旅遊創業公司新出路:定製遊和周邊遊

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內有OTA巨頭碾壓威脅,外有資本寒冬危機,在線旅遊創業公司真的沒有活路了麼?

旅遊創業公司新出路:定製遊和周邊遊

而上週同一天,旅遊創業公司週末去哪兒和企遊號獲得融資的消息讓旅遊圈內沸騰,兩家分別定位於周邊遊和定製遊,也正是旅遊創業公司扎堆的兩個細分領域。易觀旅遊研究總監姜昕蔚認爲,這兩個細分領域給創業公司的機會在於,“周邊遊的季節性比較強,產品更新率高,定製遊的個性化強。”

C端轉紅,B端來補

“休閒度假遊的藍海像太平洋一樣浩瀚,從哪兒跳入這個行業都很難發生碰撞”,一塊去創始人陳作智在採訪中稱,陳作智的自信來自“過去幾年8到10倍的增長。”

但市場藍海增長的同時,行業巨頭也在全速擴張。

攜程2015年全年的總營業收入同比增長48%,其中旅遊度假業務營業收入爲17億元人民幣,同比增長58%。途牛2015年淨收入同比增長116.3%。其中跟團遊和自助遊的交易額(不含門票等單項旅遊產品)106億元。

“C端(直接面向消費者的市場)已經打得很激烈了”,姜昕蔚稱。相比之下,向企業直接提供旅遊產品似乎是一條新跑道。

“B端市場解決的.是行業供給和效率問題,B端能力具備了之後對於C端是有幫助的”,執慧旅遊C E O劉照慧稱,“能否延伸到B端取決於資源的積累,比如做6人遊是因爲資源積累到一定程度可以規模化地供應給下游的分銷渠道。”

繼6人遊之後,越來越多的創業公司開始探向B端市場。“一塊去最初設計上是面向C端的,但網絡分銷上也有B端(直接面向企業的市場)合作伙伴,今年預計把B端漲到10%-20%”,陳作智稱,“B端做起來的話對我們也是一個比較好的支撐,我們也需要更多B端合作伙伴去提升(交易額)。”同樣定位於周邊遊的要出發創始人丁根芳則透露,其數十億的年交易規模中C端和B端比例分別爲70%和30%,“兩個市場同樣地增長。”

但B端市場做起來並不容易,“首先上游優質內容要求高又很稀缺,其次面對攜程等巨頭在的壟斷,獲取用戶成本更高”,劉照慧稱。

世 界 邦 則 選 擇 以“B2B2C”的方式側面突圍,通過企業合作爲其內部的工作人員、V IP會員等定製單人及其家庭的定製遊。

“我們一直有在跟企業合作,是以高管出行或者員工、VIP福利的方式,沒有直接面對B端市場,因爲我們的產品還是以單人和家庭的自由行爲主,不做幾百人的團出行。”世界邦創始人張平合稱。

縮減成本,算法取代人工

除了轉向B端市場開闢新的營收渠道之外,縮減成本是在線旅遊企業在長期虧損的圍困戰中“保存體力”的另一個方向。長期來看,“大的O T A通過收購、投資線下旅行社,買斷景區,做酒店、航空公司,採購海外資源等等向產業鏈前端滲透,都是爲了降低成本”,姜昕蔚稱。

目前同程旅遊已收購南通輝煌、上海美辰、廣州創遊、北京永安等國內中小型旅行社;以景區規劃起家的驢媽媽母公司景域集團則陸續拿下湖州長興圖影溼地、南京高淳國際慢城、貴州中國苗王城景區的特許經營權。

“小的旅遊創業公司,則大部分在用算法取代人工”,姜昕蔚稱。

世界邦旅行網從最初的達人定製模式到“大數據+達人衆包+人工智能”模式,張平合稱現在生產線路的效率提高了10倍,“明顯的體現在定製時間的縮短,最開始確認需求後一週才能提供定製方案,後來縮短到72小時,現在通過大數據系統和專業的旅行顧問和達人團隊,做到4小時提供旅行方案。”

6人遊創始人賈建強則透露,其後臺數據系統可以幫助旅行顧問解決80%的工作,但同時賈建強也強調旅遊顧問的不可取代性,“就像餐廳裏炒菜要靠廚師,但後面的材料都是機械和流程化的,而不是讓機器人去炒菜。”