技術支持工程師主要是在軟件或硬件方向從事售前或售後技術維護、應用培訓、升級管理、解決投訴，提升客戶滿意度，擴大用戶羣體對自有品牌的良好口碑。成爲一名專業的技術支持工程師在企業裏工作至少要3年以上，這樣對企業的產品線，用戶羣體就會有一個全面的`瞭解。
崗位描述：
1、負責公司產品售前、售後的技術支持工作;
2、負責爲用戶撰寫售前、售後系統方案，並與用戶做技術交流;
3、參與公司投標項目，負責標書技術部分的編寫及答疑、應標、數據網絡的規劃等;
4、負責對合作夥伴和最終用戶進行產品/業務的培訓;
5、負責與銷售人員共同協作推廣公司產品;
6、公司產品技術說明書的撰寫編制。
任職資格：
1、專科及以上學歷，通信類、電子類、計算機類相關專業;
2、通信行業2年以上技術支持工作經驗,有外企售前、售後技術支持工作經驗者優先;
3、熟悉TCP/IP、OSPF、RIP，精通局域網、廣域網計算機網絡結構;熟悉網絡設備(路由器、交換機等)的安裝，配置等;
4、熟悉SQL語言，瞭解SQLServer/Oracle/Informix/DB2等數據庫平臺;
5、具有良好的表達能力和較強的溝通能力。