時間過得飛快，一年的工作又將告一段落。在經過一年的努力後，我們終於可以說自己在不斷的成長中得到了更多的進步，這時候，最關鍵的年終總結怎麼能落下！相信大家又在爲寫年終總結犯愁了吧，以下是小編精心整理的2021年個人年終工作總結（精選11篇），歡迎閱讀與收藏。
個人年終工作總結1
工作以來，在單位領導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學習上還是工作上，都取得了長足的發展和巨大的收穫，現將工作總結如下：思想上，積極參加政治學習，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，自覺遵守各項法規。
工作上，本人自xxxx年工作以來，先後在某某部門、某某科室、會計科等科室工作過，不管走到哪裏，都嚴格要求自己，刻苦鑽研業務，爭當行家裏手。就是憑着這樣一種堅定的信念，我已熟練掌握儲蓄、會計、計劃、信用卡、個貸等業務，成爲xx行業務的行家裏手。
記得，剛進xx行，爲了儘快掌握xx行業務，我每天都提前一個多小時到崗，練習點鈔、打算盤、儲蓄業務，雖然那時住處離工作單位要坐車1個多小時，但我每天都風雨無阻，特別是冬天，冰天雪地，怕擠不上車，我常常要提前兩、三個小時上班，就是那時起我養成了早到單位的習慣，現在每天都是第一個到行裏，先打掃衛生，再看看業務書或準備準備一天的工作，也是這個習慣，給了我充足的時間學習到更多的業務知識，爲我幾年來工作的順利開展打下了良好的基礎。
我工作過的崗位大部分在前臺，爲了能更好的服務客戶，針對不同層次、不同需求的客戶，我給予不同的幫助和服務，記得有一位第一次到我行客戶，當我瞭解到他要貸款買二手房時，由於他不知該怎麼辦，只是有個想法，我便詳細地向他介紹了個貸的所有手續。除了在服務客戶上我盡心盡力，在行裏組織的各項活動中我也積極響應，經常參加單位組織的各項競賽，展示自我，並取得了優異的成績，受到了單位的嘉獎。學習上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學習理論知識和業務知識。由於我畢業財校屬於中專，剛工作我就利用業餘時間自學大專，並於xx年畢業，但我沒有滿足於現狀，又於xx年自修東北大學金融本科，由於學習勤奮刻苦，成績優良，學習中受到老師充分肯定，目前正在積極準備論文答辯。不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平，完全達到了本科生所具有的水準。學習理論的同時，更加鑽研業務，把學到的金融知識融會到工作中去，使業務水平不斷提高，並於xx年參加全國中級經濟師資格考試，順利通過同時被行裏聘爲中級師。在多年的業務知識考覈當中，每次會計業務資格考試都達到1級水平。
最後，我想說的是，上面只是我工作中取得的一點成績，這與單位的領導和同事們的幫助是分不開的。我始終堅信一句話"一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒"。我希望用我亮麗的青春，去點燃周圍每個人的激情，感召激勵着同事們一起爲我們的事業奉獻、進取、立功、建業。
本人主要負責萬正鐵西二期A1—1地塊二標段土建工程；具體工作是督促施工總承包單位在不影響工程質量、安全的情況下，按進度完成住宅、商業樓的所有土建工程。每日瞭解當天的施工部位、工程進展情況等，發現工程進度有異常情況時，及時瞭解原因，並督促施工單位進行趕工，如施工單位不能及時趕工，進度延誤較多時，及時向總指揮及公司彙報；每日及時巡查施工現場的安全、文明施工情況。其中文明施工工作爲重點管理，每日檢查施工道路、場地、施工材料的清理、清掃及碼放情況。每日檢查樓內及樓周邊的施工材料、垃圾是否及時清理，施工材料是否按施工總平面佈置圖的指定位置堆放整齊，以上工作如果未及時完成，責令其限期整改，在限期內還不能完成，由指揮部派人整改；負責二標段的工程質量的檢查、驗收。工程的每道工序完成後，都要進行檢查驗收，檢查驗收合格後方可進行下一道工序施工。
尤其隱蔽工程，必須經監理公司、指揮部共同驗收合格才能隱蔽；負責與審圖辦、設計院溝通、處理圖紙問題及變更。本人能自覺遵守公司的各項規章制度，能將公司的利益放在首位來開展工作，工作熱情高，嚴於律己，身體力行，本人工作認真、負責、勇於承擔責任；在工作中能積極主動地協調、解決各種問題並做好與其他部門、公司的配合工作。通過萬正鐵西二期A1—1地塊工程指揮部管理團隊的互幫互助、溝通、進取和領導的激勵、培養及表率作用，使自己的管理水平、管理能力有了很大的提高和加強，使自己在今後的工作中會做的更好。
個人年終工作總結2
到xx年底，我已經工作一年了，尤其是去年，我成爲了《城市快報》經濟部的正式記者，讓我深深感受到了工作的壓力和艱辛，工作的榮耀和責任。這半年來，我嚐到了當記者的酸甜苦辣，同時也全面瞭解了自己的優缺點。這是一個充滿挑戰、機遇、挫折和滿足的過程。通過它，我意識到：
第一，基礎紮實，視野開闊，才能獲得好的新聞角度
在這一年的日常工作中，我對本市各大媒體的經濟欄目做了詳細的分析，搞清楚了我經營的銀行的定位。同時，我也意識到我必須努力學習，試着從一個專業人士的角度來看新聞。
業餘時間補專業課，看大量專業報紙，觀察優秀記者的獨特視角和新聞切入點，認真閱讀經濟部同事的新聞報道。
通過一段時間的觀察，我認識到一個好的經濟記者必須具備從別人的錯誤中得出推論的能力；一定要有足夠的知識儲備(新聞的敏感度是建立在廣泛的知識儲備之上的)。爲了儘快實現這個目標，我做了很多工作。
第一，堅持看央視和天津電視臺的經濟類節目，瞭解金融基礎知識和重點經濟熱點問題。
其次，我儘量做一個敬業的人，關注身邊人在各種話題中談論的有價值的事情，以備不時之需。記得去年年初，作爲一個新記者，剛開始工作的時候，寫關於銀行的新聞是極其困難的。通過閱讀和觀察發現了一些有特色的新聞點，完成了一些20xx年初的財經稿件。
第二，注重積累，向別人學習，以積累自己的能量
我深深體會到，記者最可貴最重要的品質是敏感。新聞求體力，求智力，求反應速度。
反應速度有三個基礎：
一是基礎紮實，二是經驗豐富，三是方法正確科學。
作爲一個工作時間不長的新記者，我關注的方法是：每次挑話題，都要求自己在最短的時間內選擇合適的切入點。對於比較熟悉的領域，我瞭解的多了，問的問題也多了，問的有經驗的同事也多了。問，深思，慎拍；對於不熟悉的領域，我採用網上搜索的方式，在最短的時間內瞭解背景信息，快速清除障礙。20xx年7月8日和9日，在此基礎上撰寫了一批內容豐富、信息詳實、有一定深度的《英恐怖連環爆炸對經濟影響系列》新聞稿，獲得了該報的好稿獎。
第三，努力，堅韌，堅韌才能進步
財經新聞專業性很強。這一個多月來，通過對本市各銀行行長的採訪和寫文章，我越來越明白了一個道理：只有努力工作，把壓力變成動力，堅持下去，才能鍛鍊自己的水平，磨練自己的意志力和能力。努力和堅韌一定會給我帶來收穫。受訪者的一些優點也是我自身能量增長的養分。
個人年終工作總結3
20xx年即將過去，一年來自己能夠以高標準要求自己，在本質崗位上勤勉努力，兢兢業業的工作，較好的完成領導交辦的各項任務，下面將自己一年來的工作向領導和同志們彙報
一、加強學習，不斷提高綜合素質
一年來能夠參加部裏組織的各項政治理論的學習和業務知識的學習，學習了不同時期領導的講話和部領導安排學習的內容，並能夠認真做好讀書筆記，通過學習自己樹立起了正確的世界觀和人生觀，提高了自己對組織工作的認識，切實認識到組織工作無小事，力求認真做好每一件事，並有針對性的學習業務知識，提高自己撰寫信息的能力，是自己的業務能力有了一定程度的提高。
二、勤奮努力，不斷提高業務能力
一年來自己主要工作是撰寫信息，截止到11月份共撰寫信息92篇，在xxx組工信息截至9月份統計共上了三篇。撰寫信息雖然不少，但上稿率不高，究其原因自己主要還是沒有完全掌握寫作的要領，對時局的把握還是不準，對領導的講話內容還是沒有完全吃透，對我縣發生的事情還是沒有站在高起點去把握，一致寫出的信息上高率很低；自己經常看×××組工信息發現自己同樣寫了那方面的內容，別人的上了xxx組工信息，自己的卻沒有，有時也感到納悶，但畢竟還是事實。除了自己撰寫組工信息外，自己還抽出一定時間給新聞媒體撰寫人物通訊，共在xxx日報上發表人物通訊一篇，在阿勒泰報發表論文和消息三篇。
三、兢兢業業，完成領導交辦的其他工作
年初參加黨員先進性教育活動，配合全國、自治區各大新聞媒體採訪工作等，還撰寫了幾份先進人物的典型材料。
四、積極參加部裏組織的各項活動
一年來，部裏組織的打掃衛生等活動自己能夠及時參加。
五、存在的問題
（1）信息上高率不高，需要更加加強信息知識的研究。
（2）理論學習不夠，沒有對理論知識進行系統的研究，今後要加強這方面的工作。
回顧自己一年的工作，雖然自己不遺餘力的努力工作，但由於自己能力有限，工作成績與領導的要求還相差很遠，在新的一年自己將更加努力的工作，認真完成領導安排的各項工作。
個人年終工作總結4
從這次餐飲服務員，改變我認爲幹餐飲服務員是沒有前途的消極想法；樹立了幹一行，愛一行的思想，明白了一個人是否有所作爲，不在於他從事何種職業，而在於他是否盡心盡力把所從事的工作做好。具備了我的從業意志和端正了我的工作態度；明白了成功服務員應有的素質，從而增強我的從業意識，立志要麼不做，要做就做一個有理想、有道德、有知識、有紀律的合格服務員
我學會了服務賓客的原則；服務賓客的程序；服務中工作細則；宴會出菜程序；托盤的'技巧及端託行走的步伐；鋪臺、擺臺的注意事項；換菸灰缸的重點；點菜、寫菜單、取消菜式的注意事項及推銷菜品的技巧；斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識；處理客人投訴及服務工作突發事件對應技巧；餐廳開市的準備工作及收市的注意事項以及各種服務禮儀、餐飲衛生知識、消防知識等等。使我成爲一個優秀的服務員奠定了基礎。
在這次服務員兼職工作中我總結出作爲一個優秀服務員要具備。
一、熱愛你的工作
當你熱愛自我的工作，你就會快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務。你就可能將平凡的工作做得不一樣凡響。而企業最需要的人就是熱愛工作的人。
二、迅速熟悉工作標準和方法
爲了自我的企業和自我在激烈的競爭中獲勝，我們務必能夠儘快地投入工作並勝任工作，以提高工作效率。
三、要有勤奮的精神
餐飲工作主要是手頭工作，通常不會過重，多做一些與不會累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動地工作，主動地尋找工作。“一勤天下無難事”的俗語說出一個很深刻道理，只要你勤奮成功的大門就爲你敞開。
四、要有自信心
與金錢、勢力、出身背景相比，自信是最重要的東西，自信能幫忙人排除各種障礙、克服各種困難，相信自我是秀的。
五、要學會做人
做人就是做一位敬業、感恩、樂於助人、講職業道德的人，真誠做人、認真做事，事業將會更成功。
六、職責
就是以公司利益爲重，對自我的工作崗位負責；就是爲客人負責，給客人帶給優質的出品與服務；就是“敬無在”，即使沒有人監督你，你也會認真地做好工作，這就是職責的表現。
七、平常心應對工作中的不公平
在工作中沒有絕對的公平，位在努力者面前，機會總是均等的。沒有必須的挫折承受潛力，今後如何能挑起大梁。
八、團隊
發揮團隊精神是企業一致的追求，餐飲企業的工作由多種分工組成，十分需要團隊成員的配合。具有團隊精神、善於合作的員工和企業都更成功。
這次的兼職給我的體會十分的深刻，我覺得我們做每一件事情都是，每一天進步一點點：積沙成塔、積少成多，很多成功者就是積累一點點小而成大器的。每一天創新一點點，是在走向；每一天多做一點點，是在走向豐收；每一天進步一點點是在走向成功。
個人年終工作總結5
今年20xx年初調入x物業管理處以來，我努力適應新的工作環境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，下頭將20xx年工作總結如下：
一、自覺加強學習，努力適應工作
我是初次接觸物業管理工作，對綜合管理員的職職責務不甚瞭解，爲了儘快適應新的工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。一方面，幹中學、學中幹，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務爲牽引，依託工作崗位學習提高，經過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛鍊，較快地進入了工作情景。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫忙指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情景，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
二、心繫本職工作，認真履行職責，做好個人工作總結報告
（一）耐心細緻地做好財務工作。自接手管理處財務工作的半年來，我認真核對上半年的財務賬簿，理清財務關係，嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現。
一是做好每一筆進出賬。對於每一筆進出賬，我都根據財務的分類規則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發票、賬單，搞好票據管理。
二是搞好每月例行對賬。按照財務制度，我細化當月收支情景，定期編制財務報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現漏報、錯報的情景。在經常性開支方面，嚴格把好採購關、消耗關和監督關，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化提議。
（二）進取主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作，要做好了以下2個方面的工作：
一是資料錄入和文檔編排工作。因爲之前在學校的時候在社團做過這個工作，所以一切做起來還是比較順手的。
二是檔案管理工作。到管理處後，對檔案的系統化、規範化的分類管理是我的一項經常性工作，我採取平時維護和定期集中整理相結合的辦法，將檔案進行分類存檔，並做好收發文登記管理。
（三）認真負責地抓好綠化維護。
三、主要經驗和收穫
在20xx工作一年來，完成了一些工作，取得了必須成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收穫：
（一）僅有擺正自我的位置，下功夫熟悉基本業務。
（二）僅有主動融入團體，處理好各方面的關係。
（三）僅有堅持原則落實制度，認真理財管賬。
（四）僅有樹立服務意識，加強溝通協調。我覺的做到這四點才能把這份工作真正的做好。
四、存在的不足
由於工作實踐比較少，缺乏相關工作經驗，20xx年的工作存在以下不足：
1）對於物業的管理服務費的協議資料還不是太瞭解，異常是以往的一些賬目瞭解不是異常及時，對於一些工作有些影響，在新的一年裏，必須要加快速度瞭解這些賬目，爲了更好的開展工作；
2）食堂的伙食開銷把握度不是太好，在新的一年裏，要和有經驗的同事及時的討教；
3）小區綠化工作形勢比較嚴峻，在新的一年裏必須要在這方面多下功夫；
4）對以後的工作做好計劃，以便更好的開展工作。
個人年終工作總結6
不知不覺中，舊的一年悄然離去，迎來嶄新而充滿希望的xx年，回首即將走完的xx年，正如我的星座運勢一樣，對我而言，是一個思考、反省，嘗新求變之年。
我一直在思考，思考着怎樣把工作做得盡善盡美，因此我一直在努力學習在工作中碰到卻不懂的知識。自從xx年x月x日正式加入xx有限公司以來，我始終分外珍惜這個來之不易的工作機會，總是充滿熱情的對待領導交辦的每一件事，不會的地方就努力去掌握。我天生對未知的知識領域保有一顆強烈的好奇心，總是希望能通過自學，通過交流，豐富自己的知識儲備，完善自己的理論體系。在這半年裏，我把自己放在一個“小助手”的位置上，協助領導、同事做好項目籌建的各項工作。
同時，我希望通過我的協調能力，通過我的熱情和真誠，把油脂項目部的辦事效率提到更高的水平，使本部門成爲集團的榜樣。由於對電腦軟件有一種天然的理解能力，無論是碰到本人十分擅長Office系列軟件還是其他電腦方面的問題，總能被我迎刃化因爲工作需要，在這半年裏內我還學會了Project、AutoCAD和Acrobat等專業軟件，讓電腦能爲我做更多的事，使我的工作能力如虎添翼。油脂加工工藝方面，我也曾“按圖索驥”到圖書館借書，以能完全看懂工藝流程圖爲目標，惡補相關專業知識，做到“知其然亦知其所以然”，只有把工藝搞懂了，才能清楚如何把工廠建好，運行好。
工藝方面，我還將並且十分願意認真學習、深入瞭解，爭取完全掌握油廠運行的整套模式，將來做維持工廠正常運行的“小助手”。土建施工方面，我很樂意跑工地向專家們請教各類建築知識。是我生命中一次寶貴的親身實地學習經歷，同時增進我對工廠的感情。在我的心中，xx公司就像一個胎兒，在xx年孕育，並將在20xx年誕生，我將滿懷憧憬地迎接建成投產那一天的到來！
我時常反省，反省自己工作中的不足，進一步認識自己，揚長避短，爭取在新的一年裏在工作上有更出色的表現。首先要更加註重細節，下班前寫好施工日誌，收拾好桌面，從容的結束一天的工作，而不是慌亂的去趕班車。其次是更加細化工作時間，科學合理的安排好每一項工作，不再出現拖拉的跡象。最後是加強體育鍛煉，保持充沛的精力，繼續堅持每逢節假日去體育館鍛鍊身體，才能適應今後長時間進駐工地這樣相對艱苦的工作環境。
在新的一年裏，我會更加用心工作，服從安排，一絲不苟地完成好項目建設中分配到的任務，同時也將時刻牢記“分工不分家”的工作態度和“安全、質量、效率、規範、團結、奉獻”的十二字方針，提高團隊協作能力，共同爲xx油脂建設項目添磚加瓦！
我十分滿意屬於我的xx，同時憧憬着xx的到來！
個人年終工作總結7
20xx年度，本人堅持四項基本原則，堅持黨的各項方針政策，積極參加黨組織的各項活動，並擔任材料一系黨支部宣傳委員，做好黨組織的宣傳工作，同時，認真做好材料一系教研活動的記錄工作。
在教學、科研及教書育人方面的工作總結如下：
（一）、教學方面
課堂教學方面，本年度共承擔3門本科專業課程和1門研究生課程的課堂教學工作。在實踐教學方面，承擔冶金工程專業課程設計、生產實習以及畢業論文等實踐環節的教學工作。教學過程中注重學生分析解決實際問題能力的培養，關注學生全方面發展。
全年教學工作量飽滿，教學認真，效果良好，榮獲優秀教學質量獎三等獎。
（二）、教研方面
第一負責人，主持完成校級教改項目一項，新申請並獲批校級教改項目一項和院教改項目一項，發表教學研究論文x篇。
（三）、科研方面
課題：參加國家xx、國家自然基金等省部級以上項目x項。
論文：發表論文x篇，其中x篇爲國外論文，另x篇收錄。
會議：參加國外召開的國際會議和國內會議各一次，發表論文x篇。
（四）、教書育人方面
爲響應創新型社會對人才創新能力培養的需要，利用業餘時間積極鼓勵和指導學生參加課外科研活動，指導學生完成科研立項x項，申報並指導學生開展校級創新項目1項。
以上是20xx年度工作的總結，謝謝各位同事在工作中給予的大力支持和幫助，在新的一年裏，將更加努力一如既往的做好各項工作。
個人年終工作總結8
回顧過去一年的工作，他的成績離不開部門人員在俱樂部領導的正確指導下，在各部門同事的幫助和支持下的共同努力。我嚴格要求自己，按照公司的要求很好地完成了自己的工作。圍繞俱樂部的長期發展戰略和目標，我在工作模式上有了新的突破，工作方法也有了很大的改變。
一、完善制度管理
因爲俱樂部內部的管理者和員工都是在短時間內不斷更新的，每一個管理者都是在原有的基礎上不斷的改進和創新，在制度或流程改進的同時，員工的理解程度也相應的受到影響。根據目前的工作現狀，結合可執行的系統和流程，進一步改進和改變不足之處。具體來說：
1、改變球童的獎罰方式和球童維護場地的責任制。
2、完善接包處、出發臺、練習場的郵政系統和流程。
3、完善管理人員的職責。
4、提高更衣室和車庫的衛生標準。
二、加強監督和實施
在各項工作的安排和落實上，採用原上傳下達的方式，實行事到人，責任到人的原則，誰領導誰負責監督落實和檢查。
每月召開每週球童場館服務總結會、每週經理工作總結會和不定期的其他崗位工作總結會，認真總結髮現問題並及時解決。
三、是抓好培訓實施，提高服務質量
根據各崗位的工作性質，重新制定培訓計劃，並按照計劃實施。不要採用基於劇本的訓練模式，而應該結合實際工作中的經驗和不足，通過舉例和模擬演示來加強訓練模式。
培訓結束後，加強監督和後續指導，廣泛收集客人的寶貴反饋，反饋不好的再進行培訓。經過反覆加強，服務水平、專業知識和素質都有了明顯提高。
四、建立資產管理責任制
爲了有效管理部門資產，成立了部門物資管理第一責任人和崗位物資管理第二責任人，以便每月定期盤點和記錄，實現實際工作中損失必須賠償的原則，並制定了《客人及內部員工物品賠償規定》。
五、儲備多元化人才
根據目前的情況，爲了最大限度地降低公司的招聘難度，我們堅持一人多能，一人最多一個崗位的方式培養人才，對11名部門崗位人員進行兼職球童培訓，球童是主要部分，其中一些人已經參加了車庫、取包員和出發臺的崗位培訓。
六、工作中的不足
雖然我們在實踐中做了很多努力，改變了推廣現狀，但仍然存在很多問題和不足。工作中的問題：
1、強化員工意識是不夠的；
2、崗位經理的工作規劃和組織需要改進；
3、個人主人翁意識淡薄。
自身缺點：
1、缺乏創新理念；
2、執法偏差。
七、總結經驗：
經過制度修訂、流程整改、加大執行力度、加大培訓學習，大家都能認真理解和執行，進行整體變革。讓我意識到的是，只有嚴格才能導致標準化，只有持續改進才能導致改進，只有持續創新才能導致改進。
八、下一步工作計劃：
針對今年工作中的不足，爲了做好新的一年工作，突出以下幾個方面：
1、制定管理職責工作主要體現：
1）制定全年月度工作計劃，詳細描述月度工作要點。
2）每月總結工作問題，如何解決問題，落實情況。
3）建立每週工作會議，協調事務，解決問題，
4）做好日常工作檢查，發現問題，糾正問題。
2、崗位工作安排及監督實施
1）安排每月的固定工作項目，每月的培訓材料並實施和檢查培訓實施效果。
2）安排每週工作量，監督完成場景的實施，
3）安排日常工作，執行檢驗標準和規範。
3、樹立員工是主人的觀念
1）增強員工的責任感，認真執行制度，不流於形式。
2）聽取員工的建議和意見，充分發揮員工的想象力，
總結過去的不足和教訓，爲此，我將以全新的20年精神狀態投入工作，嚴格要求自己，努力學習，提高工作效率，積極響應公司加強管理的措施，遵守公司的規章制度，做好自己的工作。
隨着新年鐘聲的臨近，我們告別了緊張忙碌的18年，帶着熱情和期待迎來了光明燦爛充滿期待和活力的19年。
個人年終工作總結9
一、銷售工作總結與分析
在銷售顧問這個崗位上，首先我要感謝一個人，就是我們銷售部的經理，非常感謝他對我工作的幫助。雖然我在銷售部工作了一年多，但我缺乏銷售經驗和對工作的信心，所以很難開始工作。
二、職業心態的調整
推銷員的一天應該從早上睜開眼睛開始。每天早上，我都會從自己歡快激進的鬧鐘中醒來，然後以一種充滿活力和喜悅的心態迎接一天的工作。如果我的經驗比別人少，那麼我比別人更有耐心；如果我的單子沒有別人多，那我就伺候別人。
關鍵客戶的發展。這裏我想說：我要把B類的客戶當成A類，這樣我比別人多一個A類，多一個A類就多一個機會。每週至少回訪客戶兩次。我覺得攻擊客戶和設定目標是一樣的。首先要專心做客戶。只有這樣，我們才能取得成果。重點客戶批了之後，我就把精力轉移給第二個重點客戶。
三、自我工作中的不足
在銷售工作中，也有急於成交的心理，不僅影響了自營業務的發展，也打擊了自信心。我想在以後的工作中，我會拋棄這些不良做法，積極學習，儘快提高自己的銷售技能。
20年，我將在去年工作的基礎上，按照公司的要求，繼續更加努力，全面開展20年的工作。工作計劃如下：
1、對於老客戶和固定客戶，始終堅持聯繫，穩定良好的客戶關係。
2、既然限購單一開始就需要搖號，那就更要珍惜客戶的資源。
3、要取得好的業績，必須加強業務學習，開闊視野，豐富知識，採用多樣化的銷售方式。
四、今年對自己有以下要求
1、每個月都應該盡一切努力實現銷售目標。
2、每週做一次總結，每個月做一個大結論，看看工作中有哪些錯誤，及時改正，下次不要重複。
3、要多瞭解客戶的狀態和需求，然後做好準備，纔不會失去這個客戶。
4、我們不能再對顧客不耐煩了，我們必須以愛你勝過愛你所想的態度對待每一個進店的顧客，以長井行的服務理念爲基礎。
5、要不斷加強業務學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行交流，向他們學習更好的方式方法。
6、與公司其他員工必須有良好的溝通，團隊意識，多交流，多討論，才能不斷提高業務技能。
7、對於今年的銷售任務，我會努力完成任務，爲公司創造更多的利潤。
個人年終工作總結10
首先，我代表全休員工，對總結表彰大會的隆重召開表示熱烈的祝賀!對全體員工在x年所做出的成績和貢獻，尤其是受到表彰的先進管理者和優秀員工，表示熱烈的祝賀!對所有員工家屬表示春節的慰問。在過去的一年，是公司不斷成長、成熟的一年，我們在鄒總的正確領導下，在全體員工的共同努力下，堅持“以人爲本”的經營理念，認真貫徹公司的發展戰略，正確面對金融危機、人力資源緊缺等困難，充分發揮內部優勢，使得公司保持了平穩發展，在各個方面取得了一定的成績，確保了產、供、銷平衡發展的局面。
x年已經過去了，在這辭舊迎新之際，回首x公司這些年來的發展歷程和風風雨雨，我們有過挫折，有過困惑，有過喜悅。今天，我想感謝和x公司一路走來的每一位員工，爲了工作，很多員工主動放棄休息，加班加點，甚至通霄達旦的工作;就因爲有了大家的共同努力和奮鬥，讓x公司在陶瓷布料機械上取得今天優秀的成就。感謝你們的努力和堅持，也感謝所有的員工對我的支持和信任。很多時候，我們員工在實際工作中所面臨的困難和艱苦程度，往往是超出我們做領導的估計和想象的。在此，我想借這個機會，向你們說一聲：“謝謝你們!你們辛苦了!擁有你們，我感到非常地驕傲!在此，我僅代表總經辦對x年度工作作出幾點總結：
1、組織結構進一步完善，明確了公司發展和方向，清晰了部門職責。
在上半年，x公司從舊廠搬移到新廠成立了現在的x科技股份有限公司，作出了很大的改善。從採購原材料到成品出倉整過生產過程都有部門專人監督管理，形成了一條企業生產鏈的作用，明確了各個部門的職責，分工與協調、合理配置人力資源，是公司持續發展、規範化管理的基礎工作。
2、車間環境衛生得到了很大的改善。
各個部門都能自我清掃、保潔方面都有明顯的提高，我希望在x年有更好的改善，制定一個有效合理的方案出來。開展“6s”管理，“整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全”。我們要認認真真地對待工作中的每一件“小事”、每一個細節。把生活中的每一件小事都做好了，再平凡的事只要我們堅持下去並且把它做好，平凡的事也變得不平凡了。
3、產品的質量得到了進一步調整，但還有待提高。
由於企業不斷地發展壯大，以及社會的發展需要，在劇烈的市場競爭中求生存，爲了不斷地滿足新老客戶的需要，提高產品的質量，降低企業的成本，提高我們售後服務的能力和產品研發的項目，還有營銷、財務、供應等等要面對的各種問題。我們必須要建立一支高素質的員工隊伍，完善的管理制度，加強員工之間的溝通與管理，協調各部門的關係，目標一致、相信沒有什麼事可以難倒我們的。今年，也就是說x年，我希望人力資源部以及各個部門能夠再接再勵，招收、培養和儲備更多更好的人才。加大組織與考覈力度，全體員工尤其是各級管理人員更加要嚴格要求自己，努力提高知識和技能水平，帶好頭，總結經驗，追求“精益求精，不斷創新”的精神，力爭把工作做得更細、更好，更準。在新的一年裏，“百尺竿頭，更進一步!”
個人年終工作總結11
一學年的工作很快就要結束了，回顧一學年的工作，忙忙碌碌，得失兼有，爲了在今後的工作中能發揚成績，改善不足，此刻我就把自我這學年的工作作如下總結：
1、思想方面
本人思想端正，擁護黨的正確領導，關心國家大事，並且能用心參加政治學習。用心參加學校的各項活動，認真學習了《教育法》，並自學有關教育教學的相關理論知識。
2、教學方面
本學年我覺得自我的擔子重、壓力大。所以教學上我不敢有一絲馬虎，努力轉變自我的觀念，力求使自我的教學方法適應學生的學習方法，不斷改善自我的缺點。所以備課時我認真鑽研教材、教參，學習新課標，虛心向其他教師學習、請教。力求吃透教材，找準重點、難點。爲了上好一節課，我上網查資料，集中別人的優點確定自我的教學思路，爲了學生能更直觀地感受所學的知識資料，我用心查找課件，製作課件，準備、製作教具。嘗試運用多種教學方法，從學生的實際出發，注意調動學生學習的用心性和創造性思維，使學生有舉一反三的潛力。課後認真總結上課中所出現的突發事件、臨時靈感，寫好反思。
3、德育工作
德育是學校工作中的重中之重，師愛是偉大的、神聖的。師愛是人類複雜情感中尚的情感，它凝結着教師無私奉獻的精神。愛就是職責，尊重、理解、信任學生是消除教育盲點的基礎。尊重學生要尊重學生的人格，教師與學生雖然處在教育教學過程中的不一樣的地位，但在人格上就應是平等的，這就是要求教師不能盛氣凌人，更不能利用教師的地位和權力污辱學生；理解學生要從青少年的心理髮展特點出發，理解他們的要求和想法，理解他們幼稚和天真；信任學生要信任他們的潛在潛力，放手讓學生在實踐中鍛鍊，在磨練中成長。僅有這樣，學生才能與教師縮留意理距離。教師的職責不僅僅僅在於教授學生知識，更在於引導他們學會生活和生存的基本技能，及做人的基本行爲準則。教育工作，是一項常做常新、永無止境的工作。社會在發展，時代在前進，學生的特點和問題也在發生着不斷的變化。作爲有職責感的教育工作者，務必以高度的敏感性和自覺性，及時發現、研究和解決學生教育和管理工作中的新狀況、新問題，掌握其特點、發現其規律，盡職盡責地做好工作，以完成我們肩負的神聖歷史使命。
總之，一學年以來能按時完成教學任務及各項工作。在今後的工作中，務必揚長避短，做好本職工作。