篇一：涉外文祕就業現狀調查報告
摘要：目前本科院校畢業生就業及市場對人才的需求存在脫節的現象，爲提高教學實效性，提升人才培養質量。我們採用抽樣調查法、問卷調查、走訪等方法，對商務英語專業人才需求和就業狀況做了調查，得出一些有建設性的結論，爲制定合理的人才培養方案提供了強有力的依據
關鍵詞： 本科院校，涉外祕書，人才需求，培養方案
一、調查概述
（一）調查時間：2010年11月至12月
（二）調查目的：
文祕專業已在我們學院開設多年，逐步形成了較爲清晰和準確的辦學
思路。此次調查爲了切實瞭解目前企業市場對本科涉外祕書專業人才的需求狀況，實現與企業實際工作需求無縫對接，從而完善涉外高級文祕專業人才培養方案，提升人才培養質量。
（三）調查對象
本次調查對象是我院涉外高級文祕專業畢業生就業的外貿公司的公司負責
人（用人方）和本專業畢業生（就業方），涵蓋多個鎮江地區的各級企事業單位。
（四）調查方式及方法
本次調查主要採用抽樣調查的方式進行，結合問卷調查法、實地調查法以及詢問法等主要調查方法完成了調查數據和信息的蒐集工作。
（五）關於調查問卷
1.問卷調查的問題我們根據我院涉外高級文祕專業的培養方案、教學計劃和課程設置，並查閱了當前同類院校人才培養方案相關資料，撰寫出名爲《涉外祕書現狀情況調查》的調查問卷。該問卷共25題（其中含三個開放性問題），涉及能力培養、課程設置、考級考證、頂崗實習等方面的內容。調查問卷做成紙製和電子兩個版本，以便分別做實地調查和網絡調查。
2.問卷調查的途徑此次調查問卷發放採取的方式有兩種，一是網絡郵寄問卷，二是通過走訪的方式，直接到調查單位發放問卷，與管理者及就業者進行面對面的交流和採訪。共發放調查問卷88份，其中電子問卷40份。收回問卷85份，回收率爲96％。
二、調查情況分析
（一）畢業生就業需求基本狀況
從本次調查中我們發現，我院涉外高級文祕專業學生的就業基本面還是不錯
的，在問到“涉外祕書專業和中文祕書專業的學生哪個更受歡迎”時，有80％都支持涉外祕書專業。但從其就業去向可看出就業面還是相對狹窄，涉外文祕專業學生幾乎都是在外企就職，僅有五名學生在國企。被調查的公司90％都是“通過熟人朋友介紹招聘新員工”，這給學生公平就業帶來障礙。鎮江的公司給畢業生的“起薪1000—1500元”的佔86％，“1500—200o元” 的佔14％。都沒有超過2000元起薪的。據目前就業市場的形勢，用人方和畢業生認爲該專業畢業生“就業前景將受到巨大挑戰，就業形勢不容樂觀”的佔89％ ，認爲“較有前途” 的佔1 i％，沒有人認爲“很有前途”
（二）文祕人員能力素質要求
該問卷涉及畢業生能力素質的問題共八個。問及“剛踏上工作崗位畢業生首先應考慮的問題”時，公司負責人大部分提到“要認真再學習，打好基礎，處理好貢獻與薪酬的關係”；而畢業生90％ 以上選擇“要適應環境，學會與同事和睦相處”。用人單位在招聘時100％ 會關注畢業生的“綜合能力”，關注“專業成績” 的佔65％ ，關注“潛力和品德” 的都佔25％ ，都不是非常關注“學校名氣、學生學歷和社會閱歷”。關於“公司應聘員工的氣質形象要求”60％ 選擇“要求高”，選擇“一般” 的佔10％ ，選擇“視1二作情況而定” 的佔25％。最受用人單位歡迎的涉外文祕畢業生類型是“專業知識紮實和語言能力強” 佔60％ ，其次是“人際溝通能力” 佔28％ ，“創新能力” 和“跨文化交際知識”分別佔10％ 左右。問及“文祕工作中需哪些能力”時，因爲是多選題，根據所選次數多少結果排名如下：“表達能力、溝通能力、學習能力、應變能力、創新思維能力、協作能力和決策能力”。可能因爲本科院校涉外文祕畢業生剛開始就業鮮有人進入管理層，沒有一人選擇“管理能力”。同樣多選題關於“關鍵素質”的排序如下：“細心、負責、誠實守信、吃苦耐勞、反應靈敏、性格開朗、虛心”。開放性問題問到“要進一步增強涉外文祕專業畢業生的競爭力，您建議在校期間應加強哪方面的知識和能力，學校應採取哪些措施” 時，大家都認爲“強化實際應用能力、實踐操作能力”非常關鍵，畢業生強烈要求學校多組織學生開展相關的實踐活動、提供校外實習鍛鍊的機會，用人方則建議學校與企業建立合作關係，培育完善校外實訓基地，切實培養學生的動手能力。
（三）考證考級及課程設置
在本次調查中，我們發現用人單位在招聘時對證書的要求還是較高的，英語等級要求選擇“大學英語四級” 的佔76％，也有多達20％ 的人認爲“不管什麼等級，只要能勝任”就行。對計算機使用能力的要求中，全部都要求“會使用辦公軟件”，有20％選“會進行基本電腦故障處理”，只有6％要求通過國家計算機二級考試。關於“優先考慮具備以下資格證書的人選”的問題，答案俳序：“文祕資格證、計算機等級證書、bec高級、bec中級、報驗員 銷員、物流師、”。關於課程設置方面，大家一致認爲涉外文祕專業應該涵蓋的課程包搖“祕書學概論類、文化背景和跨文化交際類、商務翻譯類”。在問到“針對涉外文祕專業的學生在大學期間應選學哪些課程爲好”時，有35％選“公共關係學”和“財務管理”課程；要求開設“祕書學”、“祕書禮儀”和“辦公自動化”的比重也較大分別爲25％、14％和1o％ 。“公文寫作”佔18％，“邏輯學”佔16％，“國文學概論”佔15.3％，“美學”佔14％，還有提出開設“商務策劃”和“人力資源管理”等。開放性問題問到“您建議涉外文祕專業還要開設哪些課程”時，他們填寫了“祕書導論、西方經濟學、國際祕書文化、西方美學史甚至書法”。在問及“涉外文祕專業的學生是否有必要學習第二外語”時，90％以上認爲“有必要或很有必要”。並且絕大多數認爲“只要能看懂並翻譯簡單的外語文件”就行，也有10％要求“基本的簡單日常對話”。
（四）涉外文祕專業建設的意見
開放性問題問到“您對我們涉外文祕專業建設有何建議”時，被調查者無論是用人方還是就業者都表現出很強的社會責任感，積極獻計獻策在實地走訪與被調查者面對面交流溝通中，他們也是熱情高漲，與我們展開熱烈討論，中肯地指出目前存在的問題，提出了很多建設性的意見和建議。歸納如下：
1.存在的突出問題本科生普遍存在專業知識不夠紮實的現象，並且現在的年輕人吃不得苦，不願多做事，工作不夠積極主動。畢業生綜合能力，尤其是與人相處的能力有待提高。鎮江索普一位招聘人員指出：學生眼高手低，心氣浮躁，員工缺乏條理性會給工作帶來許多麻煩。
篇二：文祕專業就業情況調查報告
爲掌握文祕專業畢業生就業情況，爲就業形勢嚴峻下的文祕專業建設提供參考依據，我們於 2011 年5月進行了一次社會調查活動。此次調研以文祕專業學生、淮安市地區各級企事業單位負責人爲調查對象，瞭解畢業生的實習就業情況以及各單位對文祕專業建設的意見和建議。我們主要採取走訪面談和問卷調查等方式，發放了《文祕專業就業前景調查問卷》30份，共計收回 26份，具體做法是：以企事業單位負責人爲主，通過網絡傳送的方式發放調查問卷，同時，採取向企事業單位負責人進行訪問的方法，獲取了大量第一手資料。在此基礎之上，我們對文祕專業學生職位定位以及相應單位的用人需求進行了較爲全面的分析。調研情況如下：
1 社會對文祕人員的需求情況
根據法國職業研究中心統計，全世界目前有160餘種職業，祕書排在第六位。據北京市2002年第一季度公佈的統計數字，北京市文祕崗位需求數排在第三位，崗位與應聘的人數比是1：6。由此可見，在以後相當長的一段時間裏，文祕仍將是個熱門職業，社會需求裏大。實際調查的情況也是如此，大多數公司認爲文祕人員是經理主管們的左膀右臂，是公司青睞的複合性人才，中小型公司需要文祕人員3—7人不等，大型單位需要的文祕人員會更多，層次也會不一樣。通過調研，我們發現從事祕書職業的人員女性居多，所佔比例是97.9%，男性佔20.1%。有一種現象值得注意，女性在中、初級祕書中佔絕大多數，而高級祕書則多數爲男性。從事文祕工作性質中，普通文員的佔32.8%，公務祕書的佔23.7%，商務祕書的佔24.3%，人事祕書的佔4，1%，私人祕書的佔7.5%，總裁助理的佔12.9%，其他的佔3.7%.
經過分析，我們認爲現階段文祕專業所針對的職業崗位羣主要有“綜合祕書”(辦公室文員)、“商務祕書”、“公務祕書”和“總裁助理”等崗位羣體。“辦公室文員” 隊伍迅速壯大，“商務祕書”逐漸增多，當然也還有一部分畢業生做“公務祕書”。同時，每個職業崗位羣所對應的職業崗位變化也很大，不斷有新興的崗位誕生。如“通訊祕書”崗位就是信息網絡的飛速發展才產生的。從現在調研情況來看，社會對文祕人員的需求呈增長趨勢，祕書職業也已成爲一個影響越來越大、社會化愈加明顯的職業領域。
2 用人單位對文祕人員的技能要求
我們調研小組走訪了具有代表性的用人單位，針對“文祕人員應具備的能力”、“文祕人員應具備的知識”、“文祕人員應掌握的技能”進行問卷調查。通過調查我們發現用人單位普遍認爲好的文祕人員最好具備公文寫作、辦公自動化設備操作能力、人際溝通能力、執行能力、合作能力：懂得本行業的專業知識背景、辦公室事務管理知識、應變能力、商務知識、法律知識。此次調查中，認爲文祕人員應具備大專以上文憑，形象氣質好，具備良好的組織溝通協調能力，文筆好，語言表達能力強，能熟練使用電腦及各種辦公設備。同時各單位還希望文祕人員具備業務背景，如生產部祕書職位要求化工或理工科背景;涉外祕書職位要求有英語專業八級證書或高級口譯證書優先。公關部門祕書職位要求具備公共關係管理的基礎知識和一定的實踐經驗等。有些單位注重“職業道德”、“敬業精神”及“使用和維護現代化辦公設備”的能力。
3 從業文祕人員的薪金狀況
通過調研，文祕人員的月薪情況如下：月薪在500—1000元以下文祕佔32.1%.1000—3000的文祕佔45.2%;3000—5000元的文祕佔9.3%。5000—8000元的文祕佔6.3%;80 00—10000元的文祕佔2.8%。10000元以上的文祕佔2.2%。70%以上的文祕人員月薪在3000以內，大部分文祕人員對薪金現狀表示比較滿意，有的文祕人員甚至還打算向高層次拼博，成爲高級祕書，獲取更高的薪金。
4 文祕人員的職業發展前景
通過調研，我們發現從事祕書工作年限的，3個月以下的'佔13.5%，1年以下的佔19.3%，1—3年佔43.6%，3—5年的佔16.3%，5—10年的佔8，6%，10年以上的佔7.6%。隨着企事業單位用人機制改革的深化，從業文祕人員在一個單位的一個崗位上幹一輩子的可能性越來越小，升遷或轉職機會多，一般在3—5年後會得到晉級的機會。
行政主管是文祕人員未來的主要職業發展方向。文祕人員因工作接觸到單位業務的各個方面，在職業轉換，特別是單位內部換崗晉升具有很好的優勢，換崗晉升的可能依次是行政主管、經理助理、人力資源經理、部門經理、祕書(初級、中級、高級)、市場部主管、公關部主管、財務管理人員。
5、調查結果總結：
(一)學校應該面向企業、面向基層培養適用性人才。在辦學理念、課程設置、教學內容、方式方法等方面向企業的需求看齊，建立鮮明的企業特色人才培養模式。以“校企合作、工學結合”爲切入點，圍繞現代企業所需的財經、商務祕書類型來組織教學改革。強化企業祕書的綜合職業技能訓練，將職業資格標準引入到教學中來，將學生培養成爲深受現代企業歡迎的適用性人才。
（二）學校在設置課程時要注意：
1、適當精簡專業基礎必修課程，以實用、夠用爲宜。增強課程的應用性，減少課程的理論性；適當增加課程門數，減少每門課的課時數。
2、適當增加專業方向課程比重。開設“祕書 + 商務”、“祕書 + 財會”、“祕書 + 管理”、等祕書方向，走複合化培養道路。複合化培養模式有助於強化學生的綜合素質，拓寬學生的就業渠道。
3、突顯現代文祕特色。應通過開設辦公自動化、人力資源、演講與口才、計算機應用軟件使用和汽車駕駛技術等課程，切實增強學生的動手能力。
4、增設選修課程。選修課的內容可以涵蓋人文、社會、經濟、管理等學科，如企業文化學、企業管理學、形體、書法等，以增強學生對社會、企業以及個人的瞭解。
（三）我們學生從中得到的啓示：
1、牢固掌握基礎知識，掌握文祕崗位必需的基本理論，包括祕書學、應用文寫作、辦公室管理、會務管理、公共關係等基礎知識；
2、注重課餘時間的實踐練習，增強實際工作經驗與水平；
3、積極學習與本專業相關的技能與知識，例如外語知識，駕駛技能，計算機技能；
4、不斷提升自身的語言表達能力、與人溝通能力，能夠做到無論在什麼樣的環境下都能夠很好地、全面地展現自己。
5、豐富自己的課餘愛好，提升自身文化修養。
篇三：關於文祕專業社會調查報告
論文關鍵詞：文祕專業 社會需求 調查報告
論文摘要：通過問卷方式對文祕專業畢業生和社會調查者進行了調查.較爲全面的瞭解社會對文祕專業人才的需求情況，用人單位對初、中、高級文祕人員的技能要求，以及文祕從業人員的薪金情況和文祕人員的職業生涯發展狀況。調查中我們就發現的問題進行了分析，旨在促進文祕專業教學的進一步發展，培養社會需求的文祕專業人才。
隨着信息社會、網絡社會的高速發展，社會的分工愈加細化，各領域、各行業的管理工作中的決策活動和輔助性活動相分離，爲領導決策及實施提供服務的文祕人員，在各個工作領域中就起到十分重要的作用。現今社會對文祕人員的需求情況如何呢，爲此，帶着這樣的疑問，我們對文祕專業畢業生及用人單位進行了調研，調研小組走訪了具有代表性的用人單位，向近200名文祕專業畢業生和社會調查者進行了問卷調查，較爲全面的瞭解社會對文祕專業人才的需求情況，用人單位對初、中、高級文祕人員的技能要求，以及文祕從業人員的薪金情況和文祕人員的職業生涯發展狀況。調研情況如下：
1 社會對文祕人員的需求情況
根據法國職業研究中心統計，全世界目前有160餘種職業，祕書排在第六位。據北京市2002年第一季度公佈的統計數字，北京市文祕崗位需求數排在第三位，崗位與應聘的人數比是1：6。由此可見，在以後相當長的一段時間裏，文祕仍將是個熱門職業，社會需求裏大。實際調查的情況也是如此，大多數公司認爲文祕人員是經理主管們的左膀右臂，是公司青睞的複合性人才，中小型公司需要文祕人員3—7人不等，大型單位需要的文祕人員會更多，層次也會不一樣。
通過調研，我們發現文祕人員的職業崗位羣發生很大變化。國家機關、事業單位、全民所有制單位的文祕人員需求量在逐步遞減，而外資企業、民辦企業的文祕人員需求量在逐步遞增。大型單位分工較細，文祕人員的需求量大，多以行政祕書工作爲主，有專職文員、專職檔案員、專職千事、專職機要員等，職責比較單一中小型單位的文祕人員需求量小，一般出任文祕人員實際上是一種“綜合祕書”，也稱爲“辦公室文員”，身兼多職。雖然中小型單位對文祕人員需求量，但中小型單位的數量呈增長趨勢，所以中小型單位的綜合文祕人員的需求量總的來說是增長的。而且在經濟、法律、醫務方面也需要增加文祕人員來協助管理工作。 通過調研，我們發現從事祕書職業的人員女性居多，所佔比例是97.9%，男性佔20.1%。有一種現象值得注意，女性在中、初級祕書中佔絕大多數，而高級祕書則多數爲男性。從事文祕工作性質中，普通文員的佔32.8%，公務祕書的佔23.7%，商務祕書的佔24.3%，人事祕書的佔4，1%，私人祕書的佔7.5%，總裁助理的佔12.9%，其他的佔3.7%.
經過分析，我們認爲現階段文祕專業所針對的職業崗位羣主要有“綜合祕書”(辦公室文員)、“商務祕書”、“公務祕書”和“總裁助理”等崗位羣體。“辦公室文員” 隊伍迅速壯大，“商務祕書”逐漸增多，當然也還有一部分畢業生做“公務祕書”。同時，每個職業崗位羣所對應的職業崗位變化也很大，不斷有新興的崗位誕生。如“通訊祕書”崗位就是信息網絡的飛速發展才產生的。
調研發現大部分單位認爲文祕人員應有專門的職業技能，要經過專門的培訓，而高職高專院校設置文祕專業的必要性很大，認同率高達54。6%。對”國家祕書資格證”之類的資格認證的看法認爲含金量較高，能夠反映出專業的能力的佔62。2%。能夠幫助我們培養和選擇相關層次人才的佔27。4%.沒有針對性，難以確定能夠勝任特定的工作佔11。9%。名不副實，沒有反映出相應的專業能力佔7。8%。目前，參加勞動和社會保障部祕書職業資格
全國統一鑑定的人數呈現出增長的勢頭。祕書職業資格全國統一鑑定是勞動保障部推出的第一個全國統考職業，在社會各界，尤其是用人單位很受歡迎。從現在調研情況來看，社會對文祕人員的需求呈增長趨勢，祕書職業也已成爲一個影響越來越大、社會化愈加明顯的職業領域。
2 用人單位對文祕人員的技能要求
我們調研小組走訪了具有代表性的用人單位，針對“文祕人員應具備的能力”、“文祕人員應具備的知識”、“文祕人員應掌握的技能”進行問卷調查。通過調查我們發現用人單位普遍認爲好的文祕人員最好具備公文寫作、辦公自動化設備操作能力、人際溝通能力、執行能力、合作能力：懂得本行業的專業知識背景、辦公室事務管理知識、應變能力、商務知識、法律知識。此次調查中，認爲文祕人員應具備大專以上文憑，形象氣質好，具備良好的組織溝通協調能力，文筆好，語言表達能力強，能熟練使用電腦及各種辦公設備。同時各單位還希望文祕人員具備業務背景，如生產部祕書職位要求化工或理工科背景;涉外祕書職位要求有英語專業八級證書或高級口譯證書優先。公關部門祕書職位要求具備公共關係管理的基礎知識和一定的實踐經驗等。有些單位注重“職業道德”、“敬業精神”及“使用和維護現代化辦公設備”的能力。值得關注的是畢業生所表現出的實際能力與用人單位的要求尚存差距，有的差距還不小。
經過分析，我們認爲，在新形勢下，文祕人員的關鍵能力應更全面，從業能力應更細緻，關鍵能力和從業能力所共同表現出的綜合職業能力應更強。文祕專業的從業能力可分爲“從業基礎能力”、“從業業務能力”和“從業相關能力”三部分。“從業基礎能力”主要包括：“執行能力”、“公關禮儀”、“時間管理能力”、“人際溝通能力”和“使用和維護現代化辦公設備”的能力等。從業業務能力主要包括：“文書擬寫與處理”、“會議組織”、“辦公室日常事務管理”、“協調工作”、“文件檔案管理”、“接待工作’和“信息工作”等能力。“從業相關能力”主要包括：“法律與法規”、“商務知識”、“速記速錄”、“英語應用”、“財務管理”等能力。這些能力可進一步分解爲專項技能。
3從業文祕人員的薪全狀況
文祕人員是一種社會從屬性、服務性職業。其主要內容就是指文祕人員的工作本身不能脫離它所服務的領導或單位而獨立存在，領導及單位工作涉及到哪裏，它的工作範圍就延伸到哪裏。從屬性、服務性、輔助性就是對文祕人員工作性質的最好概括。繁、雜、忙、累四個字就是對文祕人員工作特點的最適當形容。
此次調研，我們發現文祕人員的工作是辛苦的，每天都是些平凡、瑣碎、細微的事務性工作，不止是打印文件，整理資料。將近20%的文祕人員成爲管理助手，從事文字檔案管理、行政後勤管理、協助經營管理、組織協調公司會務、公關與政府關係和公務差旅等。許多臨時性工作隨經理主管們的日程安排變化而變化，經常加班沒有規律，需要不斷熟悉掌握公司各部門業務，收集、處理各種信息。還要在複雜而且繁瑣，看似一些枯燥乏味、雞毛蒜皮的小寡情之間，處理協調上下級和各部門關係，做到萬無一失。在很多情況下，文祕人員的工作是事無鉅細的，那文祕人員的薪金情況又如何，是否合理，
通過調研，文祕人員的月薪情況如下：月薪在500—1000元以下文祕佔32.1%.1000—3000的文祕佔45.2%;3000—5000元的文祕佔9.3%。5000—8000元的文祕佔6.3%;80 0—1000元的文祕佔2.8%。100元以上的文祕佔2.2%。70%以上的文祕人員月薪在300以內，大部分文祕人員對薪金現狀表示比較滿意，有的文祕人員甚至還打算向高層次拼博，成爲高級祕書，獲取更高的薪金。
4 文祕人員的職業發展前景
通過調研，我們發現從事祕書工作年限的，3個月以下的佔13.5%，1年以下的佔19.3%，1—3年佔43.6%，3—5年的佔16.3%，5—10年的佔8，6%，01年以上的佔7.6%。隨着企事業單位用人機制改革的深化，從業文祕人員在一個單位的一個崗位上幹一輩子的可能性越來越小，升遷或轉職機會多，一般在3—5年後會得到晉級的機會。
據調查顯示，文祕工作中有將近2/0的內容是協助參與公司的經營管理的。和高高在上的老總比較，文祕人員有更多的機會接近各個部門的基層員工，瞭解來自第一線的信息反饋.和一般的部門主管比較，和管理層天時地利的接近優勢，使得文祕人員又具備對公司整體戰略部署更全面的瞭解和體會。從這點上看，單位高層在決策過程中，多會聽取高級文祕人員參考意見。另外長期在領導身邊，可以學習領導的思考與處理方法。有的被調查者認爲和領導一起出去應酬，可以擴大交際圈，積累人脈資源。
行政主管是文祕人員未來的主要職業發展方向。文祕人員因工作接觸到單位業務的各個方面，在職業轉換，特別是單位內部換崗晉升具有很好的優勢，換崗晉升的可能依次是行政主管、經理助理、人力資源經理、部門經理、祕書(初級、中級、高級)、市場部主管、公關部主管、財務管理人員。
高職高專院校的文祕專業畢業生不要覺得做文祕人員很困惑，發展空間狹小，只要努力學習充電或深造，具有較強的工作能力，自然會得到晉升的機會。所以高職高專院校的文祕專業畢業生應該不僅具有勝任工作的能力，而且應該具有不斷更新知識和技能的能力。社會需要的是複合型人才，祕書職業所需要的是通才+管理人才十創新意識。祕書是一個富於挑戰的職業，必須努力攀爬，才能到達目標。作爲文祕人員，要想在人羣中脫穎而出，出類拔萃，就必須放棄保守被動的心理，而應積極進取，迎接一切挑戰。
5 結語
文祕人員社會需求量很大，大多數文祕人員在從事文祕工作3一5年後會轉換崗位或得到晉升，但並不表示文祕是吃青春飯的職業。雖然在中、初級文祕人員中女性佔絕大多數，但也不表示文祕是“花瓶職業”。做到五六十歲退休的女祕書大有人在，比爾蓋茨的祕書就是一位很老練成熟的祕書，可以把比爾蓋茨的日程安排設計到分和秒。在西方國家很多年長資深的祕書他們會更加受青睞，因爲她/他們的自身的素質，以及對企業文化的認同度都造成了她/他們在職業生涯中的遊刃有餘。這也是高級祕書和初級文員的區別，也是文祕職業縱向發展的方向。
文祕人員在日常工作中接觸到人事、財務、專業業務的機會比較廣泛，對各方面技能要求很高，只有具備較強的文字與語言表達能力、綜合協調合作能力和邏輯思維與分析能力，富有經驗的文祕人員纔是在我們社會急需的複合性人才。因此我們武漢商業服務學院的文祕專業的畢業生可以從接電話、發傳真、收發信件等服務型爲主的初級文員做起，積累工作經驗，努力成爲一位可以用英文寫一般信函、起草報告和準備會議的中等祕書和能起草重要的合同文本、懂法律、稅務知識，協助領導參謀決策，有協調管理能力的高級祕書。社會對文祕人員的需求情況決定了文祕職業是一個充滿活力和挑戰性的職業，也是一個具有廣闊發展前景的職業。