【範文一：社區網格化管理工作總結】
隨着城市建設、發展，社區原有服務模式已不能滿足現在社會管理需要，不能承載新形勢下羣衆需求。爲正確引導羣衆理性化表達訴求，爲多樣化的羣衆需求和個性化發展提供支持和保障，我鎮在縣委、縣政府的正確領導下，以化解社會矛盾爲基礎，以“民主自治”爲主線，進一步創新羣衆工作機制，全面提升社會管理的能力水平，全面推進社會管理創新工作，現就社區網格化管理實施情況彙報如下：
一、夯實基礎，爲網格化管理順利實施提供堅實的保障
1、建章立制。
我鎮以社區職責爲核心，逐步建立健全了鎮政府（每週）、社區（召集小組長）（每週）、協管員（每天）例會制，居民代表會議制度，民情收集和公示制度，居民議事代表制，社區對協管員的考覈制度等，以完善的規章制度，爲確保網格化管理順利施行，提供強有力的支撐。
2、摸清家底。
網格化管理實際上就是精細化管理，要做到小事不出院落，大事不出社區的管理目的，人口信息不清是制約精細化管理的瓶頸。從XX年開始，我鎮各社區全面開展轄區內人口信息摸底工作，建網格、建立人口信息冊、人口定位圖，最終實現基本羣體，特殊羣體，流動羣體三項詳實信息入庫工作。以詳實的基礎信息，爲網格化管理提供了賴以生存的條件。
3、組建隊伍。
創新社區網格化管理，暢通社情民意渠道，社區綜合協管員是關鍵因素，通過羣衆推薦、社區考察、崗前培訓等方式成立了一支能勝任日常協管工作的高素質協管員隊伍。
二、注重實效，用“小網格”服務“大民生”
1、網格化管理的運轉方式。形成社區整體一張網，網中有格，按格定崗，人在格上，事在網中，力求做到：集中管理，條款結合，延伸服務，一崗多責，一員多能。最終形成三級聯動管理機制。三級即（1）綜合服務管理站（社區服務中心）；（2）綜合服務管理網格（分片管理）；（3）院落居民自治小組（具體到院落）。要求綜合服務協管員做到天天下院落，情況全掌握，門外一把抓，回來再分家。
2、實行三定一包責任制。定人即確定綜合服務管理員，定責即明確，細化的社區工作職責，定崗即明確綜合服務協管員所在的人民調解員、法制宣傳員、信訪代理員等7個崗位和應負的職責。一包即包片，由綜合服務協管員負責自己所在責任區的所有民情事務，能處則處，不能辦理則逐級上報。
3、創新社區調解機制，及時化解矛盾糾紛。
（1）上下調節：在人民調解網格構建上，形成“站、片、院”三級聯動，有利於矛盾糾紛早發現、早化解，將矛盾解決在院落中；
（2）是“分流”調解，協管員在院落調解→社區調解→鎮調解中心；
（3）是聯動調解，法院、法律工作者、社區民警明確專人，積極參與調解，形成社區矛盾化解的多方支持、聯動調解新格局。通過網格化服務，進一步創新活動載體，開展個性化服務活動，進一步暢通社情民意渠道，引導羣衆更理性化地表達訴求，進一步深化居民自治，培養羣衆主人翁意識，在社區幹部和協管員的努力下，做到鄰里友愛、鄰里守望、鄰里互助，達到鄰里和睦，最終實現大和諧、同快樂的目標。
【範文二：網格化管理總結】
今年以來，我鎮按照市委政法委、市綜治辦的部署要求，積極推進綜治“網格化”管理工作，在工作的具體落實方面積極探索、創新進取，各個網格的工作正在逐步展開。現將近期的工作情況彙報如下：
張汪鎮下轄8個黨總支，83個行政村，總面積96平方公里，21300戶，總人口76617人。按照“居住分佈，方便管理，界定清晰”的要求，將全鎮劃分成二級網格體系（鎮一級網格，黨總支、村二級網，村設網格管理服務站），初步形成“小網格，大服務”的格局。全鎮共劃分87個基礎網格，首批確定8個網格化工作示範村，2個試點村。將“網格”與“安監辦網格”並聯運轉，確保優勢互補。網格員履行轄區內基本信息錄入、事件處理信息動態錄入、特殊人員幫教、政策法規宣傳等職責。選拔“三長一員”隊伍30人，組織專題培訓，成立鎮村網格化管理辦公室，開展網格化管理工作。
一、“網格化”管理工作開展情況及成效
（一）夯實基礎，爲網格化管理順利實施提供堅實的保障。
1、加強組織領導。鎮黨委、政府對“網格化管理”工作給予了高度重視，並把該項工作當作“一把手”工程來抓。構建了以鎮、社村、網格爲單位的三級管理網絡體系，形成了一級抓一級，層層抓落實的工作格局。成立了由鎮黨委書記任組長，其他相關領導同志和部門負責人爲成員的“網格化管理組”工作領導小組。下設辦公室，負責日常各項工作。各村成立網格管理服務站，原則上由支部書記任站長，每個站點設立網格管理員。
2、建章立制。以網格化工作職責爲核心，逐步建立健全了鎮、片區、村、基礎網格長工作職責，網格管理員、協管員工作職責等，以完善的規章制度，爲確保網格化管理順利施行，提供強有力的支撐。鎮裏專門印製民情日誌50本，印製信息採集表3000份，信息採集率均達到95%以上。統一製作了工作證，印製了聯繫卡，制定對網格員績效考覈的制度。
3、摸清家底。按照市統一要求，7月11日，我鎮召開全面推進網格化管理工作會議，今年計劃完成大宗、夏樓、陳樓等8個村網格化建設任務；2個試點村，通過座談、走訪初步完成了村基礎網格的劃分，明確了網格長、街長、家長和指導員“三長一員”網格員隊伍人選，明確了工作職責。根據居民羣衆的需求與管理特點，大膽轉變工作方式、積極創新工作載體，廣泛動員社會力量參與網格化管理工作，取得了明顯成效。8月20日，我鎮又召開了社區網格化管理培訓會議，對計生、民政、司法、教委等成員單位，8個村涉及辦事處黨總支書記，村書記、主任、會計和指導員，進行了業務培訓，並就信息採集工作做了部署和安排，印發了《張汪鎮村民（社區）網格化管理信息採集表（一）》、《張汪鎮農村（社區）網格化管理住房、學校、醫療點和便民服務店信息採集表（二）》，對八個村基礎信息進行採集上報。黨政主要領導不定期督導檢查過社區（村）網格化工作。
4、組建隊伍。創新網格化管理，暢通社情民意渠道，綜合協管員是關鍵因素，通過羣衆推薦、社區考察、崗前培訓等方式成立了一支能勝任日常協管工作的高素質協管員隊伍。
（二）注重實效，用“小網格”服務“大民生”
1、網格化管理的運轉方式。形成全鎮整體一張網，網中有格，按格定崗，人在格上，事在網中，力求做到：集中管理，條塊結合，延伸服務，一崗多責，一員多能。最終形成由社區（村）、網格片區負責人、綜合服務管理員組成的三級聯動管理機制。三級即社會管理服務中心、黨總支服務管理網格（分片管理）、村基礎網格（居民自治小組，具體到戶）。
2、實行三定一包責任制。定人即確定綜合服務管理員（村工作者及居民協管員），定責即明確、細化的網格工作人員職責，定崗即明確綜合服務協管員所在的人民調解員、法制宣傳員、信訪代理員等崗位並明確職責。一包即包片，由綜合服務協管員負責自己所在責任區的所有民情事務，能處則處，不能辦理則逐級上報。
3、創新調解機制，及時化解矛盾糾紛。（1）上下調節：在人民調解網格構建上，形成“中心、片、站”三級聯動，有利於矛盾糾紛早發現、早化解，將矛盾解決在院落中；（2）是“分流”調解，協管員入戶調解→社區（村）調解→鎮調解中心；（3）聯動調解，法律工作者、民警明確專人，積極參與調解，形成社區（村）矛盾化解的多方支持、聯動調解新格局。
二、下步工作打算
（一）加強培訓。上崗培訓的時候，網格工作相關人員可能對“網格化”管理只有抽象概念，經過一段時間的實際操作，對網格化管理有了一定的認知，根據出現的問題，我們將再次開展培訓會，培訓會上將強化培訓業務能力，並鼓勵各工作人員之間互相探討交流工作經驗。
（二）加強落實責任。督促各職能部門切實加強對綜治“網格化”管理工作的領導，層層落實責任，強調本項工作的重要性，明確日常工作內容，落實考覈細則。
（三）做好宣傳。加大宣傳力度，讓羣衆認識到網格的職責和作用，創造全民參與“平安創建”的氛圍。
通過網格化的服務模式，雖然取得了一些成績，但“網格化管理”機制是一項長期工程，需要在工作中不斷的加強和深化，通過網格化管理機制的推行，充分發揮了在各項工作中的組織協調作用，提高了凝聚力。在以後的工作中，我們將在市委政法委、市綜治辦的.正確領導下，不斷完善和提升網格的功能，更好地爲居民服務。
【範文三：網格化管理工作總結】
爲進一步加強和創新社會管理，強化基層基礎，構建覆蓋全鄉的社會管理、服務網格，搭建全鄉居民自我管理、自我服務、自我監督的平臺，促進基層工作任務紮實有效落實到位，八千鄉黨委、政府迅速成立“堅持依靠羣衆，推進工作落實”長效機制領導小組和網格化管理辦公室，專門抽調精兵強與鄉便民服務中心一體化辦公，並配齊二、三級網格長和工作人員，進一步提升對基層社會管理的能力水平，全面推進社會管理創新。
一、夯實基礎，爲網格化管理順利實施提供堅實保障。
鄉成立由黨委書記周樹軍、鄉長曾海林同志爲組長，副書記馬慧萍同志爲副組長，全體班子成員、各職能部門負責人和羣衆工作隊隊長爲成員的八千鄉網格化管理工作領導小組，領導小組設辦公室設在鄉便民服務大廳，辦公面積達120平方米，還抽調5名工作人員充實網格化管理辦公室。作爲一個開放性信息管理平臺，辦公室內配備了電話、打印機、電腦、文件櫃、辦公桌椅等辦公設備，做到了管理制度、工作流程、網格管理圖、網格電子地圖等制度上牆，還安裝了電子顯示屏與網絡連通，做到了辦公場地、人員經費、工作制度、工作職責等六到位。同時，結合鄉、村兩級實際，我們把全鄉劃分成28個二級網格，179個三級網格，二、三級網格內全部下沉有工作人員，其中鄉班子成員下沉入二級網格9名，機關幹部和大學生村官下沉入三級網格30多個，職能部門和村級協管人員下沉入二、三級網格316名，爲網格化工作的開展打下了堅實的基礎。
二、宣傳公示，讓羣衆及時得到直接幫助。
爲進一步暢通社情民意渠道，引導羣衆理性地表達訴求，讓羣衆實現“有話跟我說，有事找我辦，有難找我幫”的工作局面，我們將二、三級網格長和各塊負責人、協管員、相關職能部門下沉人員、羣衆工作隊等網格內人員的聯繫方式製成公示欄，安裝在網格醒目位置，真正做到了集中管理，條塊結合，延伸服務，一員多能的服務模式。同時，給每家每戶發放《致農戶（商戶）的一封信》，把二級網格長和三級網格長的聯繫電話公佈上去，使網格化管理服務工作深入基層的情況達到家喻戶曉。
三、摸清家底，爲網格化管理服務提供基礎信息。
網格化管理實際上就是精細化管理，要做到小事不出村，大事不出鄉的管理目的，全鄉每家每戶的基本信息如果掌握不清，就成了制約精細化管理的瓶頸。從5月9日我鄉召開網格化管理工作推進會至今，我鄉各個二、三級網格工作人員全部下沉到基層村組，走村入戶，逐人逐項進行信息摸底覈查，詳細掌握每個家庭的基本情況和各個服務對象的服務需求，爲七個重點領域網格化服務提供了最基本的信息基礎。
四、注重實效，用“小網格”服務“大民生”。
網格化管理工作開展以來，全鄉機關幹部和各職能部門工作人員全部下沉入二、三級網格內，每天排查發現、掌握、解決七個重點領域所有問題，工作人員實現了由以前的專人單項、一崗一責向一專多能、一崗多責的轉變，網格責任人包攬了責任區內的信息動態採集、登記，問題排查、解決、上報等各項工作和所有民情事務。對網格內發生的各類問題，三級網格長能處理的當場處理，不能辦理的則逐級上報，做到了日排查，日處理，日上報，並及時與相關領域職能部門對接協調。同時，我們充分利用網中有格，按格定崗，人在格上，事在網中的精細化管理優勢，細化了各級網格人員的工作職責，真正實現了“排查全覆蓋，管理無縫隙，服務全方位，有問題及時發現，有矛盾及時化解，有需求及時服務”和“小事不出網格，大事不出鄉鎮“的精細化管理目標，蒐集摸清了各個網格內七個重點領域的基本信息。到目前爲止，全鄉已經排查出非法經營136家（上報平臺39家），工商所正在責令整改或限期辦證，已處理32家門店，正在處理的8家，還有28家需要聯合執法，我們已經給相關職能部門發去了通報公函；非法生產2家，已停產整改；安全生產99起，已全部整改到位；非法建設15起，已拆除、制止，目前無新增違法建築現象；信訪穩定2起，已全部得到穩控；基層組織建設6起，已全部調查處理；公共服務共571起，已及時辦結571起。七個重點領域共排查出問題831起，已辦結731起，辦結率爲88%。
下一步，我們將繼續按照“堅持依靠羣衆，促進工作落實”的長效工作機制，以網格化管理信息平臺爲依託，各網格負責人、鄉直部門、市直相關職能部門和羣衆工作隊等相關人員積極配合巡查、發現、報告、勸阻轄區內七個重點領域矛盾問題，及時排查、化解、處置安全隱患和不穩定因素，幫助基層羣衆解決實際問題，全力實現“羣衆說話有人聽、羣衆困難有人幫、羣衆事情有人辦、羣衆紛爭有人管、公共事務有人理”的工作目標，爲我鄉廣大羣衆營造穩定、有序、和諧的發展環境和生活環境。