店長競聘演講稿(15篇)

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演講稿可以按照用途、性質等來劃分,是演講上一個重要的準備工作。在快速變化和不斷變革的新時代,演講稿使用的情況越來越多,你知道演講稿怎樣才能寫的好嗎?以下是小編整理的店長競聘演講稿,僅供參考,大家一起來看看吧。

店長競聘演講稿(15篇)

店長競聘演講稿1

尊敬的各位領導、親愛的同事們:

大家好!

豐富多彩的XX已經過去,我們又迎來了富有挑戰的XX。

我又一次走上競聘的講臺。

首先,感謝公司領導爲我提供這個展示自我的機會。

我是來自XX店的xxx,在新的一年裏,我要以鍛鍊爲本,學會成長;以修進爲本,學會求知;以進德爲本,學會做人;以適應爲本,學會生存,在業務技能上精益求精,在業績成效上更進一步。

我競聘的崗位是XX店店長一職。

我是XX年加入XX大藥房,在XX村學習收銀工作,在明店長的細心指導下,和同事們的幫助下,我很快的適應了這份工作,過了一個月的時間,我被調到了XX區分店。

除收銀工作之外,通過魏店長的精心指導,我從那裏學會了做報表,對自採產品的進銷存流程熟知,向老員工學習銷售技巧及業務知識,不斷的積累相關經驗,以及應急事物的處理。

認真完成店長安排的任何事情,貫徹執行公司下達的各項管理制度。

在這近兩年的時間裏,通過店長的用心指導,我迅速掌握收銀流程,嚴格按照公司要求,達到賬目清晰有條有理。

工作中,店長用它歷年來的經驗指導着我,使我學到了很多知識,她的嚴格要求,讓我對工作有了更進一步的發展。

下面是我個人對新店周圍商圈做以分析:XX分店接近平橋最大的亞興購物廣場,對面是XX菜市場入口,人流量較大,平橋區最大的縣醫院,以及平橋區幼兒園、大別山商場、平橋區一小這些都是人流量比較多的地方,我們要很好的利用好周圍的資源,加上美銳的品牌效應,拉攏顧客,提高店內客流量。

XX部、XX部、XX部和XX大藥房在周邊比較有影響力,因爲價格低已經讓顧客對他們有了很好的口碑,XX分店首先就要打造價格低的形象,深入人心。

我認爲此次競聘XX店是對我成長路上的一次更高的挑戰,如果這次能夠順利競聘成功,我將從以下幾個方面工作做起,儘快進入角色,履行自己的崗位職責。

一、商品齊全。

做好每次補貨申請,跟蹤門店實時銷售,及時合理的進行補貨備貨,每天關注海典機構庫存,對產品的結構、月銷量進行分析,補貨時根據電腦庫存和員工手工排查兩種方式來減少誤報和漏報品種。

對於冷備商品的備貨要跟蹤消費人羣,留好顧客的聯繫方式,合理進行備貨。

關注醫院處方,發現有新藥品在市場流通時要及時和業務部聯繫,爲公司做好市場調查,引進更多適合門店銷售的產品。

二、價高退差。

讓顧客知道我們的藥品價格最實惠。

只要對手和我們藥店藥品一樣的產品,我們要做到比他們的價格更加優惠。

三、加強會員管理,初期要做好會員卡的辦理和宣傳工作,落實公司要求的給予會員的優惠政策,對每一個辦理會員卡的顧客都要告知可享受的優惠以及更加優越的服務待遇,而不是簡單辦理,要把會員管理工作做到細緻,會員對於穩定客流和提高銷售起到至關重要的作用,所以我們必須認真做好此項工作,維繫老顧客,開發新顧客,爲公司爭取更多忠實顧客。

四、免費服務要做到實處。

我們要堅持每週做一次免費測量血糖,每天在店裏免費測量血壓,免費供應茶水,免費送貨上門服務。

五、人員管理,對於公司的規章制度要堅決按公司要求執行,認真落實好各項行政管理工作。

加強員工對專業知識以及服務意識的學習,除公司組織的培訓外,對於店內引進的新品也要組織大家對新品的賣點和關聯銷售進行分享。

對於銷售過程的銷售技巧也相互學習,每個人都有各自不同的銷售技巧,學習之後將更加有利於門店銷售業績的提升。

店長競聘演講稿2

尊敬的各位領導及同事們:

大家好!

首先自我介紹一下,我叫,畢業於天津交通學院,學的是物流管理,。我是x店的一名導購。我很榮幸能走上競聘演講的講臺,參加這次競聘上崗演講:首先,我對公司領導推行崗位競聘上崗機制的擁護和信任。我相信,在公司公平,公正,公開的競爭環境下,我們大家的實力和能力都在競爭中得以體現,也會得到了大家的認可。在這裏公司員工的積極面與消極面也都體現了出來。讓真正有實力的人在這個拼搏的平臺上脫穎而出。其次,我是抱着學習的態度和鍛鍊自己的能力,初次登臺演講,接受領導與大家對我的挑選。

我的競聘崗位是:店長

二、個人優勢

我競爭門店店長,我認爲我的個人優勢在於:有一年半的物流管理經驗,在工作的時候,經常得到經理的好評,做事認真細心。我在梅森凱瑟工作有4個多月了,有一定銷售經驗和管理經驗同時也對入庫,打調單這方面接觸的多,多產品也有一定的瞭解。我熱愛本職工作,有較強的學習和適應能力,善於溝通、工作踏踏實實、一絲不苟、不弄虛作假,同時具備了店長應具備的才能,我信奉誠實待人、嚴於律已的處世之道。我有持之已恆的決心,有較強的學習能力,勤于思考,有良好的團隊精神。

爲了我今後所在門店的正常發展,我想公司能做到有法可依,我定會做到有法必依,執法必嚴,違法必糾,我會在第一時間理解好公司所下達的各項指令,以最快的速度下達到店內各部門,並督促各部門漸漸落實到位並且不能形式化,要具體落實到每個人、每個點,讓公司以及各個門店都連成一條線,也就是說讓連起來成線,組起來成網,網疊起來成面,我想也只有把面撲開了,公司才能更快更好的發展。

三、規劃目標

另外我認爲做爲一名店長不只是需要理解上級下達任務的目標是什麼,更重要的是我們如何達到這一目標,所以我的做法就是堅持做到“五點”,爲今後執行公司的任務打下良好的基礎,其中“五點”是指:

1、要溝通:經常與公司和我們各門店長要做到有事要積極主動與各部門溝通。

2、要務實:即是眼睛向下看,從小事踏踏實實做起,腳踏實地爲今後的工作打下良好的基礎。

3、要交流:經常與店內員工以及各門店員交流、(心態、經驗),瞭解店內及店外自己所不知道並且與店內正常銷售息息相關的情況,真正做到取他人之長,避己之短。

4、要了解:即使未曾經歷過的事情一定要了解這件事的過程與結果,真正瞭解了纔會把這件事做的更加完美,所以對於工作當中所遇到的任何問題我都要了解這件事的過程與結果,分析利弊才能實施。

5、要總結:總結過往經驗,將未曾做好的事情吸取教訓,已經成功的事情尋找實施時的不足,把這些經驗投入到以後的工作中去。

四、店面管理

店內日常小事常抓不懈,才能爲店面經營管理奠定良好的基礎,所以店面行政管理應放在首位。

1、建立逐級管理制度,崗位職責分工細化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落實,防止死角現象的出現。

2、作爲高級餅店企業,所有員工都要求專業。注重店內人員的培訓工作,培養員工、銷售人員集體榮譽感和主人翁意識,以店爲榮,讓每位員工、銷售人員充分發揮各自的潛能,使之具有愛崗敬業、服務熱情周到、懂業務、會管理的高素質人才。

3、以“追求顧客滿意”爲宗旨,在提高人員服務水平,加強服務意識教育的同時,注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質的提高,更好的全心全意爲顧客着想,減少投拆。

4、建立分明的獎懲制度,以激勵和約束員工、銷售人員的工作,使全店成爲一支團結協作的集體。

5、利用各種合理的、能夠利用的條件,創造、佈置良好的店面環境,樹立良好的商業形象,盡最大努力使顧客在佈局合理、寬鬆、優美、整潔的環境中享受購物的樂趣。

6、重視安全保衛工作,防火、防盜,將危險隱患消滅在萌芽之中,杜絕因此給公司帶來不必要的損失。

五、經營管理

1、加強商品進、銷、存的管理,掌握規律,提高商品庫存週轉率,不積壓商品,不斷貨,使庫房商品管理趨於合理化。

2、明確全店銷售目標,將銷售任務細化、量化,落實到每個人員。

3、在節假日上做文章,積極參與公司的各項促銷活動,及店內的各項活動,充分做好宣傳及佈置的工作。

4、儘可能的爲公司降低成本,開源節流,以減少開支。

團隊協作、執行力

1、我相信沒有完美的個人,只有完美的團隊。當今社會效率是第一、團隊合作是主題、我們要加強個人綜合素質的提高,加強團隊提升協作力。

2、‘執行力’對於一個企業是長期的戰略一步步的落實明確目標後要讓大家知道怎樣去執行如何去執行,並且要對執行人員的結果進行檢查評估,對於我們的目標不拋棄不放棄

最後以上是我對店內管理的一些設想,如有不足之處希望各位領導加以指正,我相信“月亮發光是爲了證明太陽的存在”公司發展才能映照出我的進步。所以我會在以後的工作中更加努力,更加勤奮。

店長競聘演講稿3

尊敬的各位領導,各位兄弟姐妹們:

大家好!

很榮幸今天能夠站在這個舞臺,作爲公司的一員,我對公司的這種競爭制度很讚賞,因爲這樣才能使每位同事工作有目標,有激情,我相信這種競爭是公正的,平等的,我也會用我的實力來接受大家的挑選。

首先自我介紹一下,我叫xxx,現任xxx導購員兼xx班長,對於這次競聘我有很大的決心來接受這次挑戰,因爲這將是我人生中對我能力的又一次考驗,我會全力以赴的投入這次工作,爭取讓其達到前所未有的頂峯

在這裏我先介紹一下我所具有的優勢:個人簡歷

1,我在xx公司已經有6年了,對於公司內部的各個操作流程比較熟悉,其中包括人員,物流配送,簡單的財務進出帳等,這樣會及大的減少爲了解公司操作流程所花費的時間,可以在極短的時間內投入工作,爲公司節約了時間成本,同時因爲工作時間比較長,所以跟同事溝通將會更容易,這樣能夠更快的溶入這個團隊裏。

2,我一直從事一線直銷,對顧客以及人員的心理了解比較透徹,知道如何抓住員工的心理,以提高其工作積極性,爲打造優質的團隊作出貢獻。因經常做活動,對節假日活動方案及佈置方法非常瞭解,可確保在節假日活動時不至於手忙腳亂的。

3,我對產品專業的熟知度,我會用我的專業方式促成店內所有人員對產品的專業瞭解,以提高技術能力的競爭優勢,有我存在,我的人員將個個都是高手,而通過專業知識專業技能打造出來的團隊絕對是一流的!

4,我在xx做班長一職已有兩年多的時間了,不能說是最好,但已經對管理人員所必有的素質及對突發事件的分析,處理有了充分的認知,並掌握了一定的能力,知道如何幫助員工分析市場,瞭解市場,並拿出解決方案。

5,執行力,我個人是一個有什麼事一定要馬上去做的人,能不拖的決不拖,雷厲風行,以避免產生後患,我將會把這種性格帶入這個團隊,使團隊能夠高效率運作。

對於本崗位的工作我覺得主要可分爲三個方面:

1,店面管理,加強樣機管理,加快樣機的週轉速度,減少老樣庫存,佈置店面現場包括室外的宣傳造勢,確保樣機擺放整齊清潔,達到6S標準,並使其有專賣店的特色,如:成套家電集中擺放等,店外活動造勢,造勢物品的擺放,專賣店品牌的室外音響宣傳等,充分利用公司資源,作好節假日的促銷活動。儘可能的控制店面運營成本,開源節流,減少開支,節省出來的纔是純利潤,做到好剛用在刀刃上。作好安全保衛工作,注意防火,防盜,將危險隱患消滅於盟芽中,杜絕因此給公司帶來不必要的損失。

2,人員經營管理,嚴格遵守公司的員工手冊,做好考勤考紀記錄,規範工作狀態,對其進行營銷技能的培訓,提高其工作的積極性,讓同事每天都能保持高漲的激情,爲其制定合理的目標計劃及完成目標計劃的方法,把目標落實到人,落實到天,幫助店員分析市場,並進行想關市場的數據分析,找出市場所有的漏洞,以便增大市場業務量。

3,與綜合商場的溝通,營造良好的外圍環境,作好xx,白電,物流,財務,人事等等的溝通,爭取他們的任何支持,並及時瞭解市場動向,新品的出樣情況,物流,財務(包括家電下鄉)的變更情況,以便於專賣店能夠跟上進度,不至於落後,使其銷售更加方便,同時也避免因溝通不及時而造成不必要的麻煩。

而建設團隊,我會用我獨有的方法去打造,就是用我的專業知識來打動他們,因爲人人都期望學到知識,我會用我獨特的營銷技巧或者說是營銷方法與他們進行互動,進行溝通,打造出學樂融融的學習型團隊,具體方法是用一個記事本每天記錄下成交或不成交案例,然後用這種案例進行溝通,總結,讓其逐漸能夠認識到營銷的本質,我也會把我幾年來積累的所有知識全部拿出來進行分享,讓我們能夠一起進步,一起成長,打造團隊的核心學習文化,因爲只有學習型團隊,纔是最有力的團隊,才能激流勇進,才能打破常規!其二分析市場,尋找市場時勢信息,快速找出優劣勢,並有的放矢,增強店員信心,信心越大,凝聚力也越強,團隊自然就能打仗了。這就是我們的團隊,到哪兒都能打勝仗,任何人都無法撼動,因爲他們能學,能快速適應市場。

在商品管理這一塊,主要是兩個方向:

1,落實到人,各人負責各一片的區域,進行責任劃分,並互相監督,以保證樣機的完好無損,避免不必要的損失,第二就是一定要有利於銷售,把主推機型放在順手,顯眼的地方,並進行高中低檔次分類,進行差異化擺放,以有利於銷售爲主導思想,進行錯位擺放。

鑑於今年市場比較疲軟,目前可行的方案有:一種就是借綜合商場的勢,做以舊換新或特賣活動,儘可能的拉攏人氣,在臺階下襬放,舊電視,舊冰箱,舊洗衣機等,由頭是xx響應國家號召以舊換新活動,進行宣傳造勢。

2,用專賣店的特有優勢宣傳xx套餐優惠活動,自行進行套餐搭配組合,每週更換種類,併爲其取一個實用的名字,進行概念宣傳。

3,找出專賣店的所有優勢信息,進行綜合精選後,打印出來放在門店,來顧客後進行文化宣傳!

4,由於店面實力不大,我們將對客戶進行定點有針對性的宣傳,如新蓋小區,有消費實力的企事業家屬院,並對客戶建立長效跟蹤機制。(主要是沒購買的用戶)

另外作爲店長,不能推卸責任,一定要有一顆敢於承擔任何事情的責任心,徹底爲自己的團隊負起責任,榮譽是大家的,責任是我的,我會給自己團隊足夠的信心,讓店員能夠發揮自己最大的能力,同時我也要會盡自己最大的能力培養他們成爲優秀人才,不會讓他們原地踏步走。而做事果斷,執行力強,敏銳的市場洞察力,擁有一顆付出的心,也是作爲領導人必備的素質。

3C店的主體方向,專賣店,走專業化差異化道路,如專賣店會員卡,溫馨體驗店,走營銷服務型道路,走進3C將會有一種新的感覺,如套餐分配體驗區,長期發展戰略是,建立衡定永久的專賣店客戶羣,主要所需做的是專賣店文化宣傳。

以上所有的事情都是從實際情況出發所得出的結論,不會有半點的虛假成份,若我成功競聘上店長職位,我非常願意接受大家的監督,我也會用我自己的勤奮與努力,向大家交一份滿意的答卷,來證明你們的選擇是對的,我是抱着一顆以學習爲過程,以成長爲目的的心來參於這次競聘,不管是現在還是以後,我將永遠熱愛我的工作,忠於我的選擇,我的演講完畢,感謝大家支持!

店長競聘演講稿4

尊敬的各位領導,各位同事:

大家好!

首先我感謝各位領導及同仁能夠給我這樣一個公開公平的競聘機會,今天我本着鍛鍊自己,提高自己的目的參與了這次競聘活動,如果我成功應聘,我會努力,如果沒有成功,我仍舊會加倍努力,在以後的工作中做出自己應有的貢獻。

我認爲作爲一名電信營業廳店長,應具備以下幾個要素:

1、熱愛電信事業,有強烈的工作責任心;

2、熟悉電信業務流程,具有較強的學習能力和豐富的工作經驗;

3、有良好的心理素質,和較強的溝通,協調能力;

4、性格穩重,隨和,有團隊意識;

5、具有較強的人員管理能力。

從我這幾年的工作經歷來看,以上五點我已基本具備。當然副店長的職責及要求與我現階段從事的崗位有很大的不同,要擔任副店長一職,我還要做許多前期準備工作。首先要全面瞭解營業廳的整體運行情況,包括各項工作職責與制度,各項基礎工作的落實,各種資料的完善等情況,其次要對營業廳員工有基本認識,瞭解每個人的性格,工作方法等,做到心中有數,纔能有的放矢。再次是儘快進入角色,承擔起崗位職責,確保營業廳工作正常有效運轉。

針對營業廳現況,我的想法是:

一、完善崗位職責,合理進行人員調配

不斷完善各崗位規範的工作流程與責任,確保三聲服務到位,給客戶一個和諧的營業廳與和諧的服務。例如,查詢接待崗要在公司規定的時限內回覆用戶,接待客戶必須態度熱忱,服務到位,堅決杜絕處理投訴出現推諉和“踢皮球”的現象。

通過合理地人員調配將各個崗位的工作點、工作流程、工作內容銜接起來,覆蓋客戶進廳的每個接觸點,做到服務不留死角,責任到人,責任到崗,杜絕“繳費排長龍,投訴扎堆”的現象。

二、狠抓現場管理,提升服務品質

高品位的服務就體現在現場服務上,作爲一個積極向上的營業廳店長就要狠抓現場管理。

物品擺放、商品價格構成、櫃檯設置、展示體驗區設置、實物陳列、工作人員表現及熱情程度、工作熟練程度等都是現場服務體現的重要方面。作爲店長,我要積極發動全體員工拓展思路,利用各種合理的條件,優化佈局,提升營業廳整體形象。以營業廳現場管理手語的方式,提示前臺人員注意服務,提升服務品質,讓每位進廳的客戶感受和體驗到“用心服務、用戶至上”的服務理念。

三、完善前臺每日點評工作,將服務規範管理融入服務血脈

《服務規範》是每個營業廳工作人員應認真執行的重要規定,“如何加強服務規範管理、如何嚴格執行服務規範”,是每個營業廳管理者和營業廳工作人員都在積極探索的問題。我認爲只有通過不斷地訓練、不斷地自我批評自我糾正,才能將《服務規範》完美執行。通過晨會、各種例會認真點評每天個人表現,制定合理的獎懲措施和制度,讓每個員工認識到《服務規範》的重要性,自覺地調整自己的言行,使之符合《服務規範》的要求,才能將《服務規範》完美地融入到各項工作,融入到各項服務的血脈。

四、強化業務技能培訓,提升人員素質

員工素質決定服務質量,業務熟練度決定服務品質。不斷提高人員素質,加強業務技能培訓,是營業廳人員管理的核心工作之一。作爲店長,我認爲不僅要認真執行公司的內訓規定及培訓計劃,還要組織營業廳全體人員相互學習,以老帶新,以強帶弱。相互學習和分享營銷方式與經驗、客戶交流方式與經驗、投訴及疑難問題處理方式與技巧,在營業員之間營造一種良好的交流學習氛圍,鼓勵大家分享經驗,取長補短,在整體上提高營業廳的銷售能力和積極進取的精神風貌。

這些想法,還不充分,還不完善,真正實施起來肯定會遇到很多困難。但我熱愛工作,有強烈的責任心,求真務實,善於學習,在營業廳領導及同事的幫助下,我會盡最大的努力去實現它、完善它。

最後我想要說的是,雖然競聘結果還是未知數,但我堅信在座的各位領導定能以知人善任的慧眼選拔出合適的人選,爲我們電信公司的發展傾注不竭的動力。如果我能夠榮登營業廳副店長這個重要崗位,我將不遺餘力地做好本職工作,配合店長,使營業廳的工作更上一層樓。

店長競聘演講稿5

尊敬的各位領導、各位同仁、大家好!

今天我之所以參加這次店助競聘演講是因爲,一方面表明我對公司推行店助崗位的擁護和信任,另一方面,通過這次的演講鍛鍊自己的能力,展現自已的才華,並藉此機會和大家交流思想,同時,也可以讓在座的評委和領導評價我的優劣、長短,接受大家對我的挑選,我相信通過這次競聘,必將會是我站在下一步的崗位競聘上呈現一個良好的開端。

首先自我介紹一下:我來自安徽凡人集團壽縣店女裝領班,我叫鮑趙紅,於XX年9月10日近入壽縣店女裝做一名導購,通過自己不斷的學習和部門領導的認可,在不到三個月的時間裏我被部門領導提升爲女裝實習領班,經過幾個月的學習並轉正,至今擔任女裝領班已有8個月,從我自身各方面的能力以及綜合素質來講,可能做的還不是最好,但是我會努力,有句名言說得好,不當將軍的士兵,不是好士兵,只有不斷的挑戰自我,充實自我,才能實現我的價值,工作中我能吃苦耐勞,盡職盡責,能夠帶領裝組成員完成高額業績,服從領導的各項安排,從而能協助好店長、店助更好的完善工作。競聘店助這個崗位我認爲我具有以下兩個有利條件:

1、我有正直的人品,有較強的執行力,堅持以身作則和完善的工作作風。作爲一名好的管理人員就必須先做好人,一個領導無能做多是件次品,而一個品德不好的領導,則是危險品。

2、我在爲人上,胸懷坦蕩,公道正派,善解人意,與人爲善,能站在公司和員工的角度上去思考問題。

如果這次有幸競聘成功,我會從以下幾方面着手工作:

1、不斷地提升自己,利用自身能力,提高店鋪人員的綜合素質以及員工對集團的忠誠度,穩定員工隊伍以事業、待遇和情感留人,爲集團發展儲備人才。

2、借鑑其他管理人員的成功經驗,引入新的觀念,並帶領店鋪人員盡我們最大的努力完成公司下達的任務指標。

3、有效的溝通能力,作爲一名管理人員,要先學會溝通,善於溝通。我們應該用自己的熱情把快樂傳播到每一位員工的心理面,給他們創造零距離的溝通,讓員工在一個無壓的環境中工作,充分發揮員工的積極性。

假如這次競聘失敗,我將會在原有的工作崗位上更加努力的工作,更加刻苦學習。如果這次競聘成功,我將珍惜這個機會,用心,用情,用良心幹好工作,絕對不會辜負大家!

最後,我要感謝各位評委和在座的所有聽衆對我的支持和鼓勵。

謝謝!

店長競聘演講稿6

各位領導同仁:

大家好!

我很榮幸參加這次副店長競聘,這對我來說是一次:提高能力,鍛鍊自我,展現自我的千載難逢的機會。

我叫xxx。現工作於xx店,在xx店的崗位是一名導購員,現競聘xx店副店長一職,請各位領導對我的工作進行考覈,20xx年xx月我很有幸加入xxx集團公司,對於服裝行業只是表面膚淺的瞭解略知一二,加入xxx集團後我覺得我對於服裝行業是一個一無所知的人,接受了公司總部培訓後讓我對公司規模,工作流程,業務知識,銷售技巧,等有了一些初步的瞭解,在公司領導和同事的幫助下讓我感受到了家庭般的溫暖與溫馨,讓我堅定信心做一名合格的公司員工,培訓結束後,我以優異的成績和公司領導對我的肯定回到xx店工作,當時在店裏是一名記帳員,主要負責貨品的記帳覈對,統計和管理,我知道管理帳目是一項細緻的工作,對於剛進公司的我來說是一種考驗,也是公司領導給予我的極大的信任,所以在工作中我要求自己,努力好學,積極求問,認真細緻,做好貨品的核計,統計,調配等工作,不斷的尋求改進好的工作方法,讓店內的貨品帳目更細緻化,明朗化,清晰化,同時不積壓庫存,還能保證貨品的充足,滿足不同層次顧客的消費需求,達到銷售服務一條龍的銷售效果。通過自己不斷的學習,吸取好的工作經驗和店內銷售相結合把每項工作做到完善化。

由於老員工的工作崗位的調動,在公司領導給予我的支持下,我被調到收銀員的崗位,收銀工作是一個很重要的一項工作,要將所以的現金的收支準確無誤的核對好,把各類報表填寫清楚報到公司各部門,小票的保管,每一項細節每項表格都不能馬虎,在現金方面更加加強責任心,票據和帳目方面也要做好保密工作,我想,首先我要嚴格要求自己,在人生觀,價值觀上樹立,做一個嚴謹的人,在店長的指導和監督下,我用認真負責的工作態度,加強崗位技能學習,能夠準確,快速做好收銀結算工作,嚴格按照各項程序辦事。工作一年以後,由於公司有了新的崗位方案模式,我又換了崗位,主抓銷售,我向老

員工學習銷售技巧,業務知識,也不斷的看書學習,瞭解客戶心理更好的與客戶溝通,抓住顧客的心理,讓顧客感覺到我們的服務是站在顧客的角度上的,這樣纔可以達到一個前期的銷售效果,微笑使人喜歡你,用我們主動熱情的微笑服務去迎接顧客,與顧客做心靈上的溝通,不僅僅是客戶也是我們的朋友,讓顧客買的舒心買的暢心,讓顧客在消費中尋求心靈上的享受。在工作中,把顧客的滿意當成是我人生的一種快樂,我快樂,我微笑,生活才充滿陽光,工作才充滿激情!所以在銷售上我擁有了許多客戶,我想,有了客戶就有了效益的來源,經濟效益也將隨之增加。經歷了不同的工作崗位,讓我在這四年多的工作中掌握了業務知識,能夠在市場多元化的進程中快速的掌握顧客心理,更加的配合店面的運作流程輔助店長做好前期工作給新員工做好榜樣。

20xx年xx月xx日,xx郭爾羅斯店已隆重開業,即待開業的全省試範形象店也即將盛大開業,隨着銷售業績的不斷提升,店面的擴大,人才成了店面增進銷售的先決任務。所以公司舉辦副店長競聘的會議,也是爲了更好的運營店面和店面的管理。好的店面形象,好的店內管理,好的店內環境,好的服務理念,也是公司企業文化的一種體現。首先在我任職中我要配合店長做好銷售前的服務工作,有效落實公司指令及時上報檢查結果。一個店面的環境是顧客進店的第一感覺印象,導購小姐也是店面的第一形象。形象的優雅,環境的整潔,可營造顧客前期消費的心理,店面的衛生,貨品的衛生就成了售前工作的重要之重,做爲店長的助手理應協助店長管理好店內的環境,人員的形象,做到細中細,在良好的購物環境中,店面的運營保障安全也要協助店長管理好,加強防盜,防火設備的保養和儲備,與安全職能做好溝通,保障店面工作的運轉正常有序。後勤工作也要爲員工做好保障,給每位員工一個舒適的工作環境,讓店內員工有進店如家的感覺,時刻關心員工情緒變化,協助店長做好員工思想工作,讓每位員工都能以最佳精神狀態和最好的服務面貌去迎接顧客,做到真誠服務,真心服務,貨品是我們的主要資源,沒有了資源再好的服務也只能體現卻達不到營銷的直接效益,我有責任將店內的主資源配備齊全達到一個供應效果,保障店內備品充足是一項必不可疏忽的工作,從而保障服務和銷售工作的暢通,既然本着將顧客的滿意進行到底,在我們銷售好的前提下也要保障我們的售後服務,有好的售後才能擁有更多的客戶達到顧客滿意,在店長不在的情況下,及時處理好店內售後工作和緊急事情處理,做好處理意見及時上報店長,在店面的售前,售中,售後工作協助完善,保障店面的正常運營的同時也要做好對內與公司各職能部門的溝通,與公司的步調一致。還有保證店面的利益做好與對外職能部門的溝通,協調好一個店面的全元化,讓我們的店面在市場上占主導地位,同時更能保障公司更多的利益。

無論這次競聘成功與否,我都將以百分之百的熱情努力工作,不辜負領導和xx店全體員工對我的期望,我知道在工作中肯定會遇到困難和挫折,可不管怎樣,我都會對工作保持激情,我相信堅持一定會成功,我依然會繼續努力,成爲大家心目中最優秀的我,因爲我有一顆執着銳意進取的心,我會爲成功找方法不爲失敗找藉口,能與公司共同成長,能夠見證集團公司走向新輝煌是我最大的心願。

店長競聘演講稿7

尊敬的各位領導、各位評委、各位同事:

大家好!我叫孫留,現任陝西路連鎖店營業員,新的一年開始了,又是萬象更新的一年,也迎來了我到大藥房工作的第三個年頭,回望三年的工作,在公司各位領導和各位店長的帶領和培養下,使我具備了擔任店長的基本條件。

爲了讓大家更加深入的瞭解我,在這裏做補充說明,我畢業於湖南省懷化醫學高等專科學校,藥學專業,20___年來到吉林大藥房工作,先後在和順街連鎖店、陝西路連鎖店擔任營業員併兼任藥師工作,在三年的工作中先後代教實習生十餘名,並在20___年五月份獲得優秀代教師傅稱號。

工作經驗的不斷積累使我具備了以下作爲店長的基本條件:

在大藥房的3年工作中,我學到了銷售技巧、積累了管理經驗,提高了服務水平。對待公司的各項制度能夠自覺遵守,對於上級交予的任務能夠認真按時的完成,幾年的磨練,使我思想更加成熟,業務更加熟練,思考和處理問題的方法更加穩妥,對待工作的態度更加嚴謹和踏實,這更是作爲店長的基本素質。

如果我競聘成功將從以下幾方面展開工作:

1、人員管理方面:以身作則,嚴於律己,寬以待人,時刻起到模範帶頭作用,要求員工做到的,自己首先做到,公平、公正的處理藥店的事務,對待員工一視同仁,一個店的良好經營不是靠一個人的力量就可以運行的,這就要求我們要有良好的團隊合作精神,在這當中我會充分的起到一個橋樑和紐帶的作用,爲大家營造一個和諧的工作氛圍。

2、商品管理方面:掌握門店基本情況,和門店店員做好品類分析,全面掌握總代、首推品種的銷售情況,保證該類品種不缺貨、不斷檔,提高銷售和毛利,瞭解周邊市場的消費情況,建立以顧客需求爲導向的合理產品結構,以此來滿足顧客需求。

3、會員管理方面:對於我們的忠實會員建立忠實會員檔案,對這些會員做定時回訪工作,對有定向品種消費的顧客,在遇有優惠待遇時,要以電話主動通知,對首次進店消費滿100元並沒有會員卡的顧客要主動爲其辦理會員卡,併爲其說明會員的各種優惠政策,爲以後成爲大藥房的忠實顧客奠定基礎。

4、服務管理方面:熱情、周到、專業的服務是我們大藥房經營的亮點,顧客就是上帝,只有取得了他們的信任,我們纔會有生存下去的養料,所以我們就要在服務上更加的完善自己,讓顧客覺得我們和他們是沒有距離的,而這些是需要我們在日常細小的工作中點滴積累的,只有這樣我們才能夠成爲這個行業的長青樹,利於不敗之地。

5、營銷管理方面:根據各門店的地理位置和周邊的購買能力不同,針對門店自身情況制定不同的營銷計劃,一個成功的營銷活動模式不僅可以給門店帶來固定的客流,更重要的是可以爲企業創造利潤,這樣就要求我們的活動要有對視覺上的衝擊性和對購買力具有一定的刺激性,從而使營銷活動能夠最大限度的促進銷售的增長。

6、安全管理方面:抓好四防安全工作,將公司的各項規章制度落實到實處,做到安全事故防患於未然,將安全隱患消滅在萌芽之中。

尊敬的各位領導、各位評委,以上是我對成爲一名店長之後的工作想法,如果我競聘成功,我決不會辜負領導的期望,按照我的自述做好我的本職工作,做一名讓領導和店員放心的店長。如果競聘不成功,那就說明我與店長的能力還有一定的差距,那麼我會回到原工作崗位,安心工作,努力學習,全面提高自己的綜合素質,爭取早日成爲一名讓領導放心的合格的店長。

店長競聘演講稿8

尊敬的各位領導:

早上好!

我叫xxx,來自xx分公司,橫跨大半個中國從遙遠的西北來到xx。一年多了,我經歷了三方面的成長,一是瞭解了xx公司,二是完善了自己的性格,三是瞭解了xx,瞭解了xx。一年多,我適應了這裏的語言、文化、工作、生活,才發現自己的適應力還挺強的。

一年來,我經歷了半年客戶經理的實習,半年溝通xxx店店長的鍛鍊,現任職於綜合部。三大部門的輪崗鍛鍊使我對xx公司有了一個全面的瞭解,有利於自己作分析作決策,有利於自己建立全局觀念以及樹立協同思想。

這一年中,我最難忘的經歷是我半年的溝通xxx店店長經歷,它使我全面成長。

當公司領導將溝通xxx店交由我管理時,一種責任感油然而生。初期,我積極向經驗豐富的老店長學習,和營業廳的員工一起探討,謙虛的沿着前人的路走着。當熟悉之後再進行管理創新,走自己的路。因爲責任,我每天最早來,最晚走,自己盤物料,每賬必核;因爲責任,我帶領班組成員一起進集團,掃街,現場放裝,外呼,以身作責,和他們站在一起;因爲責任,我努力鑽業務,學管理,學投訴,學服務,和班組成員一起提升我們的績效;我的責任就是讓溝通xxx店在我手裏服務業績不打折,爲公司創造更多效益,爲了這個目標我努力着。

如何使我們廳員工的能力步步高,如何使我們廳員工的績效步步高,這是我時刻在思考的問題。作爲店長,我始終帶領我的團隊,羣策羣力,爲每件產品業務的發展尋找目標用戶,用好政策,作好推薦,完成銷售。我們常會進行績效溝通,保強補弱,對於弱項指標,分析原因,找出要因,排除干擾達到目標。我們積極加大主觀因素的作用,即通過店堂宣傳與推銷技巧的培訓提升銷售的成功率,我們儘可能的減少物料供應、政策使用等客觀因素的影響。這段經歷,我學會了自己分析問題、解決問題。

學習在溝通中瞭解用戶需求;做投訴,學會在溝通中化解用戶不滿;與員工溝通,激發其能動性,達成個人績效與團隊績效;與領導溝通,爭取資源與支持,達到既定目標。我與人溝通的能力,協調各種關係的能力在實踐中不斷提升。可以說,那段經歷使我全面成長。

有責任心,能吃苦,踏實勤奮,我想這是我的優點。追求進步,熱愛學習,不管在哪個崗位上都積極的充實自己,始終堅信只有知識是自己的。也許比起其他競聘者,我在市場部呆的時間尚短,但是我認爲自己會在最短的時間內彌補上知識的缺陷。也許與當地人相比,我沒有親戚朋友,對於關係營銷來說有困難。但正是這樣的劣勢讓我除去了依賴思想,學會獨立,依靠自己去開拓市場。能隻身來到這裏就已經做好了吃苦的準備。

店長競聘演講稿9

大家好,我是百草堂xx店的一名成員,做爲一名收銀員,我的職責是嚴已律己,做好自己本分的工作,熱情服務。耐心的做好沒一件事情;不做任何有損白草堂形象的事情,因爲我是一名新員工。有太多的不足請大家諒解,我會在學習中不斷的完善自己,努力的成爲一名白草堂合格的成員。希望大家幫我見證今天的承諾,我會以實際行動來表明今天的決心......

假如我是店長

我會準確的`掌握醫學知識。做到有問必答,我想這不但是我的職責,更是做爲店長最基本的道德素質;我會樹立良好的形象,從自己做起,決不放肆自己以權謀私,在上班時間做與工作無關的事情;我會在課餘時間努力的精讀醫學。不放過任何的瑕疵,努力的讓自己成爲一名”業餘醫學專家”這決不是空口憑證,這是我做爲店長對自己最簡單的要求。

假如我是店長

我會要求我的員工在一定時期內上禮儀課,讓他們在原有的基礎上更上一曾樓,不但是從素質上,而是多方面的發展,要加強專業知識的培訓。還要學習心理學因爲做爲一個藥店的員工來說。你不但要專業知識精,更重要的是要學會和顧客交流,不但要了解他所需要的。還要滿足他所需要的,更重要的是要找到真正適合他的藥品,因爲我們的服務宗旨是,爲了老百姓的利益而服務;我相信在我的領導下,每個人都會成爲社會精英;白草堂也會蒸蒸日,走出xx。走出世界。衝出亞洲......

假如我是店長

我會制定一系列的懲罰措施,做到獎賞分明,有錯必追,有獎必對。不遺漏任何破綻,不忽略任何獎賞;讓大家在有紀律的環境中相互的競爭不斷的進步,慢慢的成爲一個有紀律的人。最後祝白草堂生意越來越興隆,每天都有好的收成,還是那句話,白草堂總有一天會走出xx,走出中國,衝出世界......

讓我們大家共同期待那一天的到來吧!

店長競聘演講稿10

尊敬的各位領導及同事們:大家好!

首先自我介紹一下,我叫xxxx,畢業於天津交通學院,學的是物流管理,。我是xxxx店的一名導購。我很榮幸能走上競聘演講的講臺,參加這次競聘上崗演講:首先,我對公司領導推行崗位競聘上崗機制的擁護和信任。我相信,在公司公平,公正,公開的競爭環境下,我們大家的實力和能力都在競爭中得以體現,也會得到了大家的認可。在這裏公司員工的積極面與消極面也都體現了出來。讓真正有實力的人在這個拼搏的平臺上脫穎而出。其次,我是抱着學習的態度和鍛鍊自己的能力,初次登臺演講,接受領導與大家對我的挑選。

我的競聘崗位是:郝莊店 店長

一. 個人優勢

我競爭門店店長,我認爲我的個人優勢在於:有一年半的物流管理經驗,在工作的時候,經常得到經理的好評,做事認真細心。我在梅森凱瑟工作有4個多月了,有一定銷售經驗和管理經驗同時也對入庫,打調單這方面接觸的多,多產品也有一定的瞭解。我熱愛本職工作,有較強的學習和適應能力,善於溝通、工作踏踏實實、一絲不苟、不弄虛作假,同時具備了店長應具備的才能,我信奉誠實待人、嚴於律已的處世之道。我有持之已恆的決心,有較強的學習能力,勤于思考,有良好的團隊精神。

爲了我今後所在門店的正常發展,我想公司能做到有法可依,我定會做到有法必依,執法必嚴,違法必糾,我會在第一時間理解好公司所下達的各項指令,以最快的速度下達到店內各部門,並督促各部門漸漸落實到位並且不能形式化,要具體落實到每個人、每個點,讓公司以及各個門店都連成一條線,也就是說讓連起來成線,組起來成網,網疊起來成面,我想也只有把面撲開了,公司才能更快更好的發展。

二. 規劃目標

另外我認爲做爲一名店長不只是需要理解上級下達任務的目標是什麼,更重要的是我們如何達到這一目標,所以我的做法就是堅持做到“五點”,爲今後執行公司的任務打下良好的基礎,其中“五點”是指:

1、要溝通:經常與公司和我們各門店長要做到有事要積極主動與各部門溝通。

2、要務實:即是眼睛向下看,從小事踏踏實實做起,腳踏實地爲今後的工作打下良好的基礎。

3、要交流:經常與店內員工以及各門店員交流、(心態、經驗),瞭解店內及店外自己所不知道並且與店內正常銷售息息相關的情況,真正做到取他人之長,避己之短。

4、要了解:即使未曾經歷過的事情一定要了解這件事的過程與結果,真正瞭解了纔會把這件事做的更加完美,所以對於工作當中所遇到的任何問題我都要了解這件事的過程與結果,分析利弊才能實施。

5、要總結:總結過往經驗,將未曾做好的事情吸取教訓,已經成功的事情尋找實施時的不足,把這些經驗投入到以後的工作中去。

三. 店面管理

店內日常小事常抓不懈,才能爲店面經營管理奠定良好的基礎,所以店面行政管理應放在首位。

1.建立逐級管理制度,崗位職責分工細化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落實,防止死角現象的出現。

2.作爲高級餅店企業,所有員工都要求專業。注重店內人員的培訓工作,培養員工、銷售人員集體榮譽感和主人翁意識,以店爲榮,讓每位員工、銷售人員充分發揮各自的潛能,使之具有愛崗敬業、服務熱情周到、懂業務、會管理的高素質人才。

3.以“追求顧客滿意”爲宗旨,在提高人員服務水平,加強服務意識教育的同時,注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質的提高,更好的全心全意爲顧客着想,減少投拆。

4.建立分明的獎懲制度,以激勵和約束員工、銷售人員的工作,使全店成爲一支團結協作的集體。

5.利用各種合理的、能夠利用的條件,創造、佈置良好的店面環境,樹立良好的商業形象,盡最大努力使顧客在佈局合理、寬鬆、優美、整潔的環境中享受購物的樂趣。

6.重視安全保衛工作,防火、防盜,將危險隱患消滅在萌芽之中,杜絕因此給公司帶來不必要的損失。

四.經營管理

1.加強商品進、銷、存的管理,掌握規律,提高商品庫存週轉率,不積壓商品,不斷貨,使庫房商品管理趨於合理化。

2.明確全店銷售目標,將銷售任務細化、量化,落實到每個人員。

3.在節假日上做文章,積極參與公司的各項促銷活動,及店內的各項活動,充分做好宣傳及佈置的工作。

4.儘可能的爲公司降低成本,開源節流,以減少開支。

團隊協作、執行力

1. 我相信沒有完美的個人,只有完美的團隊。當今社會效率是第一、團隊合作是主題、我們要加強個人綜合素質的提高,加強團隊提升協作力。

2. ‘執行力’ 對於一個企業是長期的戰略一步步的落實明確目標後要讓大家知道怎樣去執行如何去執行,並且要對執行人員的結果進行檢查評估,對於我們的目標不拋棄不放棄

最後以上是我對店內管理的一些設想,如有不足之處希

望各位領導加以指正,我相信“月亮發光是爲了證明太陽的存在”公司發展才能映照出我的進步。所以我會在以後的工作中更加努力,更加勤奮。

店長競聘演講稿11

尊敬的領導、親愛的同事們:

大家好!

首先我非常的榮幸能有資格參加本次店長的競聘,感謝領導願意給我這次機會,我如果成功的競選成爲咱們銷售分部的店長,我十分的有信心能夠帶領大家走向新的輝煌,我對自己的工作能力還是非常的有自信的。

我叫___,相必在座的絕大多數人都認識我,除了新來的幾個員工之外,畢竟我也是在這裏幹了五六年了。現在擔任的事銷售經理,我之所以覺得自己能夠勝任這個職位的原因有:

一、工作能力十分的突出

我認爲一個店長必備的三點品質我都擁有。

1、對待工作十分的細心,這一點從我這幾年的工作情況可以直觀的看出來,我在工作上從來沒有過一次失職,也就是說我從來沒有觸犯過店裏的制度而被罰過錢,這跟我在工作中的細心程度是直接掛鉤的。

2、對待客戶十分的有耐心,我也是從銷售成長起來的,我爲什麼能從衆多銷售員當中脫穎而出,成爲銷售經理?跟我的成單率有很大的關係,我成功的祕訣就是對待客戶要有是足夠的耐心,無論是多麼難纏的客戶,我都會盡可能的滿足他們的要求,無論他們有多麼的不可理喻,我都會拿出自己的耐心慢慢的讓他們的購買慾望增加。

3、我個人非常的有責任心,我認爲這是非常難得的一種品質,大多數員工都是未嘗擁有的,那是因爲我在這裏工作了好幾年了,對這裏的感情也是一般人無法比擬的,所以說的責任心也是源自於此。

二、工作經驗豐富

首先我從事房地產銷售行業已經有八年之久了,之前在xx房地產公司就呆了兩年,然後到了我們店又工作了將近六年,按照工作的年齡、經驗我想很少有人可以跟我相提並論吧?也正是因爲我在這工作這麼久了,所以說我對咱們店裏的每一項工作任務都瞭如指掌,如果我上任了,可以馬上開展工作,並且對我覺得應該改進的地方進行整改。

三、個人能力強

這是我多年工作培養出來的,首先我的溝通能力是非常的突出的,要不然我也不能在我當銷售的時間裏,每個月都拿銷售第一的好業績,跟客戶的溝通是十分重要的,但是我也能運用到跟員工的溝通中,靈活運用自己的能力。再者說我促織能力也是非常的強,這一點從我現在所擔任的銷售經理一職可以看出來,上次我們店裏進行籃球比賽,所有的流程不都是我一手促織的嗎?就算日後工作需要,我相信我也能很好的進行促織。最後也是最重要的一點,我的管理能力大家有目共睹,我在經理的和這個職位上幹了這麼久,基本上都能很好的完成本職工作,這一點大家都是認可的。

我的演講到此結束,謝謝大家。

店長競聘演講稿12

各位領導:

你們好!

首先,感謝公司和各位領導提供了這個展示自己、讓大家認識我、瞭解我的機會。我在本超市工作了5年,有豐富的工作經驗,在大學學習的是連鎖經營管理專業,有相關的理論知識。因此,我認爲我符合競聘店長的條件和優勢。

一、自我介紹

我叫xxx,現年27歲,專科學歷,連鎖經營管理專業,現任超市門店主管。20xx年11月到蘇果超市實習、工作至今。來超市工作1年後榮升主管,至今做了4年的主管。在分部領導的帶領下,在同事們的支持配合下,我認真的做好主管的分內工作和門店的日常管理工作,圓滿完成公司總部及分部領導下達的各項任務,尤其在春節期間的銷售工作,應用各種新思路、新辦法,及時迅速的完成各項開發任務,受到分部領導的好評。

二、對崗位的認識

我競聘的崗位是蘇果超市門店店長。我深刻的認識到,我國的零售業的競爭是激烈的,我們要在激烈的競爭中獲勝,必須建立以企業文化爲基礎,以優質服務爲運營控制,在不斷滿足顧客需求的競爭環境中良性發展,才能真正在當前競爭激烈的環境下獲勝。這個對於我們每一個店長來說的一個很大的考驗。

同時,爲保證企業財富最大化,我個人認爲應按照季節變化,節假日,客流大小,競爭對手動態等因素有序、高效的組織賣場,最大限度地挖掘每平放方店面、每個工作人員的潛能提高單店的銷售,控制成本,不斷優化、提高,並利用嚴格的規範流程與新的手段,降低運營成本,使企業在競爭中取得更大的優勢。

在員工方面,充分調動每位員工的銷售積極性,做到手勤、腿勤,口勤的同時,開展微笑服務。要讓員工形成一種以集體智慧和企業發展爲己任的意識。作爲一名合格的店長,不論多麼聰明和富於創新,遠沒有一個團結銳意進取的團隊有活力和發展空間,而團隊的智慧是取之不盡、用之不竭的。假如你的員工工作幹得非常好,但作爲上司的你一定不要吝嗇表揚,要樹立一個銳意進取模範,不要對他的成績熟視無睹,對員工定期表揚是極好的動力源和強心劑。

在客戶方面,客戶所需要的,正是我們所提供的。在保證公司利益情況下,儘可能滿足客戶的需求及慾望,做到有求必應、有忙必幫的優質服務。取得客戶的好感、認可、需求、交易,達到與客戶長期的雙贏目的。我認爲對於老客戶、固定客戶,定期保持聯繫和溝通,加強與客戶關係,努力利用各種形式加深感情培養,真正和客戶做朋友。在擁有老客戶的同時還要不斷利用門店優勝、人格魅力、優質服務吸引更多新客戶。

在門店管理方面,認真落實及組織制定各項規章制度、銷售指標及任務、人員管理辦法,庫存計劃,保障賣場的安全、高效、穩定運行。加強檢查、監督力度和人員能力開發,組織店內、店外促銷活動,作好人員調配、商品排列、佈局,協調、配合廠家的現場促銷,有效降低企業運營成本。掌控門店及配送中心庫存情況,執行安全庫存制度,提高資金使用率,加快資金週轉。保證上級公司制定的命令、授權及任務等在門店得到暢通傳達、充分理解和有效執行過程有效控制,並對結果反饋、分析。

這次競聘對我個人是一個重要的激勵和挑戰,將有益於我個人素質的提高。此次競爭,無論成功與否,我都將一如既往的聽從組織的安排,幹好自己的本職工作。我相信,一分耕耘,十分收穫,只要我努力去做了,相信我就一定能成功。謝謝大家!

店長競聘演講稿13

尊敬的各位領導、各位同事大家好:

首先,我感謝各位領導及同仁能夠給我這樣一個公開公平的競聘機會。

我叫xxx,現年33歲,中專學歷,1996年武漢電信學校畢業,已在荊州電信公司工作15年。15年來我從電報業務開始做起,從事過電報業務、業務受理、前臺營銷和查詢接待等工作。目前在太嶽營業廳承擔值班經理和查詢接待等工作。

今天,我懷着滿腔地熱情,懷着實現自我價值體現地激情,懷着爲電信事業進一步發展做出自己應有貢獻的想法,促成我走上了營業廳店長競聘的演講臺。

我認爲作爲一名電信營業廳店長,應具備以下幾個要素:1、熱愛電信事業,有強烈的工作責任心;2、具備一定的學歷,有較長的管理工作經驗;3、熟悉電信業務流程;4、良好的心理素質和較強的語言溝通能力;5、具有較強的人員管理能力。從我15年的工作經歷來看,以上五點我已基本具備。當然店長的職責及要求與我現階段從事的崗位有很大的不同,要擔任文湖營業廳店長一職,我還要做許多前期工作。首先要全面瞭解文湖營業廳的整體運行情況,包括各項工作職責與制度建設、各項基礎工作的落實、各種資料的完善、各種記錄的健全情況。其次要對營業廳員工要有基本認識,初步瞭解每個人的性格、工作方法、家庭成員等,做到心中有數,纔能有的放矢。再次是儘快進入角色,承擔起崗位職責,確保營業廳工作正常有效運轉。我的想法是:

一、完善崗位職責,合理進行人員調配

不斷完善各崗位規範的工作流程與責任,確保三聲服務到位,給客戶一個和諧的營業廳與和諧的服務。例如,查詢接待崗要在公司規定的時限內回覆用戶,接待客戶必須態度熱忱,服務到位,堅決杜絕處理投訴出現推諉和"踢皮球"的現象。

通過合理地人員調配將各個崗位的工作點、工作流程、工作內容銜接起來,覆蓋客戶進廳的每個接觸點,做到服務不留死角,責任到人,責任到崗,杜絕"繳費排長龍,投訴扎堆"的現象。

二、狠抓現場管理,提升服務品質

高品位的服務就體現在現場服務上,作爲一個積極向上的營業廳店長就要狠抓現場管理。

物品擺放、商品價格構成、櫃檯設置、展示體驗區設置、實物陳列、工作人員表現及熱情程度、工作熟練程度等都是現場服務體現的重要方面。作爲店長,我要積極發動全體員工拓展思路,利用各種合理的條件,優化佈局,提升營業廳整體形象。以營業廳現場

管理手語的方式,提示前臺人員注意服務,提升服務品質,讓每位進廳的客戶感受和體驗到"用心服務、用戶至上"的服務理念。

三、完善前臺每日點評工作,將服務規範管理融入服務血脈

《服務規範》是每個營業廳工作人員應認真執行的重要規定,"如何加強服務規範管理、如何嚴格執行服務規範",是每個營業廳管理者和營業廳工作人員都在積極探索的問題。我認爲只有通過不斷地訓練、不斷地自我批評自我糾正,才能將《服務規範》完美執行。通過晨會、各種例會認真點評每天個人表現,制定合理的獎懲措施和制度,讓每個員工認識到《服務規範》的重要性,自覺地調整自己的言行,使之符合《服務規範》的要求,才能將《服務規範》完美地融入到各項工作,融入到各項服務的血脈。

四、強化業務技能培訓,提升人員素質

員工素質決定服務質量,業務熟練度決定服務品質。不斷提高人員素質,加強業務技能培訓,是營業廳人員管理的核心工作之一。作爲店長,我認爲不僅要認真執行公司的內訓規定及培訓計劃,還要組織營業廳全體人員

相互學習,以老帶新,以強帶弱。相互學習和分享營銷方式與經驗、客戶交流方式與經驗、投訴及疑難問題處理方式與技巧,在營業員之間營造一種良好的交流學習氛圍,鼓勵大家分享經驗,取長補短,在整體上提高營業廳的銷售能力和積極進取的精神風貌。

五、不斷完善後端管控制度,確保安全生產

我認爲對於後端管控管理工作,要以外來者和破壞者的眼光不斷檢查我們工作的疏漏,不斷完善我們的工作制度和工作流程,讓工作不留死角。工單安全、資金安全、人員安全、工作場所安全,是檢驗營業廳各項內部控制制度嚴密和執行到位的重要指標,只有用外來者和破壞者的眼光,才能審覈出工作盲點。後端管控管理不是靠一個人和一個崗位能夠負起責來的,要發動營業廳所有人員,充分發揮每個人的工作熱忱,相互查找各個崗位、各項工作的不足,並制定相關措施,及時排除隱患,才能保障安全生產。 這些想法,還不充分,還不完善,真正實施起來肯定會遇到很多困難。但我熱愛工作,有強烈的責任心,求真務實,善於學習,在營業部領導及同事的幫助下,我會盡最大的努力去實現它、完善它。

如果營業部領導及同事們認可我的構想,認可我的工作能力,請選我吧!我一定會使文湖營業廳的工作更上層樓,爲電信發展再添新磚!

謝謝大家!

店長競聘演講稿14

尊敬的各位領導及同事們:

你們好,我競聘的崗位是店長!我是xx總店的銷售主管xx,今年23歲,20xx年9月畢業於中央廣播電視大學大專文憑,其中與20xx年10月從事三一重工接待員兩個月。首先我應該感謝的是各位領導給了我們這次公平競爭的平臺,爲此我十分珍惜這次機會,誠懇接受領導的檢驗。

20xx年1月從事xx大劇院銷售經理一職,20xx年8月至今一直在本公司工作。從高中畢業以後,一直都有利用長假在外工作,因此早一步踏入社會大學的我鍛煉出了吃苦耐勞的精神和抗壓的能力。與20xx年8月至20xx年6月讓我明白了,作爲服務行業的我們應該如何去做好服務,也讓我明白的人情世故我們又該如何做好銷售,同時與20xx年6月中旬至此身爲主管的我在帶領團隊的鍛鍊下也培養出了我的耐心。

從進入xx開始我一直都很珍惜着這份工作,因爲我很熱愛這份工作,在這份工作中我得到了更多的快樂,他和我所期盼的工作很相似!其實我是一個工作起來就忘我的人,我多次和家人溝通就說到,在工作時我會忘記生活中的不快和壓力,反到一來到公司就自然的愉悅起來。在工作上面我總是不斷地在前進,總是不斷地在學習,不求最好只求更好的精神,從小的獨立的我培養出了堅強好勝的心理,一直以自己是打不死的小強在工作中努力,堅持把每份工作做好,因爲我總是不甘落後。爲達到目標我每月都在學習專業知識。但對自身的缺點也是明瞭的,比如在工作中還不夠細緻,等粗心的毛病在今後的工作中我會努力去改正。

這次競聘的理由是,我覺得銷售是一個很鍛鍊人的行業,讀大學的時候,老師說過一句這樣的話“如今的社會只有兩大財富創造,一個是創新,另一個就是銷售了。”這句話一直銘記在我心。特別是安國珠寶的這種模式我很感興趣,這裏不僅可以提高我的審美能力,更可以提高我的個人素質,還給了我更多的發張平臺,同事與同事之間的相處也讓我感受到了愉快和真誠。在我平時的生活中就是一個愛笑的人,很願意給大家帶來歡樂,也很容易和大家打成一片。我是一個很有親和力的人,爲人以公平,公正,公開,樂於助人和奉獻精神爲主。假如我這次競聘成功的話,我將我會本着“維護公司利益,維護公司聲譽,維護公司形象”的原則積極的做好各項工作,發揮主動創新,勤於學習。堅持嚴以紀律,加強自身的專業學習,增強自身的工作能力,努力提高自身的綜合素質,不僅在業績上面做好,更要提高細節錯誤的減少,再次學會控制自己的情緒,要以好的情緒思想感染其他人,關心他人。認真履行職責,努力盡職,培養人才,公司傳達的事情第一時間去下達完成,爲每位員工創造銷售機遇,提取方案。其次強化服務意思,身爲服務行業的我們只有抓住了服務突破和個性領先才能讓消費者記住我們,在這方面我要起到帶頭作用,樹立服務意思,加強服務思想,學習服務禮儀,做到從第一步做起從小細節抓住,先學會尊重同事,禮貌用語,只有從小細節抓住才能規範大的指導,有好的服務和好的行爲,客戶就會感覺到我們安國員工的素質和檔次。

各位領導,同事,不管這次的競聘我是否成功,我都會當做是一次從新的學習和鍛鍊,不管以後在哪個崗位,我都會把自己樹立在高的崗位思想上,不想當將軍的兵不是好兵,我會一如既往的認真履行工作職責,併爲之奉獻自己的力量。

店長競聘演講稿15

尊敬的各位領導:

你們好!

首先,感謝公司給我這次競聘的機會,

對我個人來講,我想這不僅是一次競爭,更是一次對自己的檢驗、學習和鍛鍊。

我叫XXX,今年25歲,大專學歷,20xx年10月來吉林大藥房工作,現在是白城文化東路營業員。我的工作學習經歷很簡單,20xx年10月來到吉林大藥房,在世光路連鎖店實習並轉正,這也是我最初學習和成長的地方。20xx年8月調到東嶺北街店在這裏是我充實了自己,使自己的知識和技能都得到了很大提高。20xx年1月申請來到外俯白城,近2年的工作經歷,摔打垂煉了我的性格,開闊了我的視野,增長了我的閱歷,累積了我的工作經驗。當前,我個人認爲,年輕是我工作中的一個最大優勢,年輕意味着充滿朝氣,充滿活力,年輕還賦予我有一種“初生牛犢不怕虎”的勇氣;生在農村,長在農村,貧苦的環境塑造了我艱苦樸素,貼近羣衆,勇於進取,不怕困難的性格。這種性格的養成,爲我適應現在的工作崗位打下了堅實的基矗這應該算是我的一個優勢。再就是好學習、好鑽研,敢爭先是我成長過程中的一個性格優勢,從小學到中專,學習成績一直名列前矛,一直擔任班幹部,我時刻牢記魯迅先生說過的一句話:“不滿足是向上的車輪”,這句話一直激勵着我要“敢爭人先,事爭一流”。

在未來的工作中,我將從以下幾方面做起:

1、注重銷售,銷售是門店工作的重中之重,因此決不能鬆懈。

要提高銷售首先我們可以根據不同類型門店經營品種的差異性進行品類分析、優化店內商品結構。這就要求經營者對周邊市場做出正確分析後調整店內品類。商業區型和醫保門店價格梯度以中高檔爲宜,如進口藥品、品牌品種、醫院開方品種、保健品和大中型醫療器械。而社區店則以中低檔爲主,普藥、小型家庭常備器械品種要齊全,可適當備一些日化用品,這樣優化後就能減少滯銷品種數量,在保證藥品正常的動銷和週轉率的同時保證門店最大化銷售。其次提高員工對總代首推的認知度,做好計劃提報,保證庫存,加強總代首推的陳列及推薦率。對多元化商品門店做好品類分析,找出公司總代首推及高利潤品種的賣點,提升門店利潤。

2、嚴格遵守公司的各項規章制度,對公司下發的各項通知等事宜及時傳達到位,落實到位,提高門店的執行力。

3、加強服務,提高門店的服務水平。

用熱心的服務留住顧客的腳步,讓每個進店顧客都成爲吉林大藥房的忠實顧客。爲提高員工工作積極性,可在店內實行店員日考覈制度,把月服務考覈細分化,每日評分,讓每個員工瞭解自己今天存在哪些不足之處,明天在工作中應如何提高。月末對分數最高的店員進行表彰和獎勵,以此來提高店員的自我要求意識。

4、重視忠實顧客的培養,未來的銷售大部分來源與忠實顧客。

因此藥店要想做大做強,有穩定的銷售業績離不開忠實顧客的支持,我們可以深入社區,定期在社區開展免費檢測血壓、鈣鐵鋅維生素等,爲附近居民建立健康檔案,定期回訪,跟蹤服務。門店在開展各項活動時可根據顧客需求及時通知本店的忠實顧客,同時在門店條件允許的前提下設立一些便民設施如提供飲用水、放大鏡、老花鏡、休息椅等真正關心身邊的消費羣體,擴大忠實顧客隊伍。

5、重視市場調研,包括對競爭對手和顧客的調研。

作爲店長不僅要對自己門店的情況充分了解和熟知,還要對周邊競爭對手的基本情況如品類、人員、營銷活動、經營模式等進行調研,做到知己知彼,並通過對競爭對手資料的瞭解取長補短、去粗取精,保證吉林大藥房在同行業競爭中永遠立於不敗之地。對顧客的調研主要了解哪個時間段進店顧客較多,都是哪一類顧客,針對顧客的需求選擇重點經營品種,保證庫存。

6、合理化促銷活動。

用豐富多彩的營銷活動來吸引消費者,讓顧客在消費的過程中得到樂趣,得到實惠。這就要求我們發動團隊的力量,勤調研、多動腦,收集各類有利於藥店建設和發展的合理化建議,在促銷活動中,突出聯合用藥的重要性,如買糖尿病滿多少元贈蜂膠一瓶,高血壓藥滿多少元贈魚油一瓶等,這樣即提升了銷售額同時也豐富了患者的用藥知識。

7、注重員工培訓。

尤其是新員工,如何讓他們快速成爲公司的真正一員,我們不僅要從業務知識方面讓新員工學習,更要讓新員工瞭解我們的企業文化,在這裏只要你有能力公司都會給你一個平臺去發揮,這是其他同行業沒有的。每一位新員工都是我們公司發展的希望,對他們的培養是每個店長的責任,我們要根據公司制定的培訓方案認真幫帶,讓他們在最短的時間裏掌握崗位知識和服務技巧,同時對新員工不要吝嗇自己的誇獎,對他們的任何一個進步都要褒獎,以此來提高他們的信心和學習熱情。同時加強對全體員工業務知識和聯合用藥的培訓,專業化的服務是贏得顧客信賴的關鍵,因此學習就顯得尤爲重要。

以上是我的一些想法,有不妥之處請各位領導批評和指正。