1.簡述設備安裝流程?
開工協調會—–開箱驗貨——硬件安裝——硬件自檢——硬件加電—–軟件調測—-驗收測試—–割接
2.開工協調會的內容有哪些?
制定施工計劃、硬件施工要求、數據設定規範
3.如何組織開箱驗貨?如何組織初驗?
工程督導和客戶同時在常情況下進行驗貨，對照裝箱單逐項檢查統計，裝箱單要求客戶、工程督導、監理人員三方簽字確認，並要求客戶蓋章。 (發現貨物問題，填寫《貨物問題反饋表》及時向辦事處貨物處理接口人反饋
提供工程竣工資料、相關產品手冊、測試數據表，和其他客戶需要的資料，由工程督導和客戶一切對整個工程情況進行驗收，並簽訂《系統初驗證書》，客戶簽字蓋章
4.什麼是通用版本?受控版本、非法版本?
通用版本指經過研發、技術服務部、質量部的'發行評審，可以大面積使用的版本;
受控版本指可能存在缺陷或者只能在特定環境下使用的版本;
非法版本指未經版本發佈流程，而在客戶網上設備使用的版本
5.升級方案包括那些內容?
升級方案包括：待升級局點信息;升級的目的、意義，所要解決的問題;升級前後自局點軟硬情況及單版軟件信息;詳細升級步驟，升級後測試項目(特別是計費);升級風險防範，升級過程中可能出現用戶業務影響的補救、保證措施;升級技術資料、軟件版本;備件升級及其他需要的表格