職場案例:對下點到即可對上心領神會[2]

專家分析：如果王琳有換位思考、領會他人的習慣，當時就能感覺到這樣的工作方法所留下的不足，事後會及時溝通，而不是單純自己感覺沒事就真的沒事了。

首先，職場中沒有絕對的不配合，而是延後配合，誰都不希望因爲自己的一時失誤，而使整體的工作任務受到極大的影響。面對和同事之間的問題，切不可以一己之私行事，常爲下一步留基礎，時常謹記“謙、歉、謝”，以謙虛的態度，道歉的心態，帶着感謝的心去面對周圍的人和事，纔有助於立足。尤其是職場新人更要明確“臉須笑，腰須彎，嘴須甜，腿須勤”，歷來“學藝無果偷藝精”，用心者纔有真成就。

換位思考的核心之一就是“心領神會”，而這並非一朝一夕之功。對於大多數人來說，只能略有感覺卻不一定運用自如。換位思考最基礎的.操作就是站在對方的角度上去感知，更高一點是引入第三方的視角去思考，更爲全面的是，從多個方面、多個角度分步考慮，就會完全不一樣。而跨越事件本身的時間概念，把一件事情放到一年、十年之後再去審視，也會使事業的處理更趨於合理化。經歷了時間和空間的變換，才能最終促成換位思考。

案例三

“空降部隊” 覺得被小圈子孤立

LILY原是副總的祕書，公司人事調整後，去售後服務部做了主管。但是，售後服務部一直是總經理的“勢力範圍”。幾次下屬的不配合後，LILY發現自己被孤立了。

專家分析：職場忌“抱團、仗勢”，這種選擇只能在當時得利，卻不利於隨後職業的發展。而一個職業人的職業成長並非一日之利。“膽戰心驚，如履薄冰”應該成爲職場人士的不二法則。

對此，不要找環境和他人的原因，認真分析自己。跨部門以後要做及時的調整與改變，不做立場之爭。最終職業目標的達成和整體職業的成敗纔是關鍵，不要因小失大。

對新來的職業領導，人們的孤立在彼此比較熟識時可能是懲罰，也可能是一種勝任與否的考驗。對此，受孤立的人需要謹小慎微，認真觀察，細心領悟。耐心化解一些誤會，用自己真實的能力去做說服，千萬不可用打壓等權威的方式來解決。把事情鬧大很容易，但成功恰恰就體現在細微之處，知道如何大事化小，小事化了。還有一種孤立是“公憤型”的。這種人因爲某些原因引起了公憤，遭到集體的孤立。無論你是領導者，還是普通員工，每個職業人都要避免自己成爲“公憤型的反感”，這種孤立是災難性的。