每個人有不同的想法和對待事物的態度。有人覺得進電視臺幹技術沒前途，想去公司，有人想留在北京等等，而我不以爲然。電視行業是充滿激情和興奮的行業，也
是年輕人嚮往的行業，電視工作者涉及知識面廣，學習收穫也會更加豐富，況且這個時期是我們不斷積累的時候。在衆多優秀的競爭者中，自己如何去爭取，如何抓住這次機會呢，我曾彷徨過。幸運的是，自身現在的狀態加上努力和信心，最後使我踏入了這座大門。
珍惜事業。這是把事業看作具有生命力和活力的事物去看待，而這種活力的源泉是學習，做一份事業是不斷學習的過程，享受學習快樂的過程。理論知識的學習，工作實踐的學習，同事之間的學習，把這三者結合起來，無不能創造更多的學習機會和先進知識。電視事業是一個朝氣蓬勃的新興事業，它的鮮明特點是知識更新快，專業涉及面廣。對於一名初入電視事業大門的新人，必須做好充分準備，把學習當作幹一份事業來做，給與事業一個不斷學習的態度。
珍惜責任。作爲一名電視工作者，責任不是形同虛設，而是確確實實的，肩上扛着，心裏想着的。以前曾經覺得做電視很膚淺，在臺裏的實習和這次的全面培訓，都讓我重新思考，重新審視電視工作。電視的影響力巨大且有擴大的趨勢，小到民衆的生活工作，大到國家和民族的形象和氣勢，無不受着電視這個生動的宣傳媒介的影響。電視的工作者，正是電視畫面的創造者和傳播者，肩負着歷史和社會的責任，必須樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。只有這樣，通過畫面所表達的價值體現纔是彌足珍貴的。
踏入電視臺的大門，意味着自己的身份轉變，責任轉變，人生的道路也開始轉折。當我們欣喜地看見市電視事業駛入快車道，加速發展的時候，一個很好的發展空間和平臺擺在我們面前。常說，路是自己走出來的。怎樣在這個高平臺上去發展，走出自己寬廣之路，正是我們要進一步思考的。我想，用“三個珍惜”這把金鑰匙去打開思考大門，踏踏實實，一步一個腳印的行動，纔是實現目標的真正法寶。
員工個人培訓心得體會3
從xx月xx日來xx實業集團報到，成爲一名管理培訓生，轉眼間在公司實習已兩月有餘，細想起來這段時間自己無論是思想認識還是實踐工作認識上都有了很大的改變，內心特別感激公司提供我們這樣的機會參加培訓學習，感謝公司對我們這批管理培訓生的重視。這次培訓雖然也只有短短的2天時間，但是課程安排緊、內容充實，使我收穫頗豐。我想從以下幾方面總結以下自己這次的培訓心得體會和收穫：
首先，我受到了精神上的洗禮。擔任這次培訓主講人的或是公司領導，或是部門領導，或是專業管理諮詢公司專家，他們能夠親臨授課就足以見出公司各級領導對這次培訓的重視、對我們新員工的重視。而且無論是公司領導還是部門領導，爲了這次培訓他們無不作了精心的準備，那一個個精心設計的幻燈片、那一次次深入淺出的講解無不凝聚着他們多年的工作經驗、無不體現着一種嚴謹、認真、負責的精神。這種經驗值得我們好好汲取，這種精神更值得我們好好學習，這會是我們受用一生的寶貴的精神財富！
其次，我得到了知識上的收穫。這次培訓涉及面廣、信息涵蓋量大：第一天李部長的講解高屋建瓴，全面闡述了公司的歷史、現狀及未來發展戰略，使我對公司的發展史有了更全面的認識，更堅定了我作爲一名寶華山人的自豪感與歸屬感；王校長的講解緊扣企業規章制度建設的主題，做了言簡意賅的講解，使我對企業規章制度建設在公司發展中的重要作用有了更深刻的理解；而其他各位領導的講課則緊扣公司的各項主營業務，作了細緻詳盡的講解，使我對公司的各項業務有了大致的瞭解，更明確了自己的業務方向。我相信這種知識的收穫會成爲我今後更好地開展工作的基礎！
第三，我感到了一種情誼上的滿足。通過這次培訓我認識了更多的新同事，因更感到親切，家的感覺更加強烈。我想我們雖然畢業於不同的學校，有着不同的專業背景，但是今天我們相聚在這裏，我們就有了一個共同的身份，那就是“寶華山人”。在未來的工作中，我們要做的就是始終保持這種同事情誼，同心協力、各盡所能，爲公司未來的發展創造新的業績、爲“寶華山人”增添新的榮譽！
第四，自我認知的提高和清晰的職業規劃，經過這兩個多月的實習我深刻認識到，從普通一員到職業人自己真的還沒完全準備好，還欠缺太多，有太多需要努力的地方：一是心態上不成熟，抱怨過工作環境不好，抱怨過不公平待遇，自己卻沒有實實在在做多少事情出來，且看問題過於單純、缺少正確認識社會現象的能力，自我情緒管理能力欠缺；二是，還沒有形成良好的工作習慣，紀律性不高；三是再學習的能力不夠，主要是向他人學習、向實踐學習的能力。
未來的工作也許會千頭萬緒，甚至會遇到這樣或那樣的困難，但是我相信有公司各級領導的關懷和正確領導，有我自己的不懈努力，任何困難都會被克服，我們就一定能創造出無愧於自己、無愧於公司、無愧於“寶華山人”的工作業績！
員工個人培訓心得體會4
xx年，我有幸參加了市公司在王朝大酒店舉辦的培訓班。3天的培訓學習，讓我感受很多，培訓的收穫無疑將成爲我今後工作中的巨大財富。現將我參加這次學習心得總結如下：
首先，本次培訓課程內容豐富，安排非常合理。培訓內容涉及一個營業員所必須掌握的電信營業基礎知識，包括服務親和力的內容、優質服務的價值、營業廳員工服務心態調整方法、營業廳現場服務禮儀規範、營業廳業務處理能力技能訓練、客戶服務中溝通的藝術、營業廳現場投訴處理藝術、營業廳現場管理、營業廳現場營銷能力提升、等相關知識。這些內容，系統地反映了當前電信營業員所必須具備的基本素質，內容安排合理、系統。
授課效果較好，能夠理論聯繫實際，容易讓人接受。任璐璐和李靜江兩位老師都能結合實際，把枯燥的理論講得通俗易懂，入木三分，使人能夠很快接受、消化。如，任璐璐老師深入淺出地講述了服務精英達到的標準、服務親和力存在的問題、客戶服務的真正意義、專業的服務形象、自我提升黃金法則、現場投訴處理藝術等，使我對電信服務工作有了進一步的瞭解，懂得了“服務只有更好，沒有最好”的道理，同時掌握了許多處理服務工作的知識。此外，還有李靜江老師講授的排解壓力的方法、改變世界從改變自己開始等等，都給我留下了深刻的印象。
其次，這次培訓，既使我學習了知識，又開闊了眼界。在通信行業飛速發展、企業面臨的內外環境發生深刻變化的今天，這些知識讓我具備更加多的生存與競爭能力，健康與快樂的能力，對我更好地開展電信服務工作將會起到非常重要的作用。
通過這次學習，讓我進一步瞭解電信行業服務工作的重要性。認識到真正的客戶服務意味着格外出色地完成日常工作，超越客戶的期望值，爲每次互動增加價值和信譽，向每個客戶展現你最好的狀態，發現讓你的服務對象感到愉快的方法，讓你驚訝於自己能夠做得多好，像關心你的老奶奶那樣關心你的客戶。只有做到一次性妥善處理問題，懂得聆聽顧客聲音，以積極具有建設性的態度處理顧客抱怨，在壓力下表現自信，溝通清晰無誤纔是服務精英達到的標準。
另外，在培訓中，我學會了怎樣控制自己的情緒，掌握正確排解壓力的方法。學習
營業廳現場營銷能力提升的課時中，我認識到積極熱忱是勝利營銷所必須的，而把握成交時機則是營銷成交的關鍵因素所在。在運用一定的營銷技巧同時，抓住顧客開始注意或感興趣時，客戶點頭、微笑、眼神發亮時，堅持要談主要問題時，討論付款方式時，詢問合約內容時，談到有人買過此產品時，抱怨其他品牌時等一些城建時機，將會使你的營銷達到意想不到的效果。
總之，我特別感謝公司對我們安排的這次潛能拓展訓練，其實還有好多無形東西需要我們自己去體會、去運用。一份耕耘一份收穫，我一定要將所學到的知識全部用到工作中去，纔會有個好的結果。
員工個人培訓心得體會5
公司安排我本月3號培訓，我首先感謝公司給予的這次難得的機會，雖然只有短短的一天時間，但是我覺得在這一天我得到了一個充分的學習，學到了很多在工作和生活中遇到的問題。下面我就談談這次培訓的一些體會。
一、優秀員工必備的五大關鍵。
分別是能力、結果、專注、道德、態度。我想這也是一個員工需要具備的最基本的條件。
二、優秀員工的五大準則。
1、凡是負責任，關於凡是負責任這也是我們在工作中具備的一個很重要的條件，首先作爲基層員工的我們，就要負起基層的責任，這也有利於我們的成長和自生能力的一個提升，這樣老闆纔會放心。
2、凡事顧客之上，顧客，我想不不管在什麼行業或者領域都會有的一個角色，爲他們服務是我們的目標，服務好纔是一個好的結果，我們要把服務做成款待，這樣我想我們的客戶不滿意也不行。
3凡事高標準要求，這個是對我們自身的一些要求，什麼是高標準，老師舉了這樣一個例子“普通人將就，成功者講究。”也可以這樣去說，就是嚴格要求自己，從小事做起，每日必問，今天我那裏做的很好，今天我那裏還可以做的更好。這樣慢慢我們就能養成高標準要求自己了。
4、凡事要主動積極，俗話說：“看法決定活法”在工作中，只要是自己的事，我們就要主動去把他完成，然後讓領導檢查確認，不要讓領導去催你，這樣領導會對我們做事在時間上來說是很放心的。如裏連這一點都做不到，談何優秀啊，在工作中主關鍵是主動還是被動，如果是被動做成了也是犧牲，如果是主動做不成也是幸福的。所以不過是在什麼時候，我們做事都要積極主動去對待，這樣我想我們會工作的很輕鬆，很快樂的。
5、凡事團隊第一，團隊在一個企業中是扮演着很重要的角色的，首先我們要在這個團隊中能發揮作用，必須要學會溝通， 學會團結，只有所有人團結起來，才能把事做好，要取長補短，我想別人身上的不足就是我坐在的價值，團隊核心成員要明確團隊成員具有的優勢和劣勢、對工作的喜好、處理問題的解決方式、基本價值觀差異等，通過這些分析，最後獲得在團隊成員之間形成共同的信念和一致的對團隊目標的看法，以建立起團隊運行的遊戲規則，通過分析團隊所處環境來評估團隊的綜合能力，找出團隊目前的綜合能力對要達到的團隊目的之間的差距，以明確團隊如何發揮優勢、迴避風險、提高迎接挑戰的能力。要這樣去想我們才能真正的融入團隊合作，才能發揮團隊作用。
三、優秀員工的五大心態。
1、有事業心，把工作當作事業對待，踏踏實實，榮辱與共，纔會共同提高，共鑄輝煌。把工作當作工作來做，上一天班，拿一天工資，只會一世平庸，碌碌無爲。
2、有付出心，沒有付出，就沒有收穫。先付出，後收穫。付出越多，收穫越大。
3、有學習心，學習決定成長，學習的速度決定了成長的速度。現在的學習，會很快有回報，俗話說活到老學到老。
4、有長遠心，切短期的利益要服從於長期利益凡事看長遠，不計劃眼前的利益得失。
5、有感恩的心，對我來說這個特別重要，人只要學會感恩，你的人生將會很精彩，感恩父母，他們給了我生命、感恩老師，他們教會了我做人的道理和知識、感恩自己的對手，他們讓我們有了競爭力，去拼搏去奮鬥、感恩老闆，是他給了我們養家餬口，實現人生價值的工作。太多太多的感恩，是用語言表達不完的，總之一名話，我們要懷着一顆感恩的心去面對所有的一切，去做所有的事。
在培訓過程當中，我所遇到的每一位參訓者都流露出積極、樂觀、向上的心態，我認爲，保持這種心態對每個人的工作、生活都是至關重要的。最後，要建立一支高績效團隊，不僅僅是團隊領導的事，而是團隊裏每一個人的事，充分調動團隊每一個人積極參與團隊建設和未來的發展，大膽創新、不斷進取，團隊成員纔會爲了團隊目標共同奮鬥、共同努力，才能營造一支和諧、高效的團隊。
以上就是我這一天所學到的東西，和我自己的一些體會和想法。非常感謝公司給我們這次學習機會，對我們基層員工來說，受益匪淺，我會在以後的工作中去做到自己所學的，用心去做好每一件事。我想只要我做到這些，我一定會成爲一名優秀的員工，一個優秀的人。
員工個人培訓心得體會6
剛來公司報到時，主任的一席話，讓我深思。好高騖遠、缺乏定性是80後的通病，現實的殘酷很快讓我的夢想破滅了。“紙上談兵終覺淺，絕知此事要躬行”，好高騖遠、心態漂浮，結果終究是一事無成。痛定思痛，端正心態，下定決心，本想用最快的速度融入中石化這個大家庭，卻發現擺在我面前的不都陽光坦途，也有些或大或小的坎。
初到市片區45站覺得一切都很新鮮，大家很熱情。站長給我進行了崗前培訓，同事們爲我細心講解，在短期內對加油站工作有了較全面的瞭解，並且能夠勝任基本業務操作。在加油、髮卡、記賬等業務的學習過程中，大家都給與我很大的支持和幫助。
從無所是從到代崗主辦，我不斷地學習和成長着，但不知爲什麼心裏卻總是酸酸的。剛到加油站就逢聖誕、元旦倆個節，雖然加油站也有聚餐慶祝，可總覺得自己格格不入。原來工作就是這個樣子啊，在學校的時候多熱鬧，雖說明白加油站的工作性質，但內心還是不能釋懷，突然覺得自己很孤單，很悲哀，也很失敗。不久，我的手指冒出一些小紅點，有時還癢，過了沒幾天手指就腫起來了，站上的同事告訴我這是凍瘡，當時我第一反應是我的手完了，心裏委屈極了。後來，我發現站上的同事都有凍瘡，大家想辦法預防、治療，還將有效地方法介紹給我……在不知不覺中，我已融入45站這個大家庭並真真切切的體會到，爲中石化奉獻熱血與青春的一線員工，無悔的付出與執着的追求。
石化人的熱情、認真和專業，這是每個從業者都向往的一種職場氛圍。在這段實習期間我瞭解公司的基本現狀和發展方向，並由部門的業務範疇來規劃自身的發展計劃。同時，我也發覺有些工作環節可以進行更爲有效的改善：
第一，員工素質參差不齊亟待解決。加油站是公司銷售的前沿陣地，隸屬於服務行業，加油員的素養直接影響着加油站的業績。而加油站的員工素質參差不齊，文化程度高低懸殊。大中專生與中小學文化程序的人並存，高級職稱的人與無各稱的人並存，高級技工與初學工並存。受當前的體制侷限，不可能將低素質的員工全部辭退而去大量招聘高檔次的人才，只能在現有的制度和條件下，儘量改善這種普遍現象。着重崗前培訓，將差的員工和新進入的員工送到培訓基地去進行系統的培訓，加強員工手冊的學習，包括技術業務，規章制度，職業禮儀道德等。員工應要有文化、勤學習、精業務、職責強、品德好、遵章紀、樂助人、團隊心強，培訓合格後上崗。建全培訓基地，多開展技術知識競賽、崗位練兵。通過競賽，促使員工爭當崗位能手、業務尖子，以提高技術業務水平，提升公司整體形象。
第二，信息交流、彙總工作亟待加強。在這個信息化的時代，對於信息的掌握速度和程度對企業發展產生着深遠的影響。促進公司內、外部信息交流與溝通，加強信息的彙總、日常管理與維護。天下大事必作於細，古今事業必成於實。做好每天的每一件小事，加強交流與學習，大處着眼，細處着力，加強時間觀念，提高辦事效率。
第三，員工的工作、生活環境亟待改善。企業是一個團結戰鬥的集體，這個集體靠什麼來維繫、來支撐呢？那就是精神和理念，而精神理念的體現是以每一位員工爲依託的。真正的深入基層、關心基層設施建設，改善和提高員工的工作、生活環境是重中之重、當務之急且應長期堅持的基本性工作。
短短兩月時間，談不上什麼深刻見解，對於工作各個環節只是初步瞭解和認識。因此，在今後的實踐中會繼續虛心的學習，不斷鑽研，積累工作經驗，不斷提高工作能力。
在加油站實習期間，我經歷了一個從學生到職業人的轉變，感受到了一個人的成長。那些讓我獲得成功和認可的事，那些讓我至今想起來依然遺憾和尷尬的一線實習生活，都給了我最大的饋贈——性情的修煉，讓我真正學會了獨立和勇敢、隱忍和堅持。在實踐中對我從事的這份工作的理解得以不斷深入，站長、同事以及許多朋友，給了我數不清的幫助、指點和教誨，這一切使我心存感激。
器必試而後之其利鈍，馬必騎而後之其良弩。儘管我所學的知識和公司的要求還有一定差距，但我相信通過虛心努力和銳意進取，能夠迅速彌補自身的不足，併發揮自己的特長。
員工個人培訓心得體會7
椎名保險銷售員，我感覺自己這段時間來的工作有了很大的提升，這不是說說而已，我認爲作爲培訓員在工作當中就應該認真努力，這段時間變化很大，在工作上面有了不一樣的體會，同時我也認爲這樣的習慣會讓我在今後的工作當中一直保持下去，我也希望能夠用這樣好的態度去對待以後的一切，相信自己能夠掌握一個好的工作狀態，也有了一些心得。
培訓工作是非常有意義的，對於我而言，我非常喜歡這份工作，在工作期間不斷的去給別人提高工作能力，讓我們的銷售員能夠快速進入到工作，太瞭解我們公司的公司的公司的文化，長期來的工作不僅僅是對自己的考驗，也是對工作的一個考驗，這樣下去會很大的突破，我認爲不是什麼時候都有這樣的體驗的？當然，這工作當中一定要認真仔細起來，培訓工作讓我收穫了很多，也讓我在這個過程當中體會到了不一樣的感受，自己是一名培訓專員，但也從中中學到了很多，其實有時候給別人培訓，也是在給自己上課，在這個過程當中，不僅僅是讓別人更加深入的瞭解我們公司的一些東西，也能夠讓自己有一定的提升，我相信在下一階段的工作當中，這會更加讓我有成就感。
培訓工作到了，現在我也是爲自己感到驕傲，因爲自己做出的一些方法跟一些事情，得到了別人的認可多，這份工作讓我最滿意的就是得到別人的認可，因爲得到他人的大學是非常不容易的，做好一件事情，或許不是很難的事情，但是得到別的認可是非常不容易的，我相信在接下來的培訓工作當中，我肯定會做得更好，也給自己更多的勇氣去落實好身邊的每一件事情，不斷的提高自己的業務能力，提高自己的工作方式，不斷完善對自己的工作，也提高自己的工作意識，不管是做什麼事情都應該有這麼一個態度，我也一定會認真起來的，椎名優秀的銷售培訓員。
未來的時間還有很長，我肯定會對自己更加認真，肯定會執行好工作當中的每一項任務，細心的去體會一些細節，上面的事情不斷的提高能力，也提高自己的培訓能力，在下一階段的工作當中，我會吸取以前的經驗，把朕的工作習慣繼續擴散開來。
員工個人培訓心得體會8
x月x日到x月x日，我們進行了爲期一週的崗前培訓。這次培訓內容豐富，精彩動人，讓我受益匪淺。作爲一名新護士，經過這次崗前培訓，我更加深入瞭解我們醫院的工作環境、規章制度、組織文化和員工使命。這讓我更好更快地融入xxx醫院這個溫暖的大家庭，爲今後的工作做了很好的鋪墊。
醫院領導對新員工的關懷。崗前培訓伊始，院長給我們作重要的講話。領導從管理層面給我們新職工描繪醫院發展的藍圖。醫院是一個大家庭，我們每個人都是其中的一份子。醫院能夠健康持續發展，我們也會因此受益。文化建設是組織的一個重要使命。組織文化是一種集體認同感，集體成員對組織的目標達成共識，團結奮鬥，實現醫院的又快又好的`發展。優秀的醫院文化，才能增強醫院的核心競爭力，實現組織的目標。優秀的醫院文化，能夠凝聚每個職工的力量，提高自身的水平，從而提高醫院的整體醫療質量，爲病人提供更好的醫療服務。
以院爲家，培養高尚的道德情操。只有把醫院當作家，我們才能以主人翁的精神，對待工作和對待病人，才能爲醫院實現更快更好的發展。醫院是我們工作的地方，與同事朝夕相處，充分發揮主人翁精神，團結協作，才能爲病人提供更好的醫療服務，讓病人滿意，讓家屬滿意。高尚的道德情操對醫護工作者尤其重要。在工作崗位上，我們應該不辭勞苦，積極爲病人奉獻，爲病人提供優質的護理服務，爲提高醫院醫療水平做出應有的貢獻。這就是我所理解的“大醫大德，至臻至善”。
瞭解醫院的各種規章制度。通過培訓，我們瞭解了醫院基本的人事制度，爲將來的職業生涯作更好的規劃。同時，也積極參加規範化培訓，提升業務能力。繼續教育是一個提升自己水平的很好的平臺。只有學習，才能保持進步，才能爲病人提供更好的醫療服務。作爲醫院的一員，我們也要了解醫院的財務制度，績效獎金的分配和報賬的流程。這些都讓我更加了解自己工作的環境和制度。
計算機技術快速發展，加速了信息化。醫院投入大量的人力、物力和財力加強信息化管理，實現各項工作的信息化。信息化中，我們應該注意保密工作，就是關心信息安全。工作使用的賬號要注意保護密碼，防止他人盜用，危及信息系統安全。
溝通的能力真的很重要。在實際工作中，我們要與各種人員進行溝通，包括同事、領導、病人和家屬等。良好的溝通能力，對工作十分重要。對病人，良好的溝通，有助於病人配合治療，提高病人的滿意度。對同事，良好的溝通，有助於工作的開展和創造和諧的工作環境。母乳餵養有許多好處。當今食品問題頻發，尤其是嬰幼兒奶粉問題。這些問題食品，對嬰幼兒的發展特別不利。母乳餵養，有助於避免問題奶粉，提高嬰兒的免疫力，同時也對母親有好處。在平時的母嬰護理工作中，我們要給母親講解母乳餵養的各種好處，讓更多的嬰兒食用母乳，讓他們健康快樂成長。
醫保知識的學習也讓我受益良多。首先，我自己也瞭解到了醫保的各種利民措施，更好地合理的使用醫保。同時，我也瞭解了作爲一名醫務工作者，需要遵守各種醫保規定，爲今後更好開展工作。瞭解這些醫保知識，我們能夠爲病人講解醫保的各種好處，也爲病人解釋各種費用的問題。這樣才能爲醫保病人提供更好的醫療服務。
急診科的老師給我們講解心肺復甦、院外急救、蛇傷救治知識。這些是很基本的急救知識，我們在日常護理工作中要熟練使用。老師很生動地給我們講解了這些基本的知識。從這節課裏，我學到要學會這些技能，才能更好地爲病人服務，盡最大的努力挽救人民的生命財產。醫院感染的預防與控制知識的學習，我認識到，要努力避免病人感染，就要學習感染的預防與控制。這些只是都對今後的工作特別有幫助，提高業務水平，提高自己的能力。
消防知識真的很重要，通過這次學習，我懂得了如何在發生火災的時候，如何使用消防器材，如何逃生。這些知識對我們真的很重要，安全關係到生命。這些都是我們平時工作中必備的知識。
醫療風險及醫療糾紛防範的學習讓我醫療核心制度和病歷質量控制的培訓，我學到了如何避免各種醫療風險和醫療糾紛。當今社會醫患關係緊張，我們在日常工作中就應該極力避免醫療風險，避免出現醫療糾紛。這次培訓也學習瞭如何進行病歷的書寫，對以後的書寫病歷特別有幫助。
新職工宣誓是這次培訓中一個環節。誓詞是那麼令人心血澎湃，鼓舞人心，給人激勵，給人力量。是的，“我自願做一名xxx醫院的職工。我堅決擁護醫院的領導……”。
這次培訓讓我收穫很多，作爲xx醫院的一名職工，要把醫院當作家。遵守各項規章制度和熟悉各種基本的業務，學會溝通，培養高尚的道德情操。掌握紮實的業務知識，不斷學習進取，爲實現醫院美好的明天而努力。
員工個人培訓心得體會9
公司安排我本月x號培訓，我首先感謝公司給予的這次難得的機會，雖然只有短短的一天時刻，但是我覺得在這一天我得到了一個充分的學習，學到了很多在工作和生活中遇到的問題。下方我就談談這次培訓的一些體會。
一、成功從優秀員工做起
享受生命中的喜悅，主要講了優秀員工必備的五大關鍵，分別是潛質、結果、專注、道德、態度。我想這也是一個員工需要具備的最基本的條件。
二、優秀員工的五大準則
1、凡是負職責，關於凡是負職責這也是我們在工作中具備的一個很重要的條件，首先作爲基層員工的我們，就要負起基層的責任，這也有利於我們的成長和自生潛質的一個提升，這樣老闆纔會放心。
昆蟲記好詞好句
2、凡事顧客之上，顧客，我想不不管在什麼行業或者領域都會有的一個主角，爲他們服務是我們的目標，服務好纔是一個好的結果，我們要把服務做成款待，這樣我想我們的客戶不滿意也不行。
3、凡事高標準要求，這個是對我們自身的一些要求，什麼是高標準，老師舉了這樣一個例子“普通人將就，成功者講究。”也可以這樣去說，就是嚴格要求自己，從小事做起，每日必問，這天我那裏做的很好，這天我那裏還能夠做的更好。這樣慢慢我們就能養成高標準要求自己了。
4、凡事要主動用心，俗話說：“看法決定活法”在工作中，只要是自己的事，我們就要主動去把他完成，然後讓領導檢查確認，不好讓領導去催你，這樣領導會對我們做事在時刻上來說是很放心的。
如裏連這一點都做不到，何談優秀啊，在工作中主關鍵是主動還是被動，如果是被動做成了也是犧牲，如果是主動做不成也是幸福的。因此但是是在什麼時候，我們做事都要用心主動去對待，這樣我想我們會工作的很簡單，很快樂的。
5、凡事團隊第一，團隊在一個企業中是扮演着很重要的主角的，首先我們要在這個團隊中能發揮作用，務必要學會溝通，學會團結，只有所有人團結起來，才能把事做好，要取長補短，我想別人身上的不足就是我坐在的價值，團隊核心成員要明確團隊成員具有的優勢和劣勢、對工作的喜好、處理問題的解決方式、基本價值觀差異等，透過這些分析，最後獲得在團隊成員之間構成共同的信念和一致的對團隊目標的看法，以建立起團隊運行的遊戲規則，透過分析團隊所處環境來評估團隊的綜合潛質，找出團隊目前的綜合潛質對要到達的團隊目的之間的差距，以明確團隊如何發揮優勢、迴避風險、提高迎接挑戰的潛質。
要這樣去想我們才能真正的融入團隊合作，才能發揮團隊作用。
三、優秀員工的五大心態
1、有事業心，把工作當作事業對待，踏踏實實，榮辱與共，纔會共同提高，共鑄輝煌。
把工作當作工作來做，上一天班，拿一天工資，只會一世平庸，碌碌無爲。
2、有付出心，沒有付出，就沒有收穫。
先付出，後收穫。付出越多，收穫越大。
3、有學習心，學習決定成長，學習的速度決定了成長的速度。
此刻的學習，會很快有回報，俗話說活到老學到老。
4、有長遠心，切短期的利益要服從於長期利益凡事看長遠，不計劃眼前的利益得失。
5、有感恩的心，對我來說這個個性重要，人只要學會感恩，你的人生將會很精彩，感恩父母，他們給了我生命、感恩老師，他們教會了我做人的道理和知識、感恩自己的對手，他們讓我們有了競爭力，去拼搏去奮鬥、感恩老闆，是他給了我們養家餬口，實現人生價值的工作。
太多太多的感恩，是用語言表達不完的，總之一名話，我們要懷着一顆感恩的心去應對所有的一切，去做所有的事。
在培訓過程當中，我所遇到的每一位參訓者都流露出用心、樂觀、向上的心態，我認爲，持續這種心態對每個人的工作、生活都是至關重要的。最後，要建立一支高績效團隊，不僅僅僅是團隊領導的事，而是團隊裏每一個人的事，充分調動團隊每一個人用心參與團隊建設和未來的發展，大膽創新、不斷進取，團隊成員纔會爲了團隊目標共同奮鬥、共同發奮，才能營造一支和諧、高效的團隊。
以上就是我這一天所學到的東西，和我自己的一些體會和想法。十分感謝公司給我們這次學習機會，對我們基層員工來說，受益匪淺，我會在以後的工作中去做到自己所學的，用心去做好每一件事。我想只要我做到這些，我必須會成爲一名優秀的員工，一個優秀的人。
員工個人培訓心得體會10
銀行新員工入職培訓已落下帷幕,回顧這七天所經歷的點點滴滴讓人記憶深刻、無比懷念。總結這七天的培訓成果，可謂感觸良多、收穫頗豐。展望農商行的未來我們豪情滿懷、信心百倍。
首先，在這七天裏，我感覺最強烈的就是咱們銀行的人本精神。人本即以人爲本，以人爲本的理念已深入人心，而我們銀行更是將“情繫社會大衆，打造幸福銀行”作爲自己的企業使命。未來一流的企業一定是能夠解決社會問題、能擔當社會責任、真正爲社會大衆謀福祉的企業。也只有這樣以人爲本的企業才能走得快、走得遠、走得穩。我們銀行將“人本”作爲企業精神之一，盡我們最大的力量造福社會，幫助更多的人創造幸福生活，這是“人本”精神最核心的體現。
其次，我想談談我們所肩負的重任與使命。“世間是我們的，也是你們的，但是歸根到底是你們的，你們年輕人朝氣蓬勃，正在興旺時期，好像早晨八九點鐘的太陽，希望寄託在你們身上。”在這裏我要說銀行的希望也將寄託在我們身上。無論是創建獨具特色的現代農商銀行，還是打造幸福銀行，都需要我們年輕人衝鋒在前、勇於拼搏、不斷創新，需要我們盡情展現自己的聰明才智，在xx農商行的舞臺上演繹自己精彩的人生。
最後，作爲一名即將入職的準銀行員工，我想談談我的打算。
第一，努力將這七天的培訓成果轉化爲獻身銀行行、竭誠服務客戶的實際行動。通過這七天的培訓我們知道我們銀行是那麼的卓爾不羣，我們擁有一流的管理制度、一大批甘願奉獻、視工作如生命的優秀人才，更重要的是我們擁有龐大的客戶羣體，他們是農商行的衣食父母。
第二，恪守職業道德，清清白白做人、乾乾淨淨做事。作爲金融行業從業人員，我們應該時刻提醒自己依法合規辦事，潔身自好嚴格要求自己，不被金錢所誘惑，堅守底線，嚴格遵循相關法律法規以及職業道德準則。謹言慎行，警鐘長鳴。
第三，不斷學習，積極上進，追求卓越。學習是進步的橋樑。唯有學習我們才能不斷適應新情況、解決新問題。除了在書本中學習理論知識外，我們還可以向身邊的同事學、在工作實踐中學、向一切優秀的人學即所謂見賢思齊。一個積極上進的人一定是將學習視爲一生的事業，一個卓越的企業也一定非常重視學習，因爲不學習就容易僵化，就要落後。要不斷創新、想充滿活力就必須不斷學習。
員工個人培訓心得體會11
不知不覺，已經上班兩天了，想想以前的自己很是羨慕在信合上班的他們，他們專業、熱情，我多想像他們一樣，幫助到每一個需要幫助的人，終於我現在能從事和他們一樣的工作，加入信合這個有愛的大家庭，成爲他們其中的一員，我感到很榮幸。
美好工作的第一天從晨會開始，我滿懷期待也誠惶誠恐，期待能夠更好的幫客戶解決他們的問題，也擔心自己一無所知，剛開始，我拿着本子在旁邊一邊看着前輩們操作，一邊記筆記，因爲手速較快幾筆業務下來我還是比較懵，前輩們讓我試着自己操作不要擔心，他們在旁邊教我，我開始學着最簡單的存、取、轉、等最常用的基本業務，看似簡單的事情要做好其實並不簡單，我的師傅張姐告訴我:一定要細心、耐心、不能出一點差錯，這不僅關乎我們個人的罰款，更關乎到客戶和公司的利益，我們不能給客戶給公司帶來利益損失，作爲服務行業不能忘記我們的服務理念，不能辜負每一位客戶對我們的信任。
在同事們的幫助下我逐漸上手了，這兩天幫了很多客戶辦理小額轉賬或存款，在交流中得知他們是向在外的學子們匯生活費，看着他們兩鬢白髮，雙手緊握存款，在工作人員的幫助下填好單子，甚至寫錯幾次單子，對我們而言很是簡單的事情但是對知識文化有限的他們而言，卻是考驗是難題，幸好還有我們的工作人員可以幫他們，我百感交集，想想自己在外求學多年，我年邁的父母每個月給我寄生活費亦是如此，我感謝他們幫助我的父母也幫助了我，這一刻我才知道，他們寄的不只是錢，是寄託、是信念、是希望、是愛!
我很慶幸，我能來到**銀行三洞分理處工作，認識我們信合有愛的家人，幫助到信任我們的客戶，今後，我一定儘快適應工作環境，強化工作技能，爲我們的客戶辦實事辦好事，做一名合格的信合員工。
員工個人培訓心得體會12
公司在xx基地爲xx年後xx大學生組織了爲期兩天的拓展培訓，培訓的項目有：尋找魔獸、七巧板、鱷魚潭、孤島求生、翻越“電網”、信任背摔、空中斷橋等。參加本次拓展培訓有xx大學生，在兩天的培訓過程中，每個人都積極地參與，並全身心地投入。通過這次的拓展培訓，使我受益匪淺、收穫特別多，體會最深刻的有以下幾點：
一、帶領一個團隊時，要顧全大局，明確分工
拿破崙曾經說過“不想做將軍的士兵不是好士兵”，但是在軍隊中只有一個將軍，軍官和士兵只各司其責，軍隊才能打勝戰，在日常公司工作中也是如此。在做拓展培訓項目時，要明確分工、落實責任，有利於明確責任，發揮個體的主觀能動性。因此，在具體工作中，我們要明確分工、落實責任，準確、全面地瞭解自己、認知他人，進而對自己的行爲、團隊協作等做出相應調整。
二、有計劃才動工，不能盲目
做“電網”活動項目時，大家在清楚遊戲規則情況下，並沒有先急於過網，而是先劃策讓三個身強力壯的男生先從下面相對寬的網鑽過去，再把女士及體重較輕的人從上面擡過去。這種目標清晰及周密的計劃，使得小組只用了15分鐘就順利完成了任務。因此，計劃很重要，在工作中做到有計劃才動工，不能盲目。方法也很重要，工作中做事要先想好辦法，用正確有效的方法去做事。
三、應學會遇到問題換位思考
當“尋找魔獸”培訓課程一開始，大家的心立即被深深地吸引——我到底屬於哪種“魔獸”角色呢？隨着活動過程的展開，我們逐步清晰和定位了能夠代表自己行事風格的主體“魔獸”角色。通過對老虎、孔雀、考拉和貓頭鷹、變色龍五種主體魔獸角色的不斷深入認識，使我們準確、全面地瞭解自己、認知他人，從而對自己的行事方法和團隊協作上做出相應調整。通過參加進一步的拓展培訓項目，從七巧板、鱷魚潭到孤島，我們思考的角度、探討的話題已經在潛移默化中逐漸深入，圍繞着五種天賦特質展開討論，一步步去反思自己的行爲，不斷去了解和認識自我，並思考自己如何在團隊中能做出更大的貢獻。
四、面對困難敢於拼搏
過“空中斷橋”主要是考驗了個人的膽量和意志，我們隊有一名隊友有恐高症，但在大家的鼓勵和加油下，還是跨了過去，對於個人來說，成功跨越了人生的一大步，這是一個飛躍。面對困難敢於拼搏，對自己、對團隊、對企業都要充滿信心，這樣才能接受一次次的挑戰，並戰勝各種困難。
五、快速融入團隊、提高團隊整體作戰能力
在拓展培訓中，每個小組都是臨時組建的，小組成員來自不同的部門。每個人都有不同的性格、生活習慣和工作方式，這些習慣有些對團隊有利、有些對團隊有害。要在短短20分鐘時間內，創作出團隊名稱和隊訓，這種團隊組建的複雜性要求組長和組員快速轉換自己的角色和心態，爲了團隊利益，必須服從組織，發揮個人才智和發揚甘於奉獻的精神。在工作中也是這樣，要求新來的員工必須具有快速融入團隊的能力，並且與各部門有良好的溝通，建立人際關係網絡，依靠團隊優勢開展工作。
六、相信自己的團隊，相互信任是團隊建設的基石
在“信任背摔”項目中，最能證明這一點，信任很重要的，當每個人站在高臺上時，身體直直的向後倒下，僅靠後面的同事雙手拖住，這需要付出多麼大的勇氣與對別人的信任。如果我們不能相信團隊的其他人，在我們的世界裏，永遠可以相信的只有自己，總提防着團隊的黑手，大家相互提防的話，我們的團隊就會像一盤散沙一樣，工作效率低下，工作環境壓抑，一切都會覺得很困難。相互信任是團隊建設的基石，只有在相互信任的基礎上，才能共同地做好每一件情事。充滿信任、沒的猜疑的團隊就好象一棟有着堅固地基的大樓。
七、學會溝通和理解
語言的溝通勝過任何肢體的表達。日常生活和工作中，我們需要溝通和理解，也需要相互配合和協作，只有統一的整體才能完成共同的任務。善於言辭的人能夠把尷尬的場面化成幽默的氛圍，善於溝通的人能夠把矛盾與誤會的障礙清除，變成和諧的氣氛。在工作中，我們面對各種問題與事情時，若能及時溝通，減少隔閡，減少矛盾，多些理解，多些支持，就會避免諸多不必要的麻煩。
八、企業爲什麼需要拓展
在培訓過程中，培訓老師通過故事、遊戲或者是精彩案例的分析，讓大家勇於嘗試各方法去解決問題，這樣更能啓發我們的靈感，充分表達自己的觀點，而這比單純的說教有效得多，使我們在解決問題過程中，能更靈活去處理問題。並會給企業帶來如下收穫：增強團隊的自信心，增強團隊成員間的相互信任、團結，增強團隊之間、人與人之間的溝通與交流，培養團隊合作的精神，有助於提高團隊的勞動生產率、降低離職率、營造和諧的工作環境，培養團隊整體在有效的時間科學地解決問題，提高合理利用資源的意識。
通過本次拓展培訓，使我們每個人都能準確瞭解自己的性格屬性、重新認識自我、發覺自我潛力、揚長避短，對自已有了全新的認識和定位。爲了強化培訓效果，拓展培培訓束後的半個月，公司培訓部還邀請拓展培訓老師對我們大學生進行回訪，將培訓內容再次進行梳理和強化，幫助我們將學到的知識與技巧運用到工作與生活中，達到職業生涯和生活的優化匹配。在工作中不斷地“塑造自我、提升自我”，最終達到個人與公司共同快速成長。
員工個人培訓心得體會13
參加湖北銀行20xx年支行副行長領導力提升培訓班銀行營銷管理課程的學習，我瞭解到作爲一名支行副行長首先要知道自己在服務管理與營銷管理中的角色、職責和怎樣爲客戶提供優質的服務等。在服務管理中要按總行制定服務流程、標準和規範對員工的服務情況不但要進行定期的檢查評估、面談、溝通，而且要把評估情況進行反饋；對客戶的需求要快速反應，及時組織資源滿足客戶需求；掌握客戶對服務的評價和反饋，對客戶意見要及時進行回覆；妥善處理客戶投訴，確保客戶滿意，及時發現服務中存在的問題，想辦法進行改善和處理。
一、明確目標抓落實
在營銷管理中首先要制定支行營銷的目標、計劃和流程，然後將營銷目標分解到每位員工，對營銷目標進行追蹤、輔導，推動營銷工作的順利進行，最後對營銷目標執行情況進行評估和反饋。其次應從行容行貌、物品擺放、設施配備、言行舉止、服務禮儀到服務細節等加以規範。
二、優化流程提效率
按照“崗位、業務、流程、設備”“四整合”的業務改造模式，最大限度地提高櫃面員工的工作時效，提升櫃面服務效率，減少客戶等待時間；與此同時加強對部室的服務管理，進一步落實中臺、後臺爲前臺服務的具體措施，提高中臺、後臺爲前臺服務水平，提升全行整體服務能力。
三、加強考覈促發展
將服務工作納入到支行中心工作，建立領導爲員工、中臺後臺爲前臺、前臺爲客戶服務的管理機制，實行首問負責制和服務問責制，保證服務客戶快速高效；樹立“投訴有責”觀念，有投訴必處理，有責任必處罰，建立服務考評激勵機制，增加服務工作在績效考評中的權重，獎勤罰懶、獎優罰劣，營造文明服務的濃厚氛圍，激發員工服務激情，以點帶面打造樣板支行。
四、掌握技巧強營銷
營銷是一門現代經濟運行的先行科學。我們從事銀行工作的人員要認清社會形勢，不能像以前一樣等客上門，而要走出去，瞭解客戶的需求，並把客戶的需求作爲一種工作目標去努力實現。服務是一種感覺，要想爲客戶提供優質的服務讓客戶滿意，要對客戶顯示積極的態度，注意說話的語氣，保持精神飽滿，給客戶一個最佳的職業形象。其實要識別客戶的需求；然後要盡力滿足客戶的需求，主動爲客戶介紹業務信息，與客戶建立聯繫，因爲發展一個新客戶的平均成本是留住一個老客戶的6倍。總之就是實時把握客戶需求，實現共同利益的最大提高。
員工個人培訓心得體會14
三天的培訓在課程設置上很全面，也非常科學和適合我們剛入職的新員工。我們從劉老師講授的企業文化那裏學到了廣匯艱辛的發展歷程和重責任的社會擔當。從任老師講授的公司福利與制度那裏學到了廣匯在員工福利及工作制度上的強大優勢。廣匯雖然是一家民營企業，但在員工福利上卻做得非常用心和投入較大，非常關心關愛員工的成長。
我們還從侯老師講授的工作溝通技巧中學習到了溝通應主動、用心的技巧。從陳老師講授的商務禮儀中也學習到了作爲一名職場人，在吃穿住行、與人交流打交道等生活工作中的禮儀形象和標準規範。
一堂堂課下來，深思其中蘊含的道理，不得不爲公司在我們新員工的培訓上所下的功夫和用心所折服。
我來到乾通南華店雖然只有短短的兩個月，但在這期間我深刻地感受到了很多老同事在業務上的傾力相助與領導的切身關懷。對於剛出校門不久的我來說是溫暖的，也正是在他們的幫助下，才使得我儘快地從新入職時緊張的情緒中走出來，迅速地適應工作節奏。
在這裏，除了周圍同事的關心，還有工作節奏的快速，這樣可以很好地發揮一個人的能力和充實生活。爲了做好銷售工作，我正在認真、用心地做好每一件事、每一項工作任務。
作爲一名新員工，我會主動去了解與適應工作環境，努力去爲公司創造價值，讓自己在公司的發展過程得到進步和成長。
員工個人培訓心得體會15
爲了讓20xx年新進大學生職工深入瞭解重泵發展歷程、企業文化、組織架構、各部門的職能，公司人力資源部組織開展了爲期兩週的新入職大學生培訓。此次培訓由公司領導、中層管理幹部及各部門技術骨幹主講。
各課程培訓使我學習到了很多新的知識，其中包括公司的核心產品離心泵、容積泵、成套設備、壓力容器的結構及工作原理。重泵公司始終屹立於泵行業的尖端，牢牢的佔據市場份額，依靠的正是源源不斷的創新。我們的產品不斷推陳出新，持續改進，性能和技術水平始終保持在泵行業的頂端，鑄就了建廠68年從未虧損的輝煌。因此在今後的工作中，我不會固步自封，始終牢記創新纔是核心競爭力。
培訓使我樹立了很多的意識：安全意識、保密意識以及全民營銷意識。在企業工作安全才是頭等大事，就像公司在車間懸掛的標識“生命只有一次，安全莫當兒戲。”在工作中，我們要遠離工作中的危險點，穿戴好勞保用品。當看到其他同事有不安全的行爲時要及時制止，不僅僅要對自己負責，也要爲他人負責。通過公司的保密教育，我懂得了要嚴格要求自己，恪守公司保密制度，保護公司的核心事項。通過市場教育，我才意識到我們每位職工都應樹立營銷意識。正如彭總所說：“我們的工資、獎金都是客戶給予我們的。”對於公司目前訂單式小批量多規格的經營模式，沒有訂單就意味着沒有收入。因此我們更應注重產品質量，每一道工序都要嚴格把關，做好自檢。
最後，感謝公司組織了這次培訓，這次培訓不僅僅使我們學習到了知識，更是將我們20xx年新入廠的大學生串聯成了一個整體，在今後的工作中我們可以互相分享經驗，共同成長共同進步。“水不流則腐，人不進則退”，在今後的工作中，我會努力的提高自己的能力和素質,爲公司生產經營貢獻自己的力量。