篇一：外企面試技巧全揭祕
幾個月的求職征途宛如一次華麗而曲折的探險旅程。最初上路的時候只有一個空空的行囊，而現在駐足回首，留下的有思考、信心、成長，也有壓力、挑戰和對新旅途的展望。
這兩個月找工作的體驗，於我而言，更像是一個認識自己的過程。爲了更好的回答面試官的問題，你要仔細的挖掘自己的故事；面對offer的選擇，你要清楚的明白自己的興趣，特長，以及期待。與面試官的交流，與面試者的交流，與其他人的交流，他們的反應，評價，回饋都是一個很好的認識自己的鏡子。
求職基本上前前後後面了10多家，中國五礦物流，德國樂滿香精，德國拜耳，英國第一太平戴維斯??現在回想下，每個面試背後都有不平凡的故事。而整個求職過程就像一部電影，一切都發生的如此合情合理，一切又發生的那麼意外叢生。
在此記錄一些求職感想，和大家分享，也是對自己的一種記載，日後再細細品味。
一、求職方針
（一）求職準備
找工作對大部分人而言是一個持久的過程，可能會面對一些壓力，經受一些挫折。在這些壓力、挫折面前仍然保持良好的狀態需要一定的情商和意志力。找到一些能夠自我鼓舞的東西或行爲可以有效地堅持自己必勝的信念。小孩子往往要抱着自己心愛的娃娃才能入睡，有些人通過大喊來派遣壓抑的情緒都是同樣的道理。我們可以通過心理上的自我轉移來將環境的負面影響屏蔽。有了這樣一層屏蔽，我們就會強壯很多。
我個人的調節是通過一部電影《當幸福來敲門》。男主人公克服困難的勇氣與謀略、對工作的熱情與執着、對人生的態度都激發了我內心深刻的共鳴。他在面試時所表現的姿態、回答方式都是找工作的朋友們很好的教材。電影裏，每次男主人公命運即將發生轉折，他必然有一段在大街上狂奔的鏡頭作爲預示。於是在現實裏，我每次面試前，都會深呼吸一陣，心裏不斷地告訴自己“The Pursuit ofHappiness”，然後整個人就會特別亢奮，面試的狀態也就出來了。所以有一個可以將負面情緒轉移，激發自己的轉移載體，前行的路上會輕鬆很多。
求職準備是一個長期的過程，不可能到了公司招聘開始了纔開始準備。簡歷、cover letter的東西基本上提前一個月就要開始準備。關於簡歷的撰寫問題，很多求職書上都有談到，這裏不贅述。但有一點要強調的是，簡歷上每一個字都要仔細斟酌的，簡歷怎麼改都不爲過。我的簡歷前後改了8版，基本上每一版都有結構上和內容的調整。一個細節問題，很多人忽視了簡歷的紙張問題。BE DIFFERENT！我所有的簡歷都是用120克。紙張手感更好，亮度更強。試想一下，面試官手裏拿着一疊簡歷，你的簡歷手感摸的更好，也是一種競爭力，至少會引得他多看幾眼吧。
面試的技巧是需要提前練習的。對於普通面試而言，我強烈建議大家對着鏡子微笑，有能力的話可以錄下來，以尋找自己的不足。自認爲在人際溝通，公共演講上有一定的積累，一直對自己在面試上的表現充滿信心。直到前些天和一個被中國移動廣州分公司錄取的同學聊起她的“面經”才意識到自己犯了一個很致命的錯誤。
“你平時去面試微笑得多嗎？”同學問道。
“好像很少，我看到面試官都不微笑的，感覺自己一個人在笑，很傻啊??”我回答。
“這怎麼行啊，我去移動面試時，從頭笑到尾。整個過程十分愉快，當我面試完看到面試官用依依不捨的目光目送我離開時，我就知道自己很有希望了。”
是的啊，正如劉瑞晶老師所說，微笑更顯個人魅力和親和力。說實在
的，我一半的兼職經驗都要比進入移動的那個同學多，但最後爲什麼她能成功應聘呢？想到這裏，我幾乎對自己失去信心了??一個人在面試時候的表現可能會和平時的表現很不同，很多不自覺的表現或者小動作就會不由自主地表現出來。我開始有針對性的糾正自己的弱點了，而這個過程是極其痛苦但也是非常必要的。
（二）求職
談完了面試的準備，下面就求職的具體過程分享一些感觸：
1、電面
很多外企在收到簡歷之後，爲了在面試前做進一步的篩選，用人單位往往用打電話的形式進行首輪面試。突然來電，往往令我們措手不及。此時，千萬不要慌張，保持鎮靜，抓住問題要點，盡你所能，如實回答。德國某公司給我的電話面試就是很突然的，上午投的簡歷，下午2點左右就接到電話面試了。剛開始還沒有回過神來到底是哪家公司、應聘了什麼職位，後來就很有禮貌地請求面試官重述了一次。接下來感覺整個過程都十分輕鬆，回答也十分自信，當然贏得了複試的機會了。
2、面試
1）關於羣面
做真實的自己
羣面時做真實的自己是最好的，去充當自己平時體驗不多的角色會冒很大的風險。我見過好幾場面試的同學，明明沒有領導的氣質偏偏要來立框架；明明缺乏歸納能力非要去歸納；明明英語水平不行還要擔當英語最終報告者。最終把自己的缺點放大出來，還影響了整個團隊的表現。對於我個人而言，我基本上擔任領導者的角色，這也是基於個人性格特質和個人能力的把握。擔任領導，也是有策略的。在羣面整個過程中，我基本上是前期擔任亞領導，後期擔任領導。前期大家都想發言，可能還有一些非常好勝的人存在。需要一個空間讓大家先把能量釋放，而在這段期間我更多的是積極配合，同時仔細思考大家的發言。
但在以下幾種情況下，我是不會擔任領導的：
解決問題最重要，團隊績效最重要。如果我沒有足夠的把握能夠更好解決這個case我不會擔任領導。
羣面中有同學表現出足夠強大的專家權，我不會去擔任領導。
與衆不同
簡單而言，就是要在羣面環節讓面試官記住你，第一次發言很重要！只有每個人的第一次發言，是能夠確保面試官一定在聽你講話。而這第一次發言往往就決定了面試官對你的印象。所以，要充分把握第一次發言的機會。發言有自己的風格的人，纔會給人留下深刻的印象。你的發言是否條理非常清楚？你的發言是否數據詳實？你的發言是否論據充分很有特色？是否用了一個很有趣的事件？
最後強調兩點：
羣面絕對不是一個人的舞臺。
羣面最終是考察你解決問題能力的，每個人思考的出發點應是如何更好地推動團隊解決問題，如何做出自己更有效的貢獻。一味地多說搶佔時間，或者一味地迴避都是不合適的。
2）關於單面
到了面試後期，單面於我而言，更多的是一種瞭解企業的渠道，向企業高層學習的渠道，也是更深刻地認識自己的渠道。在這段面試期間，
有超過5位終面面試官對我的表現給予了現場的表揚，場下和多位HR請教過自己面試的反饋和評價，得到很多珍貴的第三方建議。
下面是本人總結的一些技巧：
觀察面試官
如果面試官是拿着一張表，會詳細的記載你回答的內容，或給與打分。這樣的面試，你就不要太多廢話，掏出閃光點即可。一方面面試官可能要按照要求在有限的時間裏問完規定的全部問題，你的廢話就是自己害自己；另一方面，面試官會知道自己要考察哪幾個方面，你說到了他自然就會記下，你還沒說到，他自然會往那方面問。對於這樣的面試官，要讓面試官引導你。
如果面試官什麼都沒拿，那麼他更多的是看你的一些整體感覺，這個時候你的故事就可以多點描述性的，可以留一些伏筆引導面試官往你準備最充分的地問。對於這樣的面試官，要儘可能的去引導面試官。否則，喪失了主動權可能會被問的很慘。
中西文化差異
中國人和西方人的表達方式是有差異的。當面試官是西方人的時候，
大家就儘可能的簡單直接的回答吧。我個人感覺在商務場合回答問題還是用西方人的思考方式比較好，先給出結果或者結論，再展開。
面試是講默契的
大家如果能在面試之前能和所面試的公司的內部的員工聊聊，這將是最有幫助的。因爲你能夠得到很多有價值的信息。我在面一家行製藥業領先的跨國公司時，恰好一位朋友在我想去的那個部門任職，那位朋友和我分享了去年的面試經驗，分享幾位部門主管的風格和愛好。再接下來的面試中，我恰好遇到了其中的一位主管，得知那位主管特別相信星座，我就在自我介紹和回答問題的時候特別強調我的星座和這個星座所具有的氣質，這樣的回答自然引起了那位主管的共鳴。
宣講會
宣講會有時間去的話最好還是去。宣講會最有價值的是和所想去的部門的主管聊天的機會，一方面是更多的瞭解這個部門的信息，以利於日後的面試準備；一方面是預先留下一個好印象，有可能這個主管就是你的面試官之一。在輝瑞的宣講會上我和一位Manager聊了將近40分鐘。其中獲得的信息對我後續的面試起了很大的指導作用。
面試越往後，面試官的地位就越高，看人的水平就越準。面試始終是
一個基於增進雙方相互瞭解的溝通過程，所以我強烈建議大家在面試的時候做真實的自己。自己怎麼想的真實地表達出來，刻意的掩飾和迴避有可能漏出馬腳，何況你怎麼知道你藏起來的反而不是公司最看重的呢，另一方面，求職也是一個雙向選擇的過程，真實也是一種基本的誠意的表現。
找工作是一個持續的過程，可能會遇到很多困難和衝突。除了堅持和執着，我們無其他選擇。我曾經一天連面四場，當拖着疲憊的身軀走在燈紅酒綠的氛圍中的時候，心中一遍一遍的默唸“The Pursuit of Happiness”。自己的人生，需要自己把握。正如信樂團所唱：“海闊天空/在勇敢以後/要拿執着將命運的鎖打破”。
面試衝突了，要嘗試一切可以協調的辦法。最好的方式是找到願意和你調換的'人。有時候HR可能不願意提供，跟他磨吧。對他而言僅僅是少了一個候選者，對你而言，可能就失去了一個offer.自己的事情，自己要盡全力；面試儘量不要選擇最後一個，因爲面試官的精力也有限；另外，要注意儀表。
寫到這裏，基本上面試的分享就記載完了。找工作期間，發生了很多事，遇到了很多人，無法一一記錄。一路以來，得到了很多朋友的幫助，內心感激之情，實在是言語無法表達的。謝謝你們的支持，鼓勵與陪伴！還有很多公司的面試官、HR給我的幫助、照顧、耐心和體諒。
我實在是一個幸運的人。朋友是一輩子的，我也絕不會辜負你們對我的信任！
本文來自：哈爾濱皮膚病醫院/，下載請聲明來源！謝謝！
篇二：外企面試技巧及注意事項
面試 是每一個現代人 找工作 時都必須邁過的一道坎。如今，有不少人想去外企 求職 ，但又苦於不清楚 面試 時應該注意哪些問題，而不敢成行。本文特意細數了外企 面試 官的八大忌諱，希望對大家有所幫助。
一忌遲到失約遲到和失約是面試中的大忌。這不但會表現出 求職 者沒有時間觀念和責任感，更會令面試官覺得求
職者對這份工作沒有熱忱，印象分自然大減。守時不但是美德，更是面試時必須做到的事。因此，應提前10至15分鐘或準時到達。如因有要事遲到或缺席，一定要儘早打電話通知該公司，並預約另一個面試時間。另外，匆匆忙忙到公司，心情還未平靜便要進行面試，自然表現也會大失水準。
二忌數落別人切勿在面試時當着面試官數落現任或前任僱主和同事的不是。這樣做，不但得不到同情，只會令人覺得你記仇、不念舊情和不懂得與別人相處，反而更會招來面試官的反感。
三忌說謊邀功面試時說謊，僞造“歷史”，或將不屬於自己的功勞“據爲己有”，後果可大可小。即使現在能瞞天過海，也難保謊言將來有被揭穿的一日。因此，面試時應實話實說，雖可揚長避短，卻也不能以謊話代替事實。
四忌準備不足無論學歷如何高，資歷如何好，工作經驗如何豐富，當面試官發現 求職 者對申請的職位知之不多，甚至連最基本的問題也回答不好，印象分自然大打折扣。面試官不但會覺得求職者準備不足，甚至會認爲他們根本無志於在這方面發展。面試前應做好充分的準備工作。
五忌長篇大論雖說面試是推銷自己的時間，不過，切勿滔滔不絕、喋喋不休，面試官最怕求職者長篇大論，說個沒完沒了。其實，回答問題，只須針對問題重點回答。相反，有些求職者十分害羞，不懂得把握機會表現自己，無論回答什麼問題，答案往往只有一兩句，甚至只回答“是、有、好、可以”等，這也是不可取的。如果性格膽小害羞，則應多加練習，以做到談吐自如。
六忌語氣詞過多使用太多如“呢、啦、吧”等語氣詞或口頭禪會把面試官弄得心煩意亂。語氣詞或口頭禪太多會讓面試管誤以爲求職者自信心和準備不足。
七忌過多談論前任工作不管你的前任工作做得如何，都不要過多談起。一般來說，你只要說明你做過類似的事，有相關經驗即可，不必說工作的成效。如果你做得很好，爲什麼要離開？如果做得很差，那你個人的能力肯定有問題，總之不管怎麼樣說，都可能會招來面試官的反感。
八忌欠缺目標面試時，千萬不要給面試官留下沒有明確事業目標的印象。雖然一些求職者的其它條件不錯，但無事業目標就會缺少主動性和創造性，給企業帶來損失。面試官倒情願聘用一個各方面表現雖較遜色，但具有事業目標和熱忱的求職者！
篇三：外企面試常見問題及回答技巧
外企面試常見問題及回答技巧
*我們爲什麼要聘用你？
（目的：測試沉靜與自信）
給一個簡短、有禮貌的回答：“我能做好我要做的事情”、“我相信自己，我想得到這份工作”。
*爲什麼你想到這裏來工作？
（目的：測試對一項工作的準備能力和自我表達能力）
事實上，面試是求職者入公司所做的第一件工作，那麼，爲此項工作所做的準備，就可以反映出一個人對工作的準備能力。因爲你在此前必須進行大量的準備來了解這家公司。組織幾個原因，最好是簡短而切合實際的。
*這個職位最吸引你的是什麼？
（目的：讓你表現對這個公司、這份工作的看法）
回答應使考官確認你具備他要求的素質。
*你是否喜歡你老闆的職位？
（目的：測試你對未來的設計能力）
回答當然是“ＹＥＳ”，如你不滿意，可補充：“當我有這個評測能力時”，或“有這樣一個空缺時吧”。
*是否願意去公司派你去的那個地方？
（目的：公司希望能找多面準備的員工）
如果你回答“ＮＯ”，你可能會因此而失掉這份工作，記住：你被僱用後，你可以和公司就這個問題再行談判。
*誰曾經給你最大的影響？
（目的：瞭解你的手段）
選一個名字即可，最好是你過去的老師等，再簡短準備幾句說明爲什麼。
*你將在這家公司呆多久？
（目的：公司希望排除短期員工）
回答這樣的問題，你該持有一種明確的態度，即：能待多久待多久，儘可能長，“我在這裏繼續學習和完善自己。”
*你最大的成就是什麼？
（目的：測試你的總結能力）
準備一兩個成功的小故事。
*能提供一些參考證明嗎？
（目的：瞭解你的手段）
你該準備好一些相關的整潔的打印件，並有現在的電話和地址。
*未來的五年，你想成爲什麼樣子？
（目的：測試你對未來的設計能力）
你事業的目標回答一定要得體，根據你的能力和經歷。
*有和工作相關的訓練或品質嗎？
（目的：看你的自測能力和自信程度）
說明要短，舉兩三個最重要的品質，要有事實依據。
*導致你成功的因素是什麼？
（目的：總結能力）
回答要短，讓考官自己去探究，比如只一句話：“我喜歡挑戰性工作。”
*你還有什麼問題嗎？
（目的：看你的思考能力和溝通能力）
你必須回答“當然。你要準備通過你的發問，瞭解更多關於這家公司、這次面試、這份工作的信息
外企面試常見問題及經典回答
以應聘外企爲例,下面總結歸納了應聘外企面試時一般會提的10個問題,同時附上我們認爲比較好的回答,或者說是我們希望你能這樣來回答比較好,希望對大家有所幫助:
1、請介紹一下你自己。
這是外企常問的問題。一般人回答這個問題過於平常，只說姓名、年齡、愛好、工作經驗，這些在簡歷上都有，其實，外企最希望知道的是求職者能否勝任工作，包括：最強的技能、最深入研究的知識領域、個性中最積極的部分、做過的最成功的事，主要的成就等，這些都可以和學習無關，也可以和學習有關，但要突出積極的個性和做事的能力，說得合情合理外企纔會相信。外企很重視一個人的禮貌，求職者要尊重考官，在回答每個問題之後都說一句“謝謝”。外企喜歡有禮貌的求職者。
2、在學校你最不喜歡的課程是什麼？爲什麼？
這個問題外企不希望求職者直接回答“數學”、“體育”之類的具體課程，如果直接回答還說明了理由，不僅代表求職者對這個學科不感興趣，可能還代表將來也會對要完成的某些工作沒有興趣。這個問題外企招聘者最想從求職者口裏聽到：我可能對個別科目不是特別感興趣，但是正因爲這樣，我會花更多的時間去學習這門課程，通過學習對原本不感興趣的科目也開始有了興趣，對於本來就有興趣的科目我自然學習得更認真，所以各門課的成績較爲平衡。通過這樣的問題，外企可以找到對任何事情都很感興趣的求職者。
3、說說你最大的優缺點？
這個問題外企問的概率很大，通常不希望聽到直接回答的缺點是什麼等，如果求職者說
自己小心眼、愛忌妒人、非常懶、脾氣大、工作效率低，外企肯定不會錄用你。外企喜歡求職者從自己的優點說起，中間加一些小缺點，最後再把問題轉回到優點上，突出優點的部分。外企喜歡聰明的求職者。
4、你認爲你在學校屬於好學生嗎？
外企的招聘者很精明，問這個問題可以試探出很多問題：如果求職者學習成績好，就會說：“是的，我的成績很好，所有的成績都很優異。當然，判斷一個學生是不是好學生有很多標準，在學校期間我認爲成績是重要的，其他方面包括思想道德、實踐經驗、團隊精神、溝通能力也都是很重要的，我在這些方面也做得很好，應該說我是一個全面發展的學生。”如果求職者成績不盡理想，便會說：“我認爲是不是一個好學生的標準是多元化的，我的學習成績還可以，在其他方面我的表現也很突出，比如我去很多地方實習過，我很喜歡在快節奏和壓力下工作，我在學生會組織過鬃活動，鍛鍊了我的團隊合作精神和組織能力。” 有經驗的招聘者一聽就會明白，外企喜歡誠實的求職者。
5、說說你的家庭。
外企面試時詢問家庭問題不是非要知道求職者家庭的情況，探究隱私，外企不喜歡探究個人隱私，而是要了解家庭背景對求職者的塑造和影響。外企希望聽到的重點也在於家庭對求職者的積極影響。外企最喜歡聽到的是：我很愛我的家庭！我的家庭一向很和睦，雖然我的父親和母親都是普通人，但是從小，我就看到我父親起早貪黑，每天工作特別勤勞，他的行動無形中培養了我認真負責的態度和勤勞的精神。我母親爲人善良，對人熱情，特別樂於助人，所以在單位人緣很好，她的一言一行也一直在教導我做人的道理。外企相信，和睦的家庭關係對一個人的成長有潛移默化的影響。
6、說說你對行業、技術發展趨勢的看法？
外企對這個問題很感興趣，只有有備而來的求職者能夠過關。求職者可以直接在網上查找對你所申請的行業部門的信息，只有深入瞭解才能產生獨特的見解。外企認爲最聰明的求職者是對所面試的公司預先了解很多，包括公司各個部門，發展情況，在面試回答問題的時候可以提到所瞭解的情況，外企歡迎進入企業的人是“知己”，而不是“盲人”。
7、就你申請的這個職位，你認爲你還欠缺什麼？
外企喜歡問求職者弱點，但精明的求職者一般不直接回答。他們希望看到這樣的求職者：繼續重複自己的優勢，然後說：“對於這個職位和我的能力來說，我相信自己是可以勝任的，只是缺乏經驗，這個問題我想我可以進入公司以後以最短的時間來解決，我的學習能力很強，我相信可以很快融入公司的企業文化，進入工作狀態。”外企喜歡能夠巧妙地躲過難題的求職者。
8、你期望的工資是多少？
外企的工資水平是很靈活的，何種能力拿何種工資。外企喜歡直率的人，但這個問題卻不能正面回答，外企希望聽到：“以我的能力和我的優勢，我完全可以勝任這個職位，我相
信我可以做得很好。但是貴公司對這個職位的描述不是很具體，我想還可以延後再討論”。外企歡迎求職者給其定薪的自由度，而不是咬準一個價碼。
9、你能給公司帶來什麼？
外企很想知道未來的員工能爲企業做什麼，求職者應再次重複自己的優勢，然後說：“就我的能力，我可以做一個優秀的員工在組織中發揮能力，給組織帶來高效率和更多的收益”。外企喜歡求職者就申請的職位表明自己的能力，比如申請營銷之類的職位，可以說：“我可以開發大量的新客戶，同時，對老客戶做更全面周到的服務，開發老客戶的新需求和消費。”等等。
10、你還有什麼問題嗎？
外企的這個問題看上去可有可無，其實很關鍵，外企不喜歡說“沒有問題”的人，因爲其很注重員工的個性和創新能力。外企不喜歡求職者問個人福利之類的問題，如果有人這樣問：貴公司對新入公司的員工有沒有什麼培訓項目，我可以參加嗎？或者說貴公司的晉升機制是什麼樣的？外企將很歡迎，因爲體現出你對學習的熱情和對公司的忠誠度以及你的上進心.
篇四：外企面試問題及回答技巧大公開
外企面試問題及回答技巧大公開
1、我們爲什麼要聘用你
（測試你的沉靜與自信。）給一個簡短、有禮貌的回答："我能做好我要做的事情"、"我相信自己，我想得到這份工作"。
2、爲什麼你想到這裏來工作
（這應該是你喜愛的題目。）因爲你在此前進行了大量的準備，你瞭解這家公司。組織幾個原因，最好是簡短而切合實際的。
3、這個職位最吸引你的是什麼
（這是一個表現你對這個公司、這份工作看法的機會。）回答應使考官確認你具備他要求的素質。
4、你是否喜歡你老闆的職位
回答當然是"YES"，如你不滿意，可補充："當我有這個評測能力時"，或"有這樣一個空缺時吧"。
5、你是否願意去公司派你去的那個地方
如果你回答"NO"，你可能會因此而失掉這份工作，記住：你被僱用後你可以和公司就這個問題再行談判。
6、誰曾經給你最大的影響
選一個名字即可，最好是你過去的老師等，再簡短準備幾句說明爲什麼。
7、你將在這家公司呆多久
回答這樣的問題，你該持有一種明確的態度，即：能待多久待多久，儘可能長，"我在這裏繼續學習和完善自己。"
8、什麼是你最大的成就
準備一兩個成功的小故事。
9、你能提供一些參考證明嗎
你該準備好一些相關的整潔的打印件，並有現在的電話和地址。
10、從現在開始算，未來的五年，你想自己成爲什麼樣子？或者：告訴我，你事業的目標
回答一定要得體，根據你的能力和經歷。
11、你有和這份工作相關的訓練或品質嗎
說明要短，舉兩三個最重要的品質，要有事實依據。
12、導致你成功的因素是什麼
回答要短，讓考官自己去探究，比如只一句話："我喜歡挑戰性工作。"
13、你最低的薪金要求是多少
（這是必不可少的問題，因爲你和你的考官出於不同考慮都十分關心它。）你聰明的做法是：不做正面回答。強調你最感興趣的是這個機遇和挑戰並存的工作，避免討論經濟上的報酬，直到你被僱用爲止。
14、你還有什麼問題嗎
你必須回答"當然"。你要準備通過你的發問，瞭解更多關於這家公司、這次面試、這份工作的信息 。
假如你笑笑說"沒有"（心裏想着終於結束了，長長吐了口氣），那纔是犯了一個大錯誤。這往往被理解爲你對該公司、對這份工作沒有太深厚的興趣；其次，從最實際的考慮出發，你難道不想聽話聽音敲打一下考官，推斷一下自己入圍有幾成希望？
這裏有一些供你選擇的問題：1、爲什麼這個職位要公開招聘？2、這家公司（這個部門）最大的挑戰是什麼？3、公司的長遠目標和戰略計劃您能否用一兩句話簡要爲我介紹一下？4、您考慮這個職位上供職的人應有什麼素質？5、決定僱用的時間大致期限要多久？6、關於我的資格與能力問題，您還有什麼要問的嗎？