[論文關鍵詞]知識 企業信息化 信息化人才 人才培養
[論文摘 要]通過對企業信息化建設中存在的問題分析，認爲企業信息化建設過程中信息化人才培養成爲企業信息化有效實現的必要條件，並提出信息化人才培養的思路與策略。
21世紀人類正走進以信息技術爲核心的知識經濟時代，信息作爲一種重要的資源和財富，正影響着的運轉。隨着全球經濟一體化的迅猛發展以及商務的發展，掌握先進的信息技術已成爲企業獲取競爭優勢的最終選擇。在我國追趕型的經濟形態中,信息化建設是企業把握機遇、迎接挑戰、降低、提高效率的必由之路。企業信息化就是企業利用現代信息技術，通過對信息資源的深入開發和廣泛利用，不斷提高生產、經營、、決策的效率和水平，進而提高企業經濟效益和競爭力的過程。許多成功企業的經驗表明，在推進企業信息化過程中最根本的是人，企業不僅需要一批優秀的信息技術、管理人才，而且需要一大批信息化素質較高的執行層人員。培養企業自己的多層次的信息化人才是企業信息化成功的基礎，是企業信息化長遠發展的迫切要求。
一、企業信息化建設中存在的問題
我國企業信息化建設已經進入了一個理性時代，大型企業的信息化建設已取得一定的成功，中小企業也開始信息化建設，爲何在國外取得成功的信息化在我國企業中卻屢遭失敗，主要原因在於信息化的實施過程中還是存在如下問題：
（一）對信息化的總體認識不夠
我國企業信息化建設已經不是趕時髦的事情了，中小企業也意識到企業信息化的重要性，但總體來說，不管是管理者還是員工對信息化的認識還不夠。管理者對系統的期望很高，他們希望有一個很方便的系統能幫助他們管理公司的各項資源，把信息化當成一個純技術問題，自己不重視不參與；員工信息化認識更少，在實施系統時他們不能很好的配合系統分析人員與技術人員，從而影響系統實施效果。
（二）我國企業實施ERP過程中對管理諮詢重視不夠
ERP的實施對企業來說是一種管理變革，它在實施過程會給組織帶來大的衝突和變化，企業的資源、人員的組織方式都將發生改變。國外企業實施ERP的過程大部分請專業的管理諮詢公司從管理的角度來分析企業的業務流程、確定其信息化需求從而進行業務流程改造，並幫助企業進行信息化培訓，成爲企業用戶與IT公司的橋樑，是有效實施信息化的有力保障，但我國企業對此卻不夠重視，特別是中小型企業，不願意花錢請管理諮詢公司，只由軟件開發商或銷售商來實施，進行簡單的操作培訓，最終既使成功實施，其效果也不太好。
（三）企業信息化基礎差，企業員工信息化素質不高
黨的十六大提出“以信息化帶動化,以工業化促進信息化”的,爲我國企業信息化發展指明瞭方向。但從總體上看,我國企業的信息化程度不高、應用面偏窄、企業間差距較大,信息化進程較慢,企業信息化的應用軟件產業和技術服務業還不夠強大。據有關資料表明我國中小企業中,只有38.1%的員工能熟練使用,50%的員工只能用計算機進行一般的操作。當前我國企業信息技術人才只佔企業員工總數的0.72%,而既懂IT技術又懂業務流程管理的複合型人才更加奇缺。
（四）企業的管理水平相對落後
管理界普遍認爲企業信息化是“三分技術，七分管理”，企業信息化是將先進管理思想融合於先進信息技術中，通過信息系統的實施作用於企業的管理。我國企業目前管理上還相對落後，採用傳統金字塔式組織結構，管理上組織效率低下，反應緩慢。在實施信息化的過程中不僅是管理模式上的變革，還包括人的思維模式的變革，要建立起符合信息社會要求的依靠現代信息技術進行管理的新型管理模式，則要求其執行者具備一定的信息素養。
二、企業信息化建設過程中信息化人才培養的必要性
綜合分析企業在實施信息化建設過程中出現在問題，本人認爲最主要的原因在於：缺泛信息化人才、員工信息化素質低，這兩個方面成爲影響企業信息化建設成敗的重要因素，因而在信息化建設過程中培養企業自身需要的信息化人才是當務之急。
（一）企業實施信息化過程中需要信息化人才
企業信息化就是企業利用現代信息技術，通過對信息資源的深入開發和廣泛利用，不斷提高生產、經營、管理、決策的效率和水平，進而提高企業經濟效益和競爭力的過程。企業信息化不僅僅是一個單純的技術問題，更重要的是一個管理問題。許多成功企業的經驗表明，在推進企業信息化過程中最根本的是人，不僅需要一批優秀的信息技術、管理人才，而且需要一大批信息化素質較高的執行層人員。
（二）員工行爲對ERP實施成功具有反作用，必須提高員工的信息化水平
企業實施ＥＲＰ系統，對企業的全體人員來說，不僅僅是更換了一種技術，更重要的是其管理、操作、思考問題的出發點、路線的轉換，引起組織中角色、責任、權力關係的變化，進而使員工感覺到其個人的利益受到了威脅，這樣往往會引起員工的抵制。ＥＲＰ項目失敗的一個重要原因就是管理者忽視了員工的抵制行爲。同時系統在組織內實施與應用的成功與否離不開員工的支持和參與，爲了儘可能發揮ERP的功能，需要了解ERP軟件的企業自己的人員主動積極去鑽研ERP的先進思想、靈活運用軟件的其它功能來解決企業發展過程中的新問題。
（三）企業信息化人才需要靠企業自身的不斷的培養
目前社會信息化人才供應不足，學校培養出來的信息化人才知識結構單一，主要偏重於信息技術，而企業需要複合型的信息化人才。企業信息化建設的重要目的在於加強企業業務流程的協調性和流暢性，同時還要不斷的提高企業所有員工的信息化意識，在實施信息化項目的過程中和各個階段對不同的人員進行相關知識的培訓，讓員工在一定的認知情況下，調整自己的行爲去適應新的管理模式。
（四）員工信息化水平的搞高是企業保持持續競爭優勢有力保障