1.工程質量問題分哪幾類?整改要求如何?
工程質量分A、B、C三類，A類所有問題必須整改，否則必須與客戶簽署備忘錄，因本次工程以前遺留問題造成無法整改的質量問題可以不整改(必須在自檢報告中註明原因以備查)，其餘必須全部整改
2.硬件、軟件、文檔質量檢查及格分數分別是多少?
硬件35分，及格31.5分;軟件50分，及格45分;文檔100分，及格95分
3. 備忘錄的簽署規範和歸檔要求?
工程備忘錄應詳細列出存在的問題和原因，並由客戶簽字蓋章確認，同時錄入EPMS系統
拓展閱讀：
一、網絡協議是什麼?
通俗地說，網絡協議就是網絡之間溝通、交流的橋樑，只有相同網絡協議的計算機才能進行信息的溝通與交流。這就好比人與人之間交流所使用的各種語言一樣，只有使用相同語言才能正常、順利地進行交流。從專業角度定義，網絡協議是計算機在網絡中實現通信時必須遵守的約定，也就是通信協議。主要是對信息傳輸的速率、傳輸代碼、代碼結構、傳輸控制步驟、出錯控制等作出規定並制定出標準。
二、網絡協議的選擇
面對衆多網絡協議，我們可能無從選擇。不過要是事先了解到網絡協議的主要用途，就可以有針對性的選擇了。以下是幾種常用的網絡協議：
NetBEUI(NetBIOS Enhanced UserInterface)網絡基本輸入輸出系統擴展用戶接口
NetBEUI協議是IBM於1985年提出。NetBEUI主要爲20到200個工作站的小型局域網設計的，用於NetBEUI、LanMan網、Windows For WorkgroUPS及Windows NT網。NetBEUI是一個緊湊、快速的協議，但由於NetBEUI沒有路由能力，即不能從一個局域網經路由器到另一個局域網，已不能適應較大的網絡。如果需要路由到其他局域網，則必須安裝TCP/IP或IPX/SPX協議。
IPX/SPX(Internetwork Packet Exchange/Sequential PacketExchange)互連網包交換/順序包交換
它是由Novell提出的用於客戶/服務器相連的網絡協議。使用IPX/SPX協議能運行通常需要NetBEUI支持的程序，通過IPX/SPX協議可以跨過路由器訪問其他網絡。
HDLC(High-Level Data Link Control)高層數據鏈路協議
它是一組用於在網絡結點間傳送數據的協議。在HDLC中，數據被組成一個個的單元(稱爲幀)通過網絡發送，並由接收方確認收到。HDLC協議也管理數據流和數據發送的間隔時間。HDLC是在數據鏈路層中最廣泛最使用的協議之一。現在作爲ISO的標準，HDLC是基於IBM的SDLC協議的，SDLC被廣泛用於IBM的大型機環境之中。在HDLC中，屬於SDLC的被稱爲通響應模式(NRM)。在通常響應模式中，基站(通常是大型機)發送數據給本地或遠程的二級站。不同類型的HDLC被用於使用X.25協議的網絡和幀中繼網絡，這種協議可以在局域網或廣域網中使用，無論此網是公共的.還是私人的。
HTTP1.1(Hypertext Transfer Protocol Vertion 1.1)超文本傳輸協議-版本1.1
它是用來在Internet上傳送超文本的傳送協議。它是運行在TCP/IP協議族之上的HTTP應用協議，它可以使瀏覽器更加高效，使網絡傳輸減少。任何服務器除了包括HTML文件以外，還有一個HTTP駐留程序，用於響應用用戶請求。您的瀏覽器是HTTP客戶，向服務器發送請求，當瀏覽器中輸入了一個開始文件或點擊了一個超級鏈接時，瀏覽器就向服務器發送了HTTP請求，此請求被送往由IP地址指定的URL。駐留程序接收到請求，在進行必要的操作後回送所要求的文件。
HTTPS(Secure Hypertext Transfer Protocol)安全超文本傳輸協議
它是由Netscape開發並內置於其瀏覽器中，用於對數據進行壓縮和解壓操作，並返回網絡上傳送回的結果。HTTPS實際上應用了Netscape的完全套接字層(SSL)作爲HTTP應用層的子層。(HTTPS使用端口443，而不是象HTTP那樣使用端口80來和TCP/IP進行通信。)SSL使用40 位關鍵字作爲RC4流加密算法，這對於商業信息的加密是合適的。HTTPS和SSL支持使用X.509數字認證，如果需要的話用戶可以確認發送者是誰。
ICMP(Internet Control Message Protocol)Internet控制信息協議
它是一個在主機和網關之間消息控制和差錯報告協議。ICMP使用IP數據報，但消息由TCP/IP軟件處理，對於應用程序使用者是不可見的。在被稱爲Catenet的系統中，IP協議被用作主機到主機的數據報服務。網絡連接設備稱爲網關。這些網關通過網關到網關協議(GGP)相互交換用於控制的信息。通常，贍養或目的主機將和源主機通信，例如，爲報告在數據報過程中的錯誤。爲了這個目的才使用了ICMP，它使用IP做於底層支持，好像它是一個高層協議，而實際上它是IP的一部分，必須由其它IP模塊實現。ICMP消息在以下幾種情況下發送：當數據報不能到達目的地時，當網關的已經失去緩存功能，當網關能夠引導主機在更短路由上發送。IP並非設計爲設計爲絕對可靠，這個協議的目的是爲了當網絡出現問題的時候返回控制信息，而不是使IP協議變得絕對可靠，並不保證數據報或控制信息能夠返回。一些數據報仍將在沒有任何報告的情況下丟失。