[關鍵詞] 電子商務 物流模式
電子商務是指在lnternet上進行的商務活動。從廣義上來講，電子商務的內涵是十分豐富的，外延也是十分廣泛的。它不僅可以進行無形商品的商務活動，而且也可以進行有形商品的商務活動。電子商務的主體是商務，商務的核心是商品交易，這必然涉及到商品所有權的轉移，貨幣的支付，相關信息的傳遞，商品實體的轉移。即商流、資金流、信息流、物流。在電子商務環境下，這四部分都與傳統情況不同。前三種流都可以通過網絡平臺實現。而物流是最爲特殊的一種，對於大多數商品和服務來說，它要以物理方式傳輸。因此，物流對整個電子商務過程的實現起着決定性的作用，沒有物流的實現，整個商務過程就即是失敗。
一、電子商務與物流的關係
有形商品的網上商務活動作爲電子商務的一個重要構成方面，在近幾年中也得到了迅速的發展。過往，人們對物流在電子商務中的重要性熟悉不夠，對物流在電子商務環境下可能發生的變化熟悉不足，對電子商務的熟悉只侷限於信息流、商流和資金流的電子化、網絡化，忽視了物流的電子化，以爲物流仍可由傳統的經銷渠道完成。但隨着電子商務的推廣，物流對電子商務的影響日益明顯。試想，通過電子商務，消費者網上瀏覽後，完成了網上購物，但所購貨物卻遲遲不能送到，消費者勢必會放棄電子商務，選擇更爲安全可靠的傳統購物方式。既然物流對電子商務影響如此之大，二者到底是什麼關係呢?目前對該題目把握最宏觀的觀點是“物流是電子商務的重要組成部分”。這有一定道理，但並不確切，有以下兩點理由：1.簡言之，電子商務就是在網上進行商品或服務的買賣。也就是商品或服務所有權的買賣，即商流。有觀點以爲，商流要靠物流支持，所以“物流是電子商務的重要組成部分”。但物流和商流之間並不只是支持與被支持的關係。筆者以爲，物流與商流，即電子商務的本質內容，是相互對應的關係。2.網絡經濟將商流、資金流信息化，又將信息流電子化，把商務、廣告、訂貨、購買、支付、認證等事務處理虛擬化、信息化，稱爲虛擬經濟。而物流是實體的位置轉移，說“實”是“虛”的組成部分是不恰當的，而說成是“虛實相應”則更爲合適。而且，固然商流可以包括服務所有權的轉移，但服務的真實“交付”，即消費，並不是物流的內容，這也是一種“虛實相應”關係，把服務消費與實物位移合併在一起，因此，物流與電子商務稱“虛實相應”才真正恰當。
綜上，物流與電子商務的關係極爲密切。物流對電子商務的實現很重要，電子商務對物流的影響也極爲巨大。未來物流的發展與電子商務是密不可分的，可以這樣理解：物流本身矛盾促使其發展，而電子商務恰恰提供瞭解決該矛盾的手段；電子商務本身矛盾的解決，也需要物流提供手段，這種新的經濟模式要求新的物流模式。
二、物流在電子商務環境影響下的發展趨勢
1.多面化——物流業的發展方向。在電子商務時代，當物流發展到集約化階段時，一體化的配送中心不僅提供倉儲和運輸服務，還必須開展配貨、配送等各種進步附加值的流通加工服務項目。現代供給鏈治理，通過從供給鏈到消費者的綜合運作使物流達到最優化。企業越來越追責備面的系統的綜合效果，從這種戰略角度出發，物流多面化是物流業的發展方向。
2.一流的服務——物流企業的追求。在電子商務影響下，物流業是介於供貨方和購貨方之間的第三方，是以服務爲宗旨的。物流企業不僅要爲本地區服務，更要進行長間隔服務，由於客戶不但希看得到好的服務，而且希看服務點不是一處，而是多處。因此，如何提供高質量的服務便成了物流企業治理和發展的核心課題。也只有擁有一流服務的物流企業，才能真正推動電子商務的發展。