一、工作主要做法。
（一）調整工作思路，完善工作方法。
一是優化人員設置。上半年城關鄉網格化管理領導小組對網格辦進行了人員優化和調整，合力分配資源，充分發揮網格辦每個成員的優勢，逐步形成了完善的長效機制工作程序。
二是調整網格佈局。按照“全覆蓋、無縫隙”的網格化管理體系原則、鄭州市網格優化調整要求以及城關鄉發展規劃和建設實際，對全鄉網格進行了調整，西城花園社區、居易新城社區兩個社區爲二級網格，班子成員任二級網格長，14個行政村爲三級網格，14個包村領導任三級網格長。經過網格的調整、合併，所有網格長均由公職人員擔任，網格責任更清晰、明確，網格管理更高效、務實，工作落實更徹底、紮實。
三是加強工作對接。鄉網格辦主動和市長效辦進行對接，加強工作溝通和交流，正確把握市長效辦工作思路和工作理念，並及時按長效辦意見和建議調整工作程序，完善工作內容。同時，積極和市職能部門下沉人員進行對接，瞭解最新工作資訊和工作動態，形成工作信息、工作簡報等，充分利用條塊融合的力量解決基層實際問題和矛盾，深化長效機制建設效果。
四是加大日常督促。在全體機關幹部會議上，及時通報網格化管理工作進展和成果，宣傳網格化管理典型事例和先進經驗，強化長效機制建設思路貫徹。定期檢查二級網格長工作例會、條塊聯席會會議記錄，三級網格長民情日誌記錄情況，網格人員下沉網格走訪民情、排查問題等情況，並進行通報，形成常態化督查模式，以此督促各級網格人員加強日常工作落實，及時掌握基層網格工作動態。網格辦定期召開工作例會，總結近期工作，研究如何提高進一步工作效率，如何充分調動各級網格人員積極性，如何加強部門聯動和條塊融合等，不斷改進工作程序和工作方法。
（二）加強工作督查，強化部門聯動。
一是深入矛盾排查，強化問題督辦效果。堅持三級網格長日巡查、日排查工作制度，每週上報本週排查解決問題臺賬，及時錄入信息平臺，並加強問題跟蹤回訪。積極調動村組幹部、聯戶代表、巡防隊員、六護員等基層網格力量，發現問題，排查矛盾，解決問題，真正做到依靠羣衆推進工作落實，強化羣衆自治效果。
二是加強條塊融合，集中解決疑難問題。定期組織工商、安全、環保、衛生、工商等職能部門，會同二、三級網格長、基層網格員對各網格進行集中排查、集中整治，對排查出的疑難雜症組織相關部門召開條塊聯席會共同商討對策，共同解決，真正做到“部門聯動，條塊融合，橫到邊，縱到底”，深入推動網格化管理髮展。
（三）注重業務培訓，提高人員素質。
一是召開專題會議。鄉黨委定期召開網格化管理工作專題會議，安排部署網格化管理工作，協調處理具體問題，加強部門橫向聯動和縱向互動，加強網格人員信息暢通和管理。
二是加大培訓力度。鄉網格辦制定出培訓計劃，每月至少組織兩次培訓，對各級網格人員進行長效機制建設培訓，加強網格化管理與各部門實際工作的融合，提高網格長、網格員業務素質，推動網格化管理持續、深入開展。
二、工作取得成效。
（一）社會公共管理信息平臺運用。
上半年，網格辦繼續深化社會公共管理信息平臺系統指揮、協調、監督的'功能，拓寬問題發現途徑，發現問題及時上報，各級信息平臺按照職責範圍及時受理、處置、分發、交辦，實現動態監管。從20xx年元月1日到6月30日，信息平臺共採集、辦理業務816件，其中社情業務787件，臺賬業務29件，上報新鄭市級以上辦理解決問題10件。通過平臺的有效利用，幫助基層有效解決了一些實際困難，例如：5月23日，三級網格長李學中排查發現S323和城關鄉居易新城社區交叉口經常發生交通事故，將此問題上報，請求在S323設置減速帶，或將限速燈移至該路口，新鄭市電子政務中心收到該信息按照職能劃分轉給交通運輸局 ，交通運輸局收到該信息，立即組織人員現場調查覈實，在該口設置了減速帶，保障了社區居民出行安全。
（二）日常工作開展和運行。
今年以來，網格辦加大了日常工作運行的監督管理，更加註重信息收集、整理、報送，注重網格人員培訓，注重條塊力量的融合和利用。一是通過和各職能部門對接，採集信息，獲取最新資訊，掌握城關鄉各項工作動態，上半年形成督查通報24篇、調研簡報12篇，上報各類信息29篇、典型事例14篇。二是針對鄉黨委、政府各項中心工作，以及市長效辦工作要求，加強業務培訓，上半年組織各類培訓9次，包括司法、衛生、安全生產、基層黨建等，有力推動各領域長效機制建設。三是完成了網格長個人業績檔案建立、農村聯戶代表制度建立和推廣等各項工作。
（三）條塊融合、聯合執法開展情況。
在網格辦的協調參與下，各職能部門積極互動，開展聯合執法10次，聯動解決問題14個，涉及安全生產、民政、武裝、環境衛生、非法建設等各領域，調動了包括鄉企業辦、安監辦、民政所、武裝部、環衛所、工商所、派出所、衛生院，市質監局、安監局、民政局、愛衛辦、工行局、公安局、衛生局、住建局、城市管理執法局等各職能部門的力量下沉網格，排查問題，化解矛盾。
三、工作存在問題。
一是聯動解決問題力度有待進一步加強。
二是目前有大多數羣衆對網格化工作開展的意義、工作開展的方式不瞭解，網格化工作宣傳力度需進一步加大。
四、下步工作打算。
一是繼續做好矛盾排查化解工作。調動各級網格人員，各部門下沉人員，排查問題、化解矛盾，充分發揮網格化管理的基本作用，密切幹羣關係，維護基層和諧穩定。
二是繼續圍繞鄉黨委、政府中心工作開展工作。要充分發揮網格人員作用宣傳、貫徹作用，加強各項工作的機制保障。
三是繼續完善工作方法，創新工作思路。強化督查和考覈，強化工作對接，強化經驗總結，在實踐中不斷健全網格化運行和管理機制。
“堅持依靠羣衆，推進工作落實”是鄭州市三大主體工作之一，也是創新社會管理的一項重要舉措，鄉網格辦將在以往工作的基礎上，不斷探索，不斷完善，真正使網格化管理成爲密切黨羣幹羣關係，推進和諧城關的長效機制。