信訪工作是黨和政府聯繫羣衆的橋樑和紐帶，是維護和實現羣衆民主權利的重要手段。下面是小編蒐集整理的小學2017信訪工作總結範文，歡迎閱讀。
小學2017信訪工作總結範文1
20xx年是全面深化改革的關鍵之年，也是奠定“十三五”發展及贏在未來的關鍵之年。總結一年來的學校管理方方面面的工作和校長崗位的履行情況，學校的信訪工作能在區教育局和太湖新城社會事業局的正確指導下，能努力實施“制度規範人本關懷 科學引領 學術提升”辦學策略，着力實現“着眼務本教育 追求和諧發展” 辦學目標，堅定不移地以“務本教育”理念統領全局，爲學校的內涵發展、優質發展和可持續發展而不懈努力。本年度我校的信訪工作能高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以科學發展觀爲統領，認真貫徹落實“2會”精神，努力構建省級“文明和諧校園”，以提高教育教學質量促穩定，以穩定爲鬆小教育形象攀升保駕護航，努力構建教育穩定格局，創造良好的信訪工作運行機制。
一、與上級黨委政府保持一致，積極認真落實好信訪工作的各項目標和任務。
我們首先理清自己的工作思路：1.要認真抓好宣傳教育工作，實現依法治訪和有序上訪;2.明確職責，細化責任，加大集體上訪或越級上訪的追究力度;3.建立好信訪工作領導班子和網絡的建設，做到任務分解，層層抓落實，人人有作爲，人人有壓力;4.加大對信訪穩定信息的蒐集力度，尤其是要針對羣訪、集訪、越級上訪的信息，要做到早發現、早報告、早處理;5.突出對信訪重點人的防控，感化和控訪力度，確保無集訪和越級上訪。
二、作爲學校來說年初確定目標任務，然後確定目標任務的有效完成。
(一)提高認識，加強領導。進一步健全信訪工作目標管理責任制，把信訪工作的各項任務列入單位的重要議事日程。實行“一把手負責制”，堅持統一領導、各負其責，誰主管誰負責的原則，進一步明確領導班子和成員信訪工作的職責和具體要求，一級抓一級，一級對一級負責，層層抓落實。
(二)加強對新修訂的《信訪條例》的學習、宣傳和貫徹落實。一方面，要認真抓好全體黨員、幹部、教職工特別是領導幹部對新修訂的《信訪條例》及相關政策法規的學習。通過學習，瞭解信訪案件受理、直接轉送、辦理、複查和複覈等制度及相應的期限，明確法律責任。另一方面，要強化宣傳。一是加強對上訪羣衆的宣傳，增強他們的法制意識，促使羣衆依法有序信訪;二是加強信訪工作人員的法制意識，提高依法能處理人民羣衆信訪事項的.能力;三是要加強依法執教法律法規的宣傳，提高全社會的法律意識。
(三)抓好信訪案件的查辦工作力度，提高案件的辦結率。對集中排查出的信訪突出問題及涉訪羣衆事件實行領導包案制度，因案制宜，逐案研究存在問題的癥結，在“事情解決”上下功夫，爲羣衆多做好事、多辦實事，把好事辦好，把實事辦實。對於羣衆信訪反映和上級轉辦的信訪案件，要按照《條例》規定的時限及時給予解決。對法律政策規定下不能解決的，要明確告訴羣衆不能辦理，勸其息訴罷訪，不亂開口子。
(四)做好集中處理信訪突出問題及涉訪羣衆事件第二階段工作。根據轄區的特點，結合本部門實際，抓好重點領域的治理整頓工作，規範教師依法能執教，構建文明、健康、和諧、平安校園。同時，加快爭議糾份的調解速度，規範教師依法執教，營造良好的法制環境，重點解決好羣衆關注的熱點、難點問題，讓教師的合法權益得到充分保障。儘量把羣衆的信訪問題解決在基層。把處理羣衆上訪作爲重中之重的工作來抓，加強對羣衆上訪的排查預測和超前防範工作，妥善處理好羣衆集體上訪和突發性事件，努力把羣衆集體上訪化解在基層，解決在萌芽狀態。
三、夯實工作措施，以制度規範和說服教育爲工作的主旋律。
1.建立信訪工作領導小組：
組 長：錢金明
組 員：陳麗君 陳三林 徐偉榮
吳金英 戴小林 費菊芬
2.建立健全學校信訪工作網絡，學校特別關注網絡輿情，妥善處理網絡上所反映的情況，及時與反映者聯繫，找到可能存在的問題所在並及時處理好相關事情。
3.堅持信訪法律法規教育。
學校採取定期、不定期組織在職教工學習有關信訪工作條例和內容，組織教師認真討論，並採取掛橫幅、貼宣傳標語等形式來營造一個依法治訪和有序上訪的良好氛圍，同時通過條例的有關精神，讓他們做到一切能從大局出發，一切從有利於穩定出發，一切從有利於促進教育教學改革、提高教學質量出發。
4.堅持信訪信息蒐集回報制度
各辦公室主任每月負責從教師中搜集有關信訪信息，發現苗頭及時處理，處理不了的，或者是涉及到集訪或羣訪的，我們將在規定時間內報校長室。並堅持每月兩次零報告制度，有信息報信息，無信息報平安。堅持做到學校——信訪工作組——校長室信息網絡24小時暢通，堅決將不穩定因素消滅在萌芽狀態。
5.加大重點人頭的教育、感化和防控力度，確保無一人次去區教育局以上參與上訪和集訪。
小學2017信訪工作總結範文2
一、學校能認真執行國務院頒佈的《信訪條例》、衛生局和教育局有關信訪工作的要求。學校領導非常重視信訪工作，不斷完善學校信訪工作制度，王喜德副校長主管信訪、維穩工作，辦公室一位副主任協助處理具體事務。做好領導信訪安排，並在校園網上公佈。
二、認真接待羣衆來電、來訪。對羣衆來電、來信、來訪能認真對待、及時處理，並對上訪內容作詳細記錄，處理意見能直接答覆來訪人員。
三、能認真處理羣衆來信。羣衆來信由辦公室分管的副主任負責，做到及時拆閱、登記、閱處。
1 、能直接回復的能儘量回覆，涉及到招生、人事、教學、實習、後勤服務等方面的信件，能及時轉送有關職能部門處理。
2 、對於反映學校工作中存在的問題，做到件件有着落。重大問題能提出處理意見再報校領導閱示，對閱示落實情況有檢查、記錄。
3 、來信中提出需要幫助的合理要求，能儘量給予幫助。
4 、信訪事項一般能在自受理之日起15日內辦理完畢。
四、設立的“校長信箱”由辦公室主任按時開啓，來信能及時登記，儘快閱處，處理意見能直接答覆來信人。
五、做好有關信訪、維穩材料的上報工作。能按照上級的要求，做好矛盾糾紛排查化解工作，以及綜合治理維穩工作，每月及時上報《矛盾糾紛排查化解情況統計表》，以及信訪積案排查登記表。本學期學校未發生不利學校穩定的事件，也無信訪事件。