銀行檢討書

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在學習、工作或生活中出現了過錯後,要求以書面的形式,對自己的行爲作出檢討,在寫檢討書的時候要注意語言真摯。相信大家又在爲寫檢討書犯愁了吧!以下是小編收集整理的銀行檢討書,歡迎大家分享。

銀行檢討書

銀行檢討書1

各位領導,同事:

20xx年某月的一中午,12點正,這個時間是我們門前櫃員交班的時間,在這個時間,爲了交班的順利,錢款清楚。所以,交班時是不對外收付款業務的。

當我正在緊張有序的清點庫存時,忽見一女子正走入大門,準備走向窗口時,爲了不影響清庫存,爲了不影響顧客等待時間,我主動對她說:“要幹什麼,交班,等一下再來:“,由於交班時間緊,錢款較瑣碎,所以態度不夠柔和,語氣有點生硬。由於客戶不理解交班的規定,又認爲顧客就是銀行的衣食父母,硬要存,這時,我放下手頭的工作,耐心,禮貌的解釋,但這位女子無法接受,在櫃檯外生氣兼夾粗話,最後憤然投訴。

以上事件之所以發生,我認爲要吸取以上教訓。

一、不論業務多麼的繁忙,不論手頭的工作多麼的重要,都要堅持微笑服務。

二、客戶是多種多樣的,素質有高低。所以,我們在對話時要婉轉,要講究技巧。

三、要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠是對的”要記住,顧客的不理解就是我們工作的不細緻,客戶的不滿意就是我們工作的不積極。

一葉可知秋,一事可成鏡。

我將以此事作爲一面明鏡,以明鏡爲鑑,時時自照,日日面對,在以後的工作中,露出一次次燦爛的微笑,做到一絲絲耐心的解釋。最終達到服務無止境,更上一層。

  xxx

  日期:

銀行檢討書2

由於12月18日我在業務操作上的大意與失誤,不僅給支行、給團隊造成了不利的影響,更是給片區公司企業形象造成損害。我已深深的認識到了我的錯誤,在這裏,請大家接受我深深的歉意。

在12月18日的傍晚,我認真的地成了一天的業務:迅速的平完賬後,打印了櫃尾箱餘額表,我便開始覈對***的尾箱。經過捆把,清點零頭,加計總數等系列流程後,確定現金、一卡通7個;雙整存單20個;普通存摺13個;這與尾箱餘額表完全符合。在軋帳單上加蓋公章現金訖4和名章之後,我開始與櫃員*姐互相查庫,清查無誤後,我和她先後各自完成封包,我與*將尾箱進行了封包,*姐則對尾箱進行了封包,或許是新人的緣故,我在業務流程的熟悉上還有所欠缺,一時馬虎大意,便沒有與田姐共同清點,直接導致在覈對項目上有了漏洞,*姐在對進行封包時,有3個存摺未裝入櫃箱內,失誤就這樣的產生了。

這次失誤的發生,讓我深刻的意識到一點:細節決定成敗。要想做一名好銀行櫃員,尤其是要成爲一名優秀的“新兵”,按部就班、循規蹈矩是遠遠跟不上時代發展的,我要做的是多動腦筋,多想問題,避免問題,解決問題,只有這樣才能強化風險防範意識,從細節把服務做到最優。俗話說:“溫故而知新”。幾天裏我深刻反思,系統的又學習了銀行業務的服務流程,今後我一定會克服開封庫包態度不認真的毛病,我會將雙人查庫,雙人封包,再次覈查認認真真落實到實處,做到萬無一失。

然而,此時此刻面對已經造成的失誤,我心中充滿了悔過與愧疚之意,真切的希望支行領導能給我一個改過自新的機會,在今後的日子裏,我一定會做好本職工作,提高防範意識,克服麻痹大意思想,時刻保持高度警惕性,時時刻刻學習《銀行服務規範與緊急情況處理》等規定,並嚴格按照規定操作業務。爲支行的發展貢獻自己全部的光和熱。請領導相信我,我保證,這樣類似的失誤將不會再發生。

  檢討人:XXX

  20xx年X月XX日

銀行檢討書3

由於x月x日我在業務操作上的大意與失誤,不僅給支行、給團隊造成了不利的影響,更是給片區公司企業形象造成損害。我已深深的認識到了我的錯誤,在這裏,請大家接受我深深的歉意。

在x月x日的傍晚,我認真的地成了一天的業務:迅速的平完賬後,打印了櫃尾箱餘額表,我便開始覈對xxx的尾箱。經過捆把,清點零頭,加計總數等系列流程後,確定現金、一卡通x個;雙整存單x個;普通存摺x個;這與尾箱餘額表完全符合。在軋帳單上加蓋公章現金訖x和名章之後,我開始與櫃員x姐互相查庫,清查無誤後,我和她先後各自完成封包,我與xxx將尾箱進行了封包,x姐則對尾箱進行了封包,或許是新人的緣故,我在業務流程的熟悉上還有所欠缺,一時馬虎大意,便沒有與田姐共同清點,直接導致在覈對項目上有了漏洞,x姐在對進行封包時,有x個存摺未裝入櫃箱內,失誤就這樣的產生了。

這次失誤的發生,讓我深刻的意識到一點:細節決定成敗。要想做一名好銀行櫃員,尤其是要成爲一名優秀的新兵,按部就班、循規蹈矩是遠遠跟不上時代發展的,我要做的是多動腦筋,多想問題,避免問題,解決問題,只有這樣才能強化風險防範意識,從細節把服務做到最優。俗話說:溫故而知新”。幾天裏我深刻反思,系統的又學習了銀行業務的服務流程,今後我一定會克服開封庫包態度不認真的毛病,我會將雙人查庫,雙人封包,再次覈查認認真真落實到實處,做到萬無一失。

然而,此時此刻面對已經造成的失誤,我心中充滿了悔過與愧疚之意,真切的希望支行領導能給我一個改過自新的機會,在今後的日子裏,我一定會做好本職工作,提高防範意識,克服麻痹大意思想,時刻保持高度警惕性,時時刻刻學習《銀行服務規範與緊急情況處理》等規定,並嚴格按照規定操作業務。爲支行的發展貢獻自己全部的光和熱。請領導相信我,我保證,這樣類似的失誤將不會再發生。

檢討人:xxx

日期:20xx年x月x日

銀行檢討書4

20xx年04月12日臨近中午,由於我風險意識淡薄,未嚴格執行我行對ATM機清加鈔的相關制度,隨意簡化、省略操作流程,沒有及時通知大堂保安人員做好警戒工作,攜帶鈔箱進入到未經過安保措施的風險區域。

由於我對清加鈔操作流程的不熟悉,不僅給我行的風險防範工作造成了不利的影響,更是銀行形象造成損害。片面追求工作效率,風險意識淡薄,我已深深的認識到了此次失誤發生的嚴重性,在這裏請行領導接受我深深的歉意。 我一直在反覆回想自己在辦理業務出現種種錯誤的,希望在不斷的反思中找出自己問題的根源,並加以改正:

1.我初次上櫃時應該勤多學多看多問,不會的或者沒有把握的業務總是先看別人做一次或者問過老員工之後再做,這樣就避免了很多錯誤;

2.提升風險防範能力,不僅知道怎麼做,還要了解爲什麼這麼做,真正地去減少和避免風險操作,少出錯不犯錯,從而增強業務處理水平,提高風險防範能力。

經過這件事,我充分認識到自己在工作上的不足之處並明確了自己作爲櫃員以後的努力方向,就是:踏踏實實做好自己應該做的,不求快但求準,在日常工作中努力鍛鍊自己的業務水平,成爲一名銀行與客戶都放心的員工。

  XXX

  20xx年4月12日

銀行檢討書5

差錯分析

我在業務操作上的大意與失誤,造成結算型差錯,給營業室以及支行都造成了十分不良的影響。爲此,我感到十分歉意和內疚。

事情經過是,X月X日我在給客戶辦理開立網銀業務時,由於當天在大廳內等候的客戶較多,客戶已經排隊等了好久了,心裏想快點兒給客戶辦完,做事着急,在錄入網銀限額時沒有仔細跟客戶申請書上的限額覈對,憑印象錄入並且在班後看傳票看的不夠仔細,沒有發現傳票上面打印的限額跟客戶申請書上的限額不一致。造成了結算性差錯。

這次問題的發生,讓我深刻認識到自己存在的問題。

1、性格比較急躁,不夠謹慎小心。結算序列的櫃面工作要求要相當的謹慎細心,每筆業務都有不只一個風險的控制點,要做到筆筆覈對,要素完備精準無誤。在平時辦業務的過程中,我基本上大的風險點例如覈對客戶身份證,客戶簽名等地方還是比較小心,都有反覆覈對。但對於一些比較小的地方例如介質的勾畫,有時也因爲客戶比較多比較忙而忽略了。基本上還沒有能夠養成一個合格櫃員應具備的辦理業務時覈對的固定套路模式,特別忙起來的`時候就比較難兼顧。

2、沒有擺正心態,得失心過重。參加工作半年多了,我一直是自我學習,自我鍛鍊的狀態,非常想得到大家的認同,不願意自己辦理業務太慢,或者比別人差很多。當因爲這樣或那樣的原因比較慢或者處理不好的時候比較容易着急。看到等候的客戶比較多的時候非常

想在有限的時間裏都辦理幾筆業務,不想因爲自己慢讓別的同事吃虧。因爲這樣有時候速度提上了,缺喪失了業務的準確度,不免出現一些問題

3、做事缺乏條理。在銀行從事櫃面工作應該理清條理,梳理清楚每天早上中午晚上分別應該做什麼事情,嚴格執行。班後的傳票勾對與檢查時一個非常重要的環節,能夠有效的避免一天工作中由於各種原因造成的失誤。

這段時間我反覆進行了自我檢討,深刻認識到了自己在工作中的不足之處並明確了自己今後努力改正的方向,從錯誤中自我反思,不斷進步和蛻變,才能努力成爲一名優秀的員工。

1.要戒驕戒躁,在爲顧客辦理業務時要仔細覈對,認真地按照步驟一步一步的辦理,保證正確率的情況下提高效率。在班後嚴格按照規章制度,仔細勾對傳票,翻看傳票。

2.不要急於求成,不要自認爲自己很多業務已經逐漸熟悉,總是希望能夠加快速度,看着前輩們比自己快那麼多總是希望自己也可以一樣,但別忘記了他們的熟練是在日積月累中形成的,而我們的基本業務技能本來就不熟練,也沒有下功夫去練習卻要求速度,更多錯誤的出現就不可避免了。

銀行檢討書6

各位領導、各位同事:

20××年××月的一中午,12點整,這個時間是我們門前櫃員交班的時間,在這個時間,爲了交班的順利,錢款清楚。所以,交班時是不對外收付款業務的。

當我正在緊張有序的清點庫存時,忽見一女子正走入大門,準備走向窗口時,爲了不影響清庫存,爲了不影響顧客等待時間,我主動對她說:“要幹什麼,交班,等一下再來”,由於交班時間緊,錢款較瑣碎,所以態度不夠柔和,語氣有點生硬。由於客戶不理解交班的規定,又認爲顧客就是銀行的衣食父母,硬要存,這時,我放下手頭的工作,耐心,禮貌的解釋,但這位女子無法接受,在櫃檯外生氣兼夾粗話,最後憤然投訴。

以上事件之所以發生,我認爲要吸取以上教訓。

一、不論業務多麼的繁忙,不論手頭的工作多麼的重要,都要堅持微笑服務。

第二,從此次錯誤當中深刻吸取教訓,時時銘記在心,自己反思錯誤細節,最大程度上避免今後發生同類錯誤。

二、客戶是多種多樣的,素質有高低。所以,我們在對話時要婉轉,要講究技巧。

三、要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠是對的”要記住,顧客的不理解就是我們工作的不細緻,客戶的不滿意就是我們工作的不積極。

一葉可知秋,一事可成鏡。

我將以此事作爲一面明鏡,以明鏡爲鑑,時時自照,日日面對,在以後的工作中,露出一次次燦爛的微笑,做到一絲絲耐心的解釋。最終達到服務無止境,更上一層樓。

  檢討人:

  日期:

銀行檢討書7

尊敬的領導 :

今天,我懷着愧疚和懊悔給您寫下這份檢討書,以向您表示我對頂撞領導的不良行爲,深刻認識改正錯誤的決心.

我非常羞愧,做爲公司一員工.應該尊重領導,有什麼事應該以尊重領導的態度和領導溝通.而我的態度讓我現在感覺真是慚愧.平時對這件事的認識不深,導致這件事的發生,在寫這份檢討的同時,我真正意識到了這件事情的嚴重性和我的錯誤,違犯了公司規定,再次,我這種行爲還在公司同事之間造成了極其壞的影響,破壞了公司的形象。

屬下本應該聽從領導安排,服從組織,而我這種表現,給同事們帶了一個壞頭,不利於公司的廠風建設領導是多麼重視廠風和紀律.而我卻給領導找煩惱,添麻煩,所以我今後要遵守公司規定,聽從領導安排,充分領會理解領導對我的要求,並保證不會(有類似)的事情發生.望領導給我改過自新的機會.通過這件事情我深刻的感受到領導對我這種敗壞廠風的行爲心情,使我心理感到非常的愧疚,我太感謝領導對我這次深刻的教育。

望領導能念在我是初犯,我保證以後不再有類似的情況發生,我真誠地接受批評,並願意接受處理。對於這一切我還將進一步深入總結,深刻反省,懇請領導相信我能夠記取教訓、改正錯誤!

此致:

非常抱歉!

  檢討人:

  時間:XX年XX月XX日

銀行檢討書8

各位領導、各位同事:

你們好,這一段時間,我沒有按照公司的規定每天準時的來公司上班,我的行爲已經嚴重違反了公司的各項規章制度,造成了非常嚴重的後果。除了所謂的一些客觀原因,就連新年報道的時候我也沒有去值班,也不按時抵達,會議也沒有參加,就連我工作的區域也沒有做好管理,衛生工作也沒有做好。我個人認爲,這隻能表明了我的工作態度非常不認真,嚴重缺乏崗位責任感,沒有做自己的分內工作。

在主觀意識上任然是得過且過,馬馬虎虎的混日子思想作風。受到這種消極思想影響,導致我紀律性鬆弛,自私自利,置公司集體利益與不顧。也置企業領導的信譽威信與不顧,更使得公司的經營形象大受影響。我對自己犯下的嚴重錯誤感動極其痛苦,我自己陷入了深深的後悔和遺憾之中。在這個時刻,我心情無比悔恨,感到無比遺憾。由於我個人的原因,大大影響了公司的經營形象。

我深知這件事情的嚴重性,我在此時此刻也意識到了我這樣一項服務性行業對於客戶的態度是何等的重要。但我覺得此次顧客投訴,領導將我的錯誤及時指出,並嚴厲批評我。從某種層面上講,我也是幸運的。因爲這次檢討將我潛在的錯誤給爆發出來了,是在激勵我改正錯誤,爲以後更好的工作而努力。這對於我未來的人生工作道路,無疑是一個關鍵的轉折點。

所以,我要深深的檢討,並由衷地對於領導的關心表示誠摯感謝。親愛的領導者,下一階段,我會牢記這次的教訓。我要從內心深處認識到這樣一個巨大的錯誤,其後果是無法想象的。我對顧客的怠慢,失禮和漫不經心,給公司造成了不良影響,讓公司蒙受損失。再次我希望領導能夠接受我誠摯的歉意,並在以後監督我,糾正我的錯誤。我知道,我無論如何努力都不足以彌補我的過錯。

我以後的改正措施:

1、無論多麼繁忙的業務,無論手頭工作多麼重要,我們必須堅持以微笑服務。

2、客戶是多種多樣的,素質有高有低,但我始終要耐心向顧客解釋,說話講究技巧。

3、我們必須始終不渝地堅持以“顧客就是上帝”的理念,竭盡能力爲顧客服務。

  檢討人:XXX

  20xx年xx月xx日

銀行檢討書9

各位領導;各位同事:

200x年某月的一中午,12點正,這個時間是我們門前櫃員***的時間,在這個時間,爲了***的順利,錢款清楚。所以,***時是不對外收付款業務的。

當我正在緊張有序的清點庫存時,忽見一女子正走入大門,準備走向窗口時,爲了不影響清庫存,爲了不影響顧客等待時間,我主動對她說:“要幹什麼,***,等一下再來:“,由於***時間緊,錢款較瑣碎,所以態度不夠柔和,語氣有點生硬。由於客戶不理

解***的規定,又認爲顧客就是銀行的衣食父母,硬要存,這時,我放下手頭的工作,耐心,禮貌的解釋,但這位女子無法接受,在櫃檯外生氣兼夾粗話,最後憤然投訴。

以上事件之所以發生,我認爲要吸取以上教訓。

一:不論業務多麼的繁忙,不論手頭的工作多麼的重要,都要堅持微笑服務。

二:客戶是多種多樣的,素質有高低。所以,我們在對話時要婉轉,要講究技巧。

三:要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠是對的”要記住,顧客的不理解就是我們工作的不細緻,客戶的不滿意就是我們工作的不積極。一葉可知秋,一事可成鏡。

我將以此事作爲一面明鏡,以明鏡爲鑑,時時自照,日日面對,在以後的工作中,露出一次次燦爛的微笑,做到一絲絲耐心的解釋。最終達到服務無止境,更上一層樓。

XXX

銀行檢討書10

20xx**年某月的一中午,12點整,這個時間是我們門前櫃員***的時間,在這個時間,爲了***的順利,錢款清楚。所以,***時是不對外收付款業務的。

當我正在緊張有序的清點庫存時,忽見一女子正走入大門,準備走向窗口時,爲了不影響清庫存,爲了不影響顧客等待時間,我主動對她說:“要幹什麼,***,等一下再來”,由於***時間緊,錢款較瑣碎,所以態度不夠柔和,語氣有點生硬。由於客戶不理解***的規定,又認爲顧客就是銀行的衣食父母,硬要存,這時,我放下手頭的工作,耐心,禮貌的解釋,但這位女子無法接受,在櫃檯外生氣兼夾粗話,最後憤然投訴。

以上事件之所以發生,我認爲要吸取以上教訓。

一、不論業務多麼的繁忙,不論手頭的工作多麼的重要,都要堅持微笑服務。

二、客戶是多種多樣的,素質有高低。所以,我們在對話時要婉轉,要講究技巧。

三、要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠是對的”要記住,顧客的不理解就是我們工作的不細緻,客戶的不滿意就是我們工作的不積極。

一葉可知秋,一事可成鏡。

我將以此事作爲一面明鏡,以明鏡爲鑑,時時自照,日日面對,在以後的工作中,露出一次次燦爛的微笑,做到一絲絲耐心的解釋。最終達到服務無止境,更上一層樓當喧囂的一天結束時,我開始放鬆身心,整理思緒,不知不覺中信步走到窗前。仰望天空皎潔的月光,呼吸着窗外清爽的空氣,很愜意,很陶醉,此刻,睡意漸漸退去,回憶涌上心頭。

記得20多年前,我經過寒窗苦讀,收穫了金榜題名,在衆多的入學志願中,我選了又選,挑了又挑,最後,朦朦朧朧地填報了“基建財務”這個專業。母親問:“這個專業學什麼呀?將來能分配到哪兒呀?”未見過“世面”的我被問得茫然不知。無奈,便去向有學問的老師請教,老師說:“你選擇的專業主要是學習建設銀行會計的,將來有可能到建設銀行工作。”可回到家裏,母親又問:“建設銀行是做什麼的,好不好呀?”哎!那時,人們很少聽到“建設銀行”這個詞,對我而言就更是一個未知數。就這樣,母親的問題懸而未解。畢業了,我很幸運獲得了“一級分配”資格,被學校直接分配到鞍山市建設銀行工作。剛一入行,我就急着瞭解建設銀行的一切,進而解答我入學時母親提出的“懸而未解”的問題,在當時,建設銀行雖談不上名聲顯赫,但也是個很正規、很體面地單位,因此,母親直誇我入學時的選擇很“英明”,我當然也感到很欣慰。

夜深了,窗外霓虹閃爍,馬路上車少人稀,可我的心情似乎難以平靜,索性打開記憶的天窗,任思緒在蒼茫的夜空中遨遊。

回首與建行一起走過的20年,一幅幅壯美的畫面在眼前一幕幕閃過,伴着跌宕起伏的回憶,我彷彿又走進那***燃燒的歲月,回到了那可歌可泣的年代。

——在祖國建設的熱潮中,可以說,哪裏有建設的熱土,哪裏就有建設銀行,勇敢無畏的建行人承載着祖國的重託,人民的希望,不計較生活條件的好壞,也不計較個人待遇的多少,以建設祖國爲己任,以造福人民爲目標,創造了一個又一個奇蹟,鑄就了一個又一個輝煌。幾多艱辛、幾多本文來自那一世。奮鬥,一座座摩天大樓拔地而起,一條條高速公路阡陌縱橫,一棟棟廠房、一排排高爐、一條條生產線??無不凝聚着建行人的聰明才智和無私奉獻。 ——在這改革開放的年代裏,從東海之濱到雪域高原,從北國之村到天涯海角,大江南北,長城內外,改革的旗幟高高飄揚。開拓進取的建行人沿着偉人指明的方向,義無返顧,不斷前行。“向商業銀行轉軌”、“cis戰略”、“先進的企業文化”、“激勵約束機制”應運而生,建設銀行再奏華美樂章。

——在市場經濟的競爭中,中華大地上,建設銀行率先吹響了進軍的號角,勇往直前的建行人高擎“股份制”大旗,向着“更高、更快、更強”的目標邁進,與世界接軌,與時代同行。“龍卡”、“dcc”、“95533”、“樂得家”、“樂當家”、“百易安”、“匯得盈”實力作證,打造精品銀行。

——如今,建設銀行優質服務的春風已吹遍各行各業,吹進了萬戶千家,城市裏的老人會把養老的閒錢存在建行,因爲他(她)們知道建行的服務最好,農村的孩童都會用稚嫩的聲音說“想買房,到建行”,因爲他(她)們知道建行的人最親,建設銀行以“文明、規範、優質、高效”行業作風征服了世人。

每當我再回到家鄉時,從長輩的噓寒問暖中、從兒時夥伴的調侃中,常常因爲我在建設銀行工作而得到讚許和羨慕,每每與母親嘮嗑時,常常會聽到老人如是說:“從電視裏看到你們建行??”、“從報紙上看到你們建行??”、“聽說你們建行??”是啊!20年裏,建設銀行走過了一條不平坦的路;20年裏,建設銀行發生了翻天地復的變化;20年裏,建設銀行由當初的名不見經傳到目前的家喻戶曉,作爲建行的一份子,伴隨一曲曲華美的樂章和威武雄壯的步伐,我曾引吭高歌過,也曾搖旗吶喊過,所以,我怎能不驕傲和自豪呢!