國稅局近三年的工作已經落實到位了，只差寫好工作總結了，如下是本站小編爲大家整理的國稅局近三年個人工作總結，僅供參考!
國稅局近三年個人工作總結
20xx年以來，寧陽縣國稅局在市局和縣委縣政府的正確領導下，按照每年確定的工作重點和思路，堅持以人爲本，凝心聚力，創新發展，圓滿完成了各項工作任務。
一、20xx年以來取得的主要成績
20xx年以來，全縣國稅系統全面貫徹落實科學發展觀，堅持求實創新、和諧進取、穩定發展的原則，把握全局，統籌兼顧，突出重點，全面推進，實現了稅收徵管水平、執法水平、服務水平和文明創建水平的新提高，有力地推進了國稅事業的全面發展。
(一)稅收收入總量和質量實現新跨越。20xx、20xx年稅收總量突破2億元、3億元大關，分別完成2.7億元和3.38億元;2007年在前幾年大基數高增長的基礎上，預計突破4億元大關，增幅達20%以上。同時，積極落實出口企業、福利企業、資源綜合利用企業等稅收優惠政策，20xx年以來，辦理出口退、免稅和各項政策性退稅1.6億元，有力地促進了地方經濟的發展。
(二)整體工作水平再上新臺階。20xx、20xx年連續兩年在全市國稅系統目標管理考覈中取得第一名。
(三)隊伍建設取得新進展。加強了班子自身建設，縣局領導班子在獲得全市先進領導班子的基礎上，又獲得了全省國稅系統先進基層領導班子，連年被縣政府授予集體二等功;強化了幹部隊伍的綜合素質提高，在上級局的組織的考試中綜合成績名列前茅;隊伍做到了廉政勤政，連年獲得“全縣黨風廉政建設先進單位”“全縣行評十佳”“服務地方經濟建設先進單位”。
(四)文明創建取得新成果。縣局先後獲得“全國稅務系統先進集體”“省級文明單位”等;4個基層分局獲得“市級文明單位”。
(五)單項工作取得新突破。信息化工作中，我局開發的《稅收管理員稅源管理預警系統》獲得創新獎，並在全市推廣;宏觀稅負分析工作，在綜合評比中取得全市第一，並獲得了全省稅負調查分析工作先進單位;在綜合徵管軟件2.0運行測試和上線工作中，獲得全省推行工作先進單位;在稅收執法責任制推行中，獲得全省推行工作先進單位，形成的一套完整體系得到了各級局的充分肯定，並收到了很大實際成效;徵管質量明顯提高，徵管“六率”連續兩年評比全市第一;對所得稅實施精細化管理，使虧損面由實施精細化管理前的67.7%下降到現在的2.5%,所得稅收入增長幅度居全市第二位，虧損面下降率居全市居第一位;推行的量化考覈工作變“扣分制”爲“加分制”，解決了幹多幹少一個樣的問題，充分調動了幹部的工作積極性和主動性。
二、工作中的主要做法
20xx年以來，圍繞組織收入這一中心工作，努力構建加強稅收科學化、精細化管理的長效機制，大力加強幹部隊伍建設和黨風廉政建設，整體工作邁上新臺階。
(一)強化措施，把握主動，確保了稅收收入的快速可持續增長。
全縣國稅系統始終堅持把抓組織收入作爲工作的首要職責，認真分析影響組織收入的有利與不利因素，抓住重點，攻克難點，穩住基點，三管齊下，充分把握了組織稅收收入的工作主動權。
1、加強和拓展對重點稅源的監控範圍，牢牢抓住組織收入的“牛鼻子”。對全縣重點稅源企業深入進行調查分析和測算，深刻剖析了稅收增減變化原因，爲科學組織收入提供決策依據。
2、攻克在所得稅、個體稅收管理等方面的難點，爲組織收入工作開闢新的增長點。
3、強化對中小型企業的監控管理力度，堵塞跑、冒、滴、漏，穩定稅收收入基點。通過加強徵管，強化措施，使稅收收入數量和質量連創新高，確保了稅收收入穩定快速增長。
(二)夯實基礎，落實制度，加強稅源科學化、精細化管理
1、認真落實稅收管理員制度，深化稅源監控。首先，優化稅收管理員隊伍結構，提高稅源管理的效率。通過積極推行“納稅人遠程認證報稅系統”、“稅、銀、庫聯網”和“發票工本費預交軟件”，減輕辦稅服務廳的日常工作量，將16名辦稅廳人員充實到稅收管理員崗位，全縣設置稅收管理員爲50名，佔基層管理人員的64%;其次，推行了稅管員工作評析答辯會制度。定期召開全體稅管員、局領導和各單位負責人蔘加的工作展評和答辯會，將各位稅管員的監控報告進行公開展示，請大家評判和相互借鑑學習。同時，當場隨機抽籤參加答辯的人員，就稅收監控的常識和監控企業的基本情況及監控指標進行答辯，有利地促進了稅管員監控工作質量和水平的提高。其三，爲提高稅收管員的素質，制定了寧陽縣國家稅務局《稅收管理員傳、幫、帶工作制度》，開展稅收管理員“結對子”、“一幫一”活動，制訂了“稅收管理員手冊”，推行了“稅收管理員工作日誌”登記制度，細化崗責體系，明確崗位責任;推廣信息技術應用，實施任務整合，確保稅收管理員工作精力，提高工作效率。
2、分類施管，逐步豐富完善稅源監控指標比對體系。按照納稅人的納稅信用等級、生產經營規模、行業類型特點等，將企業納稅人劃分爲A、B、C三類;通過設計使用《稅源監控信息採集底稿》，進一步規範了監控數據的採集，並做好稅源監控數據的加工分析和增值利用;在對逐戶進行測算分析的基礎上，形成系統、完善、適應我縣稅收徵管實際的稅源監控控制指標體系，已初步建立起了煤炭、鋼球、汽車配件等行業的數據模型。
3、注重細節管理，提高徵管質量。把確保徵管質量的穩定提高以及在上級局的考覈中的位次作爲全年工作的重點，充分利用徵管軟件，做好徵管質量六率的考覈工作，對各單位的徵管質量實施定期監督，根據考覈情況發現工作中的薄弱環節，對發現的問題及時督導基層處理糾正，特別是對於每個月的月末和季度終了前，基本上是每日一檢查，每日一調度，對能影響到徵管質量的每一個細節都要追根求源，直至把問題徹底解決。
4、大力加強個體稅收監控，努力提高個體稅收管理兩個比例。針對個體任務下滑，達到起徵點業戶較低的實際情況，一是我們先後起草了加強個體稅收管理的相關意見，明確了各基層單位工作目標，分別從達到起徵點的比例和戶均稅款兩個方面明確了考覈指標，並嚴格進行考覈，確保個體稅收任務的完成，使達到起徵點的業戶佔全部業戶比例由原先的20%提高到現在的24.14%。二是加大對個體稅收管理的監控力度，由縣局考覈辦和徵管科組成檢查小組，對各單位重點街道、市場的個體稅收管理情況進行拉網式抽查。
5、依託信息化手段，深化數據分析，提高了稅收管理的效率。我們開發的《稅收管理員稅源管理預警系統》，爲稅收管理員提供了科學的管理工具，提高了稅源管理的針對性;同時，我們定期組織業務技術骨幹對相關的業務數據進行分析，形成數據分析報告，爲加強稅源管理提供依據。
(三)規範執法，優化服務，加強流轉稅管理
1、用足用好政策，服務納稅人。我局一直把用足用好稅收政策作爲納稅服務的重要手段，及時全面地落實各項稅收優惠政策，爲企業贏得更大的發展空間，促進了地方經濟的發展，20xx年以來，辦理出口退、免稅和各項政策性退稅1.6億元，通過大幅度提高增值稅起徵點，爲全縣3768戶個體業戶給予免稅優惠500餘萬元。
2、加強增值稅一般納稅人認定管理，強化增值稅監管。爲規範增值稅一般納稅人資格認定、轉正管理工作，預防職務犯罪，制定了《寧陽縣國稅局增值稅一般納稅人管理辦法》。特別是加大了對商貿企業一般納稅人監管力度。一是在認定過程中嚴格把關，嚴格新辦商貿企業增值稅一般納稅人的認定管理，對達到標準的新辦商貿企業實施分類管理。二是採取限額審批、按次限量發售專用發票、預繳稅款、先比對後抵扣等管理措施進行強化管理。
3、深化“四小票”管理。一是加強與縣地稅局協商，對所有貨物運輸勞務單位和個人的開票資格進行了審覈，防範虛開發票行爲，規範了貨運發票的開具行;二是對以農產品爲主要原料的加工、生產企業分行業測算出單位產品成本耗用率和單位產品稅收負擔率，根據測算出的參數設立警戒線，對農副產品收購發票進行嚴格監控;三是對嚴把認定關、抵扣關、稽覈比對關，確保廢舊物資收購發票的合法開具;四是提高信息採集率，加強進口貨物海關代徵增值稅專用繳款書的管理，做到了從嚴、從快、從準。
(四)做到“四個明確”、“四個到位”，加強企業所得稅管理
我局積極適應稅收徵管新形勢，通過逐步建立健全企業所得稅管理的長效機制，深入探索加強企業所得稅精細化管理的有效途徑，做到了“四個明確”、“四個到位”，取得顯著成績顯著
1、管理方向明確，管理目標到位。統一思想，提高認識,充分認識加強企業所得稅覈定徵收、彙算清繳檢查工作的重要性、緊迫性和艱鉅性，增強責任意識和全局觀念，把年內實現企業所得稅收入大幅增長和降低企業虧損面列入全局稅收工作的重要議程，確保完成省、市局提出的所得稅管理工作的“雙指標”。在覈定徵收的基礎上，要求各單位企業所得稅增長在100%以上，虧損面降低到15%以內的工作目標，全面強化所得稅徵管。
2、分類標準明確，措施方法到位。制定下發了《寧陽縣國稅局企業所得稅分類管理辦法》將企業所得稅納稅人劃分爲“重點監控企業、一般查帳徵收企業、小型覈定徵收企業”三大類，做到了分類標準明確。通過精細化的分類，針對不同類別的企業實施不同的徵管方法，一是對重點監控企業採取了定期、定人、定指標的“三定”管理法;二是對一般監控企業採取了“一查二考三服務”的管理方法，三是該施行覈定徵收的小型企業堅決施行覈定徵收，全局共覈定徵收企業145戶，覈定季度稅款10萬元，年增收40萬元，覈定徵收企業戶數佔總屬地納稅戶49%，與去年同期相比上升了74.6%。在此基礎上，制定下發了《寧陽縣國家稅務局企業所得稅精細化管理辦法》。該辦法的推行，使對企業所得稅納稅企業的各項管理以及對稅收管理員的考覈更加有“法”可依，更加準確全面。
3、執法責任明確，責任追究到位。按照精細化稅源分類管理模式的要求，通過建立、健全各種基礎臺賬，設立申報率和入庫率硬性指標，嚴格稅務事項的審覈審批，使各項制度、機制更加嚴密，稅收管理員執法責任意識進一步強化，執法責任更加明確。在執法責任明確的基礎上，爲保證責任追究到位，設立“稽查質量考覈指標”、“稅源管理質量考覈指標”兩項人工考覈指標，設計了“檢查底稿移交及時率”、“檢查底稿日清數據準確率”、“調查覈實準確率”等具體管理指標，同時配套設計製作《涉稅調查覈實情況審覈表》，爲執法監督考覈評議、責任追究提供證明依據。
4、獎懲措施明確，評估檢查到位。全局共成立3個納稅評估小組，重點檢查連續三年虧損和年收500萬元以上並且稅負率偏低的企業，以及對各單位所轄區域內的所得稅企業進行評估檢查。嚴格規定了檢查工作紀律，檢查工作不能走過場，對事後檢查再出現問題的，將按照執法責任制追究責任。在分析評估工作中，對補繳稅款較多、戶數較多的評估小組給予表彰、獎勵。通過兩個多月的檢查評估共檢查評估企業180戶，調減虧損額27萬多元，調增應納稅所得額160萬多元，評估檢查補繳增值稅稅款52萬多元，所得稅65萬多元。
(五)創新思路，務求實效，全面推進稅收執法責任制的落實
通過把上級局的原則性要求與我局的實際相結合，建立健全了符合我局實際的規章制度，全面推行了稅收執法責任制，並以此爲契機，促進了各稅管理，加強了依法治稅。
1、完善體系建設。崗位職責、業務流程、考覈評議和過錯追究是執法責任制的四個方面。我局結合工作實際，對四個方面的內容進行拓展創新，形成了清單化的崗位職責體系、系統化的業務流程體系、科學化的考覈評議體系和規範化的過錯追究體系。
2、規範制度建設。抽調部分人員集中辦公，制定了我局《推行稅收執法責任制的意見》、稅收管理員和稅務稽查人員兩個《執法監督管理辦法》、《崗位職責與權責清單》、《業務流程體系》、《人工考覈指標體系》、以及考覈評議和過錯追究兩個操作辦法。根據徵管實際狀況，製作了《普通發票存根聯審覈傳遞單》。通過實施執法有效監督，進一步發現在稅收徵管各環節中存在的問題和不足，持續改進內部各部門、各環節、各流程節點的運行操作，增強協調配合，提高了工作效率。
3、加強互動機制建設。稅收執法責任制的推行促進了稅收經濟分析、納稅評估、稅源監控、稽查之間互動機制的建立。通過稅源預警信息系統提示的納稅人疑點信息，開展案頭評估分析、明確疑點，執法人員實施有效監控和稅務稽查。稅收管理員帶着疑點到戶覈實，提高了稅源監控的針對性。稽查實施環節實行查結分析報告制度以來，針對稅源監控的薄弱環節提出建議35條，有效的促進了徵管質量的提高。同時根據稽查的結果、外部門反饋的`情況，對稅收管理員的監控質量進行評價。
(六)堅持以人爲本，大力加強幹部隊伍建設
1、加強領導班子建設，努力在班子中倡導務實、細緻、民主的工作作風。班子成員定期帶着問題深入徵管一線有的放矢地開展工作調研，着重與具體崗位工作人員溝通、交流，充分了解基層建設中的各類矛盾和困難，重點關注基層幹部職工的所思、所想、所爲，爲加強班子和隊伍建設積累第一手資料;提倡換位思考，推行換位工作模式，瞭解了具體崗位工作狀況、摸清工作流程、工作量，人員結構，爲優化整合基層人力資源奠定基本資料;倡導民主、和諧的工作作風，規範黨組生活會、民主生活會、局長辦公會制度，形成團結向上、有戰鬥力、凝聚力、朝氣蓬勃的領導班子集體，無論大事、小事班子成員都要模範執行縣局確定的各項要求，切實爲基層幹部職工作出表率。
2、以人爲本，努力實現幹部隊伍的觀念更新。
在抓好政治理論和理想信念教育、愛崗敬業和服從大局教育的基礎上，通過豐富國稅文化的內涵，因勢利導，引導廣大基層幹部職工更新舊觀念，樹立新觀念，培養並倡導了敬業精神、團結協作、細節管理、高效執行等現代管理理念和作風，增強了隊伍的凝聚力、向心力和戰鬥力。一靠國稅文化薰陶人。進一步提煉了國稅文化建設的核心理念，使全局上下統一思想、統一信念、統一步調，達到心齊、風正、力合，在精神狀態上和創新態勢上實現新的跨越;二靠日常管理制度規範人。在幹部日常行爲規範管理上，重新修訂崗位考覈辦法，對工作紀律、工作作風提出了更加具體、細化的要求，重新制訂細化了對“着裝”、“禁酒”等督查、懲處的辦法;三靠全員集訓培養人。對全局142名同志，進行了全員綜合素質培訓，培訓形式採取封閉式，縣局黨組成員帶頭和同志們同吃、同住、同學習、同出操、同參加隊列體能訓練。通過培訓，更新了觀念，增強了幹部隊伍的自律意識、團隊意識、全局意識，培養了吃苦耐勞的精神，強化了對個人形象的塑造。
3、推行科學務實的管理機制，充分調動幹部職工的積極性、主動性和創造性。一是全面推行了量化考覈工作機制。首先，把全部工作按照工作量大小、難易程度、貢獻多少進行分解量化，並儘量均衡各崗位的工作量;其次，認真落實考覈辦法，每天對各自的工作及得分情況進行總結公示，提高自主管理能力，同時加強監督，確保制度落實到位;其三，與系統考覈和創新工作緊密結合，採用重獎重罰的原則，充分提高大家的精心、細心和創新工作的水平和責任;二是推行了工作評析會制度。每月月底召開一次全局工作的評析，每期對一至二個問題和薄弱環節進行深入地分析，包括按單位分解的問題現狀、產生的根源、整改的建議等。通過此問題管理模式，將國稅工作中存在的問題和薄弱環節各個擊破，重點解決，從而達到全面工作上水平的目標。三是開展崗位明星評比活動。按季度根據每位同志在工作崗位上的德、能、勤、績、廉等方面的表現情況進行量化打分，按照三個層次評出20%的崗位明星，此結果與年終考評、評選各級的先進、外出考察學習掛鉤，調動了大家立足本職崗位建功立業和爭先創優的積極性。四是認真開展了特色分局創建活動。各基層分局(所)根據自己的工作特點確定特色單位創建活動項目，各單位都逐步形成了各自的工作特色。
(七)以廉政文化建設爲切入點，加強黨風廉政建設。
通過運用廉政文化的滲透力，廣大國稅幹部在潛移默化中深受教育，在國稅系統內部形成了一種“人人學廉、人人崇廉，人人向廉”的良好氛圍，促進了黨風廉政建設的深入開展，近年來，我局沒有發生一起違紀違規行爲。
1、建設好計算機網絡載體。在國稅內部網站上開闢廉政文化網站，使國稅幹部在輕鬆學習中得到教育，受到啓發。
2、建設好廉政文化展室載體。開闢廉政學習園地，定期不定期組織幹部開展廉政教育，使大家時刻繃緊廉政建設這根弦。
3、建設好辦公“視覺”廉政載體。每位幹部職工都建立了廉政桌牌、安裝了廉政屏保，使大家擡頭見廉政，低頭思廉政，做到警鐘常鳴。
4、建設好“寧陽國稅報”載體。每期都刊載廉政文化建設的內容，廣泛徵集刊發乾部職工的廉政詩歌、散文、書畫、攝影作品等，提高了幹部職工的文化品位，豐富廉政文化建設的內涵;
5、建設好家庭廉政文化載體。引導幹部職工在家庭內開展了設立廉政書架、擺放廉政物品小製作、拍攝“廉政平安全家福”、評選廉政家庭等活動，充分發揮出家庭的薰陶和監督作用;
6、建設好聯誼活動載體。經常開展廉政交流活動，邀請紀檢監察等部門對全體幹部開展警示教育和羣衆聯誼活動，廣泛溝通，促進交流學習。
(八)多措並舉，強化幹部的業務培訓工作
爲提高全員的業務綜合素質，我局採取了集中培訓學習、能手選拔培訓、專家授課輔導、網上每日一題、個人自學、強化考試等形式多樣的教育培訓措施，取得了明顯成效。
1、結合實際開展培訓，以訓促學。結合“六員”的業務技能實際，有針對性地組織培訓。重點開展“每日一題、每週一課、每月一訓一考”活動，縣局每天在網上發佈一道業務題供全員學習交流，縣局各科室和各分局(所)每週至少要組織一次集中學習;縣局每月抽2-3天時間聘請專家教授組織一次集中培訓，並在每次集訓後組織考試，考試成績按名次進行公佈。
2、積極引導在崗自學和在線學習。大力倡導廣大幹部在崗自學。各分局(所)和各科室都結合學習型組織建設，充分調動“六員”個人學習的積極性和主動性，正確引導和幫助他們明確自學目標，制定自學計劃，引導全體幹部職工要積極利用網絡資源，積極開展在線學習，在全系統掀起學習業務、提高技能的熱潮。
3、嚴格組織業務考試，制定獎勵措施。每次考試都嚴格監考，嚴肅紀律，通報考試成績，並按照考試成績落實獎懲措施，按總得分乘每分的獎勵標準進行獎勵。對在總局、省局、市局組織的各項業務考試中取得優異成績縣局重獎。
雖然在工作中取得了一定成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在以下幾個方面：一是班子注重業務知識學習，相對政治理論和科學管理知識的學習較少。二是工作要求部署多，聽彙報多，深入基層分局調查研究相對較少。三是工作開展注重了基礎的夯實和細節的深化，開拓創新需進一步加強。
三、下一步工作打算
在市局的正確領導下，我們下一步將以這次市局巡視考察爲契機，緊緊圍繞和諧、創新、效率這一主題,堅持以穩步提高稅收增長質量和稅收管理水平爲落腳點，大力增強幹部隊伍的協作力、執行力、創造力，通過完善落實“六項”機制，努力實現“六大”和諧國稅目標，推動整體工作再上新臺階，爲全面建設社會主義和諧社會做出新的更大的貢獻。
1、深化和完善稅收收入穩定增長的長效機制，實現稅收與經濟的和諧發展。
2、深化和完善科學高效的稅收徵管長效機制，實現稅收資源與徵管效益的和諧統一。、
3、深化和完善規範統一的稅收執法責任機制，構建依法徵稅和誠信納稅的和諧稅收環境。
4、深化和完善上下聯動富有前瞻性的稅收政策調研長效機制，完善稅收政策執行情況反饋制度。
5、深化和完善科學管理和人文管理的長效機制，構建積極向上、平安穩定的和諧隊伍發展環境。
6、深化和完善形象宣傳和部門協作的長效機制，構建和諧融洽的外部工作環境。
附：
國稅先進個人工作總結
xx 男，29歲，中共黨員，現在xx市國稅局城區管理分局綜合管理股工作。近年來，無論在哪個崗位上，我總是不斷地更新觀念，認真學習，不斷探索新形勢下做好稅收服務工作的新途徑，努力爲納稅人提供良好的稅收服務，贏得了納稅人的一致好評。
更新觀念，牢固樹立全心全意爲納稅人服務的思想。
通過認真學習黨的路線、方針、政策，我深刻認識到，發展是硬道理，是執政興國的第一要務，只有經濟不斷髮展，稅收才能源源不斷。而正是廣大納稅人通過辛勤勞動，創造了巨大財富和國家稅收，支援了國家建設，才推動了社會生產力的不斷髮展。作爲國家宏觀調控重要部門之一的稅務機關必須定好位，樹立爲經濟服務的思想，跳出稅收看稅收，爲經濟發展提供良好的稅收軟環境。因此，在實際工作中，我總是深刻搞好服務工作的重大意義，不斷解放思想，更新觀念，牢固樹立全心全意爲納稅人服務的思想，爲納稅人提供最優質的稅收服務。
不辭勞苦，想納稅人所想，急納稅人所急。
我在彌河分局負責徵收計會工作時，有一次已經下班了，一企業急着要開十幾份出口貨物專用繳款書，好捎着到青島一客戶索取貨款。接到業務，我二話沒說，認真審覈資料，輔導填好有關表格，耐心地一份一份開具稅票，業務辦理完畢時，已是晚上12點多了;那時，尚未推行銀行網點申報和電子報稅，每月的10日必須上班，只要納稅人需要，即使犧牲公休日、節假日，我也心滿意足。在城區分局負責發票刷卡工作，公休日經常有企業急着開發票，我總是隨叫隨到，準確無誤地爲企業刷卡，辦完業務後，看着他們激動而高興地離去，心中總有一種滿足感。
文明辦稅，讓納稅人感受國稅真誠。
在實際工作中，我總是耐心地爲納稅人提供政策諮詢和程序諮詢服務。對於納稅人提出的問題，政策明確的，當時給予答覆;當時不能答覆的，及時向領導或上級局請示後，給納稅人一個明確的答覆;對於納稅人有誤解的，該同志總是耐心做好宣傳解釋工作，不氣不惱，以理服人，以情感人，直至其理解後滿意而歸。有一次，到一企業進行稅收檢查時，發現了許多問題，企業老闆氣呼呼地到國稅局吆喝着要理論理論。我耐心的找出有關政策規定，對照政策逐項和他解釋，耐心宣傳國家的稅收政策，還就企業的經營和財務管理提出許多好的建議，該企業最後心悅誠服的接受了處理;還根據建議，對企業經營和財務管理中存在的問題進行認真的改進，該企業老闆感謝不已。
盡職盡責，爲納稅人提供高效的稅收服務。
納稅人辦理業務時，不論工作量多大，我總是及時、準確地做好每一項工作。例如每月刷卡七、八百次，每次從未超過三分鐘，也從未出過錯。在推行防僞稅控工作時，我總是隨時保持與市局和有關部門的聯繫，及時通知納稅人，保證納稅人及時安裝稅控系統。在做好納稅服務工作的同時，還積極配合其他崗位給納稅人提供優質服務。一是早計劃，早打算，保證票證供應及時、充足，及時滿足納稅人對票證的需求;二是做好微機、網絡設備的檢修及軟件的升級工作，保證微機、網絡設備及軟件系統的正常運行，防止出現因微機和網絡的故障延誤納稅人辦稅現象的發生。
刻苦鑽研，努力探索信息化時代爲納稅人提供優質服務的新途徑。
目前，社會信息化發展日新月異，如何運用現代化的信息技術爲納稅人提供高品質的服務成爲研究的課題。濰坊市國稅局開發出電子報稅系統後，我晝夜學習，很快掌握了報稅系統的全部內容，成爲推行電子報稅系統的骨幹，先後與工行、農行、信用社三部門聯繫，制定了稅收票證管理協議及代徵稅款解庫工作協議，並將納稅人索取票證的期限延長至每月20日，每月的1-20日內納稅人可以在開戶銀行的任一網點索取完稅憑證，極大地方便了納稅人。我還創造性的開發研製了票證彙總軟件程序，大大地減輕了基層和納稅人進行票證彙總的工作量，促進了工作效率地大幅度提高。
廉潔奉公，表現出了一個國稅幹部的良好道德修養。我積極投身兩個文明建設，恪守職業道德，嚴格遵守各項廉潔規定，政策以外的利益和好處決不伸手，始終保持了廉潔從政、秉公執法的優良作風和高度的組織紀律性，維護了國稅機關的良好形象。