總結不是文學作品，無需刻意追求個性特色， 但千部一腔的文章是不會有獨到價值的，因而也是不受人歡迎的。要寫出個性，總結就要有 獨到的發現、獨到的體會、新鮮的角度、新穎的材料。
火車站志願者活動總結篇一：
我的服務崗位是交通指引，主要是爲已進站的旅客指明方向，因爲這裏一共有十一個候車室，每個候車室都分佈在不同的樓層，不同的位置。剛開始，帶隊的老師就給我們講了我們這次志願服務的主要對象是老幼病殘等弱勢羣體。
我們都穿着統一的班服，佩戴統一的工作證和帽子，正正經經的站在大廳裏，看着各種各樣的人從站口進入大廳，等待需要幫助的人。可能很多人首次搭火車，不知道進入大廳後該往哪個方向走，更不知道如何看大屏幕上顯示的班次以及所在的候車室。
帶隊的老師告訴我們：如果有年輕人詢問我們的話，就叫他們自己看大屏幕，儘量的敷衍他們，留下更多的時間來爲老弱病殘等若是羣體服務。可是，在服務過程中，我發現，只要有人問我，不管是誰，我都會很樂意的爲他們解答，我無法做到敷衍。因爲我覺得，只要是詢問我的人，都是需要幫助的人，何必要去區分是年輕人還是老年人呢?這不禁讓我想起自己首次到天河客運站搭車時的情況，人潮似海，我孤身一人，不知道該去哪裏買票，孤獨，害怕，彷徨的感覺重重包圍了我。當我看到佩戴胸卡的志願者時，我看到了希望。他們比我更年輕，或許只是高中生，我迫不及待的向他們詢問。所以，這次這次自己身爲志願者，我應該也爲需要幫助的人服務，哪怕他們比我年輕，因爲他們也是像我一樣在這陌生的城市孤身一人，我知道他們歸家心切，我也希望他們早日到家。
我的工作崗位相對是比較輕鬆的，因爲我只是站在大廳裏面，不用像師姐那樣在外面曬太陽。有些旅客看到我帶着“愛在廣州”的帽子，佩帶着工作證，就會跑過來問我：請問我這個班次是到那裏等車啊?”一般的旅客都只是詢問我要到那個候車室等車，以及候車室的位置。但是，有時會遇到特殊的情況，比如一些旅客走錯站了。他們買的是火車東站的票，而他們現在是來到了火車總站。有些人的檢票時間還沒到，就可以幾時趕過去，但是有些人已經來不及了。遇到這些情況我也不知道該怎麼辦纔好。很想能夠幫助他們，卻無能爲力，希望他們能平安回到家裏……
在志願服務過程中，我發現，回答旅客的詢問，一定要用很精確的詞語，千萬不能用一些模糊性的詞語。有位旅客在向我詢問候車室的時候，我的回答是“應該是在第一候車室”，同時，手指着第一候車室的方向。但是那位旅客的反應卻很大：“什麼?應該?你到底知不知道?”旁邊的以爲志願者看到此情況馬上過來解圍，“先生，就是第一候車室，沒錯!”最後，那個人才相信，離開時，還看了我一眼。我知道，那眼神裏包含的是什麼意思。雖然他在責怪我，但我還是很誠心的向他道歉了。
其實，我明明知道是第一候車室的，但又說出了“應該”這個模糊性的詞語。所以，別人理所當然的會對我不信任。確實，想要別人相信自己，首先要自己相信自己。自己自信，別人纔會對你信任。
在距離工作結束時間還有一個小時的時候，我被調到外面維持秩序以及疏散羣衆。在排隊進站的隊伍裏，不斷得有人插隊，而我就是站在隊伍的旁邊，阻止不遵守規矩的人從旁邊插入，並告訴他們，那邊還有一個進站口，那裏很少人，幾乎不用排隊，可以說，那裏是一條快速通道。當我告訴插隊的人那邊還有一條快速通道時，有些人會問在哪裏，我就會告訴他們前面那個玻璃門進去。有些旅客很多行李，我就會幫忙提行李。而有些人，會用懷疑的眼光看着我，然後他們就會乖乖的走到隊伍後面排隊。他們寧願早又長又寬的隊伍中排隊，也不相信我爲他們指引的快速通道。這，究竟是我的悲哀，還是他們的悲哀?或是，社會的現實，人心的煩躁，讓他們連誠心誠意爲人民服務的志願者都不相信了。這是社會的悲哀嗎?
在大廳裏的時候，有些人會很迷茫的四周張望，或是很迷茫的看着大屏幕，亦或是，身上，手上的行李多得快要把自己壓垮，行李多得邊走邊掉，看到這些，我很想幫助他們，就會走到他們身邊很熱情的說：“請問需要幫忙嗎?”往往這時，我的熱情都會被他們的.冷漠澆熄。他們會用懷疑的眼神在我身上打量着，然後無情的搖搖頭。甚至，他們連一句“謝謝，不用”這樣敷衍的話也不捨得從他們金口說出，似乎說了這句話要使他們蒙受重大損失似的。無奈，我只能保持我原有的微笑走開了。我那點可憐的自尊，只能用我那個僵硬的微笑來保護着。這，又是我的悲哀?他們的悲哀?還是社會的悲哀?
最後，帶隊的老師通知五分鐘之內集合，我知道我們的工作時間到了，六個小時的服務時間，不知不覺就這樣過去。從到達火車站知道離開，我們大概連續站了有八個小時了。在火車站外的一塊空地上，我們在那集合，老師在那裏總結陳詞，而我們，已無心再聽這些了。我拿出手機，只顧着拍照，我們都把掛在胸前的義工證高高的舉起，生怕拍不到這個最重要的證據。這樣才能說明我們到達過火車站做志願者，人證物證俱全。我們都三五成羣的聚在一起聊今天發生的一些開心的事情，腳上的痠痛似乎被開心所掩蓋。
到我們真的要離開的時候，我很開心，竟然又會有點不捨。開心的是我終於可以坐上公車了，不捨的是火車站裏還有很多人需要我們的幫助。可是，終究還是離開了。公車來了，同學嗎蜂擁而上，搶了個好位置，坐下了。但是，這羣女生的笑聲再也聽不見了，我們個個都疲憊的靠在車窗邊，一言不語，因爲連續站了八個小時，我們真的，很累了……
火車站志願者活動總結篇二：
爲了配合汽車站的假期工作，使汽車站的工作更加順利有序地進行，我們青年志願者隊伍清明期間在金華市汽車西站組織了一次汽車站志願者活動。此次活動取得了圓滿成功，主要表現有：
一、活動特點
(一)意義特殊。此次活動的主要目的是維護汽車站內的秩序，保證汽車站內的衛生，讓乘客能有個輕鬆愉快的心情出行。同時也展現出大學生志願者的風采，讓人們在大學以外也能享受到大學生志願者的服務，感受到大學生的熱情與善良。
(二)內容豐富。此次活動的內容主要有打掃衛生，維持秩序，幫助乘客提行李，提醒乘客及時上車等。多樣化的內容讓我們能全方位的幫助到乘客，給乘客帶來了許多便利。
(三)規模較大。此次活動共出動了50名志願者，每名志願者都有着詳細的分工，各司其職，專注有序，提升了志願者的形象。
二、任務完成情況
(一)組織得力。雖然是第一次參加此類活動，但我們認真分析了形勢，制定方案，落實成員，爲活動奠定了良好的組織基礎。執行期間，我們加強對每位志願者的指導、督查，確保每項工作落實到位。這些舉措，有力地保障了整個任務的順利完成。
(二)工作出色。青年志願者發揚吃苦耐勞的精神，在炎熱的天氣下積極服務。在入口處需要志願者有較好的文明素養和較強的溝通能力，爲乘客引導方向或解答疑問，這些我們也都出色的完成了。我們的志願者能夠出色地完成任務，是對自我意志力的磨練，是吃苦精神的培養，最終是對自我的一種超越和戰勝。
(三)反響良好。在這次活動中，很多乘客都對我們的熱情服務表示感謝和欣賞，對大學和大學教育也有了新的見解。
三、活動啓示
齊心、用心是做好工作的關鍵。這次的活動，涉及範圍廣，任務繁重，參與人員多且分散，執行任務時間跨度大，從人員調度、任務督查，涉及多方面的協調，增加了組織與控制的難度。能夠順利地完成任務，是我們上下齊心的結果，有賴於組織者的精心組織與不懈努力。
在本次志願者活動圓滿完成的同時，我們也發現了自己的不足之處：部分志願者在服務時缺乏積極性，未能及時主動地提供幫助，這是我們需要改進的。我們應熱心、真誠地服務他人，不管是多小的事，只要能給他人帶來便利，我們就不應吝惜自己的力量來幫助他。
火車站志願者活動總結篇三：
此次在汽車站的志願者活動圓滿結束，得到了工作人員和旅客的好評。
活動內容大體分爲
1.幫助司機師傅打掃衛生
2.清掃路面
3.在公交乘車諮詢處協助相關工作人員對旅客進行路況指導
4.維持23、76、31路公交車上秩序
由於天氣寒冷同學們依然熱情飽滿，幫助司機師傅打掃的同學很快完成了任務，使公交車快速進入到乘客服務階段。
清掃路面雖然只有4人，面積也極大，但並沒有拖沓。
更主要的說一下公交諮詢處的同學們了。由於車站建設，大量乘客並不清楚具體的乘車地點，初到石家莊的同學們也不清楚分別是哪天路，哪條街。但在工作人員的悉心指導，同學們的認真學習，很快清楚了具體的乘車路線。在寒風中，同學們面帶微笑，爲乘客指明瞭道路。也爲我校在社會上留下了美好印象。
有意義的活動同學們纔會做得更有意義，對自己也更有收穫。早上6：20就有同學早早得到了，未得不就是這次活動的圓滿進行嗎?
當活動接近尾聲，同學們與工作人員告別時，也產生了留戀。由於依然有很多的乘客諮詢，我們也不得不將時間一拖再拖，最後不得不離開。
雖然我們是三個班，但同學之間互相幫助。此次活動也增進了班與班之間的瞭解。