淺談網站用戶體驗

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如果一個網站想長期流量都不錯,必須做好用戶體驗度。大家知道網站用戶體驗分類嗎?下面小編分五個方面進行講解!希望對你有幫助!

淺談網站用戶體驗

一、感官體驗:呈現給用戶視聽上的體驗,強調舒適性

1. 設計風格:符合目標客戶的審美習慣,並具有一定的引導性。網站在設計之前,必須明確目標客戶羣體,並針對目標客戶的審美喜好,進行分析,從而確定網站的總體設計風格。

2. 網站LOGO:確保logo的保護空間,確保品牌的清晰展示而又不佔據過分空間。

3. 頁面速度:正常情況下,儘量確保頁面在5秒內打開。如果是大 型門戶網站,必須考慮南北互通問題,進行必要的壓力測試。

4. 頁面佈局:重點突出,主次分明,圖文並茂。與企業的營銷目標相結合,將目標客戶最感興趣的,最具有銷售力的信息放置在最重要的位置。

5. 頁面色彩:與品牌整體形象相統一,主色調+輔助色不超過三種顏色。以恰當的色彩明度和亮度,確保瀏覽者的瀏覽舒適度。

6. 動畫效果:與主畫面相協調,打開速度快,動畫效果節奏適中,不干擾主畫面瀏覽。

7. 頁面導航:導航條清晰明瞭、突出,層級分明。

8. 頁面大小:適合多數瀏覽器瀏覽(以15寸及17寸顯示器爲主)。

9. 圖片展示:比例協調、不變形,圖片清晰。圖片排列既不過於密集,也不會過於疏遠。

10. 圖標使用:簡潔、明瞭、易懂、準確,與頁面整體風格統一。

11. 廣告位:避免干擾視線,廣告圖片符合整體風格,避免喧賓奪主。

12. 背景音樂:與整體網站主題統一,文件要小,不能干擾閱讀。要設置開關按鈕及音量控制按鈕。

二、交互體驗:呈現給用戶操作上的體驗,強調易用/可用性

13. 會員申請:介紹清晰的會員權責,並提示用戶確認已閱讀條款。

14. 會員註冊:流程清晰、簡潔。待會員註冊成功後,再詳細完善資料。

15. 表單填寫:儘量採用下拉選擇,需填寫部分需註明要填寫內容,並對必填字段作出限制。(如手機位數、郵編等等,避免無效信息)

16. 表單提交:表單填寫後需輸入驗證碼,防止注水。提交成功後,應顯示感謝提示。

17. 按鈕設置:對於交互性的按鈕必須清晰突出,以確保用戶可以清楚地點擊。

18. 點擊提示:點擊瀏覽過的信息顏色需要顯示爲不同的顏色,以區分於未閱讀內容,避免重複閱讀。

19. 錯誤提示:若表單填寫錯誤,應指明填寫錯誤之處,並保存原有填寫內容,減少重複工作。

20. 在線問答:用戶提問後後臺要及時反饋,後臺顯示有新提問以確保回覆及時。

21. 意見反饋:當用戶在使用中發生任何問題,都可隨時提供反饋意見。

22. 在線調查:爲用戶關注的問題設置調查,並顯示調查結果,提高用戶的參與度。

23. 在線搜索:搜索提交後,顯示清晰列表,並對該搜索結果中的相關字符以不同顏色加以區分。

24. 頁面刷新:儘量採用無刷新(AJAX)技術,以減少頁面的刷新率。Ajax是新興的網絡開發技術的象徵。它將JavaScript和XML技術結合在一起,用戶每次調用新數據時,無需反覆向服務器發出請求,而是在瀏覽器的緩存區預先獲取下次可能用到的數據,界面的響應速度因此得到了顯着提升。

25. 新開窗口:儘量減少新開的窗口,以避免開過多的無效窗口,設置彈出窗口的關閉功能。

26. 資料安全:確保資料的安全保密,對於客戶密碼和資料進行加密保存。

27. 顯示路徑:無論用戶瀏覽到哪一個層級,哪一個頁面,都可以清楚知道看到該頁面的路徑。

三、瀏覽體驗:呈現給用戶瀏覽上的體驗,強調吸引性

28. 欄目的命名:與欄目內容準確相關,簡潔清晰,不宜過於深奧。

29. 欄目的層級:最多不超過三層,導航清晰,運用JAVAscrip等技術使得層級之間伸縮便利。

30. 內容的分類:同一欄目下,不同分類區隔清晰,不要互相包含或混淆。

31. 內容的豐富性:每一個欄目應確保足夠的信息量,避免欄目無內容情況出現。

32. 內容的原創性:儘量多采用原創性內容,以確保內容的`可讀性。

33. 信息的更新頻率:確保穩定的更新頻率,以吸引瀏覽者經常瀏覽。

34. 信息的編寫方式:段落標題加粗,以區別於內文。採用倒金字塔結構。

35. 新文章的標記:爲新文章提供不同標識(如new),吸引瀏覽者查看

36. 文章導讀:爲重要內容在首頁設立導讀,使得瀏覽者可以瞭解到所需信息。文字截取字數準確,避免斷章取義。

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