尊敬的各位領導、各位同事：
大家好！
有幸又一次在你們鼓勵和信任的目光中，走上這個莊嚴的講臺，內心充滿着深深的感激之情。
我是公司業務處的XXX，現年37歲，中共黨員，經濟師職稱，一級證券從業資格，經濟管理專業在職研究生畢業，工商管理碩士研究生在讀。15年的工作生涯中，我先後從事了六年半的綜合管理、一年半的基層業務操作、七年的市場營銷工作，曾任辦公室副主任科員、武昌支行營業室副主任、公司業務處貸後管理科、授信調查科科長，現爲公司業務處營銷四部總經理，主要承擔汽車、石化、石油、化工、天然氣、食品等行業的大型客戶的營銷與管理。
得益於組織和領導的培養，各位良師益友的無私幫助，今年我被農總行授予“2006年度公司業務系統優秀客戶經理”，成爲我省工行系統本次受表彰的3人之一。同志們的深情我無以爲報，唯有將其轉化爲勤奮敬業、踏實苦幹的強大動力。近幾年，我主要做好了以下幾個方面的工作：
一、注重客戶價值鏈與工行效益鏈的系統對接，有效推進特優客戶資產業務營銷。近幾年，我以團隊力量爲依託，以直接營銷爲手段，以“組合營銷”爲策略，以“銀企雙盈”爲出發點，以“客戶價值創造和提升”爲着力點，因戶制宜地制定並組織實施了“加快客戶資金歸集速度、提高客戶資金運用效率、降低客戶管理成本、控制客戶管理風險”等銀企對接的解決方案，成功牽引並突破了對中石化、湖北宜化、三江航天、神龍汽車和武漢菸草公司等5個特優客戶的營銷。僅2006年以來，5戶新投放貸款27.8億元，其中中石化19億元貸款是我行首筆和單筆金額最大的系統內聯合貸款，開創了我行跨省市集團性客戶聯合營銷的先河；5戶貸款戶年創利0.91億元，爲培育全行創利大戶做出了積極貢獻。
二、注重客戶個性化需求與工行系統性服務的有機對接，不斷提升集團性客戶負債中間業務份額。在大型集團性客戶維護中，服務質量難以提高、銀企合作難以加深、業務份額難以提升等問題由來已久。近兩年來，在我所負責的行業中，重點突破了“三大系統性客戶”和“一項新領域客戶”的開發和維護，實現了銀行整體服務與超強大客戶個性化需求快速對接的雙贏局面。一是完善了省菸草公司的.資金監管服務。目前，該公司在我行存款餘額達18億元，日均存款達13億元，業務份額超過50%;且我行成爲向其收取“帳戶管理費”的唯一銀行，年收費達108萬元。 二是深化了與中石化湖北分公司的全面合作。目前該公司95%以上的金融業務在我行辦理，2006年銀企合作經驗還被中石化股份以簡報的形式在全國推廣。三是創新了東風本田汽車金融服務網絡業務操作辦法。今年9月經總行同意，我行成爲突破異地授信等相關制度，試點推進東風本田汽車金融服務網絡業務的首家分行。四是積極拓展出口船舶預付款保函業務。2006年，與國際業務部聯合營銷了百步亭環宇進出口公司涉外船帕保函業務，突破了多年來我行在該項業務領域徘徊不前的現狀，爲全行中間業務增添了新的亮點。
三、注重全方位市場營銷與精細化管理的緊密對接，嚴格控制全過程信貸風險。管理專家汪中求有一句名言“細節的不等式意味着1%的錯誤會導致100%錯誤”。市場營銷更是如此：1%的營銷風險會導致100%的營銷失敗。因此，在實際工作中我始終如一地貫徹“精細化”理念。一方面全面實施精細化調查，從源頭上控制風險；另一方面嚴格執行精細化貸後管理，在動態監測中防範風險。如2005年，在授理調查東星航空公司授信業務時，發現該公司存在：未取得特種經營許可證、未取得民航總局飛行行線的正式批覆、抵押物資產嚴重虛增以及資金實際用途與申報用途不符等突出問題，及時向處領導彙報，並向處領導提出了有效地控制措施，從而成功地防範了信貸風險。近幾年，通過精細化調查和精細化貸後管理，及時識別了4筆、3.5億元的信貸風險，並通過終止調查程序、設置限制性條款、完善授信方案等措施較好地控制了風險。
四、注重理論知識與實際運用的有效對接，積極做好市場營銷調查研究。一是撰寫了《大城市行、大客戶營銷、大爲作爲》的市場調研報告、《發展商業銀行消費信貸的對策思考》等多篇有價值的理論研討文章，在相關省級開刊物上發達文章達10餘篇，較好地指導了業務發展。二是連續多年執筆起草全行公司業務工作意見，有效指導了公司業務市場營銷工作的開展。其中2004年執筆起草的《湖北分行公司業務三年發展規劃》，得到了時任公司業務部總經理充分肯定。三是積極參與公司業務系統培訓教學工作，撰寫了8萬多字的授信調查、貸後管理、現金管理等培訓講義，並在5期、900多名客戶經理培訓班上進行了專題講授，得到學員的一致好評。
以上成績的取得，是團隊合作的結果。既離不開行領導的正確領導、處室正副處長的具體指導、同事們的關心幫助，更離不開相關處室的鼎力支持。如在保衛、會結、計財、電子銀行、銀行卡等8個處室的持續支持下，較成功地做好了中石化系統營銷；在科技等3個處室密切配合下，全面深化了與省菸草的業務合作；在信貸、國際業務、法規等3個部門大力協助下，有效推進了東風本田銷售網絡業務。
今天，競聘前臺副處長，我認爲具備以下幾個方面的優勢：
1、具有營銷和管理相結合的市場拓展能力。特別多年的公司業務營銷經驗、系統性客戶維護經驗、產品創新服務經驗以及不斷豐富的信貸從業經歷，爲迅速打開前臺市場營銷工作新局面奠定了堅實的基礎。
2、具有事前控制和事後監測相結合的風險防範能力。能較好地從信貸調查的源頭和貸後管理的過程，防範和化解信貸風險。
3、具有理論與實際相結合的業務綜合能力。用理論指導實踐，在實踐中深化理論，有效鍛鍊和培養了我的市場調查和綜合分析能力。
4、具有勤勉盡責和求真務實相結合的敬業精神。忠誠、正直、敬業、務實是我的人生信條。15年來，特別是在領導和同志們的言傳身教和真誠幫助下，我先後9次被評爲省分行機關“先進工作者”，並曾先後被評爲省分行機關“優秀青年”、省分行機關“青年崗位能手”、省分行機關“優秀******員”。
5、具有勤奮刻苦和奮發取進相結合的學習精神。以“終身學習”的信念要求自已。金融專業本科畢業後，1997年參加了省委黨校經濟管理專業在職研究生的學習並取得了畢業證書；2004年參加了中南財經大學工商管理碩士研究生學習，並已基本通過了各門課程考試；通過國家人事部經濟師考試後，2005取得了一級證券從業資格，與此同時自學參加了註冊評估師考試。
省分行前臺是工行產品和服務的重要銷售部門，承負着組織、指揮、協調及直接營銷全省工行法人客戶和個人客戶重大職責，關係着工行的發展大局。當前，內、外部環境綜合影響，既給我行市場營銷帶來了難得的機遇，也提出了新的挑戰。
如果競聘成功，我將通過強化“一個思想”、 當好“三個角色”、突出“三個重點”、 抓好“三件事情”， 朝着一個稱職的副處長的方向努：
第一，強化“一個思想”： 就是將自已思想和行動迅速而全面地統一到省分行黨委“樹形象，抓發展，增效益，把工行辦成最大的銀行”戰略決策上來，增強憂患意識和加快發展的緊迫感、責任感。
第二，當好“三個角色”。 一是當好配角，找準自己的位置，做到積極補位，不越位；二是當好中傳，主動成爲聯繫處內上下的“粘合劑”和 “推進器”；三是當好參謀，爲處長全面開展工作出謀獻策，圍繞工作計劃，抓好組織落實。
第三，突出“三個重點”。一是推進城鄉聯動、雙層經營，全面推進優質客戶營銷。按照做大、做強城市業務的要求，推進城市市場營銷的跨越式發展；按照做穩、做細農村業務的要求，大力營銷農村市場優質客戶。二是創新服務手段，推進資產、負債、中間業務一體化營銷，努力提高綜合效益。三是明確職責、落實責任、強化獎懲，推進貸前調查和貸後管理精細化，全面提高風險防範能力。
第四，抓好“三件事情”。即：及時跟進新興市場，創新金融產品，讓客戶青睞；全面完成分管業務的工作指標，讓領導放心；着力營銷和培育一批高價值客戶羣，讓員工滿意。
以上是我的一點初步想法，不對之處請大家批評、指正！
各位領導，各位同事：你們的鼓勵和信任將在我心中永恆，並將成爲我戰勝困難、超越自我的力量源泉！我堅信，只要我保持一個平常心，努力學習、勤奮工作、不斷進取，就一定不會辜負領導和同事們對我的期望。
最後，引用大家都熟悉的北京申奧名言，結束我的彙報：“給我一個機會，還（世界）你一個驚喜！”
謝謝大家！
